《附件2达州新川9月14日闭馆销售ppt课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《附件2达州新川9月14日闭馆销售ppt课件（41页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、达州新川9月14日闭馆销售 东风日产十周年庆典特大让利 活动方案,前期准备 中期执行 后续跟进,成功的店头活动八要素：,引言,成功 八要素,准备（制定有效的作战部署，整合内外部资源）,信心（活动前2天进行活动培训和战前动员）,实施（店头活动前一天的物料和展厅布置到位）,现场（活动当天的现场各个点位的统一协调安排）,气氛（活动现场的音乐和气氛烘托）,责任（各部分通力协作不分彼此）,努力（不抛弃不放弃到最后一刻要不断给CA打气）,策划（前期周密的计划、确定活动时间）,9-10月双月提车任务较重 ； 天籁，SUV，骊威作为9-10月重点提升车型； 9月8日成都国际车展才结束，达州区域流失部分客户；
2、在6月22日活动订单48台，8月10日活动订单69台，前期已经成功开展两次店头活动，几次活动时间比较靠近，客户资源非常紧张，此次活动压力非常大； 同集团北京现代同一天同一时间做 店庆闭馆活动，其前期预热不亚于我店； 9月22-24日达州电视台举办大型车展，在9月1日已经开始宣传；,活动背景,活动主题：震惊达州车市东风日产十周年庆典的特大让利！新川日产全车系7折起，最高优惠11万元，逍客只要11万多，轩逸只要9万多，价格才是王道，准备好您的钱包，要买车请等到9月14日下午两点，新川日产承诺：买贵补差！活动时间：13年9月14日14：0016:00 活动类型：店头闭馆销售 活动目标设定：邀约客户1
3、40批，订单50个,活动内容,1、收集意向客户利用金融政策吸引客户，无首付，无月供，无利息和用全车系均可首付一半，降低客户购车门槛，争取多收集意向客户，并尽最大力量将客户转化为订单、保有客户，提升销量，为9月定单储备奠定基础；2、促进成交量通过“闭馆”特卖会的形式邀约前期积累的高意向客户及订单客户到店，让客户感觉享受到了特别大的优惠时，刺激客户购买欲，促进成交，有效抢占更大的区域份额，促成9-10月双月目标的达成；3、抢夺竞品客户同集团北京现代店也同一天同时间进行店庆闭馆活动，并且在周边县城投放DM单，势必抢夺现代客户为我品牌销售做提升。,活动目的,活动诱因：,活动执行： 后续跟踪：,时间紧促
4、、动作迅速、整合资源、组织周密、团队协作、指挥得当,趁胜追击、逐一突破、媒体报道、品牌销量齐增长,活动准备,活动准备,9,制定热宣传，充分利用各种线上线下资源，进行地毯式宣传 线上广宣：集中轰炸，电台、电视台、报纸、网络、短信等进行多渠道传播 线下宣传：工作车和员工车的活动宣传张贴。目标客户群体的，面对面信息传达和DM派发。 行业联盟：与建设银行、驾校、保险公司、餐饮、酒店等联手，在传统媒介资源的基础上，开拓了强大的线下资源渠道，在前期信息传递和意向客户收集方面起到了很好的促进作用驾校：派发DM单，展架，收集学员联系方式,活动宣传,广宣推广（线上排期）,广宣类报广,广宣类视频,广宣类电台,（男
5、）老婆，国庆长假去哪耍。（神秘） （女）耍啥子哦，都没买到合适价位的车（泄气） （男）不着急，9月14日新川日产有个震惊达州车市的特大让利购车活动，人家还郑重承诺：买贵补差。给你先透个风：全车系7折起，逍客只要11万多，轩逸只要9万多，还可以只给一半钱就开车走，按揭当日订车可享受无首付，无月供，无利息，只有两个小时哦！ （女）天啊！太帅气了！9月14日下午两点一定准时去新川日产。电话好多？我要先报名抢车！（惊喜） （合）要买车等到9月14号下午2点4点 。 新川日产2252333，2252333,广宣类网络,广宣类电台,圣通驾校：展架，DM单 时间： 9月9日9月13日 KTV：DM单，展架，
6、开机视频（老音乐房子） 时间： 9月9日9月13日 小游火锅：KT板墙贴 时间： 9月9日9月13日 茶坊：楼梯贴，展架 时间： 9月9日9月13日 乌鱼庄：DM单，展架 时间： 9月9日9月13日 员工小区：DM单、展架 时间： 9月9日9月13日 员工车身贴： 时间： 9月9日9月14日 客户车身贴： 时间： 9月9日9月14日,线下宣传,线下宣传车贴,线下宣传异业宣传,线下宣传DM单全城投放,到店礼：新川自制红色购物袋内装保险按揭资料，会员资料，DM单，一盒纸巾，6听装/件可乐，杯子,到店礼品准备,物料准备,前期准备 中期执行 后续跟进,意向客户：意向客户分车型分级别共计200多名，为达
7、到邀约最佳效果，由销售经理独自一人对客户进行回访，告知客户活动信息，统计最终邀约客户数据。 二级网络：全城活动同期进行，对二网进行宣传一致，价格一致方式，并且为达到活动重视度，在活动前一天，由销售经理与各二级合作经销商的投资人与负责人电话沟通城市展厅：展厅的宣传及活动同步进行保险公司：针对自有客户资源中进行筛选，根据年份及用车品牌导出客户数据，由我店编制相应信息进行发送 保有客户推荐：制定保有客户营销时间节点，话术，具体责任人，数字营销不定期向客户发送短信； 全员营销： 除销售部KPI外，其他部门下达销售任务，并制定内促政策进行刺激 目标客户的差异化信息告知：针对意向客户与保有客户关注点差异，
8、进行针对性的活动信息内容包装，达到信息的传递有效性。,客户邀约,客户邀约,1.整理销售部与DCC所有意向客户进行回访邀约 2. 开业至今所有保有客户 3.销售部与DCC所有失控客户（包含战败） 4.其他渠道获得客户资源的签字客户,其它部门转介绍任务：服务部2台，财务部1台，市场营销部1台，水平事业部1台。,KPI设置,QA话术,A：xx哥/姐，您好！我是新川日产销售顾问XXX！请问你现在接听电话方便吗？ Q：没事你说吧！ A：是这样的，前段时间您来我们专营店了解了*车型，请问你准备什么时候购买呢？ Q：我还没考虑好呢。 A： xx哥/姐，我给您说一个好消息，今天早上我刚刚接到通知，“9月14日
9、14:0016:00举办达州车市特大让利活动。此次让利价格是东风日产总部特别批给达州的政策，比以往任何一次价格还要低，只有两小时，超低价格，机会难得，一定要抽空过来看看。 Q：价格具体能优惠多少啊？ A：李姐，不好意思，具体的价格政策还没有出来，价格政策要等到现场会由我们的总经理亲自揭晓，不过听说本次销售的优惠幅度很大，平时你也在了解，你过来就知道有多划算了，我敢保证你不来一定会后悔。机会难得，你一定要过来看看！ Q：那行，我14号抽空过来看看！ A：好的，因为是限时抢购，你一定要早点过来哦！李姐，再见！,销售顾问 奖：完成任务每台奖励100元，超一台加100元。 惩：没有完成任务按100元每
10、台处罚。其它部门转介绍政策 完成任务奖励500元，没有完成处罚500元（由部门经理分解） 转介绍奖励（天籁SUV800元，其它500元） 活动结束3日内以现金方式奖励，退订与死定在次月工资中扣回外促政策 现场销售都是包装车型，外促政策上与平时销售并无变化，但由于附加礼包的现场包装及宣传，使现场客户觉得当天优惠力度很大。,内外促政策,活动执行期期：9月14日,活动执行,1、人流过多的情况 有客户到店所有人喊“欢迎光临”， 告知对口销售顾问； 公布价格后，销售顾问必须快速促进客户下单，并且需要同时接待几批次客户。 2、销售情况不好的情况 制造虚假销售情况，从而坚定意向强烈客户坚定自己的信心，下单购
11、车。 3、现场人流过少的情况 事前通知亲友到场聚集人气。 注意事项： 1、所有车辆一口价销售，不议价，尽量缩短签单时间； 2、每台车订金收取10000元以上，订金收取越高越好； 3、谢绝客户当天交车、二手车查定等耽误下定时间的业务，快速签单是关键。,活动执行,部分物料稿（展厅外物料）,在公司前后门进行活动露出，主要抢夺现代客户,现场活动照片,演艺公司舞蹈与小提琴提升现场活动氛围，在二楼栏杆制作各车型优势及卖点,现场活动照片,演艺公司舞蹈与小提起，二楼栏杆进行车型优势喷绘，沙曼，气球等展厅布置。,现场活动照片,在演艺公司请支持人进行现场订单播报，活动现场氛围提升，整个活动主背景以金色枫叶颜色为主
12、，车顶牌上写上全车系5050，及无首付，无月供，无利息的金融政策。,前期准备 中期执行 后续跟进,35,（一）整合资源：制定周密的活动广宣计划，收集意向客户，确保到店量。1、前期广宣方面，采用了海陆空立体式宣传手段，结合电台、电视台、报纸、网络、短信等进行多渠道传播。2、行业联盟，扩大宣传。与餐饮、驾校、KTV，小区等联手，在传统媒介资源的基础上，开拓了强大的线下资源渠道，在前期信息传递和意向客户收集方面起到了很好的促进作用。 3、促进保有客户推荐，一方面，制定销售顾问保有客户回访计划，制定回访话术，量化每个人每天的回访量，销售经理每日抽查监督。另一方面，数字营销不定期向客户发送短信。 4、全
13、员推荐全员销售，充分调动了全体员工的积极性，全体工作人员都以高度的热情投入到活动中。,整合资源，组织周密，团队协作，指挥得当,活动小结,（二）、组织周密，团队协作：通过现场活动的精心设计，环环相扣，各部门分工协作，体现出新川的“五心标准 五星服务”品质和强烈的团队协作精神。 1、在闭馆活动中，总经理进行现场价格公布的同时，设置了按揭咨询区、二手车查定置换区、等各类服务专区为客户提供现场咨询服务，让客户在抢购新车的同时得到了很好的服务保障。 2、现场气氛营造，通过订单风云榜、实时库存情况播报等营造出强烈的抢购氛围。 3、合理的人员分工，各部门紧密协作，服务部、市场部、财务部均全员上阵，保证现场秩
14、序的有条不紊。,活动小结,活动效果,9月14日东风日产新增订单84台（其中启辰2台）。9月15日新增东风日产订单22台，总计104。同集团的北京现代9月14日新增订单24台，9月15日新增订单3台，北京现代两天合计新增订单27台。,后续客户跟进,试驾活动现场做好意向客户资料留存工作，深入了解客户的真实想法，后期由专人对未成交客户进行重点管理并定期跟进。,对高意向客户进行再次邀约，运用店头活动、易租车等活动快速消除客户疑虑，让客户更进一步了解车型亮点,销售顾问对当天到店客户筛选，对于当天到店没有订车客户继续跟访，了解未订车原因，争取订单。,整理当天客户到店签到名单，对客户统一发信息表示感谢，对已
15、订车客户再次表示恭喜。,1、各部门通力配合，经过周密的前期准备工作，更重要的是在活动前一天和活动当天早上的鼓舞动员会，使每一个人的状态都调整到最佳状态，信心倍增，也是成就本次活动成功的关键之处。 2、现场销售都是包装车型，外促政策上与平时销售并无变化，但由于附加礼包的现场包装及宣传，使现场客户觉得当天优惠力度很大。 3、现场气氛的营造很重要：主持人播报、现场演艺，为现场成交制造一个很好的氛围，根据现场情况进行不同节奏的音乐、礼品区堆头，使尚未签单和刚进展厅的客户觉得活动的火爆程度。 4、成功的活动，离不开有效的活动预热宣传。要注意的怎样能让客户对本次活动引起关注，那就需要针对性的差异化宣传方式导入。,活动亮点分享,没有考虑到客户集中订车交定金情况，当天客户排队交钱，耽误客户与销售顾问再次接客户时间。,活动不足,
