《职业化经理人修炼》由会员分享，可在线阅读，更多相关《职业化经理人修炼（102页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、职业化经理人修炼,主讲人：时 君,课程目标,此课程是专门针对中国企业实际存在问题和企业主管以上人员实际需求而设计的。 此课程能够提升企业经理人的综合管理素质和管理技能。 此课程能够调整企业经理人的心理素质和心态素养。 此课程能够使企业经理人掌握系统的中西结合的管理知识和管理方法。 此课程能够使企业经理人成为一个真正教练式的职业化经理人。,课程特色,以管理理念、管理系统、管理思维、管理方法、管理方式为主讲内容。 以中西管理最新管理动态和趋势分析为主讲内容。 灵活运用互动参与式教学方法，进行感受训练。 通过许多管理故事、管理案例和管理问卷的分析，来加深对此管理课题的理解和吸收。（近40个管理案例、
2、故事、游戏、录像、歌曲）,内容提要,从零做起，克服惰性 一个愿景，一种文化 两种管理模式 三个管理理念 四条管理原则 五种思维方式 六种心态修炼 七大成功准则 八项管理技能,o、从零做起、克服惰性,习惯游戏（启示） 好的习惯 处处关心别人 助人为乐 和蔼可亲 为人坦率 宽宏大量 欣赏别人 同情心 诚恳待人 运动健身,不好的习惯 爱发脾气 缺乏沟通 无计划 爱看电视 爱牢骚 懒惰 不爱运动,o、从零做起、克服惰性,日本魔鬼训练 习惯-思维方式和行为方式 艺术家杰罗 蝎子和青蛙 新加坡中学生“能干青少年所拥有的七种习惯” 彻底自我否定,o、从零做起、克服惰性（续）,自我惰性分析 斜坡球管理理论-企
3、业在市场上所处的位置，如同斜坡上的小球，它受到来自内部职工的惰性和外部市场竞争而形成的压力。如果没有止动力，则小球则会下滑，这种止动力就是OEC（Overall Every Control and Clear）；如果没有牵引力，小球就不会上升，这种牵引力就是创新能力。 想不到（无能主义和经验主义） 想到不做（官僚主义） 做不到位（形式主义） 不能坚持（激情主义）,o、从零做起、克服惰性（续）,煮青蛙的试验（启示） 个人？ 企业？ 人生就是为了改变 您想改变自己的生活和人生吗？请列出您拥有的事关重大的五个好的习惯和五个不好的习惯！ 我一定要改变，马上行动，决不放弃！,一、一种愿景、一种文化,确立
4、愿景 建立企业文化,一、一种愿景、一种文化（续）,确立愿景（梦想） 个人愿景 而立之年必须做的三件事 放羊娃的故事 企业愿景（毛泽东） 通用电气韦尔奇总裁只做三件事 韦尔奇做人的三个原则（母亲所教） 个人愿景融于企业愿景之中,一、一种愿景、一种文化（续）,文化表现形式 饮食文化 衣着文化 居住文化 交通文化 生活文化 习惯 人际接待,鬼、神 风俗 宗教 仪式 规范、规矩 故事 传统 组织,一、一种愿景、一种文化（续）,语言、文字 艺术 行为 态度 工作方式 工作氛围 工作制度 人际关系,思想意识 道德、人生观 信仰 政治、法律 哲学 自尊、尊严 面子,一、一种愿景、一种文化（续）,企业文化 是
5、公司成员所共持的理念与期盼。这些理念与期盼能够有效地塑造公司里个人及团体的行为举止。 是公司长年累月形成的一种企业“个性”。 是公司成员的共识： 共同的事物 共同的举止 共同的语言 共同的感受 共同价值观 共同经验 共同理解,一、一种愿景、一种文化（续）,建立企业文化 价值观（观念和思想） 经营理念 行为准则（做人和做事） 工作方式 工作氛围 公司形象 规章制度,一、一种愿景、一种文化（续）,企业文化功能 形象鲜明 归宿感、认同感 培育新员工 引导行为 自信、自豪感 里外合一 赏罚标准 促进企业目标 激励员工 促进社交 增进稳定性 对社会的贡献,一、一种愿景、一种文化（续）,有效的企业价值观
6、积极，乐观 努力进取 勇于创新 知错能改 知识更新，新陈代谢 决心毅力 言行一致 健康成长 跟着时代走 际遇,消极，悲观 停滞不前 一成不变 一错再错 固步自封 犹豫不决 说多作少，眼高手低 畸形发展 背着历史的包袱 命运,一、一种愿景、一种文化（续）,企业文化是有一个个故事造成的。 企业文化的本质是 认同产生了公平 宽容产生了效率 家庭、犹太人,一、一种愿景、一种文化（续）,松下文化 产业报国、光明正大、和亲一致、力斗向上、礼节谦让、顺应同化、感恩报德。 民生公司 公司的问题由员工去解决 员工的问题由公司去解决,一、一种愿景、一种文化（续）,海尔文化 形象用语：真诚到永远！ 核心价值观：创新
7、 海尔精神：敬业报国，追求卓越 海尔作风：迅速反应，马上行动 生存理念：永远战战兢兢，如履薄冰 用人理念：人人是人才，赛马不相马 质量理念：优秀产品是优秀的人干出来的 营销理念：先卖信誉，后买产品 服务理念：用户永远是正确的,一、一种愿景、一种文化（续）,IBM公司吸引人原因有三 富有 环境 优秀的员工 IBM的三个基本理念 尊重个人 最佳的顾客服务 追求完美,一、一种愿景、一种文化（续）,尊重个人：尊重公司每一位员工的尊严和权 利 公司每位管理人员，必须竭力支援有心努力向上的员工，使他能在工作岗位上，发挥最大的能力。 基于其所发挥的能力与绩效，给予公正的加薪与升迁。 并非只是遵守公司或上司的
8、指示，就算克尽职守，也必须进而积极聆听员工的意见，加以彻底检讨并努力求得最理想的解决方案。,一、一种愿景、一种文化（续）,最佳的顾客服务 要知道客户的需求，并且帮助客户预测将来可能发生的需求。 帮助客户，使他们能够以最好的方法，利用IBM的产品及服务。 提供最优良的维护服务和各种支援。,一、一种愿景、一种文化（续）,追求完美 率先开发新产品 注意观察公司外部的进步与发展，如果认为自己有应加改善之处，则立即改进；有符合自己需要的地方，则随时采用。 利用最进步的设计，并且尽可能以最低成本制造最优良产品。,一、一种愿景、一种文化（续）,规定吸烟与不吸烟的席位 独创的终身就业保障制度（剪贴报纸） 没有
9、一个闲散的人 每年都有数千人大调动 小企业的精神准备 绝对铭记，确实理解,一、一种愿景、一种文化（续）,手册 注意仪表 见面礼节 交换名片 应对接待 电话 用词 乘坐车辆 宴会招待 人事异动 讨论会 爱护植物,一、一种愿景、一种文化（续）,重点是上下沟通 对部属的评价只限于直接上司 不论上司还是部下一律以“先生”互称 签呈的审核栏只限三个 不承认年资先后 只有一流的薪资才是一流企业的构成要件,一、一种愿景、一种文化（续）,职等制度提高挑战精神 员工培训是推动企业的原动力 独一无二的创案褒奖制度 “直话直说”方案制度化 高级主管面谈方案 员工意见调查 不介入员工私生活 用政策消除本位主义,一、一
10、种愿景、一种文化（续）,如何塑造企业文化 使命宣言 价值观 组织结构 规章系统 以身作则 赏罚分明 工作习惯 工作环境 教育培训,一、一种愿景、一种文化（续）,如何塑造企业文化 从“头”做起（身随头动，兵随将转） 从“小”做起 从“好”做起 从“心”做起,二、两种管理方式,科学管理 人本管理,二、两种管理方式（续）,管理为上 悠悠万事 经济为大 悠悠经济 企业为大 悠悠企业 管理为大 悠悠管理 人本为大 日本著名企业管理专家镰田胜 企业成功与否，经营管理占80的作用，尤其管理思想、思维方式又是重中之重。 论述：是管理、还是管理、仍然是管理。 如果说20世纪初是革命救国，那么21世纪初一定是管理
11、救国。,二、两种管理方式（续）,科学管理 制度化 定量化 严格化 组织化 策略化 竞争化 创新化,二、两种管理方式（续）,科学管理之功能（管理游戏搭建大厦） 计划：制定计划、策略、方案、程序及目标以 达到组织目的；（计划未来） 组织：建立适当的组织系统，协调组织内的人 力物力等资源； 任用：选才、培才、用才、留才； 领导：指挥与领导下属完成工作。领导激励、 沟通； 控制：确保组织机构向目标迈进，订立标准、 测量进度、分析差异、纠正错误；,二、两种管理方式（续）,制度化-定量化-严格化 人力资源管理制度 财务管理制度 生产管理制度 营销管理制度 行政后勤管理制度 人管人？ 制度管人！,二、两种管
12、理方式（续）,组织化 策略-组织-制度 企业组织架构有五个系统，执行五项功能。 执行系统 控制系统 发展系统 协调系统 决策系统,二、两种管理方式（续）,策略化 战略：在战略上_； 战术：在战术上_。 战略：是做_的事情； 战术：是把事情做_。 战略：举_若_； 战术：举_若_。 战略：_处着眼； 战术：_处着手。 刘邓，毛周，尼克松总统所言。,二、两种管理方式（续）,任用 有四种人（德才） 需要三种类型的人（汉高主刘邦） 卓越管理者必须具备三“识”六“性” 三“识”：胆识、学识、见识 六“性”：德性、悟性、韧性、理性、感性、野性 毛泽东，松下幸之助，史玉柱，狼性 育才：西邻五子，因材施教。
13、大才小用_； 小才大用_。,二、两种管理方式（续）,雍正王朝录像带第二十节小组讨论： 评价二、三、四、八、十三、十四等六个阿哥的品性。 结合康熙皇帝选择皇帝的标准来讨论企业选择人才的标准。,二、两种管理方式（续）,心与力有力无心 有心无力有心有力 无心无力,领导方法类型参与型 推销型授权型 命令型,二、两种管理方式（续）,领导 权威力量（以权制人） 奖酬力量（以利制人） 专才力量（以理服人） 感情力量（以情动人） 胁迫力量（以势压人）,二、两种管理方式（续）,所需技能 管 高层 理 层 中层 次基层,人 概念化,际,关,系,技 术 性,二、两种管理方式（续）,领导特质 身体的活力和耐力 智慧和
14、付诸行动的判断力 承担责任的强烈愿望 足堪重任 了解追随者的需要 与人相处的技巧 实现梦想的欲望 激励他人 勇气，果断，坚定不移 赢得与维持信任 管理，决定，设立优先次序的能力 权利欲，支配欲，进取心，弹性 适应力，采取行动 自信心 （自信心调查问卷）？,二、两种管理方式（续）,领导行为 智、仁、勇、信、严 智：思考力 仁：包容力 勇：承担力 信：信守承诺 严：赏罚分明,二、两种管理方式（续）,领导十项品德 使命感 信赖感 忠诚 热情 责任感 积极性 进取心 公平 勇气 诚实,二、两种管理方式（续）,领导十项能力 思维决定能力 判断能力 调查能力 对人理解能力 培养人际能力 规划能力 创造能力
15、 劝说能力 解决问题的能力 调动积极性的能力,二、两种管理方式（续）,领导者技巧 定长、短期目标 让员工参与同他们切身有关的计划和决策 以身作则，树立好榜样 实地接触员工，了解他们的问题 聆听下属的建议 在责备之前先指出他的优点，表示你只希望能够帮助他 让每个人都了解自己的立场，定期与他们讨论工作表现 给予适当的奖赏，提出建设性的批评 尽可能让大家知道你的想法 安抚不满情绪 信任员工 言行一致,二、两种管理方式（续）,失败的领导 以权压人 以公报私 以己为上 以昨为今 以公用私 以情乱理,二、两种管理方式（续）,鉴定人品的七种方法： 用是非试探他，看他立场是否坚定与否 用诡辩来为难他，看他能否有应变能力 用某项计谋询问他，了解他的学识才智 告诉他某个祸害灾难，看他身临其境的胆量和勇气 用酒把他灌醉，了解他的品性 用财利诱他，看他是否廉洁 跟他约定事情，看他是否守信用,二、两种管理方式（续）,请讨论许兄弟集团P7794。小组讨论： 评价许家三兄弟各自的管理风格和特性。 请评价本小组各成员的管理风格和特性。,二、两种管理方式（续）,最新管理概念 全面质量管理 时间为基础的竞争 企业的核心能力 策略性联盟 企业的改组与再造 企业文化的建设 学习组织的建立,二、两种管理方式（续）,未来三钥： 预测展望未来 创新改变现状 卓越创造优势 未来三趋势 聚落经营 价值链经营 策略联盟经营,
