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1、2002年 12月 保密文件 第 2页 管理模式和人力资源项目 绩效考核实务培训 目录 一、总则 二、内容构成 三、实施流程 四、结果运用 五、修订和申诉 2002年 12月 保密文件 第 3页 管理模式和人力资源项目 绩效考核实务培训 考核小组的组成 组长 ：总裁 人力资源部 ：办事机构 副组长 ：分管副总裁 执行组长 ：人力资源部部长 组员 ：其它高级管理人员、部分业务和职能部门负责人 负责提出年度绩效考核总体要求 负责监督考核过程并负责处理考核中出现的突发事件 负责按时完成对直接下属的绩效考核，指导并监督本部门绩效考核工作的开展 负责组织安排各部门负责人为部门各岗位作绩效考核 （日常业务
2、的执行） 负责收集整理各部门考核结果并统一备案 2002年 12月 保密文件 第 4页 管理模式和人力资源项目 绩效考核实务培训 绩效考核周期 第一季度 年度考核 第二季度 第三季度 半年考核 4月 1日 4月 10日 7月 1日 7月 10日 7月 1日 7月 10日 10月 8日 10月 17日 第二年 1月 6日 第二年 1月 30日 季度考核 2002年 12月 保密文件 第 5页 管理模式和人力资源项目 绩效考核实务培训 绩效考核关系表 半月计划半月计划考核小组 40% 60% 60% 100% 100%分管领导 60% 40% 40%本部门负责人 100% 100% 100% 50
3、% 50%本部门负责人 100% 100% 100% 30% 30%项目经理 30% 30%本部门负责人 50% 20% 50% 20%行政主管 50% 20% 50% 20%考核小组 40% 40% 60% 100% 60% 100%分管领导 60% 60% 40% 40%考核小组 40% 40% 60% 100% 60% 100%分管领导 60% 60% 40% 40%普通员工所在公司或项目部负责人贯彻集团意图态度部门分数核人季 度 年 度部门分数50%业务系列40% 40%60% 60%派出人员财务人员班子成员考核内容可参照总部执行各相关部门一个员工2002年 12月 保密文件 第 6页
4、 管理模式和人力资源项目 绩效考核实务培训 目录 一、总则 二、内容构成 三、实施流程 四、结果运用 五、修订和申诉 2002年 12月 保密文件 第 7页 管理模式和人力资源项目 绩效考核实务培训 工作日志 意义 对于企业 ： 将战略落实到每一个人、每一天； 科学管理 对于人力资源管理 ： 利于工作饱满度分析； 为明年岗位评价提供客观依据； 为工资级别调整提供客观依据； 为奖罚提供客观依据； 对于部门负责人 ：减少打分的主观性，从而减少难度； 对于个人 ：督促其主动“找活干”； 对于新华信咨询公司 ：售后服务的基础。 阻力 成本 每天下班前花费 5分钟 惯性 怕麻烦 害怕暴露 选择的标准 行
5、业特征：传统型创新型 企业所处阶段： 创业期成长期成熟期 要求员工的标杆：一般的标准高于平均水平的标准 2002年 12月 保密文件 第 8页 管理模式和人力资源项目 绩效考核实务培训 普通员工职能系列绩效考核 普通员工职能系列 半月计划 半月 季度 年度 半月 计划 100% 半月计划 4个季度得分 平均 40% 0% 态度 20% 能力 10% 2002年 12月 保密文件 第 9页 管理模式和人力资源项目 绩效考核实务培训 普通员工业务系列绩效考核 普通员工业务系列 半月计划 半月 季度 年度 半月 计划 100% 半月 计划 季度得分 40% 0% 态度 20% 能力 10% 不作为发
6、奖金依据 只作为提薪、晋升培训等依据 半月计划 4个季度得分 平均 2002年 12月 保密文件 第 10页 管理模式和人力资源项目 绩效考核实务培训 普通员工勤务系列绩效考核 普通员工勤务系列 季度 年度 0% 态度 40% 0% 态度 40% 2002年 12月 保密文件 第 11页 管理模式和人力资源项目 绩效考核实务培训 部门负责人绩效考核 部门 负责人 季度 年度 部门业绩 100% 1/3 部门季度业绩 +部门年度业绩， 求平均数 30% 0% 态度 20% 能力 20% 其中： 业务部门负责人的考核结果，不作为发奖金依据 2002年 12月 保密文件 第 12页 管理模式和人力资
7、源项目 绩效考核实务培训 派出人员绩效考核 派出人员 年度 0% 态度 10% 能力 15% 普通员工 财务负责人 控股企业经营班子 派出高级经理 总部不参与考核 受其董事会委托，参与考核 贯彻公司意图 25% 半年 5% 贯彻公司意图 35% 2002年 12月 保密文件 第 13页 管理模式和人力资源项目 绩效考核实务培训 目录 一、总则 二、内容构成 三、实施流程 四、结果运用 五、修订和申诉 2002年 12月 保密文件 第 14页 管理模式和人力资源项目 绩效考核实务培训 公司绩效考核总体流程 实施考核 人力资源部 部门负责人 考核小组 /分管领导 全体其他员工 总裁 绩效考核人培训
8、 实施考核 实施考核 组织 接受修订建议 /提出方案 汇总 考核结果 接受申诉 制度修订 反馈 反馈 仲裁 审批 新一轮 考核 来自 国最大的资料库下载 2002年 12月 保密文件 第 15页 管理模式和人力资源项目 绩效考核实务培训 公司半月计划完成情况考核流程（职能和业务部门普通员工） 填写 半月业绩考核表 审核、打分 反馈给员工本人，并与其协商制定下期工作计划 公司人力资源部 公司部门负责人 签字承诺 备案 公司部门员工 备案 2002年 12月 保密文件 第 16页 管理模式和人力资源项目 绩效考核实务培训 公司季度绩效考核流程（职能、业务部门普通员工及负责人） 总评 召开 季度工作
9、例会 汇总得分 ，计算平均，季度小结 人力资源部 部门负责人 考核小组 /分管领导 填写部门业绩考核表 部门员工 总裁 汇总 审批 反馈 陈述 评议，打分 普通员工考核流程 布置 下季度工作 2002年 12月 保密文件 第 17页 管理模式和人力资源项目 绩效考核实务培训 公司季度、年度绩效考核流程（勤务系列） 对 人力资源部 部门负责人 部门员工 总裁 对 审批 勤务主管 相关部门员工 在各部门中随机指定一人 对态度 打分 对态度 打分 对态度 打分 汇总 反馈 反馈 2002年 12月 保密文件 第 18页 管理模式和人力资源项目 绩效考核实务培训 公司半年绩效考核流程（派出人员） 召开
10、半年绩效评审会 人力资源部 考核小组 /分管领导 填写半年业绩考核表 ，个人小结 派出人员 总裁 汇总 审批 反馈 陈述 评议，打分 2002年 12月 保密文件 第 19页 管理模式和人力资源项目 绩效考核实务培训 公司年度绩效考核流程（职能和业务部门普通员工） 对 总评 汇总季度得分 ，计算平均，年度小结，填写 力资源部 部门负责人 部门员工 总裁 汇总 审批 反馈 相关部门员工 在相关部门中选择若干人 对能、态度打分 对能、态度打分 对能、态度打分 反馈 /存档 反馈 2002年 12月 保密文件 第 20页 管理模式和人力资源项目 绩效考核实务培训 公司年度绩效考核流程（部门负责人）
11、召开年度绩效评审会 人力资源部 考核小组 /分管领导 填写年度部门考核表和个人 人小结 部门负责人 总裁 汇总 审批 反馈 陈述 评议，打分 2002年 12月 保密文件 第 21页 管理模式和人力资源项目 绩效考核实务培训 公司年度绩效考核流程（派出人员） 召开年度绩效评审会 人力资源部 考核小组 /分管领导 填写 个人总结 派出人员 总裁 汇总 审批 反馈 陈述 评议，打分 2002年 12月 保密文件 第 22页 管理模式和人力资源项目 绩效考核实务培训 目录 一、总则 二、内容构成 三、实施流程 四、结果运用 五、修订和申诉 2002年 12月 保密文件 第 23页 管理模式和人力资源
12、项目 绩效考核实务培训 绩效考核结果 季度考核 和 半年考核结果 不做分类，只以分数表示。 对于 总部业务系列人员 和 总部派出人员 ，季度、半年和年度绩效考核结果，只作为岗位工资调整和岗位调整的依据，不作为奖金发放的依 优秀 10% 优良 称职 基本 称职 5% 不 称职 5% 年度绩效考核结果 2002年 12月 保密文件 第 24页 管理模式和人力资源项目 绩效考核实务培训 绩效考核结果应用 业务系列员工 职能系列员工 勤务系列员工 派出财务人员 控股企业 经营班子 派出管理人员 调整 /记录 调整 /记录 季度奖金 部门负责人 季度奖金 年度 奖金 半月考核 季度考核 年度考核 半年考
13、核 半年监控 岗位工资调整 岗位调整 培训 2002年 12月 保密文件 第 25页 管理模式和人力资源项目 绩效考核实务培训 影响个人奖金确定的主要因素是个人的绩效、岗位自身的价值以及所在部门的整体绩效 岗位自身 的价值 部门的 整体绩效 个人的绩效 奖金 员工个人对影响因素的控制程度 小 较大 较小 2002年 12月 保密文件 第 26页 管理模式和人力资源项目 绩效考核实务培训 季度奖金的确定之一（职能部门及其员工） 普通员工的“个人分数”为半月计划考核平均分； 部门负责人的“个人分数”为部门分数； “岗位系数”的确定详见 三木集团有限公司薪酬管理手册 本部门 半个月岗位工资总额标准分数职能部门季度考核得分总额奖金职能部门季度 额部门季度奖金总职能岗位系数个人分数 岗位系数个人分数季度奖金个人部门本 部门奖金额 个人奖金额 “标准分数”为对应奖金 100%发放的分数，分数为 80分； 部门平均分原则不超过标准分数。 2002年 12月 保密文件 第 27页 管理模式和人力资源项目 绩效考核实务培训 岗位系数的确定 130911309222位系数 岗位工资 勤务1 0002 5503 0704 6
