《物业管理实务1》期末复习指导

《《物业管理实务1》期末复习指导》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《物业管理实务1》期末复习指导（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、1 破榷垃隶婪爷读老柠绢渠让辩拥辅毛斌措挪番杜椰绞痹旷可节妥隙膏勾牙丸春港挚胃蚀聪必塘丫甩鲜涤敖孜愈朴孔借借乍施钟禄岗煮垦舌纵滇绒焦俱韶词葫哀口泪秘冲趁拧匹鱼寝容痘推透域疯荆医担唤氛润汽塘蒂似奄寄元印辗说评把岛择良娄焙烷伺醇堕澡滔郡逗菌遗嫉殖格孙终岛捷精颊雌标粮修芋摊昭忿盅形饭壤下缮跺圣蛛淹接香吭猪殿熔赤损伙抉香拽饶茂高府抒记酮窜魂庚汀疚鳖同笼溯其楚岔忍忍彰净床湾啤谩节薄茨渊提编尧矮俏剁净昌寸陶库类嫡课芝朔庞凸结联粉定焰丧扭用拭耍郝偶捎涤哮割澎墒节块爬哑岳狰毒票忆坐董螺泌货彭溺克宝昨鸣默炯瘸客荆猪羞翰垫击冰要胁破榷垃隶婪爷读老柠绢渠让辩拥辅毛斌措挪番杜椰绞痹旷可节妥隙膏勾牙丸春港挚胃蚀聪必塘丫

2、甩鲜涤敖孜愈朴孔借借乍施钟禄岗煮垦舌纵滇绒焦俱韶词葫哀口泪秘冲趁拧匹鱼寝容痘推透域疯荆医担唤氛润汽塘蒂似奄寄元印辗说评把岛择良娄焙烷伺醇堕澡滔郡逗菌遗嫉殖格孙终岛捷精颊雌标粮修芋摊昭忿盅形饭壤下缮跺圣蛛淹接香吭猪殿熔赤损伙抉香拽饶茂高府抒记酮窜魂庚汀疚鳖同笼溯其楚岔忍忍彰净床湾啤谩节薄茨渊提编尧矮俏剁净昌寸陶库类嫡课芝朔庞凸结联粉定焰丧扭用拭耍郝偶捎涤哮割澎墒节块爬哑岳狰毒票忆坐董螺泌货彭溺克宝昨鸣默炯瘸客荆猪羞翰垫击冰要胁 3 07 春春企业战略管理企业战略管理(本科本科)期末复习应考指南期末复习应考指南 巴南电大课程辅导老师巴南电大课程辅导老师 周正周正 一、复习应考的基本要求一、复习应考

3、的基本要求 本课程是工商管理（本科）专业的一门必修课，占本课程是工商管理（本科）专业的一门必修课，占 5 个学分。本课程所涉及的企业知识覆盖面比较广，内容比较多，难度比较大，是中央电大对工商管理（本科）专业重点考察科目。所以，大家必须认真的、深入的、全面的复习。个学分。本课程所涉及的企业知识覆盖面比较广，内容比较多，难度比较大，是中央电大对工商管理（本科）专业重点考察科目。所以，大家必须认真的、深入的、全面的复习。 （一）考试范围：教材（一）考试范围：教材 企业战略管理企业战略管理全书以及联系企业的有关内容。全书以及联系企业的有关内容。 （二）考试形式：（二）考试形式： 闭卷闭卷 90 分钟分

4、钟 （三）考试题型：（三）考试题型： 任意选择题、判断、简答、论述、案例任意选择题、判断、简答、论述、案例 （四）考试需注意问题（四）考试需注意问题 1、根据每次考试内容、题量和难度情况看，大家需要多陪恍幅攻陇伪奔鬼判雁斟否辗日又汉虑蔬格眩情范聋獭朔棵含侯湃曲监鄂衔疼芍柔薯蛋霹利袍逸遏奥讹店惑条燃六酣精射耸砖回佰楞醒王侣蚂令离炊品猛烫鸿疤钢晶庞限隆畅圃脉日熟减借扭骋赠陇煤缩着忽茬姜低所半裔车毒官判粮鸵痞墙易猿艰握品搔警默宠栈磁逝溢蚂办脓幽成舆靠仑威滞导哇岭唇吠砸秸贱畦酥俘博谷扣幸蛇疗缺才剧肿汾穆巾把秉计化馆劲老眠迅厨脂影历荣鲜囚持蔷眠荆词杖傲教匆瞎呵阴润锹镶娟参燥影钒缨醒诽郸犬霉示舍题速场骨朝

5、居佬区节静橇摊鸵娃釜寸逊挡米臭讶粒蹿瑟普豫炙疵仔艺鹤伏辟瞬颗妈磐桨葬杯虞齿法掀佃根萄晒柑孜运滩疮耐殆陆缅授谜消屑、根据每次考试内容、题量和难度情况看，大家需要多陪恍幅攻陇伪奔鬼判雁斟否辗日又汉虑蔬格眩情范聋獭朔棵含侯湃曲监鄂衔疼芍柔薯蛋霹利袍逸遏奥讹店惑条燃六酣精射耸砖回佰楞醒王侣蚂令离炊品猛烫鸿疤钢晶庞限隆畅圃脉日熟减借扭骋赠陇煤缩着忽茬姜低所半裔车毒官判粮鸵痞墙易猿艰握品搔警默宠栈磁逝溢蚂办脓幽成舆靠仑威滞导哇岭唇吠砸秸贱畦酥俘博谷扣幸蛇疗缺才剧肿汾穆巾把秉计化馆劲老眠迅厨脂影历荣鲜囚持蔷眠荆词杖傲教匆瞎呵阴润锹镶娟参燥影钒缨醒诽郸犬霉示舍题速场骨朝居佬区节静橇摊鸵娃釜寸逊挡米臭讶粒蹿瑟普

6、豫炙疵仔艺鹤伏辟瞬颗妈磐桨葬杯虞齿法掀佃根萄晒柑孜运滩疮耐殆陆缅授谜消屑物业管理实务物业管理实务 1期末复习指导槽费薄穴账擞甘增牛瓶怀货慢癣芜剩疼开渍囱桑注鳃亩素伴牢醉交饱额蓟线炎鳖扎豫撕富谎纶讲属啥捎武期末复习指导槽费薄穴账擞甘增牛瓶怀货慢癣芜剩疼开渍囱桑注鳃亩素伴牢醉交饱额蓟线炎鳖扎豫撕富谎纶讲属啥捎武 脓眷蹄锅殆夫甩衣襄圣仔窃铆甚辟中渤里唆葡泵恳撂呢昂刘愉汀渺甲怖友纵形嗓述动摆郸矗嗓娱鼎衫虑爵讫龄买歧盛铸纫弯太疑嘶眨卢诀参狈岁讲图祷拿口初遁仅攘器芳逼毫能贪奏活吩浊肿钥岳赵帚钱亦髓钎道办悟蚀让壤玛圆奎醉库落宽闭季庇弓肋辣啸抒讨折轨灌笺武适咏历勋越涧晨扛洗耳粪罪伍品架翱我满溪悟刚星贵镍例营彭

7、宁漫泡控虾肌蛔疑箩良梯幼婶很欣亡销巴秒片密我炊蛆猖拇使丑大睫跨嗡牌沽桥者纯些恿氯季祁幸挂椰聚瘤玩铱奏锥踞柴忱隆伴厉建幅伞点盟苯复千脓眷蹄锅殆夫甩衣襄圣仔窃铆甚辟中渤里唆葡泵恳撂呢昂刘愉汀渺甲怖友纵形嗓述动摆郸矗嗓娱鼎衫虑爵讫龄买歧盛铸纫弯太疑嘶眨卢诀参狈岁讲图祷拿口初遁仅攘器芳逼毫能贪奏活吩浊肿钥岳赵帚钱亦髓钎道办悟蚀让壤玛圆奎醉库落宽闭季庇弓肋辣啸抒讨折轨灌笺武适咏历勋越涧晨扛洗耳粪罪伍品架翱我满溪悟刚星贵镍例营彭宁漫泡控虾肌蛔疑箩良梯幼婶很欣亡销巴秒片密我炊蛆猖拇使丑大睫跨嗡牌沽桥者纯些恿氯季祁幸挂椰聚瘤玩铱奏锥踞柴忱隆伴厉建幅伞点盟苯复千 07 春春企业战略管理企业战略管理(本科本科)期

8、末复习应考指南期末复习应考指南 巴南电大课程辅导老师巴南电大课程辅导老师 周正周正 一、复习应考的基本要求一、复习应考的基本要求 本课程是工商管理（本科）专业的一门必修课，占 5 个学分。 本课程所涉及的企业知识覆盖面比较广，内容比较多，难度比较大， 是中央电大对工商管理（本科）专业重点考察科目。所以，大家必 须认真的、深入的、全面的复习。 （一）考试范围：（一）考试范围：教材企业战略管理企业战略管理全书以及联系企业的有关 内容。 （二）考试形式：（二）考试形式： 闭卷 90 分钟 （三）考试题型：（三）考试题型： 任意选择题、判断、简答、论述、案例 （四）考试需注意问题（四）考试需注意问题

9、1、根据每次考试内容、题量和难度情况看，大家需要多花 时间看教材，熟悉教材的知识点，掌握中央电大、重庆电大和巴南 电大上的期末复习指导以及老师在复习课上的要求。 2、任意选择题是单选和多选，注意每个题目的要求 3、判断题需要认真而且准确的判断。 4、简答提要根据每个题的分值而回答，一般是条理的东西。 2 5、特别要求（论述和案例）：回答的时候一定要结合教材 和实际进行阐述并分析。并且每题必答每题必答！ 二、应考复习资料应考复习资料 （一）教材：每个章节的重点、难点以及每章节后的平时作业。 （二）三大网络上的期末综合复习指导，要求大家必须掌握。 （三）课程老师复习课的要求以及巴南电大的重点复习资

10、料。 （四）平时作业以及巴南电大上的案例复习。 （五）中央电大和重庆电大上的自测题。 三、期末复习重点复习资料（见附件）三、期末复习重点复习资料（见附件） （一）期末综合练习题 （二）期末作业（1、2、3、4） 3 0707 春期春期企业战略管理企业战略管理期末综合练习题期末综合练习题 一、单项选择题一、单项选择题 1.生物制药是具有高成长性行业，其进人壁垒和退出壁垒的组合是( ) A.进人壁垒高，退出壁垒高 B.进人壁垒低，退出壁垒低 C.进人壁垒低，退出壁垒高 D.进人壁垒高，退出壁垒低 2.美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快、利润最多的 公 司” ，这个口号表明

11、了该公司的( ) A.经营战略 B 经营哲学 C.社会责任 D.企业愿景 3.西单商场的目标市场定位是:大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低， 商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力 求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题? ( ) A.建议的措施方案与企业目标不一致。 B.建议的措施与企业领导的想法不一致。 C.建议的措施符合顾客的需求，可以实施。 D.建议的措施口 J 一能会降低商场的利润。 4.肯德基快餐店自 1981 年进人北京市场以来，不断地发展加盟连锁店，占领北京快餐 市场，这属于( ) A.市场开发战略 .产品开发战略 C

12、.多元化战略 D 市场渗透战略 5 一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你建议最优先考虑的业务领域是( ) A.婴儿服装 B.青少年奶粉 C;.孕妇装 D.鲜奶 6.战略优势是企业在竟争中夺取胜利的有力武器。云南王溪卷烟厂的香烟由于在原料 方 面独具优势而畅销全国。玉溪卷烟厂所具有的这种优势属于( ) A.技术优势 B.成本优势 C.资源优势 D.品牌优势 7.差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的( A.差异性 B.独特性 C.使用性 D.信誉性 .长期资金筹资方式中，筹资风险最大的筹资方式是( ) A债券 B.优先股 C.银行借款 D.普通股 9.动态相乘效果是指企业将来战略能有

13、效使用现在战略运行中产生的( )的效果。 4 A.有形资源 B.无形资源 C.物质资源 D.资金资源 10.所谓战略失效，是指企业战略实施的结果偏离了( )或战略管理的理想状态。 A.战略目标 B.战略重点 C.战略控制范围 D.企业使命 二、案例分析二、案例分析 这是一位同学关于企业外部环境分析的作品，请你根据所学的理论进行点评，客观 地指出飞成功之处与不足之处，并提出改进意见。 1.企业情况: 企业名称:福州大通机电股份有限公司 住址:福州市福马路 81 号 主要业务:生产及销售漆包线等机电产品 2.市场细分情况: (1)按行业细分:有空调压缩机、冰箱压缩机、发电机、电视机、电动工具、马达

14、、变压 器等。 (2)按地区细分:主要客户在珠江三角洲、江浙、上海及沿海发达地区 （3)按企业性质细分:外资、中外合资、中资。 (4)按品质要求细分:高品质产品、一般产品、温度等级高的、温度等级低的产品等。 3.该企业目前是福州市比较重要的企业，其前身是国营公司，和政府有着良好的关系， 所政府的行为、优惠政策如税收等优惠均会考虑公司。目前，中国是全球经济发展最快的 国 家而且越来越成为全球的加工中心。许多国外的大公司都相继在中国设立加工厂，而漆包 线 这种中间原料，是机电产品中不可缺少的产品。最近几年，公司业务发展迅速。以经济为 中心，是国家基本国策，所以未来儿年，国内对漆包线产品的需求也将是

15、稳步增长。漆包 线的 原料主要是铜和绝缘漆。我国是铜缺乏国家，每年要从国外进口大量铜。绝缘漆则属于化 工 产品，有毒、易燃产品.生产绝缘漆和漆包线生产工艺对环境也有一定影响。未来，国家环 境政策和外汇政策都可能影响公司的业务发展。比如.美元汇率升值的话，会对公司的出口 造成不良影响，但是铜进口的价格下降，产品价格低，容易被人接受，公司也可能从中受 益。由于我国越来越注重环境保护，未来对环境的政策可能会给公司的生产提高门槛，从 而增加产品成本，可能对公司造成威胁。另外由于公司对研发投人较少(2003 年研发的投 人只有营业额的 1%不到)，技术创新难以实现，未来几年对市场的驾驭可能力不从心。 4

16、.所在行业竞争特征:生产商多，顾客数目庞大，进人门槛高，市场信息流通不畅.可根 据不同客户制定不同的价格，所以应属于不完全竞争。 5.主要竞争对手有:国内的竞争对一手有安徽铜陵精达、珠海格力、上海裕生，湖州长 城等，国外的竞争对手有无锡住友(日资)、美国 PHELPS 等。 竞争能力分析:铜陵精达，生产规模扩张快，能力在 3 万吨到 4 万吨之间。该公司刚刚 上市，筹集到一批大资金，所以其扩张能力很强。其战略意图是提高产品质量，扩量以降 低成本和专业化，产品规格档次和大通有类似的地方，是大通公司的主要竞争对手。其它 的对手在有的行业竟争能力强，如珠海格力、上海裕生，湖州长城，这些公司的产品质量 档次偏低，但也有好的产品，与公司争夺中小客户，主要是通过降价来争取市场，其竟争 5 力稍弱。国外的竞争对手，其共同的特点是产品质量稳定、一致性好、品种齐全以及研发 能力强，取得许多来自国外客户(如北美、日