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1、V5.0产品介绍,唯一获微信官方推荐的汽车行业应用,谁连接的用户多，谁的互联网化建设更快， 谁就是未来的赢家！,手机已成为获得客户和业务的第一入口,用户一周平均使用微信 12小时,微信月活 跃用户接近 4亿,移动互联网正在改变传统的服务和管理模式,车商通SCRM带来的四大变革,帮助4s店建立移动数字4s店，将店开到客户的手机里。,帮助4s店建立自己的用户承载平台，脱离对媒体的依赖。,帮助4s店建立汽车服务O2O的基础设施和能力，赢取未来。,帮助4s店实现移动智能管理，结构化大数据，提升管理效率。,数字4S店,自媒体平台,移动智能,汽车服务O2O,客户服务,客户管理,信息推送,业务处理,PC管理
2、后台,潜客手机端,服务反馈,车主手机端,买车需求,用车需求,需求反馈,车商管家APP,总经理市场经理销售经理售后经理,业务数据,用户数据,销售顾问DCC客服 售后SA续保专员救援员,微信4S店,车商通SCRM系统解决方案构成,三大价值 八项提升,价值一：专治售后流失 1、提升养修预约率 2、提升车主忠诚度 3、提升售后产值 价值二：提升销售业绩 4、提升潜客留档率 5、提升潜客二次到店率 6、提升销售转化率 价值三：降低运营成本 7、系统代替人工，提升工作效率 8、降低营销成本，提升自媒体价值,车商通SCRM价值,销售部,提升客户主动留档率 提升客户到店率 获得精准的客户购车意向 轻松实现手机
3、端A卡跟踪管理,售后部,延长服务时间，发掘额外业务需求 方便快捷预约方式提升预约率 促销活动精准送达，提升产值 客户出险信息瞬间获得，精准救援,客服部,市场部,不依赖媒体，建立自媒体 每次营销都在沉淀价值 丰富微信营销工具活动更轻松 所有推广效果可自动评估 针对细分客户群体精准营销,高效的客户关系维系渠道 实时获得真实客户反馈 在线报价系统提升续保率 休眠车主被逐渐盘活 CSI指标轻松提升,车商通SCRM对4S店各部门的价值,可以满足客户所有购车需求，多入口吸引客户留档 网上展厅24小时服务，将店开到客户手机里,车商通SCRM产品销售端,违章、保养、保险、年检等智能提醒功能，让客户爱不释手；
4、续保询价，一键救援，智能养修预约服务，及时抓住车主服务需求。,只提供车主需求的,通过微信提供24小时服务,简单方便的操作，带来智能化的体验,车商通SCRM产品售后端,节省人力 提高效率,分角色个性化功能界面，让分工协作更高效；店员通过车商管家与客户建立连接，从此与客户有了关系纽带； 数据分析统计，让管理真正走向智能。,车商管家手机APP,最懂你的4S店移动办公APP店员通过车商管家随时随地服务客户、管理客户；管理层实时精确掌握部门各项数据及部属的工作绩效，辅助决策、大幅提升管理效率；管理层第一时间获得真实客户反馈，助推服务品质提升。,粉丝数据统计分析,系统自动记录每日、每月粉丝增长数据，通过统
5、计分析可监控运营情况,业务数据统计分析,用户行为数据分析,销售报表、售后报表可分日、分月查看，业务数据一目了然，实时监控经营数据,不断积累用户反馈，掌握用户行为数据，通过统计分析评估营销效果、辅助管理决策,车商通PC后台管理端,行业唯一的分部门个性化后台 市场部： 丰富的营销活动工具，营销活动不再难；分组消息群发实现 精准营销；推广效果的智能化统计分析。 销售部： 潜客系统管理，销售业务数据汇总处理，提供 全方位的销 售业务管理解决方案。 售后部： 售后预约、续保、救援等核心业务轻松设置和处理，数据图 表呈现更清晰直观。,智能化客户服务；智能化客户管理；智能化数据统计分析。系统自动实现何时？向
6、谁？推送个性化提醒和服务信息，智能化预约填补非工作时间的预约空白。,个性化,数据云端存储、私有保险箱、客户端授权、联系方式屏蔽、关键数据加密五重防护，数据安全零风险。,30多人的专业研发团队，保证每周一升级，三月一迭代的产品更新速度，确保了车商通系统的领先性，上市一年多已历经4个大版本， 36个小版本升级迭代。,客户看到的，只有客户需要的和跟自己有关的，避免打扰，让客户愿意使用。客户愿意用，SCRM的价值才能实现。,智能化,超安全,快速 迭代,产品 优势,车商通SCRM的产品优势,1对1专属客服,专家队伍运营支持,每周三期针对4S各岗位店人员的视频培训公开课,专属客服在线辅导，适时解答运营过程
7、中遇到的问题,有丰富经验的专业团队指导运营 提供详细的宣传模板和全套运营资料手册,培训公开课,车商通SCRM的服务优势,车商通SCRM,打通车主之家网站流量，可以抢网站的购车询价线索，为车商提供新的销售线索获取通道，帮助4S店解决集客痛点。,支持将绑定公众号之前的粉丝一键导入，直接同步到绑定后的公众号。,系统生成独立活动二维码，方便嵌入各种推广渠道； 易于社交化分享，提升4S店宣传推广能力，提升传播效果； H5专题页面展现，移动端完成报名、支付、签到全流程，提升用户体验，提升到店率,更加智能的客户管理方式，需要跟进或回访的客户，车商管家APP自动消息提醒，服务跟踪客户更轻松。,激活客户购买冲动
8、的同时延展至其多层朋友关系圈，并实现线上线下两种应用模式。社交化传播，网罗更多销售线索，提升成交率。,一键导入4S店会员卡数据，系统自动匹配车主的会员卡，用户微信端智能展现会员卡功能和积分,二手车置换，帮助经销商拓宽利润增长渠道,车商通免费版4s店首选免费微营销工具,使用部门：市场部,版本特点： 将4S店开到客户手机上， 满足潜客及车主买车用车的基础服务， 帮助4S店在微信进行更好的营销，轻量化移动办公。 免费使用，一人即可玩转微信营销主要功能： 新车展厅、购车询价、试驾预约、优惠促销、捡钱活动、微信对话；用车提醒、养修预约、故障救援、服务点评、车主宝典、导航、个人中心等。,车商通专业版微营销
9、利器，掌上4s店标杆,使用岗位： 店总/市场经理/销售经理/售后经理/DCC,版本特点： 建立完整微信端售前售后服务系统，功能更全面 更丰富的微信营销工具，带来强大的集客能力 重点岗位移动化办公，提升运营效率主要功能： 免费版的基础上，增加：完备的销售、售后系统，LBS一键救援、模板消息、微信商城； 车商管家增加：销售经理，DCC，售后经理，超级客服工作台，PC后台功能更强大。,使用岗位： 店总/市场经理/销售经理/售后经理/销售顾问/DCC/售后客服/SA/救援员/续保专员,版本特点： 全面实现1对1实时在线服务； 实现全岗位移动办公； 基于实时业务及用户行为的大数据诊断分析， 全员参与、深
10、度运营、全面实现4S店移动智能化新增功能： 在专业版的基础上增加：个性化扫码绑定、违章智能提醒、绑定专属顾问、绑定专属SA； 车商管家增加：销售顾问、SA、客服、续保专员、救援员、SA岗位角色；后台登录升级为PC客户端（更安全）。,车商通VIP版/旗舰版4s店移动智能化第一选择,车商通SCRM版本对比,车商通SCRM版本对比,已有110个汽车品牌，2700+家4s店正在使用车商通，覆盖190个城市, 102+万用户数量（粉丝）,关于我们 About US,深圳市驱动新媒体有限公司 简称：驱动新媒体2013年3月创立，专注汽车服务业移动互联网解决方案的研究和实践，志在通过互联网技术和服务，提升汽
11、车服务业的服务品质和效率，助推汽车产业链向移动互联网转型。公司核心创业团队均来自汽车厂家、4S店和互联网行业的资深人员，2013年7月12日正式发布产品车商通SCRM（车商社会化客户关系管理系统），产品上市不到半年便斩获多个全国性大奖，并于2013年10月获得千万规模融资。作为行业的开创者和领先者，驱动新媒体志在成为汽车服务智能化领域的领导者。,李明友 创始人 驱动新媒体CEO 车辆工程专业学士 2年汽车销售管理 创业履历： 6年汽车服务连锁 8年的汽车用品电商 9年的汽车门户网站 10年汽车团购,季林林 驱动新媒体总经理 原上海通用雪佛兰华东区副总，7年主机厂管理经验2009年全国首建雪佛兰
12、合力会。2010年入选上海通用汽车雪佛兰事业部唯一优秀MAC。,严晨晨 驱动新媒体营销总监 3年4S店销售经验 3年4S店市场管理经验，曾获上海通用雪佛兰优秀市场经理， 4年垂直类汽车网站管理工作，曾两度荣获卓越贡献奖,费航 驱动新媒体运营总监 汽车设计专业毕业，18年4S店从业经验。九年4S店总经理管理经验，带领团队曾屡获厂家各类业务竞赛奖项及优秀销售服务店的称号。,刘思奇 驱动新媒体技术总监 7年互联网开发工作经验。熟悉各种程序语言、数据库和技术平台的开发工作。先后服务过网络彩票、团购、及汽车网站的技术开发和项目管理,饶晓燕 驱动新媒体渠道总监 四年汽车4S店，5年互联网实战经验，曾荣获长安福特全能竞赛全国冠军，擅长营销策划、系统建设及项目运营。曾任车主之家分站事业部总监,核心成员,发展历程,2013中国新媒体创业大赛 全国总冠军,奥迪创新实验“创新先锋”全国四强,A轮千万级融资到位,WeMedia 2013年度 “最佳微应用开发服务商” 冠军,“创业之星”比赛TMT项目第一名,荣誉,Thanks,深圳市驱动新媒体有限公司 地址：深圳市福田区滨河大道5003号爱地大厦东座1820室 联系人：吴经理 联系方式：18128857607 4008-591-730 ,
