《职业倦怠和压力管理821课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《职业倦怠和压力管理821课件（78页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、职业倦怠和职业压力管理,复旦大学上海医学院精神卫生系 复旦大学附属中山医院心理医学科 陈 华, http:/ 职业倦怠,职业倦怠(occupational burnout) “在以人为服务对象的职业领域中 情感衰竭 人格解体 个人成就降低,倦怠是一种特定环境下的集体而非个体现象,受影响人群 你 和你的服务对象,与原生家庭有关, http:/ 轻度以上倦怠达到75. 7%,近半数在工作中人际关系疏远 对患者 对自己的家人 对自己,缺乏成就感和胜任感,感到生理、情感资源过度消耗,角色压力,我扮演的社会角色的种类 角色让我感到压力 自我的期望 他人对我的期望对其他角色缺失感到的压力,我是谁？,来自医
2、患关系的压力,“问题病人“,临终 愤怒 过度要求 过度依赖 过度退行,极度焦虑 自杀倾向 过度操纵 躯体化 亲戚、同事或邻居,人际关系中最常见的问题？,缺少承诺和信任 总是企图改变对方 假定别人是不怀好意的 感受到自己是无法被他人理解的,人心不古四面楚歌,来自医疗体制的压力,压力是什么？,压力“是当你感觉到加诸你身上的需求和你应付需求的能力不平衡时，心理和生理的反应” 。,能力知识创新,需要 期望 目标, http:/ 意味着什么？,快 了= 快乐 ？,通过休假获得放松的人患病和死亡的比例比放弃休假的人低21%。正常休假的人死于心脏病的几率比放弃休假的人低32%。所以，浪费休假，有害身体健康啊
3、！,忙 压力山大,力求完美 总是把别人的要求放在首位 不喜欢自己的工作不愿改变 总想讨好别人 别人让你做事时总是说“好” 总是背负着责任从不知放松,压力管理,压力=“双刃剑”， 是动力的基础与前提 压抑和改变着人的本性，甚至威胁着人们的生命。面对压力，应该怎么办？,只有维持好我们身心的状态，才能够直面惨淡的人生。,压力的危险,无助 无力 无望 无出口,当老鼠遭遇持续的不可控制的压力时 大脑的杏仁核（负责感知危险和应激反应）区域会戏剧化地增大 是海马回（负责记忆和学习）急剧缩小。,压力-看到,听到或感觉到,看到的 咬指甲,眼睛或眉毛抽动, 咬嘴唇, 眨眼, 过度进食,饮酒,哭泣 听到的: 猛地关
4、门,把电话,纸话或拳头敲桌子的声音, 语速快,手指不停地敲桌子 咒骂,说话不连贯, 轻敲笔尖,叹气 感到的: 冷淡,脸红,紧张,失意, 孤独,失望,急躁,易怒,压抑,焦虑,懒散, http:/ 精神上：健忘，注意力不集中，担心 感情上：易吵，易怒，困窘 行为上：除了工作没有心思顾及其他，过度吸烟，饮酒，失眠,不同的人对同一种压力有不同的反应 同一个人对不同的压力也会有不同的反应此时此地此景, http:/ 知道自己正在潜意识里的情绪 懂得抒发，适度抒发各自抒发的方法,压力的应对,适当的压力，可以激发出人的许多潜能 学习去开发自己的潜能 丰富充满经验的专家适当的压力是良性的 懂得去学习 需要增加
5、学习 向别人请教, http:/ you feel burnout,Peace of Mind识别负面情绪 疏泄垃圾情绪 训练积极情绪 保存良好情绪,识别情绪压力,情绪产生的第一个原因是，你正面对一个问题- to be or not to be ,this is a question!,改变态度 当代最伟大的一项发现就是，人们可以通过改变自己的心态，从而改变人生 威廉-詹姆斯, http:/ 我们无法改变环境，但可以改变心境！ 我们不能改变容貌，但可以展现笑容！ 我们不能控制他人，但可以控制自己！ 我们不能预知明天，但可以利用今天！ 我们不会样样顺利，但可以事事尽力！,心理健康座右铭, htt
6、p:/ is part of life,who am I ?,职业倦怠及自我评估,快节奏,忙 茫 盲 这是我生活的城市“这就是我做事的方法我一向就是这样” “这就是我的本性” 今后还会背负更多的压力你的压力，你的反应 你的选择，你的生活,职业神话,工作一直是有趣的 从业人员已经具有良好的技能 工作是由具有同情心和爱心的人来承担的 工作具有灵活性和自治的特征 工作有助于个体形成共同负责的感觉 工作能够获得他人的感激和欣赏。,表现症状,1.对工作丧失热情，情绪烦躁、易怒，对前途感到无望，对周围的人、事物漠不关心。2.工作态度消极，对服务或接触的对象越发没耐心、不柔和3.对自己工作的意义和价值评价下
7、降，常常迟到早退，甚至开始打算跳槽甚至转行。,曾经真的以为人生就这样了 平静的心拒绝再有浪潮 虽然岁月总是匆匆的催人老 虽然情爱总是让人烦恼 虽然未来如何不能知道现在说再见会不会太早,工作中你是紧张还是放松,紧张时你会： 头脑昏沉，不能有条理地思考 眼睛疲劳疼痛 身体疼痛 及时释放这种紧张 通过放松才能释放这些紧张,发现紧张 学会放松,看看你的腿是不是在紧张地交叉着？如果是，把你的双腿平放到地板上 你的眉毛是不是在紧锁着？如果是，把它们舒展开 你的舌头在什么位置？让它放松，平放在嘴底部 把肩头舒展到自然的位置做一些真正使你发笑的事也会有很好的效果你最近一次大笑是在什么时候？,面对工作中的压力，
8、你又如何做出反应呢？, http:/ 慢运动,慢活并不是蜗牛化，而是追求平衡 该快则快，能慢则慢。,专家表示，“慢运动”与竞技体育有区别，以健身、娱乐、修身养性为目的 以低强度、持续性为特征。它是物质生活达到小康乃至富裕生活后的休闲理念，衡量的标准不仅是更健康，而且包括更快乐。,能闲人之所忙者,方能忙人之所闲。-【清】张潮,选择运动 增加健康,忙人们考虑下列运动方式： 上班时爬楼梯 午饭时间在楼区散步 爬自动扶梯 骑车上班 下班乘车时提前下车，留下大约分钟左右的时间步行回家,家庭成员沟通和获得支持,想想 我每天和我的家人在一起的时间 在什么情况下容易沟通关掉电视，打开房门 一起喝喝茶、聊聊天讨
9、论, http:/ 电影 音乐 植物 宠物 星空 游戏,做情绪的朋友,Facebook,Facebook,Face,book,a,世间最美好的东西，莫过于有几个有智慧并且心地都很正直的严正朋友 爱因斯坦,Who?,Who?,个性 人格成长 管理情绪 人际互动,朋友 共同构建美好健康生活！, http:/ 工作环境的整齐洁净 适当地种植一些植物 给自己一个微笑，也给周围人带去微笑。 建立团队的 文化和共同信念, http:/ are what you eat,面包类制品，对情绪容易造成低潮 新鲜的蔬菜水果，会让精神特别清晰。 巧克力 红酒改变饮食习惯。, http:/ 人生观充满积极 神经递质的
10、影响 Positive, http:/ 判断力 情绪 人际交往 长期健康,放松过程的七大步骤,打开放松音乐。 选择一个最舒适的位置，最舒适的姿势。 爱 让心中充满温暖与爱意。 释放 摆脱所有困扰，只在乎眼前的时光 呼吸 有节奏的深呼吸 支持 运用思维/身体技巧来帮助你更加放松。 影像 -想象一下自己的目标 你希望达到什么效果？什么能给你带来快乐？一起来期待目标的实现，体验满足感。, http:/ 冥想,音乐 情绪治疗的艺术 回忆、体验 行动、放松 愉悦 冥想 沉淀思想 步调从容,“慢活族”,放慢脚步，用“慢运动”来应对快生活，调整身心平衡。 关掉手机 关上电视 瑜伽、太极拳、散步、钓鱼、写书法
11、 听音乐 步行上下班 远离喧嚣的人群,smiling, http:/ 让心灵去散步,身体和心灵，总有一个需要在路上,在宇宙中地球的夜晚,细细体味时间的流失。,有时候生活需要安静下来,茫,我是谁？, http:/ How to do ?,寻找在身边的资源,朋友 家人 同事,书籍,网络,心理咨询机构& EAP,中山医院的心理咨询门诊, http:/ 每天微笑或大笑 保持经常运动流汗 学会赞美他人和朋友 远离负面的环境-回到不抱怨的世界, http:/ 规律的运动 一周3-4次半小时的户外运动 健康的饮食习惯 充足的睡眠 保持积极乐观的生活态度,好的生活习惯要慢慢养成-何一种成功都是从一点一滴积累起来的。 因为还有明天！,播下一个行动，收获一种习惯； 播下一个习惯，收获一种性格； 播下一种性格，收获一种命运.,
