媒介部工作流程(试行)

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1、媒介部工作流程（试行）媒介部工作流程（试行）为适应我公司拓展新兴业务领域和提高行业核心竞争力的发展要求，必须充分发 挥媒介部门信息整合与市场研究功能，并实现媒介部与其他部门间的高效沟通和流畅 配合，建立高速工作渠道。因此，现将媒介部工作流程规范化、精细化，共分为三个 部分：媒介策略工作流程、媒介执行工作流程、第三方监测数据提供工作流程。第一部分第一部分 媒介策略工作流程媒介策略工作流程销售媒介客户确认媒介执行(一)具体流程要求 工作 步骤工作类别工作内容所需文件负责部门负责人提出媒介策 略需求将 BRIEF 邮件发送给媒介BRIEF 邮件销售部销售人员1媒介策略思 考与沟通媒介人员思考、与公司

2、领 导、部门领导、销售人员 讨论后，向客户就 brief 提出问题。媒介部媒介人员2提供媒介方 案将媒介方案发给销售媒介方案媒介部媒介人员3客户确认客户确认媒介方案是否执 行销售部销售人员(二)BRIEF 邮件格式要求 收件人“王博为“;邮件标 题媒介策略需求+客户名称+方案完成时间a) 投放目的（如：提高知名度、提高美誉度） b) 重点市场（如：大连、沈阳） c) 目标人群（如：20-45 男，20+男，4+，45+女） d) 预算费用（如：50 万） e) 投放周期（如：2013 年 11 月 1 日-2013 年 11 月 10 日） f) 竞争品牌（客户自己定） g) 投放媒体（如：大

3、连 2 套，大连晚报）邮件内容h) 资源偏好（如：大连好生活，晚报健康版） *如果是年度策略尽量了解到业务目标、营销目标。(三)媒介策略制定 1. 年度策略：公司领导负责策略方向，部门领导负责策略展开、方案合理性、经营目 标、利润，媒介人员负责方案撰写。 2. 波次策略：部门领导制定策略方向，媒介人员完成。 3. 项目推荐：策略人员完成，主管审核。 4. 要求： a)确保数据的准确性，策略方向、论证过程，折扣（同一客户统一资源折扣要 统一，不同客户不同折扣） ，资源替代方案。 b)PPT 规范：板式、字体统一，标注数据来源，注意美观大气。(四)其他注意事项 1. 策略客户确认 a) 客户以邮件

4、或书面方式确认策略。得到确认后与媒介购买再核查资源，及时提 报客户。 b) 要提前告知客户方案中资源并不是提前预留客户，资源签订状况会随时发生变 化。 2. 策略提报客户级别划分 a)年度方案提报：当面提案（公司领导、部门领导参加） 。 b)波次策略提报：尽量当面提报，也可以邮件方式发送，后续及进行电话沟通。c)项目推荐：以邮件方式提报，电话跟进。第二部分第二部分 媒介执行工作流程媒介执行工作流程一、 电视台及电台媒体销售媒介媒体 （物料制作销售媒介媒体物料制作流程媒体投放流程 财务媒体（物料审核） (一)具体流程要求流程工作 步骤工作类别工作内容所需文件负责 部门负责 人录音内容及 要求用邮

5、件 发送给媒介物料制作邮件销售 部销售 人员 1物料制作 （有物料， 可跳过此 步骤）将物料发给 媒体审核录 音媒介 部媒介 人员物料 制作 （电 台）2物料审核物料用邮件 发送给媒介物料制作邮件销售 部销售 人员物料 制作 （电 视台）1 2物料审核将成品物料 发给媒介1、医疗广告审查证明 （扫描文件）2、医疗广告审查申请表 （扫描文件）3、医疗广告成品样件表 （扫描文件）4、物料（由客户提供）销售 部销售 人员询问财务是 否可以发布销售 部销售 人员将报版邮件 发送给媒介销售 部销售 人员1报版以邮件通知 销售版位有 无报版邮件媒介 部媒介 人员2广告发布将成品物料 给媒体串带媒介 部媒介

6、 人员媒介 部媒介 人员媒体 投放3核对数量与财务核对 发布数量财务 部财务 人员(二)邮件格式要求 物料制作邮件收件人“李慧“;抄送“赵雪丽“;邮件标题制作物料+媒体+客户名称a) 电视：提供素材、要求。 邮件内容 b) 电台：录音文字、男声女声、语调语气、背景音乐报版邮件格式收件人“李慧“;抄送“赵雪丽“;邮件标题报版+媒体+发布时间+客户名称+广告长度a)客户名称、客户所属行业、段位、版本长度、发布时间、发布周期、 客户联系方式。 邮件内容b)电台报版邮件附件包括：需提供电台报版单及成品物料。 c)电视台报版邮件附件包括：需提供电视台刊例报版单及成品物料。撤单邮件收件人“李慧“;抄送“赵

7、雪丽“;部门领导; “仲琳娜“;邮件标题撤单+媒体+发布时间+客户名称+版本长度邮件内容撤单理由(三)媒体时间结点 媒体类型时间结点电视台电台封单时间见表 1提前 2 个工作日（如 2013 年 9 月 5 日发布，下单 时间为 2013 年 9 月 3 日）提供成品物料时间a)比表 1 提前 2-3 个工作日 b)如需审查，比表 1 提前 10 个工作日提前 4 个工作日（如 2013 年 9 月 5 日发布，提供 物料时间为 2013 年 9 月 1 日）撤单时间a)撤单时间与封单时间基本一致。 b)须发送撤单邮件给媒介并抄送给总经理 ，并电话与媒介沟通， 以邮件发送时间为准。（如：原定周

8、四发布，但客户需要撤单， 周二下午 5 点前需发送撤单邮件给媒介并抄送给总经理 ，并 电话与媒介沟通）表表 1：本周下周星 期 四星期五星期六星期日星期一星期二星期三星 期 四发布时间封单时间晚 间白 天晚 间白 天晚 间白 天晚 间白 天晚 间白 天晚 间白 天晚 间白 天星期一星期二星期三星期四本 周星期五(四)医疗广告发布要求 1.文字要求：不可出现绝对化语言（如：顶级、一流、第一等） 2.款项注意：电视需抵押金、电台需先付款二、 报纸媒体销售媒介媒体(一) 具体流程要求工作 步骤工作类别工作内容所需文件负责部门负责人将报版邮件发送给媒介销售部销售人员 1报版以邮件通知销售收到报 版信息

9、报版邮件 媒介部媒介人员将报版信息发送给制作 部传真媒介部媒介人员物料用邮件发送给制作 部物料邮件销售部销售人员2物料制作将物料成品发给媒介物料邮件制作部设计人员3广告发布将物料发给媒体上稿媒介部媒介人员4核对数量与财务核对发布数量媒介部财务部媒介人员财务人员制作部财务 (二) 邮件格式要求 报版邮件收件人大连晚报“杨玉辉“;大连日报“宁海飞“;招聘、新商报、法制报、星海社区报“贾清清“;抄送“赵雪丽“;邮件标题报版+媒体+上刊时间+客户名称+版面尺寸a)客户名称、上刊时间、规格、尺寸、颜色、版位、来稿方式、业务员、 备注。（以表格形式）。 b)招聘版还需提供客户联系方式。邮件内容c)客户所属

10、行业是家电、医疗行业，需阐明广告类型（软文/硬广）。物料邮件收件人招聘;医疗 1/4 以上软文大连晚报“杨玉辉“;大连日报“宁海飞“;新商报、法制报、星海社区报 “贾清清“;其他广告具体设计人员 邮箱抄送“赵雪丽“;邮件标题客户名称物料+媒体+上刊时间+客户名称+版面尺寸邮件内容广告内容：题目、软文、职位、 电话、地址等。a)广告内容 b)具体要求撤单邮件收件人大连晚报“杨玉辉“;招聘“宁海飞“;新商报、法制报、星海社区报“贾清清“;抄送“赵雪丽“; 部门领导; “仲琳娜“;邮件标题撤单+媒体+上刊时间+客户名称+版面尺寸邮件内容撤单理由(三) 媒体时间结点上刊时间时间结点周二至周五下周一封单

11、时间截止到前 1 天上午 9 点，以邮 件发送时间为准。 （如：需周三上刊，周二上午 9 点前报版）a)截止到本周周五上午 9 点， 以邮件发送时间为准。 b)大连晚报健康版截止到本周 周四，以邮件发送时间为准。提供物料时间 （到媒介的时间）a)医疗广告要求上刊的前两个 工作日的 10 点前传物料给 媒介，以邮件发送时间为准。 （如：周三上刊，周一上午 11 点前提供物料） b)其他行业广告要求上刊前一 个工作日 15 点前传物料给 媒介，以邮件发送时间为准。 （如：周三上刊，周二 15 点前传物料给媒介）a) 本周五 15 点前传物料给媒 介，以邮件发送时间为准。 b) 大连晚报健康版本周四

12、传物 料媒介，以邮件发送时间为 准。撤单时间c)撤单时间与封单时间基本一致，但相对延后 1 小时。 d)须发送撤单邮件给媒介并抄送给总经理 ，并电话与媒介沟通， 以邮件发送时间为准。（如：原定周三上刊，但客户需要撤单， 周二 10 点前需发送撤单邮件给媒介并抄送给总经理 ，并电话 与媒介沟通）(四) 医疗广告流程 软文 广告类型硬广 1/4 以下尺寸1/4 以上尺寸流程内容参照正常流程执行。a) 需将物料以邮件形式发给媒介。 b) 媒介将物料发给报社编辑，待编 辑审核。 i. 审核通过，媒介以邮件形式通 知销售。 ii. 审核未通过，媒介通知销售 原因，销售与客户沟通物料问题， 直到编辑审核通

13、过。 c)媒介将物料发给媒体上稿。广告内容要求医院名称、 地址、电话。a)以科普形式为主，内容中揉入医院专家介绍或推 荐的治疗方法、技术。 b)以活动信息为辅（优惠信息，季节信息，公益活 动）。可发布医院网址、二维码。违规内容a) 新闻体，如记者、采访、新闻链接等。 b) 与军队有关的字词，如部队、军队、解放军、军人等。其他物料要求a)稿件初审：销售需对客户稿件进行初审，将违规内容去掉。 b)提供证件：广告中如出现专家，应提供专家证明文件，进行备案。c)新医疗客户需提供三证备案（医疗广告审查证明、营业执照、医 疗机构执业许可证）。(五) 其他注意事项 1.家电行业报版时间要求：苏宁和国美由于竞

14、争原因，报版时间可延迟到 10 点，除此之 外，其他客户 9 点之前报版。第三部分第三部分 第三方监测数据提供流程第三方监测数据提供流程(一) 数据内容 1.CTR 广告监测数据 a)报纸（大连晚报、大连日报、新商报、半岛晨报） b)电台（大连人民广播电台交通广播 FM100.8） c)电视（大连 1 套、大连 2 套、大连 3 套、大连 4 套、大连 5 套、大连 6 套、大连 7 套） 2.CMMS 消费者调研数据 a)消费者研究数据（媒体接触习惯、生活形态、消费行为等） b)品牌研究数据（品牌市场地位、品牌代言人的选择等） c)媒体研究数据（媒体影响力、媒体发展现状与趋势等） 3.艾瑞网

15、络广告监测数据 a)企业/品牌广告数据 b)网站流量数据(二) 申请流程 1.申请人填写数据支持工作单 ，以邮件形式发送给媒介。 2.媒介待数据整理好后，以邮件形式回复。(三) 申请周期 1.数据申请遵循先来后到原则。 2.CTR 广告数据需提前 2 个工作日申请。 3.消费者调研数据需提前 5 个工作日申请。 4.网络广告数据需提前 3 个工作日申请。(四) 邮件格式要求 1.邮件标题：数据类型媒体客户申请时间（如 CTR-大连 1 套-20130607） 2.邮件须阐明： a)数据类型、客户名称、数据范围、所需项目(五) 其他注意事项 1.CTR 广告监测范围 a)电视：大连 2 套、大连 5 套广告监测时间为 17：00-24:00；大连 1 套、大连 3 套、 大连 4 套、大连 6 套、大连 7 套广告监测时间为 24 小时。 b)大连交通广播（FM100.8）广告监测时间为 5:00-25:00。 2.CTR 广告监测滞后时间 a)电视广告监测滞后 1 周，每周二更新数据。 （如：2013/9/23 只能查看 2013/9/15 之前的数据） b)报纸、电台广告监测滞后 1 个月，月初更新数据。 （如：9 月份只能查看 8 月份之 前的数据）