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1、第6章 WEB2.0与网络营销,2018/9/21,管理学院信息管理系 陈志刚 13507115913 ,2,目录导航,6.1 WEB2.0的基本思想与技术 6.1.1 什么是WEB2.0 6.1.2 WEB2.0包括哪些技术 6.1.4 WEB2.0思想对网络营销的启发 6.2 RSS营销基础 6.2.1 RSS营销的特点 6.2.2 RSS的应用模式归纳及RSS应用案例 6.2.3 开展RSS营销的基本形式 6.3 博客营销方法及应用 6.3.1 博客的营销功能 6.3.2博客营销主要模式 6.3.3 企业博客文章的写作原则与方法,2018/9/21,管理学院信息管理系 陈志刚 13507
2、115913 ,3,6.1 WEB2.0的基本思想与技术要点,什么是WEB2.0? WEB2.0的常用技术 WEB2.0思想对网络营销的启发,2018/9/21,管理学院信息管理系 陈志刚 13507115913 ,4,概念:WEB2.0,目前对于Web2.0概念的说明,通常采用Web2.0典型应用案例介绍,加上对部分Web2.0相关技术的解释。 Blogger Don “WEB2.0概念诠释”: “Web2.0是以 Flickr、Craigslist、Linkedin、Tribes、Ryze、Friendster、Del.icio.us、43T等网站为代表,以Blog、TAG、SNS、RSS
3、、wiki等社会软件的应用为核心,依据六度分隔、xml、ajax等新理论和技术实现的互联网新一代模式。”,2018/9/21,管理学院信息管理系 陈志刚 13507115913 ,5,国内典型的Web2.0网站案例,博客网() DoNews IT社区() 百度贴吧 () 新浪博客 (),2018/9/21,管理学院信息管理系 陈志刚 13507115913 ,6,WEB2.0技术简介,BLOG博客/网志 RSS基于XML的网站内容共享技术 WIKI百科全书,多人协作的写作工具 网摘网页书签 SNS社会网络 P2P对等联网 IM 即时通讯,2018/9/21,管理学院信息管理系 陈志刚 1350
4、7115913 ,7,WEB2.0的主要特点,用户参与网站内容制造; WEB2.0更加注重交互性; 符合WEB标准的网站设计; WEB2.0网站与WEB1.0没有绝对的界限; WEB2.0的核心不是技术而在于指导思想。,观点: WEB2.0技术本身不是WEB2.0网站的核心; WEB2.0是互联网应用指导思想的革命。,2018/9/21,管理学院信息管理系 陈志刚 13507115913 ,8,6.2 RSS营销基础,RSS与邮件列表信息传递方式比较 RSS的应用模式 开展RSS营销的基本形式 开展RSS营销的基本条件,2018/9/21,管理学院信息管理系 陈志刚 13507115913 ,
5、9,RSS营销的特点,RSS营销比邮件列表营销具有更多的优势,是对邮件列表营销的替代和补充。 RSS在网络营销中的应用主要表现在其信息传递作用。 RSS的深层次应用在很多方面与电子邮件非常相似。 RSS与邮件列表两者在用户订阅、信息传递和阅读信息方式等方面有更多的优越性。 RSS营销成功的基础是向用户传递有价值的信息,成功的RSS营销依赖于高质量的网站内容。,2018/9/21,管理学院信息管理系 陈志刚 13507115913 ,10,RSS与邮件列表用户订阅信息方式比较,从用户订阅信息方式方面来,RSS订阅过程非常简单,不需要许可确认手续; RSS订阅经历的主要步骤: 选择有价值的RSS信
6、息源; 启动RSS订阅程序,将信息源添加到自己的RSS阅读器或者在线RSS; 接收并获取定制的RSS信息。,2018/9/21,管理学院信息管理系 陈志刚 13507115913 ,11,通过邮件列表获取信息的特点,适合邮件阅读习惯的内容设计 ; 离线状态下阅读并长期保存邮件内容 ; 收件人个性化营销设计 ; 收件人可以回复邮件 ; 邮件内容可以在用户电子邮箱中长期保存 ; 邮件内容便于转发; 可自由采用WEB方式和客户端方式接收和阅读内容 ; 电子邮件是最普及的互联网应用 ; 可以跟踪邮件发送数量、用户阅读率和回应率等指标。 邮件列表最大的问题:邮件送达率低。,2018/9/21,管理学院信
7、息管理系 陈志刚 13507115913 ,12,RSS订阅方式获取信息的优点,无需担心信息内容过大; 不用担心垃圾邮件和病毒邮件的影响; RSS传递信息更快; RSS接收信息送达率高,几乎没有什么信息传递和接收的障碍; RSS接收信息准确度较高。,2018/9/21,管理学院信息管理系 陈志刚 13507115913 ,13,RSS在用户获取信息方面的缺点:,目前RSS的应用远不如电子邮件普及,限制了RSS订阅的应用范围; 长期不接收RSS信息时,过期的信息无法被保留,也就是说存在信息丢失的问题; 网站难以准确了解RSS用户订阅情况; 通过RSS获取信息难以实现个性化服务; 不同用户之间共享
8、RSS信息不方便。,2018/9/21,管理学院信息管理系 陈志刚 13507115913 ,14,RSS的应用模式及应用案例,跟踪新闻组; 创建日历事件; 接收天气预报; 分类广告信息; 情报搜索; 商品货运跟踪; 商品打折通知; 拍卖商品跟踪。,2018/9/21,管理学院信息管理系 陈志刚 13507115913 ,15,RSS营销的三种基本模式,内部RSS营销; 通过RSS阅读器服务商投放广告; 直接在其他网站的RSS信息源中进行推广。,2018/9/21,管理学院信息管理系 陈志刚 13507115913 ,16,开展RSS营销的基本条件,第一,要提供RSS信息源; 第二,要为用户持
9、续提供有价值的信息,并且通过RSS及时向用户传递; 第三,让尽可能多的用户通过RSS获取信息。,2018/9/21,管理学院信息管理系 陈志刚 13507115913 ,17,RSS订阅常见推广方法,把RSS提交到RSS搜索引擎及RSS分类目录; 详尽介绍什么是RSS及如何订阅RSS内容等知识; 定制醒目的RSS图标; 在网站上发布公告告知更多浏览者; 电子刊物、邮件列表通知; 利用博客发布RSS通知。,2018/9/21,管理学院信息管理系 陈志刚 13507115913 ,18,RSS源的搜索引擎优化,RSS源频道标题(Channel Title)优化设计; RSS源频道描述(Channe
10、l Description) ; RSS源文章标题(Item Titles)优化设计; 给RSS源一个带有关键词的文本链接; RSS源文章数量管理; 为RSS信息源添加一个图片 。,2018/9/21,管理学院信息管理系 陈志刚 13507115913 ,19,6.3 博客营销方法及应用,博客营销的定义; 博客营销主要模式; 企业博客文章写作方法。,2018/9/21,管理学院信息管理系 陈志刚 13507115913 ,20,博客营销的定义,博客营销,是指利用博客的方式,通过向用户传递有价值的信息而最终实现营销信息的传播。 开展博客营销的前提是拥有对用户有价值的、用户感兴趣的知识,而不仅仅是
11、广告宣传。 博客营销定义: 博客营销是一种基于个人知识资源(包括思想、体验等表现形式)的网络信息传递形式。因此,开展博客营销的基础问题是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用,并通过对知识的传播达到营销信息传递的目的。,2018/9/21,管理学院信息管理系 陈志刚 13507115913 ,21,博客营销与知识营销,知识营销定义: 知识营销是通过有效的知识传播方法和途径,将企业所拥有的对用户有价值的知识(包括产品知识、专业研究成果、经营理念、管理思想以及优秀的企业文化等)传递给潜在用户,并逐渐形成对企业品牌和产品的认知,为将潜在用户最终转化为用户的过程和各种营销行为。 知识营销与博客营销的关系
12、: 博客营销是知识营销的一种具体表现形式; 博客营销方法是实现知识营销目的的有效手段之一; 知识营销的内容是对用户最有价值的网络营销信息源。,2018/9/21,管理学院信息管理系 陈志刚 13507115913 ,22,博客营销价值的八个方面,可以直接带来潜在用户; 降低网站推广费用方面; 为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会; 可以方便地增加企业网站的链接数量; 以更低的成本对读者行为进行研究; 博客是建立权威网站品牌效应的理想途径之一; 减小了被竞争者超越的潜在损失; 让营销人员从被动媒体依赖转向自主发布信息。,博客推动企业进入全员营销时代!,2018/9/21,管理学院信息管理系 陈志
13、刚 13507115913 ,23,企业博客营销应用案例,案例:市场研究公司Jupiter Research的企业博客分析员的博客频道 案例: Visa USA的企业博客冬奥会体育新闻主题内容博客。 案例:Oracle的podcasts节目和博客社区 案例:IBM的博客和podcasts 案例:可口可乐的冬奥会专题博客营销博客外包模式,2018/9/21,管理学院信息管理系 陈志刚 13507115913 ,24,中小企业的博客营销问题,尽管中小企业存在经营资源的制约,但小企业同样可以找到自己的博客营销切入点,将自己的思想和知识在一定范围内传播并产生影响。 真正的营销应该在博客之外,博客只是营
14、销的载体和媒介,博客本身并不等于博客营销。 小型企业的博客营销方式通常依赖于第三方的博客平台,由企业高层管理人员和专业人士通过自己的专业知识、经验、思想等向潜在用户传递相关信息,并最终形成用户的认知。,2018/9/21,管理学院信息管理系 陈志刚 13507115913 ,25,企业博客营销常见的六种形式,企业网站博客频道模式; 第三方BSP公共平台模式; 建立在第三方博客企业博客平台的博客营销模式; 个人独立博客网站模式; 博客营销外包模式; 博客广告模式。,2018/9/21,管理学院信息管理系 陈志刚 13507115913 ,26,企业博客文章写作一般原则,正确处理个人观点与企业立场的关系; 博客文章应注意保密; 博客文章必要的声明。,2018/9/21,管理学院信息管理系 陈志刚 13507115913 ,27,企业博客文章写作方法之一:博客选题,与业内人士进行切磋与交流; 关注外部信息资源,尤其是国内外最新研究动向 ; 某一领域个人观点/思想的连续反映 ; 用灵活多样的方式展示企业的新闻和公关文章 ; 本公司的产品知识、用户关心的问题等; 公司文化传播; 发表行业观察评论;,