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1、博思智联管理顾问公司 工作分析研讨 8, 00027 8610)85282038 8610)85282040 力资源管理体系 薪酬管理 任务 /目标确定 年度发展计划 绩效管理 胜任力评估 人力资源战略 职位评估 工作分析 组织设计与变革 人力资源发展 企业发展战略 人员培训和配置 8, 00027 8610)85282038 8610)85282040 么是工作分析 工作分析是界定各项工作的职责、权限、内外关联，确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程。是一种重要而普遍的人力资源管理技术，是所有人力资源管理工作的基础。 工作分析能够 对组织中全部工作进行有效的分解 确定各职位的工作职责
2、、权限以及组织内外的关联关系 确定各职位的绩效指标 提出职位任职者的基本要求 重要提示：分析的是职位而不是职位的任职者 8, 00027 8610)85282038 8610)85282040 工 作 分 析 什么进行工作分析 人力资源规划 工作目标确定 招聘和选拔 绩效管理 薪酬管理 确定工作职责 确定工作任务 明确职位权限 职位技能要求 知识要求 影响 /决定 8, 00027 8610)85282038 8610)85282040 么时候进行工作分析 缺乏工作分析基础 新的组织建立时，分解、确定各项工作的内容 组织发展变化产生新的工作内容 制度发生重要变革或由于新技术、新方法、新工艺的出
3、现使工作性质发生变化 8, 00027 8610)85282038 8610)85282040 样做工作分析 工作分析的前提 工作分析的基本前提是全面了解所分析职位的工作内容 工作分析的结果 形成企业内部各部门的部门职能说明书 形成企业内部各职位的职位说明书 形成生产一线（流水线）工作人员的作业说明书 8, 00027 8610)85282038 8610)85282040 了解整个组织的结构设置、各个部门的关键职能、职位设置图，明确各个职位在组织结构中的位置 澄清职位角色：我的角色是什么？我的下属是谁？我应该向谁汇报 样做工作分析 8, 00027 8610)85282038 8610)85
4、282040 样做工作分析 工作分析的主体参与者 各部门的负责人 撰写部门职能说明书 所分析职位的直接上级 撰写职位说明书、 作业说明书 所分析职位的任职者 提供工作信息 人力资源部 工作组织、技术指导 工作分析的基本程序 8, 00027 8610)85282038 8610)85282040 1 工作分析的基本程序 确定工作分析的目标 确定工作分析的侧重点 确定欲收集的信息 选定收集信息的方法 信息的收集与整理 确认与调整 形成工作说明书 8, 00027 8610)85282038 8610)85282040 2 工作分析的基本方法 现场观察与访问 访谈与小组座谈 工作日志 问卷调查 关
5、键事件分析法 撰写要点 8, 00027 8610)85282038 8610)85282040 5 门职能说明书包括 部 门 描 述 基 本 信 息 + 部门名称 部门负责人，直接上级 编写日期，编写部门 部门职位设置 部门使命 部门主要职责 兼管职责 8, 00027 8610)85282038 8610)85282040 6 门职能说明书的撰写 部门使命：反映部门在公司中存在的价值 部门主要职责：反映为实现部门使命所开展的主要活动 兼管职责：不属于部门主要职责，临时由部门代管 8, 00027 8610)85282038 8610)85282040 7 门职能说明书撰写中的注意点 可能出
6、现的主要问题 部门使命： 空、大； 或者是部门职责的简单罗列 部门主要职责： 过细，将一项职责分为几项职责进行描述； 职责之间互相有包含； 8, 00027 8610)85282038 8610)85282040 9 位说明书包括 + 工 作 描 述 工 作 规 范 基 本 信 息 + 职位名称，所属部门 直接上级，下属职位 编写日期，编写部门 工作目的 工作职责 工作权限 重要工作联系 知识技能 教育背景 专业证书 工作经验及培训 身体素质 8, 00027 8610)85282038 8610)85282040 0 职位说明书撰写 职位目的 为了 结果、市场占有率、利润、销售额、数量、质量、服务 . 在 政策、原理、准则、制度、日常监督 . 做什么 组织、指导、推荐、计划、操作活动 . ( 目的 ) ( 范围内 ) ( 动作 /行为 ) 工作目的 ：说明该职位在整个组织中的地位和作用，在什 么样的范围内行使自己的职责，概括性的表述该职位的工作职责， 通常表现为： 8,
