连锁企业财务管理问题研究—以雷州市新万佳超市为例

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1、题 目：连锁企业财务管理问题的研究以雷州市新万佳超市为例 目 录 【关键词】新万佳连锁超市；财务管理 存在问题 对策 .3 一、雷州市新万佳超市概况以及财务管理现状.5 （一）新万佳超市概况.5 (二)连锁超市财务管理特有内容.6 （三）新万佳超市财务管理现状.6 （四）加强财务管理对新万佳超市的现实意义（请适当展开论述意义） .7 二、新万佳连锁超市财务管理存在问题及原因分析 .7 （一）缺乏完善的资产管理制度.7 （二）财务管理不到位造成基层财务管理有漏洞 .8 （四）预算体系不完备和投资易失误.10 三、针对新万佳连锁超市财务管理存在问题提出的对策 .11 （一）加强财务管理制度研究，建

2、立有效财务管理机制 .11 （二）改变管理观念，完善管理模式.11 （三）完善财务管理队伍结构，提高人员专业技能 .12 （四）加强投资管理，规避财务风险.12 参考文献.14 探析雷州市新万佳连锁超市财务管理存在问题及对策探析雷州市新万佳连锁超市财务管理存在问题及对策 内容摘要 我国连锁超市的发展不仅面临着激烈的国内竞争，而且需面对国际先进连 锁超市的压力。财务管理是连锁超市管理中的重要内容，连锁超市的日常经营 需要具体的财务管理来维持；连锁超市的发展，要靠筹资、投资等来拉动，因 此，财务管理渗入到连锁超市的各个角落。本文研究了连锁超市财务管理的特 点，以新万佳超市为例，重点分析了新万佳超市

3、财务管理的现状及其存在的问 题，并分析了问题产生的原因，提出了完善新万佳连锁超市财务管理的对策建 议。以期促进新万佳超市财务管理的发展和完善，从而为其他连锁超市的财务 管理提供借鉴。 【关键词关键词】新万佳连锁超市；财务管理 存在问题 对策 对于目前迅速发展社会主义市场经济，显示出连锁超市发展的独特性和持 续性。连锁超市不论在经营机制方面，还是自身特点的凸显上，都有着无可比 拟的优势。但是，我国连锁超市随着不断发展及国内外经济环境的影响下，持 续不断的发生连锁超市因财务管理的问题而使得企业面临困境，然后连锁超市 相继出现产出规模、资本的问题，同时连锁超市也因为受家族式管理和外界经 济等因素的影

4、响，大多数连锁超市无法满足其发展需要的财务管理要求，存在 的不足都严重制约着连锁超市的生产和经营，本文通过对新万佳连锁超市案例 分析，结合大部分连锁超市现在处于的财务管理问题和整个经济环境的影响， 从而改善连锁超市内部环境的不断优化、生产发展的外部环境和加强企业财务 管理等方面的方法和对策，鼓励并支持连锁超市改革财务管理模式来辅助其更 持续、更科学、更合理的稳定发展。 一、雷州市新万佳超市一、雷州市新万佳超市概况以及财务管理现状概况以及财务管理现状 （一）新万佳超市概况 新万佳超市成立于 2001 年，为雷州市著名的零售企业。新万佳超市从事零 售行业，以门店经营为主，并开始涉及电子商务。新万佳

5、超市经营的产品包括 生鲜类、粮油类，饮料类、包装食品类、服装类、家用电器类等。公司目前已 经开门店多家，以直营为主，经营模式包括大卖场、中型超市、生鲜超市等。 2014 年上半年，新万佳超市归属于母公司的净利润同比下 28.76%，一季度毛利 率甚至达到了历史最低位 17.51%。虽然主营业务利润下滑，但由于政府补助及 供应商违约赔款收入大幅增加以及食品用品在主营业务收入的占比首次超过了 生鲜及加工，2014 年，公司的全年的营业收入仍有所增长，据公司 2014 年年 报，公司实现营业收入 2468431.80 万元，同比增长 39.21%。 表 1 2012-2014 年新万佳连锁超市营业收

6、入情况 年份 201220132014 营业收入（万元） 17562.3224684.80 30542.67 (二)连锁超市财务管理特有内容 相比于一般企业的财务管理情况，连锁超市的财务管理有着一定的区别， 首先，就人员的管理方面而言，连锁超市所需要管理的人员数量无疑更多，同 时连锁超市所需要管理的人员脉络也有着一定的差别。每一个超市都有着自己 的独特的人员组成情况，针对每个超市的情况进行针对性的管理才能够真正的 实现有效地管理，如果没有办法针对性的进行管理而是制定整体的管理计划则 很容易出现管理方式不适应所管超市的情况，致使管理效果有限。其次，就资 金管理方面而言，连锁超市所需要管理的资金总

7、量相比于一般的企业也有着很 大的不同，一般的企业在进行资金管理时往往只是针对自身企业进行资金管理， 但是连锁超市却不是这样，虽然从宏观上而言，每一个子超市都是这个大型企 业的一部分，但是收入与开支却是相对独立的，每个超市的发展状况也会有所 不同，管理人员只有能够较好的了解了每一个超市的实际情况，才能够根据每 一个企业的特点进行针对性的管理，实现资金的全面管理，使得整个的连锁企 业财务管理能够正常的运作。最后，就事务管理方面而言，每一个子超市既是 连锁企业的一部分，也是一个较为独立的个体，市场的拓展，供应商的选择， 商品的销售，店面的装修，人员的招聘等等事无巨细全都是一个独立的体系， 这也就为连

8、锁企业的事务管理增添了难度，使连锁企业的事务管理拥有宏观调 控，针对调整的特点。 （三）新万佳超市财务管理现状 新万佳超市是一家成长历史较短的连锁连锁超市，其股权分布较均匀，连 锁超市架构现代化程度较高。公司财务总部设立财务中心，下设五个部门：资 金部、核算部、税收管理部、预算分析部、共享中心。财务中心设财务总监， 全面负责公司财务管理；各区设立大区财务总监由财务总部委派，受财务总部 的行政管理和业务指导，全面负责各大区的财务管理。公司建有现代化的财务 信息系统，ERP 系统从经营计划、资金计划、采购计划，采购执行、物流配送、 门店库存、门店销售等各环节对公司财务进行流程化、标准化管理，增加和

9、增 进了连锁超市经营过程的可视化及可控度。业务、财务数据的高度集成，保证 了业务、财务数据的一致性和一体化，提升了财务工作效率。自上市以来，新 万佳连锁超市公司在财务管理的硬件投资和制度建设上加大了投资力度，是这 些指标处于同行业的前列。2011 年以来，公司通过充足的资本，不断扩大经营 区域范围，增开门店，并于 2011 年收购了北京易买得公司。2012 年，公司还 购买了同业公司人人乐的市价 3000 万的股份。 通过加强管理，公司在采购业务上利用总部直采的方式对大宗和易存放的 商品进行采购，如香蕉和粮食等。这降低了公司的采购成本。公司还通过财务 分析，关闭了多家经营困难和区域较较近的门店

10、，防止社区门店与旗舰店之间 的同业竞争。在业务人员业务拓展相关费用核对中，公司制定了新万佳超市 股份有限公司业务招待费管理规定、新万佳超市股份有限公司差旅管理规 定等。在财务人员管理中，公司制定了每 2-3 年，财务人员轮岗一次的规定， 同时公司还通过审计委员会，下设审计部和廉政督查部门对公司财务管理进行 核查和监督。 （四）加强财务管理对新万佳超市的现实意义 强化财务管理对于新万佳超市具有以下几点现实意义，第一可以提高财务 管理的水平，严格控制资金的进出，防止资金被不合理的利用，节约超市的经 营成本，可以有效的控制经营的成本从而提高超市的利润水平。第二可以促进 超市财务管理水平的提高，强化超

11、市制度化管理以及财务精细化的管理，提升 企业财务管理的质量，可以有效的提高资金的利用率，。 二、二、新万佳新万佳连锁超市财务管理存在问题及原因分析连锁超市财务管理存在问题及原因分析 企业财务管理对于公司发展是非常重要的，而新万佳连锁超市财务管理存在 一些问题，影响超市可持续发展，接下来对于新万佳连锁超市财务管理存在着问 题进行分析。 （一）缺乏完善的资产管理制度 新万佳连锁超市在资产管理问题上会出现混乱现象，因为没有一个准确的计 划，新万佳连锁超市在 2012 年上半年先是出现现金闲置而后又出现了现金不足 的问题，这样就影响了企业的资金周转速度，从而影响超市的效益。由于没有 一个严整的财务体系

12、，新万佳连锁超市在财务收支方面就会存在比较大的随意 性，比如在原料采购上，会以现金的方式进行结算，但是又没有及时入账；或 者财务管理人员随意支取现金又不及时结算等等，这样就很容易造成现金混乱。 同时也经常会因为财务人员的自身原因，没有及时催收账，导致各种死账、坏 账、呆账的存在，这样一来，超市的资金周转严重受到影响，新万佳连锁超市 的经济效益也就很难提高了。其次在固定资产管理存在混乱。新万佳连锁超市 在购置固定资产的时候，经常会延时入账或者因为一系列个人原因造成无法入 账，即使入账了，也会常因为一些问题比如原始记录不清晰等因素，对固定资 产的折旧造成阻碍。如果这些固定资产损毁了或者需要报废了，

13、也没办法进行 相应的处理，这就扰乱了了固定资产的正常管理，进而连带到整个财务管理的 混乱。 （二）财务管理不到位造成基层财务管理有漏洞 表 3 2012-2014 年新万佳连锁超市坏死帐情况 年份201220132014 金额（万元）1,0233，4525，132 虽然有相关管理规定，但新万佳连锁超市仍旧存在业务人员差旅费和招待 费用报销明细不详的问题。由于中国存在买卖发票的地下市场，通过购买假发 票，可以报销差旅费和招待费，尤其在无人监督的单人出差事务中，由于业务 人员的不配合，常导致这些费用的核销困难。其次，在销售人员的业务中，存 在应收账款到账周期长和欠款等问题。有的销售人员为了提升业绩

14、，不考虑客 户的信用，导致追款困难，一些应收款最终形成坏账。2012 年，新万佳连锁超 市的坏账金额达千万以上，而 2014 年公司坏账更是超过 5000 万元以上。在采 购业务中，存在采购人员从现金收入中直接支付（即坐支）的情况，由于从银 行取现有金额限制，取现无法满足公司生鲜采购需求，有部分生鲜采购款从现 金收入中直接支付。最后，在生鲜产品加工中，存在半存品未及时入库以及原 材料即生鲜损耗未及时统计等问题。 （三)对于财务人员管理不严格，财务人员知识技能不高 新万佳连锁超市作为一家上市连锁连锁超市，在财务管理的制度建设和信 息网络建设上具有先进性，但在人员管理以及相应的财务透明管理上仍旧存

15、在 管理不善的问题。作为上市公司，新万佳连锁超市公司的财务管理的透明度和 财务报告管理，甚至是财务信息管理均具有不足，这种不完善的管理制度为超 市财务管理带来整体性风险，从而引发新万佳连锁超市产生财务管理上的问题。 新万佳连锁超市公司在财务人员管理层次上，存在财务人员轮岗制未按每 2-3 年一轮岗的制度进行人事调动问题，这主要是因为一些子公司职员对以往 的工作环境依赖性强，在新制度推行后，不予配合岗位调动。同时，公司也存 在财务人员私开与公司相关账户问题。新万佳连锁超市自上市以来，其门店扩 展速度超过了国际零售巨头沃尔玛和家乐福等。新增的门店影响了连锁超市利 润，也导致了财务管理的缺失。 表

16、4 新万佳连锁超市在财务人员学历情况 学历情况人数 中专学历 13 大专学历 3 本科及其以上学历 1 从表 4 可以看出新万佳连锁超市财务人员学历不高，且没有经过专业化培 训，在新万佳连锁超市领导人眼中，财务管理人员只要有会计证就可以了。由 于公司的财务人员的业务技能水平比较低，导致其在财务管理中出现较多问题。 （四）预算体系不完备和投资易失误 表 2011-2013 年人人乐股票股票价格情况 201120122013 人人乐股票股票价格 （元） 13.8810.028.46 每股获利情况 （元） 1.21.00.6 在资金预算、投资等财务管理层次上，公司存在预算体系不完备和投资失 败的现象。目前，公司对新开的门店数量多，子公司资金需求量大，在财务预 算上，往往预算资金与实际使用资金不能匹配。公司的整体预算不能与子公司 的经营行为联系在一起，整个公司的预算体系还未形成。公司在投资领域的业 绩也乏善可陈，以购买人人乐的股票业务来看，2013 年，人人乐股票价格已经 从购入时的每股 13.88 元下跌到每股 8.46 左右，该笔投资的损失超过 30%。 新万佳连锁超市未能正