员工心理健康与咨询（PPT256页）

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1、员工心理健康与咨询 来自资料搜索网 (海量资料下载 第一章 绪论 一、心理咨询与治疗的概念 （一）心理咨询的概念 1、定义 心理咨询是运用心理学理论知识和技术，帮助来咨询者发现问题及其根源，从而挖掘出来咨询者自身的潜力，改变原有的认知结构和行为模式，提高对生活和环境的适应性和调节能力。 2、特征 特征之一：心理咨询是一个助人的过程 特征之二：心理咨询性质在于其心理性 特征之三：心理咨询的根本目标在于自助 美国 哲学百科全书 认为，心理咨询的特征： （ 1）主要着重于正常人 （ 2）对人的一生提供有效的帮助 （ 3）强调个人的力量和价值 （ 4）强调认知因素，尤其是理性在选择和决定中的作用 （

2、5）研究个人在制定总目标、计划及扮演社会角色方面的个性差异。 （ 6）充分考虑情境和环境的因素，强调人对于环境资源的利用以及必要时改变环境。 3、对象 是在应付日常生活中的压力和任务方面需要帮助的正常人 4、性质 心理咨询是一个人际互动过程 5、目的 帮助存在某种心理困扰的人 （二）心理治疗的概念 1、定义 以医学心理学的各种理论体系为指导，以良好的医患关系为桥梁，应用各种心理学技术，包括通过医护人员的言语、表情、行为或通过某些仪器以及一定的训练程序，改善病人的心理条件，增强抗病能力，以消除心身症状的活动。 2、对象 康复期的精神病人；神经症病人；严重行为越轨者等。 3、目的 （ 1）解除病人

3、的症状 （ 2）提供心理支持 （ 3）重塑人格系统 （三）心理咨询与心理治疗的异同 1、相似点 （ 1）采用的理论方法相似 （ 2）强调帮助来访者成长和改变 （ 3）都注重良好的人际关系 2、不同点 （ 1）咨询和治疗的对象有所不同 （ 2）场所有所不同 （ 3）所花的时间不同 （ 4）咨询与治疗的意识层次不同 （ 5）接受的专业训练不同 （ 6）干预的特点不同 二、心理健康与心理咨询的价值 （一）心理健康的重要性 是个体、社会和谐发展的需要。 （二）必要性 当今社会的特点及其对当代人精神生活的影响： 1、专业分工越来越细，造成人的心理机能的片面使用和发展 2、人口密度增加，人际冲突增加 3、

4、家庭结构和功能发生变化，家庭的保健功能下降 4、教育日益片面化，忽视个性和谐发展 5、人际直接交往减少，情感联系淡化 6、价值观的变化 三、心理咨询与治疗的发展 （一）心理治疗的发展 现代心理治疗的真正创始人 西格蒙德弗洛伊德 精神分析治疗是人类历史上第一个正式的心理治疗体系。 （二）心理咨询的发展 历史源流 ： 1、职业指导运动 （美国）帕森斯 就业指导局（ 1908年 ）； 选择职业 （ 1908年 ）； 2、心理卫生运动 （美国）比尔斯 (W 一颗找回自我的心 （ 1908年 ）； 3、心理测验 法国心理学家比奈 (A 西蒙 (T 4、人本主义的影响 1942年，卡尔 罗杰斯出版了 咨询

5、与心理治疗 ； （三）心理咨询与治疗在中国的发展 1、理论 2、实践 3、近现代的发展情况 四、心理咨询与治疗对咨询者的要求 小测验： 1、你对人真的很有兴趣吗？ 2、遇到挫折时你是否比较容易心情烦乱，无法集中注意力？ 3、你能否耐心地倾听他人诉说和你相反的观点、意见而不会排斥、不耐烦？ 4、你是否喜欢按自己的价值标准去评论别人？ 5、对别人所说的话，你能否抓住“重点”？ 6、当倾听别人倾诉时是否希望别人赶快讲完，然后就可以尽情地陈述自己的观点？ 7、别人陈述问题时你是否专注？ 8、当别人告诉你隐私时，你是否会表现出好奇、震惊或惊讶？ 9、当你对求助者的心理问题的原因感到迷惑时通常是否有强烈的

6、愿望去深入寻找？ 10、对你喜欢的人，你是否经常看到其优点，对你不喜欢的人，你是否经常看到其缺点？ 11、别人是否认为你很能理解他人的心情？ 12、如果你的意见和求助者有出入，你是否更愿意相信自己的判断？ 13、你能否化解对他人的不满而不会使自己感到不舒服？ 14、你是否常常主动地给别人一些忠告或建议？ 15、有人说，江山易改，本性难移，但你更愿意相信人是可变的？ 16、如果与你打交道的人让你感到不舒服，你的情绪就低落，甚至可能回避？ （一）道德素质 1、对来访者负责 2、保密 （二）专业素质 1、知识 （ 1）核心层知识 心理卫生（精神医学）知识、心理咨询流派理论与方法知识、心理咨询会谈知识

7、等。 （ 2）次级层知识 发展心理学知识、人格心理学知识、社会心理学知识、心理测验知识、伦理学知识等 （ 3）外围知识 教育学、社会学、哲学、文化学、法律、体育等。 2、技能 （ 1）关系技能 尊重、温暖、真诚、积极关注、共情等 （ 2）参与技能 专注、内容反应、情感反应、重复、开放式询问、封闭式询问、参与性概述、具体性、面质等。 （ 3）影响技能 内容表达、情感表达、影响性概述、自我暴露、解释、指导等 （二）心理素质 1、认知力 2、情感 3、意志力 4、人格 5、了解自我 （ 1）对自我需求的认识 （ 2）对自己信念与价值的认识 （ 3）对自己人生经验的认识 （ 4）对自己能力的认识 （

8、5）对自我形象的认识 小测验： 假如我是一种动物，我希望是（ ）因为： 假如我是一种花，我希望是（ ）因为： 假如我是一棵树，我希望是（ ）因为： 假如我是一种食物，我希望是（ ）因为： 假如我是一种交通工具，我希望是（ ）因为： 假如我是一种电影，我希望是（ ），因为： 假如我是一种乐器，我希望是（ ），因为： 假如我是一种电视节目，我希望是（ ），因为： 假如我是一种颜色，我希望是（ ），因为： 假如我是上帝，我希望是（ ），因为： 6、做真实的自我 （ 1）避免追求完美 （ 2）做自己的主人，适时坦露自我 （ 3）坦然面对自己的限制 请完成下列句子： 我喜欢 我讨厌 我希望 我气愤的是

9、我恨 我遗憾的是 我难过的是 男人 女人 婚姻 孩子 母亲 父亲 学生 身体 交友 学历 性 年龄 钱 讨论： 上世纪 90年代，我国一些电台 心理热线 节目主持人相继自杀，给社会带来了极大的震动。 1991年上海电台主持人腾佳自杀； 1994年 5月北京电台 人生热线 主持人温达自杀； 1997年湖南经广电台 夜渡心河 主持人尚能自杀，以及 广州市 培爱 自杀防治中心的创办人和负责人陈青云自杀身亡。 请问：你是如何看待这个问题的（为什么会出现这样的事？怎样避免其发生？）？ 第二章 心理咨询的目标 一、确立目标的意义 1、指引咨询的方向 2、便于咨询评估 3、督促双方积极投入咨询活动 二、确立

10、什么样的咨询目标 （一）心理咨询与治疗的目标 1、目标 健全人格 （ 1）人格： 指人的权利、义务的主体资格（即法律上讲的人格权） 通过人的性格、气质、能力所表现出来的个人尊严、价 值和道德品质的总和 人的性格、气质、能力等特征的总和 （ 2）健全人格 健康全面的人格 2、不同学者对“健全人格”的理解 （ 1）奥尔波特：具有健康人格的人是成熟的人。成熟的人有七条标准： 专注于某些活动，在这些活动中是一个真正的参与者； 对父母、朋友等具有显示爱的能力； 有安全感； 能够客观地看待世界； 能够胜任自己所承担的工作； 客观地认识自己； 有坚定的价值观和道德心 （ 2）罗杰斯：具有健康人格的人是充分起

11、作用的人。充分起作用的人有五个具体的特征： 情感和态度上是无拘无束的、开放性的，没有任何东西需要防备； 对新的经验有很强的适应性，能够自由地分享这些经验； 信任自己的感觉； 有自由感； 具有高度的创造力。 3、健全人格的内涵 （ 1）智力符合常态 （ 2）情绪稳定而愉快 （ 3）意志健全，行为协调 （ 4）性格良好 （ 5）自我意识良好 （ 6）客观的社会知觉和建立适宜人际关系的能力 （ 7）生活的热情和有效解决问题的能力 三、目标类型 （一）一般目标与特殊目标 （二）终极目标与过程性目标 （三）矫正目标与发展目标 四、所确立的目标的特质 （ 1）具体 （ 2）可测 （ 3）是心理目标而非生活

12、目标 （ 4）通过心理学的手段可达到 （ 5）现实可行 （ 6）有系统性 五、确立咨询的目标 的原则和方法 （一）原则 1、咨访双方共同制定咨询目标 2、将来访者的期望整合到咨询目标中 3、目标是弹性的 （二）确立咨询目标的方法 1、目标操作化 成功指标：把一个概念性的目标与特定的时间、地 点、情景和行为联系起来。 2、形成目标结构 （ 1）确定终极目标； （ 2）对现状进行评估； （ 3）设立过程性目标，将实现终极目标的过程细化为连贯的子目标体系； （ 4）按照目标操作化的要求，将各级目标的内容设计为可操作化方式； （ 5）把目标结构记录下来，可以是文字格式，可以列表格式，还可以是图表格式，

13、以供咨询双方操作使用。 某咨询员与一位因高考失败而悲观失望的学生共同制定的咨询目标： 终极目标：心理健全 中间目标： (1)认识自己，接纳自己，欣赏自己，建立健康的自我形象 (2)促进自信，对生活充满希望； (3)正视现实，再作积极努力。 直接目标： (1)将脑海里常出现的“我没有出息”的想法，从每天 15次减至每周至多 2次； (2)每天回顾 1次以往的成绩，如看奖状、奖章等，同时默念“天生我材必有用”； (3)控制情绪，把想发火的冲动从每天 8次降至每周 2次； (4)每天至少用半小时同家人愉快地聊天； (5)制定作息时间表，集中精力补习功课，每天坚持 2小时自学； (6)每天坚持 40分钟的体育或文娱活动。 第三章 心理咨询的要素与过程 一、心理咨询的共性 （一）心理痛苦的共同性 （二）心理咨询的共同要素 1、综合各个理论流派的基本观点，弗兰克（ 为，心理咨询具有四个共同要素： （ 1）与一位鼎力相助的人保持一种密切的、有情感交流的信赖关系； （ 2）咨询背景或设置； （ 3）一套基本原理或概念构想； （ 4）与基本原理相联系的具体方法。 （三）心理咨询的共同功能 1、激起获助期望 2、疏泄来访者的情绪 3、提供新的学习经验 4、增强来访者的“主宰感” 5、提供机会，使来访者能够内化并维持咨询收获 二、心理咨询的主要变量 （