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1、转型,互联网+ 大数据,李克强总理在政府工作报告中提出： “互联网+”行动计划 淘宝、京东、亚马逊等电商平台是互联网+传统零售实体的产物，微博、微信则是互联网+通信行业的结果，互联网+出租车则产生滴滴打车等。 互联网+政务是在提高政府行政效率和公共服务能力。,“互联网+”转型是必选题 电脑在移动、娱乐在移动、社交在移动、纸张在消失、钱包在消失； 移动互联网不只是延伸，而是在巅覆产业结构、业态、生活； 移动浪潮来袭，“互联网+”来袭如何做好冲浪的准备？,李克强：站在“互联网+”风口上 会使经济飞起来。,没有人能打败趋势,互联网+时代的瞬变：,市民只需通过移动终端便可获得政府的相关信息和相关服务，
2、只需要通过点击屏幕就能获得全程服务，即通常所称的“一站式”服务。互联网+政务能够摆脱时间、空间条件的限制而获得政府的线上服务。政府扮演着服务者的角色，而不再是从前的管理者、控制者，公众则从被管制者转变成为被服务者，成为“用户”。,第一章 互联网思维,互联网不仅仅是一种技术，不仅仅是一种产业，更是一种思想，是一种价值观。互联网将是创造明天的外在动力。创造明天最重要的是改变思想，通过改变思想创造明天。阿里巴巴董事局主席 马云,最早提及者李彦宏“早晨我跟优卡网的CEO聊天，更主要的是他们没有互联网的思维，这不是一个个案，这是在任何传统领域都存在的一个现象或者一个规律。” -李彦宏2011年的演讲中国
3、互联网创业的三个新机会,“互联网思维”的起源,关于经营理念和消费者,关于品牌和产品规划,关于产品和服务体验,关于创新流程,关于业务运营,关于传播链、关键链,关于企业资产、核心竞争力,关于商业模式、组织形态,关于产业边界、创新,互联网思维“独孤九剑”,用户思维：,用户第一、客户第二,简约思维：,看起来简洁：一目了然； 用起来简化：一键到底； 说起来简单：一传十、十传百。 找到痛点，解决关键需求； 选择不做什么比做什么更重要。,大道至简,极致思维：,只有第一、没有第二,迭代思维：,快：先开枪，再瞄准；微：微创新、微调正；渐：多频次、总迭代。,流量思维,流量即金钱 量变带来质变 免费不等于低质量 目
4、光所聚，金钱必随 坚持到质变的“临界点” 盈利点不靠流量，靠产生的价值,社会化思维：用户以网的形式存在,大数据思维,1,2,3,真正的挑战在于如何通过互联网+政务的结合，建立一套完整的体系,整合原本割裂在不同部门的数据,并加以分析,生成政务数据，把数据转化成生产力，用于改善公共服务,指导决策。,平台思维：生态圈与动车理论,1,2,跨界思维：寻找低效点，打破利益格局,1,2,3,第二章 “互联网+”管理进化,天变了马云： 以前，我们对别人，别的行业呼吁，天变了。今天我们发现自己头顶上的天也变了，我们脚下的稳健土地也在变化。这不是因为对手，而是因为我们的客户和市场，因为新技术的革命。,在互联网时代
5、，传统的管理模式都不奏效了，现在必须去打造新的。所以这个其实是个机遇也是挑战。没有成功的企业，只有时代的企业。,“,”,2013年全球管理界顶级盛会美国管理学会的第73届年会张瑞敏：,自杀重生，他杀淘汰 2014年沃顿商学院论坛上，海尔张瑞敏语出惊人：去年裁掉1.6万名员工，还将裁掉1万名中层人员。,形态之变与管理之变,工业时代的管理付出了惨重代价,成为互联式的企业，结构必须变,如果外部变化比内部变化快，那么企业的死期就不远了杰克韦尔奇,分工+标准化=傻瓜式体系,互联互通智慧式,互联式管理模式4个基本特征：,调动员工的积极性而不是施加官僚压制； 适当地控制成本而不是抑制人的想像力； 建立一个纪
6、律和自由能相互包容的组织； 允许“黑客”存在的、自由民主的对话。,三无与三化,企业无边界企业平台化； 管理无领导员工创客化； 服务无尺度用户个性化。,互联网时代领导者的七个挑战,赢得新挑战4个思路,4个思路,互联网时代，成功领导者的特质,第三章 “互联网+”转型困境,“互联网+”转型困境,过去的成功，成为你“互联网+”难以超越的转型障碍。,并不是你不想“互联网+”创新，而是被传统的模式束缚； 并不是你不懂“互联网+”趋势，而是被传统的优势蒙蔽； 并不是你的“互联网+”做得差，而是传统业务做得太好。,“互联网+”转型困境,路径的依赖，如陷阱一样让“互联网+”寸步难行。,打败微信的绝不是下一个微信
7、。消灭你的绝不会在你的竞争对手中产生。因为昨天的“解决方案”形成了路径依赖和惯性思维，会造成“陷阱局面”，错失机遇。,“互联网+”转型困境,增长的放缓，预示“互联网+”悄然来袭。,一旦一个企业或者一个行业增长停滞（注意不是增长放缓），那么事实证明其几乎不可能东山再起。当一个技术革命带来高效率，资源自然会向高效率的产业涌入，并淘汰低效率产业。500强中172家企业研究，95%的企业增长停滞时，只有4%能够重启增长引擎。,“互联网+”转型困境,结构的变化，感知“互联网+”生态变化。,是将运营、产品、战略、管理等全方位“互联网+”这个层次改变的是产业结构。如哈默所说，很难用几根线织出一块美丽的波斯地
8、毯传统产业互联网化转型的顶层设计。,第四章 大数据的挖掘,拒绝大数据时代，可能会失去生命！,大数据时代：生活、工作与思维的大变革一书的作者维克托迈尔舍恩伯格，如是说，“如果你是一个个人，如果你拒绝的话，可能会失去生命，如果是一个国家的话，拒绝大数据时代的话，可能失去这个国家的未来，失去一代人的未来。” 这一句话恐怕不能算作耸人听闻，因为每当人们站在现在这个节点的时候，总会去眺望未来，但是未来往往在你不经意当中已经悄悄地来到你的身边。,35,一.认识大数据时代,什么是“大数据”？,大数据很抽象，表示数据规模的庞大。 大数据泛指巨量的数据集，因可从中挖掘出有价值的信息而受到重视。华尔街日报将大数据
9、时代、智能化生产、无线网络革命称为引领未来繁荣发展的重大技术变革。,目前对大数据尚未有一个公认的定义，不同的定义基本上是从特征出发，试图给出大数据的定义。,36,一.认识大数据时代,大数据 有多“大”？,37,一.认识大数据时代,我国网民数量居世界之首，每天产生的数据量也位于世界前列。,天文学,生物医学,电子政务,气候学,企业管理,教育学,金融学,市场营销,公共服务,商业智能,传媒业,生活娱乐,天文学,生物医学,电子政务,气候学,企业管理,教育学,金融学,市场营销,公共服务,商业智能,传媒业,生活娱乐,总统选举,总统选举,情报学,情报学,图书馆学,图书馆学,大数据的应用领域,奥巴马的数据团队对
10、数以千万计的选民邮件进行了大数据挖掘，精确预测出了更可能拥护奥巴马的选民类型，并进行了有针对性的宣传，从而帮助奥巴马成为了美国历史上唯一一位在竞选经费处于劣势下实现连任的总统。,不要总喊“狼来了”，“狼”已经来了！,大数据帮助奥巴马 成功实现连任,40,大数据的发展，将极大地改变政府的管理模式，有利于节约政府投资、加强市场监管能力、提高政府决策能力、提升公共服务能力，实现区域化管理。,重“一站式”服务 轻“激励型”服务,我国电子政务的发展现状:,重性质性政务信息轻量化性政务数据,政府门户网站信息以文本、图片、视频 等非结构化信息为主，但没有关于财政税收、 医疗保险等可量化分析的结构化数据。,“
11、一站式”服务包括申请、办证、审批等，忽略了开放原生态数据激发社会主体的创造性、主动性。,大数据在我国电子政务领域的应用,41,从反映政府网站页面吸引力的跳出率指标来看，政府网站用户的总体跳出率为63.33%，即有2/3左右的用户来到政府网站之后仅访问一个页面就离开了。说明当今以性质性为主的政府信息黏度不够，并不能满足社会需求，量化性政务数据才是社会真正急需的。,头疼，找不到我想要的数据！,行为方式从独立向协同转变,如济南电子政务数据交换平台实现了工商、国税、质检、公安、社保等20多个部门涉税数据的共享，国税局与地税局通过数据比对，发现了25000条数据差异，落实纳税企业5000多户，补缴税款2700多万元。,内部协同：各地区政府、各层级政府和各部门之间,外部协同：政府与社会之间自上而下、自下而上的互动,43,43,5,升学率,4,作业的正确率,6,考试时 答题的顺序,11,师生互动的 时长与频率,回答问题的 时长、正确率,课堂 举手次数,回答 问题的次数,平均每道题花费的时间,12,7,8,9,10,学校教育中的 “大数据”,大数据的应用领域教育领域,现在，大数据分析已经被应用到美国的公共教育中，成为教学改革的重要力量。,当前,大数据的应用只是冰山一角,绝大部分隐藏在表面之下。未来，大数据所带来的精彩值得期待！,
