《如何制定培训讲稿》由会员分享，可在线阅读，更多相关《如何制定培训讲稿（93页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、1,如何制作培训课程简报,National Training Center B&Q China Sep.1, 2004,2,.图表方面的建议,.培训课程架构,.前期准备工作,.实际制作案例,.参考模版,.编排方面的建议,.色彩方面的建议,.总结与讨论,Contents,3,.前期准备工作,4,准备工作,分析听众 确定目标 收集素材 准备内容,.前期准备工作,5,分析听众：听众对你有什么期望？,说话在行 尊重听众，有认同感 找到你的演讲与他们的关系 把话说清楚，可以明白并作出判断 衣着整洁 自始至终使他们保持兴趣和注意力,.前期准备工作,6,分析听众：听众不想要什么？,糊里糊涂 大量的行话或术语
2、 被迫去听他们不懂的语言 没有结构的演讲 傲慢的演讲人,.前期准备工作,7,分析听众：听众的背景,职业特点 教育背景 工作经验 听培训课程的原因 对培训主题的认识 人数,.前期准备工作,8,确定目标,为什么要作这次培训？ 反映你的愿望，体现听众的需求 真正地指导你的准备工作,Specific 内容具体 Measurable 可衡量 Achievable 可行 Realistic 现实的 Timed 有时间限制的,.前期准备工作,9,收集素材与研究,理论基础 证据充足 注意细节 知识丰富 专家形象,.前期准备工作,10,内容的准备,罗列 归类 先后顺序，逻辑联系 论点、证据、例子或说明 增加、删
3、除 起草 检查,.前期准备工作,11,2.培训课程讲稿的结构,12,典型的培训课程架构,大纲 开场活动（小游戏） 方案综述 主要观点和分要点（含讲师讲解、案例讨论、角色扮演、图表演示、小组代表简报、课间休息与游戏等） 提问 总结 结束,.培训课程架构,13,培训讲稿的要求,内容简洁、针对性强 结构清晰、逻辑性强 案例有趣并有相关性 用图表和数据说话,.培训课程架构,14,逻辑：EASE,Example 实例 用一个强烈的、清晰的、具体的例子开始你的提示 Amplify 扩展 在例子的基础上进行扩充，显示这个问题多么广泛，以及它怎样以一种因果关系与听众的利益相关 Specify 强调 根据上述因
4、果关系将问题引回当前听众 Execute 实施 在这一点或是单方面地采取第一个步骤，或你提供解答中的一部分行动,.培训课程架构,15,听众更愿意倾听和记住的信息,新发现的 被强调的 相关的 以创造性的方式展示出来的,.培训课程架构,16,寻找支持,寻找数据或者证据来支持你的论点 增加可信度 例子 统计报告 业务结果 发展趋势 轶文趣事,.培训课程架构,17,3.图表方面的建议,18,为什么使用视觉材料,增强学习和记忆 听觉（13），味觉、嗅觉、触觉（12） 视觉（75） 专业化形象 吸引听众注意力 支持你的信息,.图表方面的建议,19,设计视觉材料的原则,可读性 缩进字体 条目之间的空白 尽量
5、避免缩写,简单、简短 使用颜色相区分 避免不必要的细节 一页一个主要观点,.图表方面的建议,20,视觉效果,图像 图形 图表,.图表方面的建议,21,组织结构图1,姓名 研究指导者,姓名 姓名 姓名 姓名 姓名 姓名 姓名,姓名 姓名 姓名,姓名 研究指导者,A,姓名 姓名 姓名 姓名 姓名 姓名 姓名 姓名,姓名 姓名,姓名 姓名 姓名,姓名,姓名 姓名 姓名,姓名 姓名,C,B,.图表方面的建议,22,财务经理 #,总帐主管 #,总帐会计 #,总帐会计 #,出纳 #,应付主管 #,应付会计 #,应付会计 #,应付会计 #,应付会计 #,应付会计 #,财务分析 #,组织结构图2,.图表方面的
6、建议,23,纵向条形图,一般用于多个业务单位不同时间点业务情况比较 尽量使条形数不多于5个，横向而不要纵向作标记,.图表方面的建议,24,趋势图,静安,杨浦,浦东,黄浦,虹口,一般用于多个业务单位不同时间段业务情况的比较,并可用于分析其发展趋势。,普陀,25,6家商店的总库存金额500,000,000 商店上半年 零销售库存金额 60,000,000 30% 商店库存量大于15周的 超额库存金额 70,000,000 35%,2003年某连锁商店有效库存分析,饼状图,一般用于比较各种子类占有比例,如市场份额,各类商品占总商品比例等.,26,表格,东方连锁黄浦店2003年部门库存/销售分析,.图
7、表方面的建议,27,图形增强工具,线条,将视觉材料分成不同的部分,方框或圆圈,表示范围或框住文字,边饰或边框,圈住整个视觉材料，加入公司标识、标题、子标题等,空白,60%-70%,阴影与背景,不要喧宾夺主,.图表方面的建议,28,4.色彩方面的建议,29,色彩的使用：相关性与差异性,绿色：清洁、轻松,黄色：小心谨慎、乐观、愉悦,红色：危险、停止、高度紧张、注意,.色彩方面的建议,30,色彩的使用: 重点与层次,强烈对比表示重点颜色深浅产生的层次感： 逻辑的步骤或者是重要性的不同,.色彩方面的建议,31,色彩定义,色泽 饱和度 明暗度,.色彩方面的建议,32,色彩的使用：分层色,.色彩方面的建议
8、,33,色彩的使用：分层色,1996,1997,1998,1999,色彩的使用：分层色,.色彩方面的建议,34,1999,1998,1997,1996,1995,暗饱和色：尊贵、富有和典雅,20%,10%,30%,40%,50%,60%,70%,80%,90%,100%,0%,.色彩方面的建议,35,选择颜色,不要用太多颜色 只在重点处使用鲜艳颜色 气氛更多地靠明暗度而不是色泽来营造 同样色泽，不同浓淡度和阴影显得活泼 没有把握时选择基本色 大面积使用同一种颜色会显得粗糙,选背景颜色,选大块区域颜色,选小块区域颜色,End of Section,.色彩方面的建议,36,5.编排方面的建议,37
9、,编排方面的建议,AIA原则 排版手段 校稿,5.编排方面的建议,38,AIA,Attention 引起注意 Interest 激发兴趣 Action 诱导行动,5.编排方面的建议,39,A引起注意,一个醒目而明了的标题 一个好的开场白的前言 给予一定的视觉冲击力,5.编排方面的建议,40,I激发兴趣,引起听众的兴趣,保持整场培训的生动性 避免泛泛而谈、抓住要害 只提出观点，而非内容罗列 善于使用排比与队列 长度合理的句子，简单的词语,5.编排方面的建议,41,A诱导行动,敦促听众采取你所期望的行动 证实培训对其的好处 利用积极的建议 逻辑性,5.编排方面的建议,42,排版手段,段落,避免“字
10、墙” 密切相关的思想群体 太短导致不连贯 利用边框、文本框进行强调 首行缩进,5.编排方面的建议,43,排版手段,句子,避免太多停顿的句子 避免太长的句子 一句一个意思 注意长度的变化行距、字体 考虑听众的易读性 方案的专业程度 不要随意改变字体类型,5.编排方面的建议,44,排版手段,表格 罗列 区分以吸引注意力 图文框 避免单一风格 避免排版混乱 项目符号或编号 正规符号 避免太长的编号,5.编排方面的建议,45,校稿,确保讲稿的完整性 确保讲稿的一致性 交叉校对,各种一致性 案例名称（修改案例内容的风险） 中文句号与英文句号 中文“”号与英文“-”号 版面设计、行距、字体 英文单词(专用
11、名词)大小写,5.编排方面的建议,46,参考模板,6.参考模版,参考模板1,6.参考模版,48,参考模板2,6.参考模版,49,7.案例：实际讲稿,7.案例：实际讲稿,50,风险管理 (案例用途.内容有删减）,National Training Center B&Q China Aug.31, 2004,7.案例：实际讲稿,51,培训目的,7.案例：实际讲稿,（注：分钟左右，给听众对主题的第一印象）,52,内容简介,7.案例：实际讲稿,开场活动 课程内容简介 要点1：商店审计 课间活动1-小组竞技 要点2：专项审计 要点3：盘点 课间活动2-角色扮演 要点4：保险 有奖问答 总结,53,开场活
12、动,注：分钟左右，活跃气氛,7.案例：实际讲稿,54,2.互相认识,团队活动流程,团队建设，激发士气，活跃气氛,55,I. 课程内容简介,7.案例：实际讲稿,56,什么是风险管理？,7.案例：实际讲稿,+ 什么是风险+ 什么是风险管理+ 风险管理的目标,57,我们是谁？,东方集团风险管理副总裁,东方集团中国审计委员会,东方集团中国风险管理经理,审计主管,审计助理,东方集团亚洲区风险管理/审计经理,华东区审计主管,7.案例：实际讲稿,58,DIPS + 能提供独立专业的建议+ 能提供独立的咨询建议+ 能提供怎样识别风险的建议+ 能提供不断学习改造的建议,我们能提供什么？,59,思路:,每个流程都
13、可能有风险的,因此我们要:识别各个环节的风险 和职能部门讨论风险 制定改进措施 确定实施日程 实施流程改造, 实时跟踪,检查,再识别,再进行新议论流程改造,怎样做?,60,II. 商店审计,7.案例：实际讲稿,61,讨论：我们日常工作中对商店审计的认识 （分钟）总结（讲师）：我们日常的认识和真正的商店审计有什么典型区别（分钟）,讨论,7.案例：实际讲稿,62,什么是审计？,什么是审计? 什么是内部和外部审计?审计的目标?,7.案例：实际讲稿,63,我们主要关注什么?,审计程序无效或不经济审计程序没有被一贯、严格遵循,7.案例：实际讲稿,64,SAP过帐,审计前的准备工作,输入与汇总,整理审计流
14、程,总体流程,7.案例：实际讲稿,65,实际审计步骤,识别标准操作流程中的关键控制点 对与关键控制点有关的凭证进行抽样 检查所选择的样本:- 凭证的内容填制是否完整准确- 交易是否经由审批权限的管理层审批 实地观察员工的操作检查其是否严格遵循标准操作流程,7.案例：实际讲稿,66,商店审计的评分权重,7.案例：实际讲稿,67,内审在盘点过程中的工作,观察实地盘点整理差异调查SKU清单确认差异调查结果地合理性及调整金额汇总调整清单提供给营运部,7.案例：实际讲稿,68,我们的区域审计情况,69,审计那里最容易出现问题? 我们怎么预防和改善？,7.案例：实际讲稿,(略),70,审计的发展趋势？,7
15、.案例：实际讲稿,(略),71,（约一小时）,午餐时间,7.案例：实际讲稿,72,III. 专项审计,7.案例：实际讲稿,73,7.案例：实际讲稿,(略),74,课间活动 1 小组竞技,注：分钟左右，与课程相关的有益游戏,7.案例：实际讲稿,75,活动内容介绍与答疑,注：分钟左右，与课程相关的有益游戏,7.案例：实际讲稿,76,活动开展与总结,注：分钟左右,7.案例：实际讲稿,77,IV. 年末盘点,7.案例：实际讲稿,78,7.案例：实际讲稿,(略),79,V. 保险,7.案例：实际讲稿,80,当前的保险供应商,太平人寿皇家太阳联合,7.案例：实际讲稿,81,关键点,可能100% 赔偿吗?由于免责条款和免赔额的存在，损失不可能获得100% 赔偿 原始发票重要吗？进行理赔时，保险公司会要求证明损失价值的原始发票,7.案例：实际讲稿,82,自然灾害 例如:雷电、飓风、台风、龙卷风、风暴、暴雨、水灾、火山爆发、滑坡、山崩 意外事故:例如： 火灾、爆炸,财产一切险,投保财产由于以下原因造成直接物质损坏或灭失:,7.案例：实际讲稿,83,案例 -财产保险,7.案例：实际讲稿,84,另外,损失金额为商品的采购进价，不包括增值税 受损商品无需移交保险公司，可进行折扣销售或当废品处理, 保险公司理赔范围之外的损失，如果事后不能销售，将由百安居自行承担,
