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1、来自 国最大的资料库下载 苏澳玻璃公司的人力资源规划 近年来苏澳公司常为人员空缺所困惑，特别是经理层次人员的空缺常使得 公司陷入被动的局面苏澳公司最近进行了公司人力资源规划。公司首先由四 名人事部的管理人员负责收集和分析目前公司对生产部、市场与销售部、财 务部、人事部四个职能部门的管理人员和专业人员的需求情况以及劳动力市 场的供给情况，并估计在预测年度，各职能部门内部可能出现的关键职位空 缺数量。上述结果用来作为公司人力资源规划的基础，同时也作为直线管理 人员制定行动方案的基础。但是在这四个职能部门里制定和实施行动方案的 过程 (如决定技术培训方案、实行工作轮换等 )是比较复杂的，因为这一过程
2、 会涉及到不同的部门，需要各部门的通力合作。例如，生产部经理为制定将 本部门 需要市场与销售部提供 合适的职位，人事部作好相应的人事服务 (如财务结算、资金调拨等 )。职能 部门制定和实施行动方案过程的复杂性给人事部门进行人力资源规划也增添 了难度，这是因为，有些因素 (如职能部门间的合作的可能性与程度 )是不可 预测的，它们将直接影响到预测结果的准确性。 来自 国最大的资料库下载 苏澳公司的四名人事管理人员克服种种困难，对经理层的管理人员的职位空缺作出了较准确的预测，制定详细的人力资源规到，使得该层次上人员空缺减少了 50，跨地区的人员调动也大大减少。另外，从内部选选拔工作任职者人选的时间也
3、减少了 50，并且保证了人选的质量，合格人员的漏选率大大降低，使人员配备过程得到了改进。人力资源规划还使得公司的招聘、培训、员工职业生涯计划与发展等各项业务得到改进，节约了人力成本。 苏澳公司取得上述进步，不仅仅是得利于人力资源规划的制定，还得利于公司对人力资源规划的实施与评价。在每个季度，高层管理人员会同人事咨询专家共同对上述四名人事管理人员的工作进行检查评价。这一过程按照标准方式进行，即这四名人事管理人员均要在以下 14个方面作出书面报告：各职能部门现有人员；人员状况；主要职位空缺及候选人；其他职位空缺及候选人；多余人员的数量；自然减员；人员调入；人员调出；内部变动率；招聘人数；劳动力其他
4、来源；工作中的问题与难点；组织问题及其他方面 (如预算情况、职业生涯考察、方针政策的贯彻执行等 )。同时、他们必须指出上述 14个方面与预测(规划 )的差距，并讨论可能的纠正措施。通过检查，一般能够对下季度在各职能部门应采取的措施达成一致意见。 在检查结束后，这四名人事管理人员则对他们分管的职能部门进行检查。在此过程中，直线经理重新检查重点工作，并根据需要与人事管理人员共同制定行动方案。当直线经理与人事管理人员发生意见分歧时，往往可通过协商解决。行动方案上报上级主管审批。 来自 国最大的资料库下载 员工招聘是人力资源管理的重要环节，它是在工作分析的基础上，根据组织的人力资源计划及其工作分析文件
5、进行的。员工招聘是组织拥有一批高素质员工的起始环节，对组织今后的发展十分重要。 来自 国最大的资料库下载 福建行政学院公共管理系 第四章员工招聘 选拔与录用 来自 国最大的资料库下载 第一节员工招聘 第二节员工选拔 第三节员工录用 本章主要内容 来自 国最大的资料库下载 一、员工招聘的概念 二、员工招聘的意义 三 、员工招聘的基本程序 四、招聘工作的分工负责 五、制定招聘计划 六、确定招聘方式 七员工招聘决策 八、发布招聘信息 第一节 员工招聘 来自 国最大的资料库下载 一 员工招聘的概念 R韦恩 蒙迪认为：招聘是能及时的、足够的吸引具备资格的个人，并鼓励他们申请加入到组织中来工作的过程。 罗
6、伯特 L马希尔认为：招聘与选拔就是选择潜在的任职者。 西蒙 多伦认为：招募是指组织依据一定的制度与法规通过一系列活动和过程，从大量高素质人员中挑选出最佳人选，以满足组织的需要；同时，也满足申请人的需要，以增加他们留在组织中的可能性。 詹姆斯 斯通纳认为：招聘就是以人力资源管理计划为依据，建立充足的备选人才库，以在必要时可以从中选拔合格的人才。 来自 国最大的资料库下载 综合上述观点，我们认为：员工招聘 (是指组织根据人力资源计划，按照一定的程序和方法，募集、挑选、录用具备资格条件的求职者担任一定职位工作的系列活动。 员工招聘的目的一般有三个。 满足组织的现实需要， 即为组织中空缺的职务寻找到合
7、适资格要求的申请人； 满足组织的未来要求， 即为组织建立人才储备库，实施人才开发计划； 满足组织的效率需要， 即以最低的成本招聘到高质量的人才。 来自 国最大的资料库下载 二、员工招聘的意义 招聘工作在组织的人力资源管理工作中占据重要的地位 招聘工作对推销组织有重要的作用。 招聘工作直接影响到组织的人力资源管理费用。 招聘工作质量的好坏将直接影响组织以后的人员流动率。 来自 国最大的资料库下载 小案例：多萝西的第一次招聘经历 国际制造公司的多萝西 布赖恩特在担任生产部门的一个工作组长几年后，被提升到为招聘负责人。 多萝西上任后的第一个任务就是为公司招聘两名软件设计工程师。 经过对不同的招聘方案
8、的权衡和比较，多萝西选择了一个在当地的一家发行量超过 100万的报纸上刊登招聘广告的招聘方案。 为此，多萝西设计的一个招聘广告。 来自 国最大的资料库下载 多萝西设计的招聘广告： 软件设计工程师 的就业机会 2个职位：对于希望进入发展迅速的新行业的软件工程师 最好是具有良好形象的近期毕业的大学生 抓住时机！充满信心！ 请把简历寄到： 22314 弗吉尼亚州，亚历山大国际制造公司 1515信箱 D. A. 布莱恩特 收 来自 国最大的资料库下载 招聘宣传 招聘计划 人力资 源规划 计划审批 应聘者申请 工作分析 筛选 体检（背景审查） 笔试 初次面试 预审、面试通知 安排 试用 正式录用 评估
9、招募 选拔 录用 评估 员工招聘基本程序图 试用 正式录用三、员工招聘的基本程序 来自 国最大的资料库下载 求职者前来应聘填写 求职申请表 初试面试鉴别 评价申请表和简历 选择测试 录用任职 选择面试决策允诺 体检 核实证明、背景材料核实 选择面试 被 拒 绝 者 内部 环境 R韦恩 蒙迪 /罗伯特 L马希斯员工选拔过程模型图 来自 国最大的资料库下载 1、招聘工作的分工负责 人力资源部门侧重于一些原则性和事务性的工作，如确定工作组织面试与测试、组织录用和评估工作等。 用人部门 在招聘工作中，侧重于一些专业性和技术性的工作，如出任测试考官、设计各类问卷和试题，修改完善岗位要求，以及筛选入围人员
10、和最终确定录用者。 来自 国最大的资料库下载 2、制定招聘计划 1分析组织的人力资源需求 即在招聘前，进一步分析并确认组织人力资源需求行为的合理性和可行，在这类分析中，可以用“七 W”的方法： 招聘谁。 为什么要招聘 招聘来干什么、 什么时候招聘 e 到哪里去招、 为谁招聘 怎样去招聘。 来自 国最大的资料库下载 3、制定招聘预算 招聘预算是对员工招聘过程中所需要的一系列费用作出估计匡算，并且得到 组织有关项目资金保证的运作过程。招聘预算的内容因组织的不同情况而不同， 咀大致有以下几个部分：招聘广告预算、有关差旅费预算、招聘测试预算、中介服 务预算、文件与办公用品预算、人工成本预算等等。各项开
11、支占总预算比重以第二节员工招聘准备。 算的控制，由组织根据实际情况决定。 来自 国最大的资料库下载 4、准备招聘工具 （一）招聘表格： 招聘表格的用处在于：一是作为进一步分析核实应聘者背景状况的基本资料： 二是作为组织初步筛选应聘者的基本依据； 三是作为将来员工上岗配置与制定职业生涯发展计划的基础信息； 四是作为组织人力资源备用信息，供将来对未聘用者重新选择之用 （二）招聘软件 为了提高员工招聘的效率，一些组织也采用计算机软件来从事员工招聘中的收集与分类处理工作。其作用与招聘表格相同。 来自 国最大的资料库下载 内部招聘 来源： 内部提拔 工作轮换 重新雇佣或 召回以前的雇员 方法： 推荐法
12、档案法 张贴海报 1、刊登广告 2、职业中介机构 3、“猎头”公司 4、校园招聘 5、亲友介绍 6、网络招聘 7、自行应征 外部招聘 5、确定招聘方式 来自 国最大的资料库下载 劣势 内部招聘 外 部 招 聘 了解全面 ， 准确性高 可鼓舞士气 ， 激励员工 可更快适应工作 使组织培训投资得到回报 选择费用低 来源广 ， 余地大 ， 利于召到一流人才 带来新思想 、 新方法 可平息或缓和内部竞争者之间的矛盾 人才现成 ， 节省培训投资 来源局限 、 水平有限 “ 近亲繁殖 ” 可能造成内部矛盾 进入角色慢 了解少 可能影响内部员工积极性 优势 内外招聘之比较 来自 国最大的资料库下载 6员工招
13、聘决策 招聘决策是组织领导层对与关键岗位的招聘和大量进人岗位的招聘作出决定的过程。 非关键岗位或非大量进人岗位的招聘不需经过组织领导层，也不必专门作出招聘的决策。 招聘决策通常主要包括以下一些内容： 确定招聘的人数和岗位； 确定招聘的方式和渠道、招聘时间、招聘信息的发布及招聘预算等。 来自 国最大的资料库下载 7、发布招聘信息 发布招聘信息 就是向可能应聘的人群传递组织将要招聘的信息。 招聘信息发布的原则 ，应该遵循面广、及时、层次等基本原则。 招聘信息发布的时间 根据从接到应聘者个人简历到应聘者开始工作的时间来确定。要保证新聘人员准时上岗，就应该从招募时对整个时间进行规划。 招募日期的计算公式 为： 招聘日期 =岗位用人时间一招聘周期一上岗培训周期 公式里的招聘周期是指从发布招聘信息开始到确定候选人、考试、面试、录用的全过程。 来自 国最大的资料库下载 发布招聘信息的类型 报纸 新闻发布会 杂志 电视 电台 口头 来自 国最大的资料库下载 第二节员工甄选 员工甄选是指组织运用适当的标准和方法从应聘者中挑选合格的人员。 员工甄选的方法主要包括面试、心理测试、知识技能
