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1、温州森马集团公司 非人力资源主管人力资源管理培训,穿什么就是什么,相互认识,中国人民大学商学院工商管理硕士 、职业心理学博士生 中国企业家联合会注册管理咨询顾问 江苏电视台投资中国-经济观察家栏目特邀主持人 美国人力资源协会（USICA）授证讲师 德国汉斯.赛德尔基金会培训顾问 香港光华管理学院特聘讲师 时代光华特聘讲师 企业管理研究院注册人力资源分析师 国家劳动部通用职业管理技能（GMP）授证讲师 清华大学客座讲师 南京大学客座讲师,让我们一起来约定： 关闭手机及其他响闹装置 坚持完成全部的学习让我们 睁开探索的眼睛 敞开求知的心灵 投入参与的热情 支持同行的学友,战争的胜与败由什么决定,军
2、队的气势首先是决定成败的关键因素我们的团队就像电影兄弟连中的 战士一样的团结、高效、信任,展示共识,我们的代号：- 我们的队长：- 我们的标志：- 我们的呼号：- 我的战友： - 我们共同的目标任务:-,共识就是目标落实优势,一百年前的理论,专业分工 权责对等 遵守纪律 统一指挥 统一方向 牺牲小我 报酬对等,分权管理 交流网络 常态管理 三公一合 稳定维持 自动自发 团队合作-法约尔,现代管理者的竞越心态,IQ(智商) EQ(情商) AQ(逆商) MQ(道商),生存观点,凭技能（唐骏） 凭良心（手机） 凭关系（联想收购IBM）,目标管理者的定位？,超越身份，扮演杰出角色 管理者是团队的“船长
3、” 管理者是企业的布道者 做会讲故事的主管 具有企业的精神与团队合作意识 求真精神（钱可以用，但不能浪费）,人力资源管理者肖像,HEAD 學者的頭腦 EYES 猎人的眼睛 NOSE 狼的嗅觉HEART 藝術家的心HAND 技術者的手FOOT 勞動者的腳,成功的企业所需具备的要素,健全的企业组织管理体系适用于企业和国情的管理机制建立健全优秀有效的企业文化,系统的人才吸引和稳定计划针对部门和个体的发展方案独特有效的激励鼓励措施,清晰明确的企业发展战略,绩效管理与人力资源管理,目标管理,战略策略,组织结构,职位设计,薪资管理,职位评价,年终考核,发展规划,员工培训,案例分析：石匠的故事,有一个古老的
4、故事说，有人问三个石匠在做什么。第一个石匠说：“我在混口饭吃。”第二个石匠一边敲打石块一边说：“我在做全国最好的石匠活。”第三个石匠眼中带着想象的光辉仰望天空说：“我在建造一所大教堂。”,任务管理,重视体力,缺少思考,无需创造性,别人规定目标,行动,欠责任心,没有主动性,目标管理,体力加能力,强调思考,需要创造性,自己制定目标,情报加行动,责任心强,确立主动性,人力资源任务管理与人力资源目标管理的区别,游戏：抓“钱”,热！热！热！,什么是执行力？ 到底为什么让中国的职场人士如此着迷？诠释中国人自己的执行与执行力,上海地铁一号线和二号线,三级台阶的作用：地铁一号线的每一个室外出口都设计了三级台阶
5、，要进入地铁口，必须踏上三级台阶，然后再往下进入地铁站。地铁二号就因为缺了这几级台阶，曾在大雨天被淹，造成巨大的经济损失。 出口转弯的作用：德国设计师根据地形、地势，在每一个地铁出口处都设计了一个转弯；二号线地铁线省去了转弯，开着空调，增加了多少运营成本。 一条装饰线的作用：一号线把靠近站台约50厘米内铺上金属装饰，又用黑色大理石嵌了一条边；二号线全部用同一色的瓷砖，乘客很难意识到已经靠近了轨道。地铁公司不得不安排专人来提醒乘客注意安全。,人们渴望一举成名、一夜暴富。 各类讲究“技巧”、“秘诀”、“绝招”、“迅速成功”、“快速致富”之类的书籍触目皆是。 当一个国家或地区的GDP的增长率介于5-
6、15%之间时，浮躁就会成为一种普遍的现象。 北京师范大学管理学院李永瑞,社会浮躁因素,重概念、轻数据,文化特征因素,“大概其”、“差不多”、“可许”、“少许”的词汇在社会上泛滥。 清朝军官也将“伤敌无算”、“杀敌无数”这样模糊的数字用在送给上级的战报中。,“工艺上的小差异，显示出民族素质上的大差异”。 张瑞敏 我国企业的不良品率平均在10%左右，而工业发达国家可以接受的产品不合格率仅为3。 每生产1美元的产品，我国耗费的能源是美国的4.3倍，是日本的11.5倍。 中国每百万吨煤死亡率比俄罗斯国高11倍，比印度高15倍，比美国高182倍。,从国民素质和民族中兴 的高度看待细节,游戏,考考你的眼睛
7、,优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。 （美）汤姆彼得斯 小罗伯特沃特曼 你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但只要留下我的那些人，我就可以重建IBM公司。 （美）IBM公司创建人沃森 将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去，但只要保留我的组织、人员，四年以后，我仍将是一个钢铁大王。 （美）钢铁大王卡内基 我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。 （美）通用电气公司CEO杰克韦尔奇 所谓企业管理，最终就是人事管理。人事管理，就是企业管理的代名词。 （美）德鲁克 为政之要，惟在得人。凡事皆须务本，国以人为本
8、。 李世民 间于天地之间，莫贵于人。 孙膑,真知灼见,关注生产环节的管理,重视市场销售的管理,偏向资产运营的管理,强调以发挥人的潜力为主的人力资源管理,60年代,70年代,80年代,90年代以及未来很长一段时间,追随管理的实践,企业经营价值链,成长机制、激励机制、约束机制、竞争淘汰机制机制、制度、流程、技术价值评价与价值分配（考核与薪酬）文化管理,基于战略价值的企业人力资源运行系统,四大机制,四大支柱,一个核心,最高境界,人力资源管理的四大机制,成长机制,激励机制,竞争淘汰机制,约束机制,现代人力资源管理与企业可持续发展的关系,价值管理,人才管理,企业转型与变革管理,人力资源规划与开发,人力资
9、源价值链,战略导向的人力资源管理,变革 推动者,战略 合作伙伴,价值 管理者,人力资源/资本 开发者,张嘉伟：人力资源管理角色模型,张嘉伟：基于战略价值的人力资源管理体系,1.民营企业体制改革成败的关键是什么？ 2.民营企业成功有哪三大基本要素，其中最重要的是哪个？ 3.您是怎样理解现代民营企业人力资源管理的？ 4.现代民营企业人力资源管理有哪四大核心机制，各自发挥什么作用？ 5.如何理解民营企业管理的本质就是经营人才？,总结与提问,题记,再富有的国家也浪费不起 人力资源。富兰克林 .罗斯福 在一切资源中，人力资源 是最后的决定性的资源！江泽民,人力资源最值得珍惜！人力资源一定要率先开发好！,
10、人力资源在企业的使命,对外 是企业形象、员工素质和企业文化的窗口。 对内 是企业战略决策的支持者（以HR状况为决策支持）； 是企业战略实施的 先行者（以HR的战略性开发先行）； 是企业战略执行过程的保障者（以HR基础为保障）； 是各部门发展的战略伙伴和服务者（以HR操作系统服务）。,建设卓越的人力资源部的三个关键,部门长的管理者综合素养 部门长的HR专业造诣 有专业水平的HR TEAM,人力资源大系统观,HR管理线 工作分析/ 绩效管理/ 薪酬/ 职务说明书 绩效考核 激励 HR开发线 HR规划/ 素质测评/ 培训体系/ 招募面试 职业规划 人才开发,问题：HR体系与企业经营管理的关系？,企业
11、运营基本模型,战略盈利模式 制度与流程组织体系岗位设置企业价值与效益分解在每个岗位里面。,课程体系总览,HR管理线 工作分析/ 绩效管理/ 薪酬/ 职务说明书 绩效考核 激励 HR开发线 HR规划/ 素质测评/ 培训体系/ 招募面试 职业规划 人才开发,人力资源系统能够涵盖企业运营的基本问题！,企业经营管理的基本命题,企业对外经营客户， 对内经营人力资源。 并且，是通过对内经营好人力资源， 进而对外经营好客户顾客满意度取决于员工满意度。 对内经营好人力资源与对外经营好客户共同构成企业的意义与价值，并在实践中形成企业文化。,前言认识人力资源 拨云驱雾 直面真谛人力资源宏观概览 主体人力资源管理实
12、务 万丈高楼 始于根基工作分析与职务说明书 运筹帷幄 慧眼识英人力资源战略与规划 明察秋毫 持续改进绩效管理与能绩考评 去伪存真 英雄本色素质测评与职业规划 华山论剑 公平当道薪酬体系与激励机制 挖掘潜能 共同成长人才开发与培训管理,拨云驱雾 直面真谛 人力资源概览研讨主题,一、人力资源的产生与发展 二、企业人力资源管理的角色与责任承担 三、人力资源的趋势 四、我国企业人力资源工作现状 五、人力资源部门建设实务 六、人力资源大系统观,本篇目的,建立对人力资源的宏观认识 树立对人力资源工作的正确观念、态度,中国有着悠久的“人学”历史和博大精深的“人学”学说， 为什么“人力资源”却发端与产生于美国
13、？,人力资源管理体系是 生产力发展、 企业经营管理水平提升、 市场竞争逐渐深化 的产物！,1、人力资源产生的历史背景,工业革命运动：蒸汽机把人类带入工业时代 科学管理运动：群体生产率大幅提高 早期工业心理学：摩登时代的启示 职场人际关系运动：职场互动越来越受关注和重视 行为科学：文化、环境、背景等对人的综合影响,2、人力资源理论与实践的形成与发展,日本企业的“终身雇佣、年功序列” 创造奇迹。 日本的奇迹震撼美国，引发企业界和咨询界对人力资源研究、实践、发展浪潮！ 中国从九十年代开始引进以美国为主的人力资源理论及研究体系，在理论方面紧跟国际潮流。 实践方面，因为历史传统、体制价值观、经营管理水平和发展阶段等的影响，普遍还处于低下水平。,3、从人事管理到人力资源管理,人事管理 解决当前问题 针对局部所需 信任度低 （对应于 x理论）,人力资源管理 配合战略需求 重视整体规划 信任度高 （对应于Y理论）,传统人事管理与战略人力资源管理的区别,传统人事管理 战略人力资源管理 主要工作 行政、文秘 以人的开发和管理 对待员工 要求“遵从” 强调双向承诺 权利 集权、官僚 权利下放 角色 “警察” “伙伴” 能动性 被动 主动 工作特点 事务性 创造性,
