管理信息系统 ppt课件

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1、管理信息系统,Management Information Systems,燕山大学经济管理学院-管理信息系统,管理信息系统课程特点,管理信息系统是一门综合性的课程；（见图） 管理信息系统是一门讲述开发方法的课程； 管理信息系统是一门实践性很强的课程； 管理信息系统是一门不断发展中的课程。,燕山大学经济管理学院-管理信息系统,燕山大学经济管理学院-管理信息系统,提出学习要求,牢固掌握管理信息系统的基本概念 ； 牢固掌握信息系统的开发方法 ； 培养逻辑思维能力，正确理解描述问题 ； 学习借鉴，结合实际，设计开发小型、完整的系统。,燕山大学经济管理学院-管理信息系统,管理信息系统课程结构及教学安排

2、（48-8）,MIS概述,MIS技术基础,MIS设计开发,燕山大学经济管理学院-管理信息系统,第一章 管理信息系统概述,第一节 基本概念第二节 研究对象与发展,重点、难点：信息、系统、IS、MIS等概念的内涵及联系；MIS特征；IS对管理的支持及MIS面临的挑战。,燕山大学经济管理学院-管理信息系统,计算机、通信、网络,信息时代,物质和能源,工业时代,土地和生产工具,农业时代,燕山大学经济管理学院-管理信息系统,20世纪90年代以来，美国从事第一产业的人数已不到3%，近70%的人的工作与信息和知识相关。,燕山大学经济管理学院-管理信息系统,“信息化”已成为一个国家经济和社会发展的关键环节，信息

3、化水平的高低已成为衡量一个国家，一个地区现代化水平和综合国力的 重要标志！ 什么是信息化社会？中国算不算信息化社会？,信息化社会一国的国民生产总值的60%来自于信息服务业则 称之为信息化社会。 我国积极筹建国民经济信息化工程“金”字工程 （金桥、金关、金卡、金税） 各省积极筹建信息港（）,燕山大学经济管理学院-管理信息系统,燕山大学经济管理学院-管理信息系统,燕山大学经济管理学院-管理信息系统,中外信息化水平比较,燕山大学经济管理学院-管理信息系统,第一节 基本概念,信息 数据 知识 系统 决策,信息系统 管理信息 管理信息系统 管理信息、IS和MIS的关系 MRPII、ERP,燕山大学经济管

4、理学院-管理信息系统,一、信息（Information）,1、定义：信息是关于客观事实的可通讯的知识. 信息是客观世界各种事物特征的反映。气 温自然信息遗传密码生物信息企业报表管理信息 信息是可以通讯的。 信息形成知识。信息与数据,燕山大学经济管理学院-管理信息系统,2、分类管理层次：战略、战术、作业应用领域：管理、社会、科技反映形式：数字、图像、声音3、性质（1）事实性。第一和基本的性质,一、信息（Information）,燕山大学经济管理学院-管理信息系统,一、信息（Information）,3、性质 （2）时效性。,信息的时效性是指从信息产生到利用的时间间隔。 时间间隔越短，时效性越强。

5、使用信息越及时，信息使用效率越高。,你关注昨天的天气情况吗？,燕山大学经济管理学院-管理信息系统,一、信息（Information）,3、性质 （3）不完全性。客观事实的信息很难全部得到。人们对事物的认识也不可能十分全面。在信息爆炸的时代，我们没有能力也没有必要收集和存储所有信息。只要我们明确问题，对所需要的信息进行分析判断筛选，才能获取有用信息。,燕山大学经济管理学院-管理信息系统,一、信息（Information）,3、性质 （4）等级性性。 管理是分等级的。不同等级的管理者职责不同、决策不同、使用的信息也不同。,燕山大学经济管理学院-管理信息系统,一、信息（Information）,3、

6、性质 （5）变换性。信息的变换性表现为同一信息可以按照使用者的要求用不同的载体来载荷、表达、相互转换。这一特征使信息的表现形式更加多样，有利于人们对信息的处理和利用。,不同的庆祝胜利的方式,燕山大学经济管理学院-管理信息系统,一、信息（Information）,3、性质 （6）价值性。 管理信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是一种资源，因而是有价值的。 索取一份经济情报，或者利用大型数据库查阅文献所付费用是信息价值的部分体现。 信息的使用价值必需经过转换才能得到。鉴于信息寿命衰老很快，转换必须及时。如 某车间可能窝工的信息知道得早，及时备料或安插其他工作，信息资源就转换为物质财富。

7、 （7）共享性。,燕山大学经济管理学院-管理信息系统,3、信息的度量,信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度。,判定：消除的不确定程度大，则发出的信息量大；反之，信息量则小。事先就确切地知道消息的内容，则信息量为零。,燕山大学经济管理学院-管理信息系统,3、信息的度量,我们可以利用概率来度量信息。 例如，现在某甲到1 000人的学校去找某乙，这时，在某甲的头脑中，某乙所处的可能性空间是该学校的1 000人。当传达室告诉他：“这个人是管理系的”，而管理系有100人，那么，他获得的信息为100 /1 0001/10，也就是可能性空间缩小到原来的1/10。 通常，我们不直接用1/10来表

8、示信息量，而用1/10的负对数来表示，即:- log1/10 log10。,燕山大学经济管理学院-管理信息系统,3、信息的度量,信息量的单位：比特(Bit),一比特的信息量是指含有两个独立均等概率状态的事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息。,信息量的公式: H(x)=-p(xi)log2 p(xi) i=1，2，3，n xi代表第i个状态（总共有n 个状态） p(xi)代表出现第i个状态的概率， p(xi )就是用以消除这个系统不确定性所需要的信息量。,燕山大学经济管理学院-管理信息系统,3、信息的度量,例如，硬币下落可能有正反两种状态，出现这两种状态的概率都是1/2,即p(xi )=

9、0.5 H(x)=- p(x1)log2 p(x1)+ p(x2)log2 p(x2) =-（-0.5-0.5）=1比特。信息是任何一个系统的组织性、复杂性的度量，是有序化程度的标志。,燕山大学经济管理学院-管理信息系统,二、数据（Data）,1、定义数据（data）是对客观事物记录下来的，可鉴别的符号，是指对事物、时间、活动、交易等的基本描述，可以被记录、存储，形式上可以是数字、文字、图形、声音、图像等。数据是可识别的、抽象的符号,描述5个人可以用5，五，伍，正，101，five，条形码等,燕山大学经济管理学院-管理信息系统,2、数据与信息,对客观事物的性质、形态、数量等特征的记载，可以用符

10、号表示。如数字、字符、文字、声音、图形等。,经过选择加工处理后对客观世界产生影响的数据，信息可以使人们对事物有更深刻的认识。如果将数据比喻成原料的话，信息就是产品。,数据,信息,描述5个人：5，五，伍，正，101，five，条形码等。,教室有5名学生，一瓶可乐五元钱。,燕山大学经济管理学院-管理信息系统,医生测量某人的体温体温计上表示的是数据。只有当医生根据这一数据判断此人已经发烧需要治疗时，体温计上的数据才成为信息。,39度,超过37.5，他发高烧,数据,信息,2、数据与信息,燕山大学经济管理学院-管理信息系统,3、数据与信息之间的联系和区别 区别：信息是经过加工之后所得到的数据，是逻辑性或

11、观念性的； 数据是记载客观事物的符号，是物理性的。 联系：信息是数据的内在逻辑关系的体现；数据是信息的表现形式。 注意：数据和信息是相对而言的,数据是信息的载体， 信息则是数据的语义解释,燕山大学经济管理学院-管理信息系统,三、知识(Knowledge),1、定义 知识是以某种方式把一个或多个信息关联在一起的信息结构，是客观世界规律性的总结。 2、特点共享性、越过时空传递性、重复使用性、可再生性 3、分类实事知识知道是什么原理知识知道为什么技能知识知道怎样做人际知识知道谁有知识,燕山大学经济管理学院-管理信息系统,三、知识(Knowledge),知识有显性知识和隐性知识之分。 显性知识是可以用

12、语言文字表述的知识 隐性知识则要靠实际摸索和体验来获得，它是可意会而不可言传的。 随着知识经济的到来，信息和知识正在取代资本和能源而成为创造财富的主要因素，人们发现隐性知识更为宝贵。但是，隐性知识所包含的经验、技巧等知识难以共享，而且它会随着人员的变动而大量流失。因此，知识管理十分重要。,燕山大学经济管理学院-管理信息系统,三、知识(Knowledge),知识管理需要弄清： （1）需要什么知识？ （2）知识在哪里？如何获取和挖掘知识？ （3）如何传播？如何共享知识？如何有效利用 知识？ （4）如何创造新的知识？ （5）如何存储、更新和保护知识？,燕山大学经济管理学院-管理信息系统,四、系统 （

13、Systems）,在一定环境中，为了达到某一目的而相互联系、相互作用的若干个要素所组成并为达到整体目的而存在的集合。 1、系统的要素 系统环境(Environment)：环境和系统应互有一定影响。 边界(Bounder):系统与环境分开的假想线。实现物质、能量、信息交换。 输入/输出(Input/Output)：与环境发生联系。 组成要素(Element)：完成特定功能而必不可少的工作单元（子系统，subsystem)。 系统结构(System Structure)：系统的组成要素和要素之间的关系。 接口(Interface)：子系统之间的信息交换。,燕山大学经济管理学院-管理信息系统,2、系

14、统的特征 （整体性、 目的性、 关联性、 环境适应性 ） 3、系统的一般模型,4、类型 按其组成可分为自然系统、人造系统和复合系统三大类,燕山大学经济管理学院-管理信息系统,五、决策（strategy）,1、定义 人们为了达到一定的目的而进行的有意识、有选择的 活动。那么，这种为实现特定目标，可从多种可供选择的方案中作出决断，以求得最优或较好效果的过程就是决策过程。 2、决策阶段 决策科学先驱西蒙（Simon）教授于1960年提出了“决策四阶段模型”,燕山大学经济管理学院-管理信息系统,多样性,差异性，比较限制性因素,燕山大学经济管理学院-管理信息系统,实例：把热带水果运送到北京,情报阶段 问

15、题的限制条件： 水果的腐烂和北京消费者愿意支付的最高价格,设计阶段 考虑可选的运输方法： 可以有三种选择方案：船运、空运和汽车运输。,选择阶段 水果容易腐烂 果农选择将水果空运最优解决问题的方案。,实施阶段 存在直达航班 执行就是将水果运往机场，最终运到北京。,燕山大学经济管理学院-管理信息系统,3、决策分类 1960年西蒙按问题的结构化程度不同，将决策分为三类,4、层次 Anthony1965将一个组织中的决策分为三类：战略决策、管理控制和运作控制,燕山大学经济管理学院-管理信息系统,各类决策问题的结构化程度表,一般认为，管理信息系统主要解决结构化的决策问题，决策支持系统则以支持半结构化、非结构化为目的。,燕山大学经济管理学院-管理信息系统,决策的科学化,决策科学化正在向以下一些方向发展： 用信息系统支持和辅助决策 定性决策向定量与定性相结合决策的方向发展 单目标决策向多目标综合决策发展 战略决策向更远的未来决策发展,