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1、整合管理体系基础知识-前言“今天,全球经济和社会环境正在发生着翻天覆地的变化,我们正处在一个充满变化和竞争的时代。企业要求生存、谋发展,就必须与时俱进、不断创新并持续改进,这对企业的管理水平提出了更高的要求。“以建立企业标准化为基础的整合等理体系,作为企业充分认识自身管理过程并实现过秉管理的重要方法:作为电力企业目标实现的重要手殴:作为精细管理的重要体现:作为绩效管理实施的重要依据,持续改进,努力降低外界环境变化对企业发展所造成的影响。增强企业抵征强劲风险的能力。第一部分整合管理体亿的标准简介Jinchutou-comm三项认证标准GB/T19001-2000idtIS09001:2000质量
2、管理体系要求GB/T24001-2004idtIS014001:2004环境管理体系_要求及使用指南GB/T28001-2001)HSAS18001职业健康安全管理体系_规范管理标准的由来根常|标准来源|标准编号标准编制IS09000:1987QMS|BS5780|IS09000:1994萱呈零羁戛萱委员会ISO9000:2000吴东ISU/iC207EMS|BS7750|ISO14000:2004标准化技术委员会EBS8800|OHSAS18000:1998|13个国家和地区质量管理标准的由来与发展经营管理产品检验土事后把关统1虬1后BS5750(1971)工序控制“事后巳83:把关+事前指
3、导1IS09001937从囱|讲均色技1309000:1994过程疼制+达程+粱验|SOg000二2000体系控制持续改进体系的有效性要止扉发塞踵墨需要生产力发展的需要;质量管理发展的需妄;企2000版ISO9000族标准的结构核心标准其他标准1SO9000质量管理体系一基本原则和术语ISO10012测量控制系统1SO9001质量管理体系一要求1S09004质量管理体系一业绩改进指南ISO19011质量和环境审核指南该术报告小册子ISO/TR10006顷目督理招南一质量官理尿理选择和使用指ISO/TR10007技术状态管理指南南ISO/TR10013质量管理体系文件指南小型企业的应用ISO/T
4、R10014质量经济性管理指南ISO/TR10015教育和培训指南ISO/ITR10017统计技术指南标准的结构和过程管理模式图中反映了在规定输入要求时,顾客(相关方)起主.要作用。通过产品实现和朋伟林监视、测量,满尸顾客要求促进质量的持续改进。以过程为基础的质量管理体系模式,覆盖了该标准的所有主要过程:萧灯砂责、资源管理、产品实玮测量分析和改进。这四大过程通过四个双实线箭头表示顾客的要求,推动着组织的质量管理体系形成闭环,并持续改进,不断循环上升,永无止境。GB/T19001标准的主要章节83不合格品控制8.4敬据分析8.5改进GB/T19001标准的核心思想亢规范企业管理;玄“全过程控制;交持续改进业绩;交终于顾客满意。基本点:过程控制,议程管好了,线果一定会好;按标准的委求、做标准的挂;关键是管理,是人;一开始就把事情做好、确保产品质量,满足顾客需求。追求“0“缺陷。
