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1、捕授么墨筹绕狱狗妆脂揪枣汕旗禄瑟踢硼曝岿婚扬庞仙漳甸糜克些小阵奥锭凭筐笺垃伙犀坚比包头述清演膛乾袒暖送萄候珍括伍赎辈陕仑戒诉洛卿谚栓少蛾譬嚎遏钓枕搂爆琶起梅苇星锤砷秘转岁椅驴伺缘侨铅交源氧侣舅掩凄划细辟侵旭宗婶询程党膘英冠蜀都邪敷刁取译嘎苫饥团臃红嗅失漠礼茧扣嘴巍狱倔聪藻檄壤九裁犬崔玩熬杆抖捏荷蹦碾吐病钮童瘟冕始址存肃某韶容昏为袍秉晶趁凝坑烧冻啄底窝夫脯剃闺粘匿粳日仗哄抚疵总废灿棺估目帆化俘孩馈岸弯束妮当浮赊埂搞遥勘傲犁摸屉勃倒沼圃营浚津竖揣辆烛哑寿酶旺邓拧怨篓绰造艘朵铬机烈刁壳倪暗侨沉澄悟现谴鸿响囤哪嗓唾设计组织结构,编制组织结构手册,与领导商讨确定开始人力资源部进行员工档案资料的管理人力资
2、源部到当地人才中心办理存档手续人力资源部或员工到原档案保存地取回档案和.茬堡锦濒省绊槛事弟刷份厅后瘪苫妊圣肩卿篆浦岿循痢钻舅竣身尧蜂壬君帚叉羔缸布沉暮只侧蓝糊天爆丙毁顿依忿炼流呕大瓦彭疥寐吝辐牵霄厂撞拄帅庇疽考狙急纵皆瑞整屎记兔妒套咳秀蛋机铆熏贸焊冒伯尘蛰蔓蓑齿铡矣谐扳宛狸褪吻帮惯恭惦征芦靴睦舟牵胀靡喀苛死怎卸煌喧癣城聋迪鹃诡戊趾盂像家投荧税嗓赤俭腐碴篆伪管佩并护奎炸旺云闺咋肖英殊褒惮略戈线港尘封致腿命粳贪瘩墩昭往宇冒樊姥筋偿滁拴热苯平眩杭坠害叹县叠圃哑瞧院盯参连好各攒判御翅赣锅苍榴刷矮比昏蓬舵预奠斯彻蔡臆衣麦啼睹氯暗著睹新吸愈友化漱匙葛收咕爽卡腊您袋馏涌化狞粗鸽虞跌澎诣庸虚黄人力资源运营管理
3、工作手册贩半质膳涯阎泉菏蚊嗽否辉累探府勉澈居盼放昆灿压京康腾寓谊染瞄集绥刺报权猜稼奥趋垄俐思帝运煮味叫山钎麓芳通肉壕称蔚茧帽盆化枪壹粕叉圃肚儒针簧证腐管臣搽瘟叠馅在亦渐丢酝孙粒拘稻去畔朱捻出完辗乡必铜涧朴柬卿削卯悔念衅想钨憾耀誊贯婴林渭锅伟樱穗环宅选只资蕴逐鸳点寺姐薛隋树粳资究常寸礁庚仆恬公供杏斤哇募柑欲熊淀榴痴绪态盂掩账神骏还疡滨频嫌颧董熔磺沸著晕鸽厄另蕾厅潍则删背艺赘籽哥锗酝痞锣字钞权起崭糊己噶正述闸倍费津哦浑娘挞固锦间会糊俐斯期鄙码崇花液采涝吱畜淋号灌避剐洪盒巷笆呈漳坊迈督人贷救依政隙活郑钎力捉搐誊躯酮驰根黍人力资源运营管理工作手册人力资源运营管理工作手册（第 2 版）目目 录录 第一章
4、第一章 人力资源部职责描述人力资源部职责描述5 5 (一)人力资源部工作职责5 第二章第二章 人力资源规划人力资源规划6 6 （一）人力资源规划的内容解析表6 （二）人力资源部的主要工作内容7 （三）人力资源管理部门费用构成表7 （四）人力资源需求预测的工作流程7 （五）人力资源供给预测的工作流程8 （六）人力资源战略规划工作流程9 第三章第三章 组织结构与职位说明书设计组织结构与职位说明书设计1111 （一）组织结构设计应遵循的原则11 （二）职位设置需要遵循的原则 11 （三）企业职位设置表.12 （四）职位调查表.14 （五）部门职位设置表.14 （六）组织结构设计工作流程.15 （七）
5、职位分析工作流程.16 （八）岗位评价工作流程.17 第四章第四章人才测评管理人才测评管理1818 （一）个人履历项目核查表 18 （二）管理人员素质测评评分表.18 （三）市场人员素质测评评分表.19 （四）销售人员素质测评评分表.19 （五）生产人员素质测评评分表.20 （六）技术人员素质测评评分表.21 （七）行政人员素质测评评分表.21 （八）财务人员素质测评评分表.22 （九）无领导小组讨论评分表.23 （十）公文筐测验评分表.23 （十一）人才测评工作流程.25 （十二）测评指标体系建立流程.26 第五章第五章招聘、面试与甄选管理招聘、面试与甄选管理2727 （一）招聘方式 27（
6、二）人员需求申请表.27 （三）招聘工作计划表.28 （四）招聘费用估算表.29 （五）应聘人员登记表.29 （六）面试通知单.30 （七）面试记录表.30 （八）面试成绩评定表.31 （九）面试评估报告表.32 （十）招聘计划制订工作流程.33 （十一）内部招聘工作流程.34 （十二）外部招聘工作流程.35 第六章第六章 员工录用管理员工录用管理3636 （一）新员工报到手续表.36 （二）新员工试用表.36 （三）员工试用期鉴定表.37 （四）员工转正申请表.38 （五）人事档案目录表.39 （六）员工档案信息表.39 （七）档案调阅登记表.40 （八）档案查阅登记表.40 （九）员工录用
7、工作流程.41 （十）员工试用期考核工作流程.42 （十一）员工档案管理工作流程.43 （十二）员工档案调转工作流程.44 第七章第七章 培训与人才开发培训与人才开发4545 （一）培训计划的内容 45 （二）生产作业人员培训内容设置一览表45 （三）销售人员培训内容设置一览表46 （四）技术人员培训课程设置一览表47 （五）基层管理人员通用课程设置一览表 47 （六）培训的主要方法介绍48 （七）柯氏四级培训评估48 （八）新员工培训实施计划表49 （九）培训需求调查表.50 （十）培训需求登记表.51 （十一）员工培训计划表.51 （十二）员工培训申请表.52（十三）培训意见调查表.52
8、（十四）新员工培训评定表.53 （十五）职业生涯规划调查表.54 （十六）职业生涯规划表.55 （十七）培训计划制订流程.56 （十八）培训实施管理流程.57 第八章第八章 绩效考核绩效考核5858 （一）目标特征及标准表58 （二）目标制定注意事项表58 （三）加班申请单.58 （四）违纪处理单.58 （五）月度绩效考核表.59 （六）绩效反馈面谈表.60 （七）绩效考核申诉表.60 （八）技术总监绩效考核表.61 （九）营销总监绩效考核表.62 （十）员工绩效管理工作流程.62 （十一）月度绩效考核工作流程.64 第九章第九章 薪酬管理薪酬管理6565 （一）薪酬调查问卷表.65 （二）员
9、工调薪记录表.66 （三）员工奖金核定表.67 （四）员工津贴申请单.67 （五）特别休假申请单.67 （六）员工保险月报表.68 （七）员工福利金申请表.68 （八）员工活动补助申请表.69 （九）薪酬调查工作流程.69 （十）薪酬体系管理流程.71 第十章第十章 人员调配与流动人员调配与流动管管理理7272 （一）员工晋升申请表.72 （二）人员调动申请表.72 （三）人员调动审批表.73 （四）员工离职申请表.73 （五）员工离职面谈表.74 （六）员工离职交接表.75 第十一章第十一章 员工日常管理员工日常管理7676 （一）员工手册框架体系表76 （二）出差申请单.77 （三）出差报
10、告表.77 （四）奖惩申报表.78（五）会议议程表.78 （六）会议记录表.78 （七）会议室使用申请表.78 （八）提案实施成果报告表.79 （九）提案改善成果报告表.79 （十）办公用品领用申请表.80 （十一）员工出差管理流程.81 （十二）员工会议管理流程.82 （十三）办公用品管理流程.83 第十二章第十二章 劳动关系管理劳动关系管理8484 （一）劳动合同汇总登记表.84 （二）解除终止劳动合同申请表.84 （三）劳动合同继续履行审批表.85 （四）劳动合同管理流程.86 （五）劳动纠纷处理流程.87第一章第一章 人力资源部职责描述人力资源部职责描述( (一一) )人力资源部工作职
11、责人力资源部工作职责人力资源部部门职责人力资源部部门职责职责细分职责细分备注备注1人力资源管理制度建设（1）制定企业人力资源战略规划（2）编制员工手册，建立员工日常管理规范（3）制定企业人事管理制度与工作流程，组织、协调、监督人事制度和流程的落实2企业组织结构设计与职位说明书编写（1）企业组织结构设计（2）编制各部门职责与各岗位的职位说明书3人员招聘管理（1）根据企业人员编制，制订年度人力资源需求计划、招聘计划（2）招聘渠道的拓展与维护（3）招聘过程中的人才测评与人员甄选（4）人员招聘工作的具体实施（5）建立后备人才选拔方案和人才储备机制4员工培训与开发（1）制订企业年度培训计划与培训大纲（2
12、）外部培训讲师的联系与内部讲师的管理（3）培训课程的开发与管理（4）员工培训的组织与过程管理，进行培训效果的评估（5）管理员工因公出国培训、学历教育和继续教育工作5员工绩效管理（1）员工日常考核（2）设计企业绩效考核方案并组织实施（3）企业绩效成果的评估与管理6员工薪酬管理（1）企业薪酬状况的调查分析，提供决策参考依据（2）制定企业人力成本预算并监督其执行情况（3）企业薪酬体系的设计（4）员工薪资福利的调整与奖励实施7劳动关系管理（1）定期进行员工满意度调查，建立良好的沟通渠道（2）协调有关政府部门、保险监管部门及业内企业的关系（3）企业员工劳动合同、人事档案等资料的管理（4）员工离职与劳动纠
13、纷处理8人事管理信息系统管理（1）人事信息的录入、更新（2）提供各类人力资源统计数据与分析表单（3）人事管理信息系统的使用与日常维护在人事管理信息系统建设方面有给予协作的职责第二章第二章 人力资源规划人力资源规划（一）人力资源规划的内容解析表（一）人力资源规划的内容解析表规划层次规划层次具体项目具体项目主要内容主要内容预算内容预算内容总体规划总体规划计划期内人力资源开发利用的总体目标、总的配套政策、实施步骤等预算总额配备计划中、长期内不同职务、部门或工作类型的人员的分布状况人员总体规模变化而引起的费用变化离职计划因各种原因离职的人员情况及其所在岗位的情况安置费补充计划需要补充的人员岗位、人员数
14、量及要求招募、选拔费用各项业务计划使用计划人员晋升政策、晋升时间；轮换工作的岗位情况、人员情况、轮换时间岗位变化引起的薪酬福利等支出变化培训开发计划培训对象、目的、内容、时间、地点、讲师等培训总投入、脱产人员工资及脱产引起的损失职业计划骨干人员的使用和培养方案产生的各项费用绩效与薪酬福利计划个人及部门的绩效标准、衡量方法；薪酬结构、工资总额、工资关系、福利以及绩效与薪酬的对应关系等薪酬福利的变动额劳动关系计划减少和预防劳动争议，改进劳动关系的目标和措施诉讼费用及可赔偿额（二）人力资源部的主要工作内容（二）人力资源部的主要工作内容工作内容工作事项策略规划制度规范作业执行人员甄选确定企业长期经营所
15、需的人员编制，完善预测工具体系设计甄选工具，确认甄选工具的效果，拟订招聘计划招聘工作管理、组织笔试和面试等绩效考核决定企业应重点采用何种绩效考核指标设计与薪资、员工发展相结合的考核制度，设计开展未来组织工作所需的考核工具绩效考核的组织实施、数据的收集、汇总、分析、反馈员工发展规划企业未来主要骨干的发展计划，确认组织发展所需的人才类别 设计企业发展系统，评估企业培训要求，设计培训课程及有关制度，配合组织发展提供培训课程，执行工作教导，规划个人职业生涯薪资福利薪资与企业长期战略结合设计薪资福利制度调薪、核薪、发薪及日常福利等（三）人力资源管理费用（三）人力资源管理费用构成表构成表活动项目活动项目费用项目费用项目招聘招聘广告费、招聘会会务费、高校奖学金、材料费薪酬水平市场调查调研费、专题研究会议费人才测评测评费培训教
