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1、第五章 问卷调查法,1 问卷调查法的概念和种类 2 问卷的设计 3 问卷调查的实施 4对问卷调查法的评价,第五章 问卷调查法,1 问卷调查法的概念和种类,一、什么是问卷调查法1.概念2.特点 二、问卷调查法的种类,2 问卷的设计,一、问卷的一般结构 二、问题的种类、结构和设计原则 三、问题的表述 四、回答的类型和方式 五、设计答案应注意的问题 六、编码 七 、问卷设计具体方法,3 问卷调查的实施,一、问卷调查的一般程序 二、努力提高问卷的回复率 三、对无回答和无效回答的研究,4 对问卷调查法的评价,一、问卷调查法的优点二、问卷调查法的缺点,一、什么是问卷调查法,1.概念：是调查者运用统一设计的
2、问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。 2.特点： （1）标准化调查 （2）间接调查 （3）书面调查 （4）抽样调查 （5）定量调查,二、问卷调查法的种类,一、问卷的一般结构,一般有封面信、指导语、主体、其他材料四个部分组成。,二、问题的种类、结构和设计原则,1. 问题的种类,背景性问题,客观性问题,主观性问题,检验性问题,2. 问题的结构,按问题的性质和类别排列,按问题的复杂程度和困难程度排列,按问题的时间顺序排列,3.设计问题的原则,客观性原则,必要性原则,可能性原则,自愿性原则,三、 问题的表述,1.表述问题的原则：具体性原则、单一性原则、通俗性原则、准确性原则、简明性原则
3、、客观性原则、非否定性原则 2.特殊问题的表述方式：（1）释疑法（2）假定法（3）转移法（4）模糊法,四、回答的类型和方式,1.开放式回答：是指对问题的回答不提供任何具体答案，而由被调查者自由填写。 如：您认为加入WTO后中国面临的最大挑战是什么？ 2.封闭式回答：是指将问题的几种主要答案、甚至一切答案全部列出，然后由被调查者从中选取一种或几种作为自己的回答，而不能作这种回答之外的回答。 如：您的职业是。您有（ ）个孩子。 3.混合型回答：是指封闭型回答与开放型回答的结合，它实质是半封闭半开放的回答类型。,五、设计答案应注意的问题,1.设计答案的原则：相关性原则、同层性原则、完整性原则、互斥性
4、原则、可能性原则 2.相关问题的接转： （1）用文字说明 （2）分层次排列 （3）用框格表示 （4）用线条连接,六、 编 码,七 、问卷设计具体方法,（1）为被调查者着想（出发点）一，问卷不宜太长，问题不宜太多二，避免出现让回答者难以回忆和计算的问题 去年一年你们家在买菜上一共花了多少钱？（2）明确阻碍问卷调查的各种因素一是主观因素，二是客观障碍,1. 原 则,2.问卷设计的步骤,（1）设计问卷初稿A. 发散法（1）写下每个问题（ 2）对问题进行分类并排序（3）调整、补充问题形成问卷,B. 框图法 （1）写出问卷应包含的主要部分 （2）设计每一部分的问题及答案选项 （3）检查调整所有问题，构成
5、问卷,（二）试调查 通过小样本问卷调查对问卷进行检验。 检验内容： 问卷回收率、填写错误、填答是否完全,（三）修改定稿并印制,3. 问卷设计具体方法,一、问题的形式 （一）填空式您的民族：族您有几个孩子？个,（二）是否式你是大学生吗？ 是 不是 您有手机吗？ 有 没有 ,（三）选择式 1.您的婚姻状况是 （ ）未婚 已婚 离婚 丧偶 2.您认为目前大学教育存在的主要问题是（最多选3项）？管理体制僵化 专业设置不适应社会需要 国家对教育投入不足 教育质量下降 学生思想素质下降 教师素质不高 教学设施陈旧、落后 其他（请说明）,1.你觉得下列现象在你们学校是否严重？（请在每一行适当的格中打钩）,（
6、四）矩阵式、表格式,(五) 语 义 差 异 表 式,请你对当地目前的自然环境的感受给予评价打分,二、答案的设计要求,1.穷尽性：要包含所有可能的答案e.g1.您的政治面貌是A 共青团员 B 共产党员 C 民主党派 D 群众 2.互斥性： e.g1.您和您爱人是怎样认识结婚的？（ ）A 自由恋爱 B 经人介绍 C 父母包办 D 本人同意,三、相倚问题（关联式问题）,前后多个相连的问题中，被调查者是否回答后面的问题由他对前一问题的回答结果来决定。,您的孩子是独生子女吗？（ ）1 是的2 不是的,a 您的政治面貌是（ ） 1.共青团员 2.共产党员 3.民主党派 4.群众,一、问卷调查的一般程序,1
7、.设计调查问卷 2.选择调查对象 3.分发问卷 4.回收问卷 5.审查问卷,二、努力提高问卷的回复率,提高回收率，必须从下述几个方面努力： 1.要争取知名度高、权威性大的机构的支持 2.要挑选恰当的调查对象 3.要选择具有吸引力的调查课题 4.要提高问卷的设计质量 5.要采取回复率较高的问卷调查方式,三、对无回答和无效回答的研究,1.无回答情况的处理：不同的调查方式采取不同的方法 2.无效回答情况的处理：研究原因、类型和频率，共性的问题与问卷的设计有关。 总之，应把问卷设计中存在的问题作为研究重点，并根据研究结果来改进问卷设计工作,一、问卷调查法的优点,1.突破时空限制，在广阔范围内，对众多调
8、查对象进行调查 2.便于进行定量研究 3.匿名性 4.问卷调查，特别是自填式问卷，方便可行，可以排除人际交往可能产生的种种干扰 5.节省时间、人力和经费。,二、问卷调查法的缺点,1.只能获得书面的社会信息，而不能了解到生动、具体的社会情况。 2.缺乏弹性，很难作深入的定性调查 3.填答容易，但有的被调查者随意填答行为，使调查失去真实性。 4.回复率和有效率低,（一）封面信,1.称呼 2.说明调查者的身份 3.说明调查的大致内容 4.调查主要目的 5.说明调查对象的选取方法及保密措施,（二） 指 导 语,指导对方填答问卷的解释和说明 “在合适的答案号码上画圈或打钩或在空白处直接填写” 指导语通常放在封面信的后面 也有些指导语插在复杂的问题后面单独说明 e.g.根据你的实际情况作出选择 （最多选三项）,（三）主体（问题及答案选项）,问题类型开放式问题：无选项，自由作答e.g.在城市生活您有哪些感受？ 封闭式问题：提供若干答案选项供选择e.g.您最喜欢看哪类电视节目？A 新闻 B 体育 C 文艺 D其他,（四）其他资料,问卷编号、调查员编号、调查日期、被访者电话、结语 “再次感谢您的热心支持！”“衷心感谢”“访问结束，谢谢您的合作”,
