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1、1一 活动蓄水前一天晚上：1. 在蓄水前一天的下午之前到达活动举办方的办公场地；2. 到达举办方办公场地后，协助通知联盟相应品牌的老板到指定地点开会，根据沟通情况，时间可定为七点整或者八点整(在手头无各品牌老板的联系方式下，可咨询联盟会长，让其提供)；3. 通知完各品牌后，稍微休整下（晚餐 住宿地点等，如时间较紧，可会后在联系住宿方面的事情） ；4. 需提前 15 分钟到达会议地点，根据各品牌老板到场的情况，及时通知未到位的老板（如遇某位老板有特殊情况等等，无法准时参加会议，需向总教练说明情况） ；5. 会议开始：根据会中确认每个品牌参加“蓄水”的人数后，统计好参加“蓄水”的人数，抽缝隙时间或
2、者会后打印相应份数的意向客户买卡登记信息表 、 扫楼表 、 客户追踪表 ；会后根据会中协商好的纪要制作或者打印各品牌老板及员工联系表 、 售卡及奖金支出表 、 奖罚明细表 、 各品牌老板的分工表等，备注：在会议期间因各品牌老板无法提供相应员工的联系方式的情况下，可在第二天的启动大会期间收齐，并及时把表格补充完整，打印三份总教练一份，电销教练一份，小区教练一份) ；在无法自己独立整理出话术的情况下，可试着写一份，在与总教练整理的出对比下，看看自己哪里还不足，及时改进（秉承着一句话：每天都追求进步，哪怕只是一点点，明天的成功也将一定会属于你） 。记录好商家会中提到可跑的小区名称，以及入住率，交房时
3、间，业主整体消费水平等等的信息；二 启动会当天1. 提前 15 分钟到场， 参与培训会，切记要表现出积极向上的一面 ，做好记录（会议流程，主要的内容等等，会后理顺下，在主题内容不变的情况下总结适合自己的流程） ，为自己以后上台做好准备；2. 协助总教练发放表格，销售清单（手册，老板电话联系表，报纸，传单，尊享卡，工作证，礼品清单） ，展业使用的黄红色笑脸（黄色笑脸代表意向客户，红色代表成交客户）等；3. 备注好各分队队长的联系方式（因人员较多，前期无法都顾及到，先记录下队长的联系方式，做好队长的沟通工作，及时了解各成员的动向）4.做好总教练临时安排的工作三 蓄水期间1.参与每日的早会：记录好总
4、教练每日的工作安排包含团队人员的售卡方向（包含小区，城区自建房，城区外的其它区域）等等），须尽快的熟悉各小区等所在的位置，以便随时可到达某个小区，了解其市场状况，如遇到紧急情况（小区物业不让进入小区等突发事项） ，无法当场解决的，需立马跟总教练反馈，以便协调解决，以免耽误售卡进程；2 记录好每日针对员工售卡的奖励政策（包含售卡的张数阶梯奖励，个人售卡第一，团队第一，品牌排名等等）等事项，以便晚会期间准确的发放奖金；随身携带的包中需备足员工售卡过程使用到的表格意向客户买卡登记信息表 扫楼表 客户追踪表 ，以便及时补充用完表格或者丢失的员工，另：也需备一份完整的销售工具，以便自己售卡时使用（如遇到
5、员工缺失工具的话，只要不涉及蓄水结束前需回收的物品（赞助商的优惠卡等）可以先把自己的工具给其使用，回到会场后需补充完整） ；做好总教练安排的工作小区问题点的收集，带员工展业，小区，各品牌店面及户外的广告是否到位等等；2.展业（早会结束，售卡）：需在前一晚，计划好第二天去的区域，以便开展当天的工作，到达某小区后迅速了解该小区的楼盘分布等状况包含：楼盘栋数及位置分布，进出口的数量（几乎每个小区的进口附近都会有小区分布平面图，一目了然，用手机拍下，以便查阅） ，门口保安人数，该小区房价（初步了解该小区业主的消费水平，做到心中有数， ）等等；带员工展业会有两个比较突出的问题： 活动期间，兼职员工较多（
6、如暑期期间：学生较多或第一次尝试销售的人员较多） ，需重点关注这些员工的动向，心理变化（包括心态 ，行为等） ，如发现有消极的情绪，表现出比较散漫，无所谓的迹象时，需及时与其沟通，疏导心理的障碍，必要时以身作则，带领该员工展业，让其看我们是如何与客户沟通的，带领 3 次后，让其唱主角，我们当配角，然后再补充下其存在的问题，指明改进的方向，并最好跟踪工作，如此反复的动作，培养该员工独立售卡的技能（此期间要多说些鼓励的话，因为每个人身上都有长处，让其发现自己的长处之后，对于其建立自信心是很有帮助的）经过带领之后就会发现该类型的员工主要问题是过不了心理的那道坎：怕跟陌生人沟通，不知说什么，如何进门等
7、等，可运用面对面销售过程中客户心理六大永恒不变的问句？（1.你是谁；2.你要跟我谈什么；3.你说的事情对我有什么好处；4.如何证明你说的是事实；5.我为什么要跟你买；6.我为什么现在要跟你买） ，辅导其初步建立适合自己的话术，运用勤能补拙的思想，利用好手上的表格及重申表格的运用方法，重点指出可在后续展业过程中加以完善，善于总结；正式员工较多（各品牌的资深导购员，业务员及有参加过此类活动的员工） ，此类员工大多都有自己的原顾（包含：老客户，亲戚朋友，同学等关系较好的） ，可放手让其跟踪，售卡，但需常与该类员工沟通，多探讨些：如何更有效的运用手上的资源创造出更好的效益，如何售出有质量的卡等话题，一
8、同成长，切记“三人行，必有我师焉”的思想与其沟通；补充：可与售卡稳定，突出的员工协商，让我们跟其一同展业，学习人家的展业过程，对后续辅导新员工及自己的成长会有很大帮助的，切记“世上无完人，多学习人家的优势，来弥补自己的不足，并完善自己”如在展业过程中遇到小区物业阻扰，现场与物业沟通无效后，需及时向总教练反馈，协调解决，如最终无法与物业达成一致的情况下及各品牌老板同3意的话可申请该小区的驻点，以便更好的开展工作，驻点时需注意以下几点：物料的准备：帐篷（营造气氛及遮阳） 、宣传条幅、长条桌、椅、DM单页，X 架等等；待物料备齐之后可安排人员入驻：场地的选择：小区人气最旺的广场或必经的通道；场地的布
9、置：搭好帐篷，摆好桌椅，摆好 X 架，放好 DM 单，拉好条幅等 注意事项：要搞好与小区物业的关系，有事没事多找物业人员聊天，瞎扯；事中要服从他们的管理；不能和门外保安发生冲突，有事情可找物业主管协商；有条件的，可现场播放专题片，广告片或者使用大音响播放音乐，以声音吸引人群；需辅导驻点人员，遵循良好的商务礼仪，多使用礼貌用语，绝对不可以与业主争吵，适当的低头，认同对方的观点，在表示自己的观点，争吵的后果就是会造成负面的传播，会对活动形成不利的影响，另：每个摊位一般安排两人驻守，如驻点期间有需要外出售卡的，可让他们自己协商，但必须保证驻点位置有人在； 推广人员要主动出击，不能“坐以待毙” ，向路
10、人散发 DM，介绍活动的内容（可以使用 FABE 方法来介绍，主要的四点：内容，优势，利益，证据） ，在长条桌上尽可能摆放好礼品，吸引人得眼球；要记录驻点人员的联系方式，以便跟踪，根据天气等实际情况安排好驻点的起始时间点，并向驻点人员讲述，可安排一位专门负责小区物品的收摆等，在我们不在场的情况下，如有问题可随时打电话过来以便协调解决；可与物业沟通，收好物品后可暂放在他们的值班室或者其指定的地方，让其多帮忙留意下（平时要多与此类物业人员多沟通，正常情况下，只要交了管理费，物业都不会拒绝）针对小区业主，还需做到最重要的一点“扫楼” ，该活动提供了平台，可接触到形形色色的人，正是锻炼自己的好机会：所
11、谓的扫楼，就是挨家挨户进行入室拜访，而不是简单地 DM 资料塞到门缝里或者门把上就完事，对于 DM 来说，要到达客户的手里并做完整的解释才会体现出价值： 扫楼时也要遵循良好的商务礼仪，多使用礼貌用语，绝对不可以与业主争吵，适当的低头，认同对方的观点，在表示自己的观点，争吵的后果就是会造成负面的传播，会对活动形成不利的影响，如业主实在反感时，适可而止，下次再跟踪（运用好手中的表格，并贴上黄色笑脸，做好跟踪工作） 备注：黄色笑脸不可贴在业主的门上，被业主撕下的可能性较高，需贴在消防栓的窗上等，如发现红色的笑脸，切记不可入内； 扫楼时最好让员工带上一些礼品（特别是实用性的礼品以及赞助商的优惠券，卡等
12、等） ； 拜访后一定要尽可能记录业主的联系方式及初步沟通的情况，以便更好地做好跟踪工作； 扫楼时有运用了几个技巧可以借鉴下：第一，一般选择从顶层往下走，4这样心理感觉不会太累，从下往上不仅心累且腿也累；第二，还有一点就是针对性，目的性比较明确，站在楼盘一层，向上望去，记录好有在装修的楼层后，运用第一个技巧进行陌拜访；第三，如发现某单元房的门上及门把上都是类似的传单的话，说明该单元房的业主很少在这边或者还未销售出去，做好记录；第四：如看到某楼层的单元房门口较干净，且门是关着的，可把耳朵贴到门上听里面的动静，如听到里面有声音发出的话，说明有人在里面，可敲门（注意敲门的方式：用中指和食指的关节在门上
13、有规律地轻敲，速度不宜过快，3下一个周期，每个周期间隔3秒；第五：如遇到业主没在，装修工有在，且该装修工，善聊，可发些时间与其沟通（沟通期间可多赞美其手艺，为人等等） ，套取业主的资料（联系方式，男还是女，年龄，贵姓，一般到区的时间等等） ；第六：凡是装修的小区，小区门口周围,都有很多销售沙子，砖头，水泥之类的摊位，可与其套近乎，询问该小区哪些业主购买了物品(当然并不是每个摊主都好聊的，就要看机遇了)，可直接先上门沟通；第七，可抽出一点时间与物业保安瞎扯，其多少会知道一些业主的信息，并且准确率较高；扫完一栋楼后要整理填出一份完整的扫楼表，以便做好追踪工作；备注：切记，无论进入哪个小区都不要成群
14、结队的，尽量在两人之内依次进入，人多了保安会询问，且装展业的工具袋子不要使用透明的以及跟活动相关的包装袋，尽可能让员工自备手提袋。 做好总教练临时安排的工作，并及时汇报； 记录好员工反馈的问题，员工的自身问题以及建议等等，提前到会场，向总教练反馈，以便完善晚会的内容；保证每日的展业资料等资料的完善，手机电及话费充足，要多联系参与活动的员工，询问其展业情况，并多鼓励；备注：我们是因为活动到某个地方，所以根本不能有交通工具，所以在展业过程中，为了提高效率，可与某某员工一同前往目的地，或者临时借用其交通工具。3. 参与每日的晚会：提前到会场跟总教练沟通，员工反馈的问题，员工的自身问题以及好的建议等等
15、；参与晚会，表现出积极向上的一面 ，做好记录（会议流程，老板会议主要的内容等等，会后理顺下，在主题内容不变的情况下总结适合自己的流程） ，为自己以后上台做好准备；针对员工展业过程中遇到的问题点（客户拒绝的原因） ，单独做好笔记：在会场全体人员共同探讨，集思广义，相对应的话术；发放相应的奖励，并详细记录到售卡及奖金支出表 ，以便与商家的财务最好交接工作， “当日事，当日毕”!5每日会议结束后总结下当天的工作，哪里做的不足，哪里做得不错，针对不足的地方思考下并查阅下相关的资料文献，结合实际情况总结出用什么方式，方法如何做到最好，并运用到实际中去，实践出真理；针对做得不错的地方，思考下，能不能做得更
16、好些，并单独记下各阶段的短信通知（备用） ；回到住宿点后，将售卡以及送函的客户资料及售卡员工信息等录入到尊享卡统计表中，以便活动结束后尽快统计出售卡下单抽成明细表 ，并根据表格，为相应的员工计算相应的抽成。做好总教练临时安排的工作（个人每日排名，个人阶段排名，阶段品牌排名等等） ，并及时汇报；4. 经总教练默许的情况下，可跟着学习参与会场的布置各品牌的展出位置，展位尺寸及相应喷绘尺寸的确定，活动举办场地方需提供的物料（桌椅、音响引导牌等等） ，做好记录在列出一份清单， “好记性，不如烂笔头” 以及由我方设计，提供，公用部分的物料（X 架、卡或函、 DM 单、户外广告喷绘、背贴、地贴、车贴、采购宝典、航空件、包装袋等） 。5. 活动落地当天及前一天，认真做好总教练安排的工作（到场帮忙的品牌人员点名，开小会，活动包装袋打包，兼职人员的安排管理，音响声控，PPT 及视频的播放等等） ；6. 待活
