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1、创信（哈尔滨）市场调查有限公司,Chuangxin Marketing Research Harbin Co.Ltd.,黑龙江移动通信媒体监测项目计划书,2,特 别 提 示,本计划书是上海创信市场调查公司哈尔滨分公司专为黑龙江省移动通信公司市场经营部而特别设计，其设计版权为创信市场调查公司所有，未经版权人同意，本计划书不得提供给版权人之同业机构。本公司承诺在处理与客户和调查对象之间的职业关系中接受欧洲ESOMAR规则的约束。,3,创信媒体监测简介,创信（哈尔滨）市场调查有限公司是黑龙江省内唯一的一间专业市场与媒体研究机构；创信媒体监测网络是国内唯一一家覆盖黑龙江所有地级城市。包括电视/广播/报
2、纸/网络/户外媒体等。本公司承诺在处理与客户和调查对象之间的职业关系中接受欧洲ESOMAR规则的约束。,4,创信对媒体监测的理解,一、监测委托企业在媒体上的宣传效果，监控、反馈委托企业广告投放情况，分析、判断委托企业媒体投放问题、提高委托企业媒体投放水平；二、监测竞争对手广告投放情况， 分析、判断竞争对手的策略，以便及时，有效的进行回击；三、对行业企业在媒体上投放的广告进行监测，分析、判断行业现状和广告投放趋势，对比分析同行业各企业广告投放情况。,5,创信媒体监测的增值服务,创信认为，企业宣传不是简单地花钱登广告，而是利用广泛的新闻媒体发布企业的新闻，把宣传做得巧妙，适时，适当。充分地利用媒体
3、宣传，达到宣传自己的目的,企业必须了解媒体和政府宣传的动向，使本企业的宣传能对准公众注意的焦点。企业在每次宣传活动之后，应对自己的宣传的效果做一个清楚的分析，以便改进，并注意监测竞争对手的宣传活动，以便调查策略在宣传上胜出竞争对手。创信利用自己的资源优势，不定期对委托企业的广告效果进行评估，对企业的广告投放及媒体组合进行专家策略指导，以期提高广告效果。,6,创信媒体监测的特点（续）,媒体上的宣传能使企业成功，也能毁掉企业。媒体批评和消费者投诉可能给一个反应迟钝的公司带来灭顶之灾。企业对媒体的态度应该是如履薄冰，如临深渊。企业对媒体应密切注视，发现危机，随时化解。 企业跟踪媒体上哪些内容要根据其
4、行业的特点，销售策略，竞争对手情况等因素决定。 跨国公司通常跟踪媒体上的下列三项内容 1. 有关公司本身的消息，包括公司自己发布的新闻。 2. 有关公司竞争对手的消息。(公司应明确自己主要的竞争对手有几个，都是谁) 3. 行业新闻，包括政策，市场，和技术革新动态。,7,创信媒体监测的特点（续）,客户化媒体跟踪服务 我们根据客户的要求，提供包括书面报告，客户网络在内的多种客户化服务企业会因为不同的需求而需要特别定制的媒体跟踪服务，例如希望了解有关公司形象的报道，或有关各个竞争对手的报道，或者关于特殊事件的报道。因此除了网络媒体跟踪服务以外，创信资讯还提供各种客户化服务，并以电子邮件和客户网站的形
5、式将信息及时传送到您手中。企业完全可以根据自己的情况和需求定制媒体跟踪的服务形式，而创信资讯将把它变为现实。,8,创信媒体监测的特点（续）,“客户网站”服务创信资讯在中国率先提出了“客户网站”的概念。客户网站，是针对客户对信息管理的要求而开发的，受密码保护的客户化网站。创信资讯每天及时将客户感兴趣的最新信息填充到客户网站中，无论您身处中国，还纽约，只需敲击键盘，您可以随时随地获得第一时间的信息，迅速采取行动，帮助您步步领先。广泛的、不断增长的信息来源，使您透彻的了解信息全貌，真正成为行业专家。客户网站上的信息根据客户的需要划分。我们的专业编辑人员保证每一条信息都与您息息相关。专业分析人员对您公
6、司的消息，竞争对手情况，行业发展趋势，政策法规，以及您所关心的任何话题，都可以成为我们监测信息的依据。随着时间而不断积累的信息，将逐渐成为客户的网上数据库。便利的搜索功能，更能增加信息的价值。,9,创信媒体监测的特点（续）,行业分析与见报率分析 每月行业综述 - 窥视行业发展动态创信资讯的“行业分析”与“见报率分析”报告让客户能及时了解主要行业新闻综述，审视他们(包括竞争对手)在某一阶段的媒体覆盖范围，客户与其竞争对手的见报率比较，以及报道中所采取的态度等等极具价值的分析结果，对公司将要采取的公关活动决策将起到无可比拟的帮助作用。 媒体跟踪创信资讯是中国卓有成效的媒体跟踪与分析公司。她提供的媒
7、体跟踪服务，旨在帮助企业监测媒体上有哪些与其有关的报道和新政策。如果有消费者投诉您的产品或有假冒您的产品在市场上销售，创信会马上通知您，使您的企业得以及时采取危机公关措施。报刊媒体跟踪还能告诉您公司的宣传效果，以及您竞争对手的公关活动及见报率，不同地区的不同消费群，不同地区的不同媒体对您的态度，等等。所有这些信息对于企业的市场竞争战略都极其重要。,10,创信媒体监测的特点（续）,SOSUO网上媒体跟踪服务 创信网上媒体跟踪服务，能够让您获悉中国各行业信息及发展动态，同时，对您和竞争对手在媒体上的表现一览无余。我们提供完全网络化的服务，您所需要做的就是选择您关心的行业，我们为您精心挑选的相关信息
8、就会呈现在您面前。 客户化服务 企业会因为不同的需求而需要特别定制的媒体跟踪服务，例如希望了解有关公司形象的报道，或有关各个竞争对手的报道，或者关于特殊事件的报道。因此除了网络媒体跟踪服务以外，创信资讯还提供各种客户化服务，并以特快专递，传真、电子邮件或客户网站的形式将信息及时传送到您手中。企业完全可以根据自己的情况和需求定制媒体跟踪的服务形式，而创信资讯将把它变为现实。,11,创信媒体监测的特点（续）,行业分析 创信资讯的“行业分析”与“见报率分析”报告让客户能及时了解主要行业新闻综述，审视他们(包括竞争对手)在某一阶段的媒体覆盖范围，客户与其竞争对手的见报率比较，以及报道中所采取的态度等等
9、极具价值的分析结果，对公司将要采取的公关活动决策将起到无可比拟的帮助作用。 媒体审计 正如财务审计能对以往的帐目进行审核一样，创信媒体审计则对特定事件的相关新闻报道进行整理、分析、总结。媒体审计力求提供全面、深入的事件报告。 黑龙江媒体扫描 媒体扫描是创信资讯每周对黑龙江重大新闻的回顾摘要。我们从全省范围的媒体上捕捉每一篇能反映中国发展趋势的文章，并将它们归纳入不同的主题栏目中。,12,创信媒体监测服务的部分客户,13,创信对黑龙江移动通信公司媒体监测的理解,监测目的： 监测黑龙江移动通信及各地市公司在媒体上的宣传形式、宣传主题、宣传效果、广告投放情况，分析、判断黑龙江移动通信及各地市公司在媒
10、体投放上存在的不足及问题、提高黑龙江移动通信及各地市公司在媒体的投放水平；监测竞争对手广告投放情况，分析、判断竞争对手的策略，掌握竞争对手的媒介花费及投放策略进行跟踪分析以便及时，有效的进行回击； 对黑龙江移动通信行业在媒体上投放的广告进行监测，分析、判断行业现状和广告投放趋势，对比分析同行业各企业广告投放情况，为黑龙江移动通信公司制定媒体投放计划和排期提供数据支持和评估基础；研究中国移动客户媒体接触习惯，有效区分人群、提高广告传播质量。,14,黑龙江移动通信公司媒体监测内容,监测内容： 一、电视媒体：内容、时长、费用、位置、频次、前广告、后广告等； 二、广播媒体：内容时间、频次、时长等； 三
11、、报纸媒体：硬广告、软广告的主题、版面、着色、尺寸、字数、估 计费用、报样、日期； 四、网络媒体：内容、形式；五、营 业 厅：宣传品收集、促销业务；六、户外媒体：主题、地理位置、形式；,15,黑龙江移动通信公司媒体监测范围,监测范围：由黑龙江移动通信公司指定。,16,黑龙江移动通信公司媒体监测报告纲要,报告提纲：一、黑龙江移动通信公司各类媒体投放内容归类、整理及价格核算；二、竞争对手各类媒体投放内容归类、整理及价格核算，分析判断竞争 对手的媒体策略；三、对比分析黑龙江移动通信公司与竞争对手的广告投放情况及特点；四、分析黑龙江移动通信公司各地市分公司广告执行情况；五、运用创信媒体专用模型分析评估
12、黑龙江移动通信公司和竞争对手的 广告效果；六、分析、评估黑龙江移动通信公司媒体投放中存在的问题；七、下一阶段媒体投放策略指导意见及有效打击竞争对手的策略。,17,黑龙江移动通信公司媒体监测报告提交清单,每月提交14份月度报告（提交打印文本及电子版），其中： 黑龙江移动通信媒体投放总体月度分析报告1份 各地市分公司月度分析报告13份（每个分公司1份） 联通、网通月度媒体投放分析报告2份（每个品牌1份） 每季度提交14份季度报告（提交打印文本及电子版），其中： 黑龙江移动通信媒体投放总体分析报告1份 各地市分公司季度分析报告13份（每个分公司1份） 联通、网通季度媒体投放分析报告2份（每个品牌1份
13、） 年底提交17份年度报告（提交彩色打印文本及电子版），其中： 黑龙江移动通信媒体投放总体分析报告1份 移动通信、联通、网通年度媒体投放总体分析报告3份（每个品牌1份） 各地市分公司年度年度分析报告13份（每个分公司1份）,报告清单：,18,监测项目延伸,营销监测,营销评估,媒体监测,对营销活动进行评估评估企业及竞争对手的营销情况以营销活动为单元的全面情况评估,对营销活动进行监测了解企业及竞争对手的营销情况以营销活动为单元的全面情况了解,对宣传情况进行监测了解企业及竞争对手的宣传情况宣传媒体监测,主要内容目的范围,19,营销监测,营销评估,媒体监测,报纸广告电视广告广播广告户外广告网络广告 主
14、营业厅监测 短信监测 邮寄帐单、话费发票、打印帐单,监测项目,监测范围,省及13个地市的37种报纸 省及5个地市的11个频道 省及5个地市的10个频道 哈尔滨市内及市郊 省内网站 哈尔滨市内 省及13个地市 省及哈尔滨,以月、季度、年为单位提交监测报告,提交成果,四家四家四家四家四家 四家 三家 三家,监测对象,四家指移动、联通、网 通、电信; 三家指移动、联通、网通 5个地市指哈齐牡佳大,报价,13万15万10万8万5万 8万 12万 2万,20,营销监测,营销评估,媒体监测,营业厅监测,监测项目,监测范围,服务人员活动开展情况,以营销活动为单位提交监测报告 报告撰写费用为媒体监测费用的10
15、,提交成果,在媒体监测基础上增加内容,四家,监测对象,报价,2万,21,营销监测,营销评估,媒体监测,营销测试 内部数据分析 宣传效果评估 营销内容评估 执行效果评估,监测项目,监测范围,全体客户 移动内部 目标客户 目标客户 目标客户及服务人员,报价,12万 免费 12万 12万 12万,以六项营销活动为单位提交评估报告 四选一为从移动、联通、网通、电信四家营销活动中选择,提交成果,在媒体监测、营销监测基础上增加内容,四选一 四选一 四选一 四选一 四选一,监测对象,22,创 信 的 理 念,“科技使我们领先”是创信不变的信念。,我们永远利用国际领先的科技服务于我们的客户。,23,感谢黑龙江移动通信公司的信任！,
