社工四级技能笔试练习题

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1、试题 1试题名称：为破产老板制订服务计划（20 分）背景资料：你的案主是一位从事外贸行业的私营公司老板，由于前段时间亏损，公司资不抵债，被迫破产。他心情压抑，整日与酒为伴，为此也激起了家人的反对。试题要求：针对案主情况，制订一份有针对性的服务计划。 答案要点：（三大部分不可缺少，具体内容认可合理的差异）一总目标：培养健康生活方式，重回积极、自信的生活状态（2 分）二具体目标：（4 分，每点 1 分）1、 有计划地逐步减少饮酒量；2、 找到破产原因，改进案主的行为与认知偏差，确立新的就业与创业方向；3、 改善家人与案主的沟通，增强相互理解；4、 找回自信，树立积极、平和、乐观的生活态度。三实施方

2、案：（14 分，每点 2 分；其中时间设定仅供参考）1、4 月，社工进行家访，通过案主家人、朋友等收集案主资料；2、47 月，案主逐月减少饮酒量（如每月减少五分之一） ，必要可借助戒酒药物；3、57 月，介绍案主参加创业者小组，每两周活动一次，与组员共同分析破产原因，分享创业经验，鼓励案主认识新朋友，了解新信息；4、向案主推荐 1 到 2 本励志与创业方面的书籍阅读；5、47 月，针对案主的特长和爱好，如参加体育活动等进行鼓励，帮助树立信心，步入生活正轨；6、57 月，社工每两周与案主面谈一次，了解参加小组工作与阅读书籍的收获与体验，同时与案主家人、朋友交流，让案主获得精神及经济上的支持；7、

3、67 月，与案主共同收集就业与创业的政策与信息，协商创业计划。试题 2试题名称：为退伍老干部撰写社会预估报告（20 分）背景资料：案主李某，曾是某部队干部，现转业在家，感觉生活无聊，没有过去的辉煌与成就感，也不喜欢与周围邻居交流，对上门来访的居委会干部非常冷漠。由于长年在部队生活，他对本地的社区文化、生活习俗也不大适应，为此常与老伴发生争执。他对子女的态度也很严厉，带有军事化管理色彩，在子女的婚姻、就业等问题上都表现出较强的家长作风，子女为此多次与他发生过争吵。试题要求：你已经从各个方面收集了案主的相关信息，请撰写一份社会预估报告。答案要点：（共 20 分，每点 5 分。四个要点不可缺少，每点

4、下面的具体内容可根据背景资料自行发挥）1案主问题与需求（1）案主问题列举（2）核心问题及原因2案主个人系统（包括生理、心理、情绪情感、行为、动机、长处与资源等）3环境因素（家庭、朋友、亲威、邻居、同事、工作单位、社会组织、政府等）4社工的分析与思考试题 3 试题名称：单亲妈妈求助（20 分） 背景资料： （下面是一位单亲妈妈和一位工作人员的对话） 工作人员：你是干什么的？找谁？ 求助者：我是一个单亲妈妈，有些情况需要帮助，但我又有顾虑，怕别人知道了我家的情 况。 工作人员：你放心说吧，我是社工，任何情况下我都不会把你的情况透露出去的。 求助者：好吧，其实我怕我的孩子会因为单亲家庭而产生一些心理

5、问题，所以我希望能得 到你们的帮助。 工作人员：单亲家庭确实会对孩子有伤害，你就不应该让他出生在一个单亲家庭中。 求助者：我也是有苦衷的啊，我也不希望我的孩子受到一点点的伤害啊！ 工作人员：那你认为还有什么办法可以让孩子少受一点伤害吗？ 求助者：所以我希望能够得到你们的帮助啊！ 工作人员：我真同情你的孩子，他出生在一个残缺的家庭里。 求助者： 工作人员：你就先把孩子放心地交给我们吧，我是专业的社会工作者，可以先帮你带孩子。试题要求： （1）如果该工作人员是社会工作者，请找出其中不合理之处。 （划出不当语句，并在旁注 明其不当理由） （2）谈谈社会工作者对社会全体的伦理责任。答案： （1）不当之

6、处：（12 分。6 处错误，每处 2 分；错选一处扣 2 分） 工作人员：你是干什么的？找谁？（不尊重案主）（不尊重案主） 工作人员：你放心说吧，我是社工，任何情况下我都不会把你的情况透露出去的。 （不能承（不能承 诺绝对保密）诺绝对保密） 工作人员：单亲家庭确实会对孩子有伤害，你就不应该让他出生在一个单亲家庭中。 （违反（违反 价值中立和不判断原则）价值中立和不判断原则） 工作人员：那你认为还有什么办法可以让孩子少受一点伤害吗？（不尊重案主，对案主不（不尊重案主，对案主不 能采用反问语气）能采用反问语气） 工作人员：我真同情你的孩子，他出生在一个残缺的家庭里。 （回应不当，没有解决问题，（回

7、应不当，没有解决问题， 而是转移了话题）而是转移了话题） 工作人员：你就先把孩子放心地交给我们吧，我是专业的社会工作者，可以先帮你带孩子。 （应在自己能力范围内提供服务）（应在自己能力范围内提供服务）（2）谈谈社会工作者对社会全体的伦理责任。 （8 分，每点 2 分）包括：社会工作者应参与公共事务；参与社会和政治行动；促进社会福祉和正 义；协助解决公共紧急事件。试题 4 试题名称：社工的难题（20 分） 背景资料： 随着社会工作在我国的发展，社会工作者越来越多，他们帮助解决和处理各个群体的 问题和困境。对于社会工作者自己可能遇到的难题和困境，某机构展开了讨论，下面是他 们的谈话内容。 甲：现在

8、社会工作者是越来越多了，他们帮助别人解决生活和心理上的症结。但当他 们自己遇到问题和困惑的时候，却找不到可以倾诉的地方。 乙：我觉得他们应该可以自己解决的，社会工作者可不是普通的人，他们是经过了专 业训练的专业人士，既然能解决别人的问题，那自己的肯定就没问题了。 丙：当政府和居民利益发生冲突时，社工应该站在哪一边？ 甲：当然是站在政府一边，社工服务项目都是政府出钱购买的，当然要维护政府的利 益。 乙：但有的时候一些政策制度也存在不尽合理之处，社工该怎么办？ 丙：那社工管不了，政策是政府制订的，社工能干什么？社工只要提供直接服务就行 了。 甲：听说地震后好多人都去灾区做志愿者了，社工要去吗？ 乙

9、：那么多人去了，社工不要凑热闹了吧！再说社工去了能干什么，参与灾后重建吗？ 社工又不会造房子。 丁：我觉得你们刚才的讨论都没必要，在西方，社会工作发展有几百年历史了，各项 价值观与伦理都很清楚，你们只要好好学习就知道什么该做什么不该做了。试题要求： （1）你作为一位社会工作者，请找出以上对话中的不合理之处。 （划出不当语句，并在旁 注明其不当理由） （2）谈谈社会工作者对社会全体的伦理责任。答案：答案： （1）不当之处：（12 分。6 处错误，每处 2 分；错选一处扣 2 分） 乙：我觉得他们应该可以自己解决的，社会工作者可不是普通的人，他们是经过了专 业训练的专业人士，既然能解决别人的问题，

10、那自己的肯定就没问题了。 （对社（对社 工的定位有误，社工不是万能者）工的定位有误，社工不是万能者） 甲：当然是站在政府一边，社工服务项目都是政府出钱购买的，我们当然要维护政府 的利益。 （对社工的意识形态理解有误，社工应该站在客观、中立的立场上）（对社工的意识形态理解有误，社工应该站在客观、中立的立场上） 丙：那社工管不了，政策是政府制订的，社工能干什么？社工只要提供直接服务就行 了。 （社工并不只是提供直接服务，也可以通过社会倡导影响社会政策）（社工并不只是提供直接服务，也可以通过社会倡导影响社会政策） 乙：那么多人去了，社工不要凑热闹了吧！（社工应该积极参与社会公共事务，协助（社工应该积

11、极参与社会公共事务，协助 解决公共危机事件）解决公共危机事件）再说社工去了能干什么，参与灾后重建吗？社工又不会造房 子。 （社工可以参与灾后社会关系重建）（社工可以参与灾后社会关系重建） 丁：我觉得你们刚才的讨论都没必要，在西方，社会工作发展有几百年历史了，各项 价值观与伦理都很清楚，你们只要好好学习就知道什么该做什么不该做了。 （不（不 能盲目遵从西方社会工作价值观，需要适当地本土化）能盲目遵从西方社会工作价值观，需要适当地本土化）（2）谈谈社会工作者对社会全体的伦理责任。试题 5 试题名称：解决学生的逃课问题（20 分） 背景资料： 以下是几位学校社会工作者的谈话内容： 甲：现在的孩子实在

12、是太不象话了，整天逃课，一点组织纪律性都没有。 乙：真不知道他们的家长是怎么管教的！ 丙：我们整天要为他们几个的事情忙，其他事情也没时间管了。 甲：就是啊，他们还会带坏别的孩子呢，真该把他们调到专门的差班去，任他们自生自灭。乙：真不知道以后该怎么管这些孩子。 丙：我觉得他们应该接受一些心理方面的辅导。 甲：是啊！ 试题要求： （1）如果你是一位学校社会工作者，请找出以上对话中的不合理之处。 （划出不当语句， 并在旁注明其不当理由） （2）谈谈社会工作者对专业的伦理责任是什么？答案： （1）不当之处：（12 分。6 处错误，每处 2 分；错选一处扣 2 分） 甲：现在的孩子实在是太不象话了，整天

13、逃课，一点组织纪律性都没有。 （不符合专业身份，（不符合专业身份， 不尊重学生，违反价值中立和不作判断原则）不尊重学生，违反价值中立和不作判断原则） 乙：真不知道他们的家长是怎么管教的！（没有全面分析，未找到问题根本原因）（没有全面分析，未找到问题根本原因） 丙：我们整天要为他们几个的事情忙，其他事情也没时间管了。 （社工定位有误）（社工定位有误） 甲：就是啊，他们还会带坏别的孩子呢，真该把他们调到专门的差班去，任他们自生自灭。 （不符合专业身份，不尊重学生）（不符合专业身份，不尊重学生） 乙：真不知道以后该怎么管这些孩子。 （认识错误，没有认识到案主潜能）（认识错误，没有认识到案主潜能） 丙

14、：我觉得他们应该接受一些心理方面的辅导。 （不符合专业身份，违反不判断原则）（不符合专业身份，违反不判断原则）（2）谈谈社会工作者对专业的伦理责任是什么？（8 分） 包括社会工作者应致力于专业的廉正(知识技巧和价值) 的追求；专业廉正的促进；评估与 研究的坚持与促进；坚守评估和研究的相关伦理原则。试题 6 试题名称：社工是做什么的？（20 分） 背景资料： 社会工作的社会知晓度虽然越来越高，但仍有很多人对社工认识不清，社工究竟是谁？ 他们是做什么的？下面是一段相关对话： 甲：你是做什么的？ 乙：我是社工。 甲：社工是志愿者吗？ 乙：可以算是志愿者的一部分，但又不大一样。 甲：那现在的居委会都是

15、社工吧？ 乙：对的，居委会做的事情，就是社工做的事情，所以可以把居委会看作社工。 甲：你觉得我们国家现在需要社工这个职业吗？ 乙：说实话现在还不大需要，社工又不创造经济效益。 甲：那你为什么还要做社工？ 乙：只是一份职业，合适的时候我还是想跳槽。 甲：其实我们公司也经常利用节假日安排员工参加社区服务，那我们其实也是社工了？乙：是的，你们也算社工，社工的范围很广的。 甲：社工是不是人人都可以做的？ 乙：只要你有爱心，就可以做社工。试题要求： （1）如果乙是社会工作者，请找出谈话中的不合理之处。 （划出不当语句，并在旁注明其 不当理由） （2）谈谈社会工作者作为专业人员的伦理责任是什么？答案：答案

16、： （1）不当之处：（12 分。6 处错误，每处 2 分；错选一处扣 2 分） 乙：可以算是志愿者的一部分，但又不大一样。 （社工认识定位不清，社工不属于志愿（社工认识定位不清，社工不属于志愿 者）者） 乙：对的，居委会做的事情，就是社工做的事情，所以可以把居委会看作社工。 （社工（社工 认识定位不清，居委会不是社工，是社区工作者）认识定位不清，居委会不是社工，是社区工作者） 乙：说实话现在还不大需要，社工又不创造经济效益。 （社工是社会和个人所不可缺少（社工是社会和个人所不可缺少 的，社工的，社工创造社会效益） 乙：只是一份职业，合适的时候我还是想跳槽。 （对社工缺乏职业认同感）（对社工缺乏职业认同感） 乙：是的，你们也算社工，社工的范围很广的。 （对社工认识定位不清，志愿者不等于（对社工认识定位不清，志愿者不等于 社工）社工） 乙：只要你有爱心，就可以做社工。 （社工并不是人人可以做，不仅要（社工并不是人人可以做，不仅要有爱心，还需具需具 备职业资格与专业技能）备职业资格与专业技能）（2）谈谈社会工作者作为专业人员的伦理责任是什么？