项目6 商品检验与质量监督

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1、项目六- 商品检验与质量监督,一、商品质量监督 二、商品检验概述 三、商品检验方法,一、商品质量监督,（一）商品质量监督的概念 商品质量监督是贯彻执行商品标准的手段，是保证和提高商品质量并取得经济效益的措施，也是标准化工作的重要组成部分。 商品质量监督是指国家指定的商品质量监督专门机构，按照国家的质量法规和正式商品质量标准的规定，对生产和流通领域的商品质量和质量保证体系进行监督的活动。,（二）商品质量监督的种类,我国的商品质量监督可分为国家的质量监督、社会的质量监督和用户的质量监督。 1、国家的质量监督 2、社会的质量监督 3、用户的质量监督,（三）商品质量监督的形式,“商品质量监督的”形式种

2、类很多，可以归纳为： 1、抽查型质量监督 2、评价型质量监督 3、仲裁型质量监督,二、商品检验,通过学习，学生应该掌握商品检验的基本概念，了解商品检验的内容、过程和环节，知道商品检验标准，会运用简单的感官检验或理化检验方法对常见商品进行检验。,【导入案例】,节选材料：三鹿砸了食品企业“免检”牌,三鹿免检经质检总局审查批准 三鹿奶粉是如何获得免检资格的呢？ 据国家质检总局产品质量监督司副局长刘春燕按照上述条件，经国家质检总局审查批准三鹿牌婴幼儿配方乳粉、灭菌奶2002年获得免检资格，2005年重新申报再次获得免检资格；三鹿牌乳粉2003年获得免检资格，2006年重新申报再次获得免检资格。免检有效

3、期为3年，到期以后要重新申请。 一场三鹿事故，让国家质检总局痛下决心，取消所有食品企业的免检资格。所有食品企业取消免检资格 2008年9月17日，国家质检总局发布公告，从即日起，停止所有食品类生产企业获得的国家免检产品资格，相关企业要立即停止其国家免检资格的相关宣传活动，其生产的产品和印制的包装上已使用的国家免检标志不再有效。,商品检验概述,一、商品检验的概念及内容,1、狭义的概念：2、广义的概念：,商品检验是指商品的生产方、销售方或者第三方在一定条件下，借助一定的仪器、器具、试剂或检验者的感觉器官等手段和方法，按照合同、标准以及国内国际法律、法规，对商品的质量、规格、重量、数量以及包装等方面

4、进行检验，并做出合格与否和等级判定的业务活动。,根据商品标准规定的各种商品质量的要求，运用一定的检 验方法综合评定商品质量优劣、确定商品品级的活动。,（一）商品检验的概念,（二）商品检验的内容,品质检验,1,重量和数量检验,2,规格检验,3,安全、卫生性检验,4,包装质量检验,5,1、品质检验 外观质量 (外观形态、样式、尺寸规格、造型、花色、表面加工、表面缺陷等) 内在质量 有效成分种类及含量、杂质、有害成分限量、力学性能、实用性能、特 使用效果、理化性能等 既特定质量检验。 2、规格检验表示同类商品在量（如体积、容积、面积、粗细、长度、宽度、厚度等）方面的差别，与商品品质优次无关。,3、重

5、量和数量检验 1)重量检验 1.记重方式：毛重、净重 2.记重单位 多用公吨、公斤为单位。也有使用英制长吨，美制短吨、磅、盎司等单位的。换算关系: 1公吨=2204.62磅 1长吨=2240磅 1短吨=2000磅 2)数量检验 1.全数检验 2.抽样检验 3.免于检验,4、包装质量检验 根据贸易公司或契约规定进行。包括包装标识、材料、种类 方法等方面的检验。 5、卫生安全性能检验,二、商品检验的种类： （一）依据检验的目的分： 1.生产检验（第一方检验、卖方检验）是由生产企业或其主管部门自行设立的检验机构，对所属企业进行原材料、半成品和成品产品的自检活动。目的是及时发现不合格产品，保证质量，维

6、护企业信誉。经检验合格的商品应有“检验合格证”标志。 2.验收检验（第二方检验、买方检验）是由商品的买方为了维护自身及其顾客利益，保证所购商品符合标准或合同要求所进行的检验活动。 3.第三方检验（公正检验、法定检验）是由处于买卖利益之外的第三方（如专职监督检验机构），以公正、权威的非当事人身份，根据有关法律、标准或合同所进行的商品检验活动。,（二）接受检验商品的数量不同 1、全数检验：又称全额检验、百分之百检验，是对整批商品逐 个（件）地进行的检验。其特点是能提供较多的质量信息，给人 一种心理上的放心感。缺点是由于检验量大，其费用高，易造成检验人员疲劳而导致漏检或错检。 2、抽样检验：是按照已

7、确定的抽样方案，从整批商品中随机抽取少量商品用作逐一测试的样品，并依据测试结果去推断整批商品质量合格与否的检验。它具有占用人力、物力和时间少的优点，具有一定的科学性和准确性，是比较经济的检验方式。但检验结果相对于整批商品实际质量水平，总会有一定误差。 3、免于检验：即对于生产技术水平高和检验条件好、质量管理严格、成品质量长期稳定的企业生产出来的商品，在企业自检合格后，商业和外贸部门可以直接收货，免于检验。,补充材料：免检产品,国家质量技术监督局于2000年8月中旬起开始实施产品免于质量 监督检查工作。获得免检资格的产品从即日起可按规定自愿在商品 或其品牌、包装物、使用说明书、质量合格证上使用免

8、检标志，并在3年内免于各部门、各地区的各种形式的质量监督检查。企业申请免检的条件包括： 1、企业必须具备独立的法人资格； 2、产品质量长期稳定； 3、企业有完善的质量管理体系； 4、产品市场占有率和企业经济效益综合排名位于本行业前列； 5、产品标准达到或严于国家标准或行业标准的要求； 6、产品在全国省级以上质量技术监督部门最近组织的监督检查中连续三次以上均为合格，且两年内未出现不合格的情况。 7、产品应当符合有关法律、法规的要求和国家产业政策。,商品检验的意义,商品检验是判定质量责任的依据； 商品检验是保障人民群众安全消费的重要手段； 商品检验是促使企业保证和不断提高商品质量的重要手段; 商品

9、检验是对外贸易中维护国家信誉的保障； 商品检验是制定商品标准、实行商品标准化的科学依据。,商品检验,目的运用各种科学的检测手段评定商品质量，并确定是否符合规定标准的要求； 任务是从商品的用途和使用条件出发，分析和研究商品的成分、结构、性质及其对商品质量影响，确定商品的使用价值；,一、商品抽样检验,抽样：按照随机原则从现象总体中抽取一部分单位组成样本,利用样本来推算总体特征的方法。,商品抽样（又称拣样、采样）是指根据标准或合同规定的要求，在检验整批商品质量时，用一定的方法，从中抽取具有代表性的一定数量的样品，作为评定这批商品的质量依据.,随机性原则 代表性原则 典型性原则 适时性原则,(一)商品

10、抽样的方法,简单随机抽样，又被纯随机抽样,1、方法：对欲检测的所有商品逐一编号，然后按随机原则直接从中抽出若干商品构成样本。,2、特点：这是最简单、最基本、最符合随机原则，但也是抽样误差最大的抽样形式。,3、适用范围：主要适用于规模不大，总体分布比较均匀的检测对象。,等距抽样，又被规律抽样或系统抽样,1、方法：将对欲检测的所有商品逐一编号，然后按照一定的间隔抽取部分组成样本进行检测。,2、特点：抽取方式简单，容易实施。,3、适用范围：主要适用于流水线生产的产品。,分层抽样，又称类型抽样或分类抽样,1、方法：将欲检测的所有商品按照某个标志分成若干组，然后 在各组中采用简单随机抽样或等距抽样，组成

11、样本单位进行检测。,2、特点：分组和抽样原理的结合。,3、适用范围：主要适用于不同生产条件下生产出来的且批量比较大的产品。,整群抽样，又称为集团抽样,1、方法： 将欲检测的所有商品按照某中标准划分为若干个子群体，每个子群为一个抽样单位，对随机抽取的子群内所有的产品进行调查研究。,2、特点：抽选的单位比较集中，调查较为方便。,3、适用范围：主要适用于群与群之间质量差异不大的大规模的抽样检测。,商品检验方法,感官检验法理化检验法生物检验法,（视觉检验法、嗅觉检验法、味觉检验法、听觉检验法、触觉检验法）,（物理检验法、化学检验法）,（微生物检验法、生理学检验法）,视觉检验法,视觉检验法是通过视觉器官

12、（眼睛、机器）来观察商品的外形、结构、色泽、外观疵点、包装装潢等感观指标，并据此评定商品的质量特性的检验方法。,举例： 纯正的蜂蜜表面应无大量气泡,不同的蜂蜜颜色也不同，以颜色浅淡、色泽油亮、透明度好者为佳。在蜂蜜中掺入白糖，其颜色会加深；掺有淀粉的蜂蜜，显得混浊不清，透明度差。,特级明前龙井茶,特级银针,特级银针,铁观音,信阳毛尖,瓶塞检测,日期、标签的喷码检测,机器在进行视觉检验,2、嗅觉检验法,嗅觉检验是凭借嗅觉器官(鼻)来鉴定商品气味，评定商品品质的检验方法。主要适用于食品、化妆品等商品。,举例：葡萄酒的嗅觉检验分两步。 初次嗅觉：缓缓地将酒杯靠近鼻子，注意不要晃动酒杯，在酒距离鼻子1

13、0厘米处吸一次气,距离5厘米时再吸一次气，然后在杯口再闻一次。通过初次嗅觉，我们可以确定酒香的品质和浓郁程度，并发觉出那些容易挥发的香芬； 第二次嗅觉：摇动酒杯，让酒与空气充分接触，重新吸气，先距10厘米处，后5厘米处，最后杯口处。通过二次嗅觉让我们加强初次嗅觉的印象，并能闻到不易挥发的芳香。,味觉检验法,味觉检验法是指利用人的味觉器官（舌），通过品尝食品（点心、糖、酒、茶、药品、调味料等）的滋味和风味，检验其品质次优的方法。,举例：味精的鉴别取少许味精直接放在舌头上，如果是合格味精，舌头感到冰凉，且味道鲜美，并带有鱼腥味，若感到苦咸味，又无鱼腥味，则是掺了食盐；若是掺了木薯粉或石膏，不仅难于

14、溶化，且有冷滑、粘糊之感。,4、听觉检验法,举例1：辨别瓷器时可以进行敲打，声音越清脆，则瓷化程度越高，质量 越好。也可以左手拇指、食指和中指夹瓷砖一角，轻松垂下，用右手食 指轻击瓷砖中下部，声音清亮悦耳者为上品，声音沉闷浑浊者为下品。,听觉检验法是指利用人的听觉器官（耳），通过辨别商品发出的音色、音质、音量等是否优美或正常，判断商品品质优次或是否正常的方法。,举例2：购买鸡蛋时用拇指、食指和中指捏住鸡蛋摇晃，没有声音的是鲜蛋，手摇时发出晃当的声音的是坏蛋。声音越大，坏得越厉害。,举例3：用手指弹瓜听到“嘭嘭”声的，是熟瓜；听到“当当”声的，还没有熟，听到“噗噗”声的，是过熟的瓜。用手指拍西瓜

15、，声音深浊沉重的是熟瓜，清脆的是生瓜。,触觉检验是利用人的触觉器官（皮肤、手指等）感受 商品，从而对商品品质做出判定的检验方法。,触觉检验法,总结：感官检验法的优缺点,1.快速、经济、简便易行， 2.不需要专用仪器、设备和场所； 3.不会损坏商品； 4.成本较低。,1.一般不能检验商品的内在质量； 2.检验的结果常受检验人员技术水平、工作经验以及客观环境等因素的影响，带有一定的主观性和片面性， 3.只能用模糊的语言表示商品质量的高低； 4. 通常需要组织评审小组进行检验，人力耗费较大。,优 点,缺 点,物理检验法,物理检验法是检验者利用各种物理仪器或器械，测定 商品的物理量及其在光、电、力、声

16、、热作用下所表现 出的物理特性，并判定商品品质或性能的方法。,度量衡检验,如纤维的长度、细度，粮谷的容重，水果个体的体积和重量 。,光学检验法,举例：眼镜片的光学性能主要为光线在镜片表面的折射和反射，通过镜片的光线会在镜片的前后表面发生折射或偏离现象，光线的偏离幅度由材料的折射率和入射光线在镜片表面的入射角度决定。透明媒介的折射率总是大于1，目前市场所采用的镜片材料的折射率范围是从1.5-1.9。,举例：微波炉里使用的器皿，需要比普通的厨房器皿具有更高的耐热性，能够承受微波炉中的热度。,热学检验法,机械性能检验法,举例：测试布的撕破强度 1.用不锈钢尺准确剪取80mm58mm的样布; 2.将剪好的试样布平整的夹在英式撕力测试 仪上后，拧紧螺丝，按下切口刀，最后放闸 撕布; 3.记录数据，取5次测试的平均值.,电学检验法,举例：电热毯的检验 1.电热毯额定功率一般不超过100W； 2.控制开关到毯体的电源线长度不小50cm； 3.控制开关到电源插头之间的长度不小于150cm.,