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1、1三级心理咨询师基础知识心理咨询师职业道德（1 1）职职业业道道德德建建设设的的核核心心是为人民服务 （2 2）职职业业道道德德的的基基本本原原则则是集体主义 （3 3）职职业业活活动动内内在在的的道道德德准准则则：忠忠诚诚：指从业人员忠实于服务对象并对自己的委托人认真 担负职责、以寻求实现职责的最优效果的强烈态度和意向。当非典来临时，医生、护士都不应逃 跑；军人也不可临阵脱逃。履行职责时做到一切为了完成任务，不能带有私心或“以权谋私” 审审慎慎：指选择最佳手段以实现职责最优的结果，并努力规避风险。重视过程和结果，仔细思考手 段的利弊得失，尽可能地选择好的手段。理性、客观，十分严谨地去权衡如何
2、做效果才最好，尽 可能地减少工作所带来的可能的危险和损失。做事要有计划、有根据，不能有投机或侥幸的心理 。决策要有充分的研究，应准备好各种可能的替代方案，以供择优选择勤勤勉勉：指从业者在规定 的时间范围内，集中精力投入地做好事情，不分心，不偷懒，不三心二意。“鞠躬尽瘁，死而后 已”、“细节决定成败”。采取积极主动的方式开展工作；善始善终，不能虎头蛇尾（4 4）职职业业化化 （专专业业化化），是一种自律性的工作态度。简单地说，职业化就是一种按照职业道德要求的工作状 态的标准化、规范化、制度化，即以严格的职业道德标准，在合适的时间、合适的地点，用合适 的方式，说合适的话，做合适的事，并圆满完成自己
3、所承担的工作职责（5 5）职职业业化化的的核核心心层层是职 业化素养，包括职业道德和责任意识。中间层是职业化技能，最外层是职业行为规范（6 6）从从业业人人 员员讲讲求求信信用用包包括括：择业信用、岗位责任信用、离职信用。（7 7）从从业业人人员员践践行行公公私私分分明明的的具具体体要要求求 是是要要有有：法律意识、慎微意识、大局意识（8 8）从从业业人人员员践践行行纪纪律律的的要要求求是是：学习岗位规则、执行 操作规程、遵守行业规范、严守法律法规（9 9）从从业业人人员员践践行行节节约约的的具具体体要要求求是是：爱护公物、节约 资源、艰苦奋斗（1 10 0）合合作作的的特特征征包包括括：社会
4、性、互利性、平等性（1 11 1）从从业业人人员员践践行行合合作作的的具具 体体要要求求是是：求同存异、互助协作、公平竞争（1 12 2）特特征征：非功利性、普遍性、可为性（1 13 3）从从业业 人人员员践践行行奉奉献献的的具具体体要要求求是是：尽职尽责、尊重集体、为人民服务（1 14 4）奉奉献献对对实实现现职职业业理理想想的的具具 体体意意义义：具有奉献精神，能把职业当事业来做；对工作积极主动，总会有成才的机遇；能使个人 价值融入集体价值之中。 附附录录：职职业业理理念念与与原原则则要要求求 一一、职职业业理理念念：X X：用心理学的理论知识和方法技巧，帮助Q解决心理问题的专业人员Q Q
5、： 存在（含不存在）心理方面的问题，主动前来求助，解决自身问题的人职职业业理理念念或或生生命命线线：Q和 Z的身心健康是否最大限度地维护？Q的心理问题是否得到科学有效的解决X X应应避避免免出出现现的的误误区区： 批评指责、主观武断、好为人师、宣扬自己、随随便便、同情怜悯、大惊小怪、大事化小。 二二、工工作作模模式式：求助者主动；咨询师启发引导求助者。心心理理咨咨询询与与心心理理治治疗疗的的联联系系：理论上 没有明确界定，采用方法也常常一致；可由同一人完成。区区别别：咨询的对象主要是正常人，解决 正常人遇到的各种问题，采用发展模式，平等关系，时间短，不需住院和药物，非标准程序化； 治治疗疗的的
6、对对象象主要是存在心理障碍的人，如神经症、心理障碍或身心疾病等。病病理理模模式式，医患关系 ，时间长、住院和药物治疗，标准和程序化。 三三、工工作作原原则则：价值中立（前提和先决条件）、保密原则和保密例外、避免双重关系、自我 保护。课课程程一一、 、 基基础础心心理理学学 2第第一一节节 绪绪论论（心心理理的的本本质质） 一一、定定义义1 1、心心理理学学：研究心理现象发生、发展和活动规律基基础础心心理理学学：以正常成人的心理现象为研究 对象，总结心理活动最普遍、最一般规律的心理学的基础学科。动物的、儿童的、变态的心理现 象不属于，但都属于心理学。2 2、研研究究内内容容：( (1 1) )认
7、认知知（感感觉觉、知知觉觉、记记忆忆和和思思维维）：认知指指人认识外界事物的过程，或者说 是对作用于人的感觉器官的外界事物进行信息加工的过程。( (2 2) )需需要要和和动动机机：是推动人从事心理活 动的内部动力。需要以欲望、要求的形式表现出来，反映的是人体内部的不平衡状态( (3 3) )情情绪绪、情情 感感和和意意志志（意意志志是是心心理理对对行行为为的的支支配配）：情绪和情感：是伴随认识和意志过程产生的外界事物的 态度和体验，以人的需要为中介。意志是人的思维决策见之于行动的心理过程，表现了心理对行 为的支配。其支配力的强弱用于评价其意志的品质( (4 4) )能能力力和和人人格格( (
8、5 5) )分分类类：心理现象分为心理过 程和心理特性。心理过程包括认知（感觉知觉记忆思维）、情绪情感、意志。（知、情、意）。 心理特性包括需要动机、能力、人格，心理活动的动力（需要、动机、兴趣、爱好、信念、世界 观）、对实践活动的适宜性（能力）、人格特征（气质、性格）。 二二、人人的的心心理理的的本本质质： 1 1、心心理理是是脑脑的的机机能能（从从功功能能上上讲讲）：（1 1）心理是脑的机能，脑是从事心理活动的器官，心 理现象是脑活动的结果（2 2）伴随神经系统的进化，心理的发生经历了四个阶段无机物和植物没 有神经系统没有心理。单细胞动物，变形虫，趋利避害，有感应性感觉无脊椎动物发展到环节
9、 动物，只具有某种感觉器官，只认识个别属性。心理现象的产生以能对具有生物学意义的信号刺 激做出反应为标志，或者说以形成条件反射为标志，和神经系统的出现相联系知觉脊椎动物， 具有脊髓和大脑，有了各种感觉器官，能认识到整个事物思维萌芽灵长，能认识外部联系人 有思维。把人的心理叫做思维、意识、精神。能认识到事物的本质和事物之间的联系，是人的心 理和动物心理的本质区别心理现象产生和发展的过程，充分说明了心理是神经系统，特别是大 脑活动的结果，神经系统，特别是大脑，是从事心理活动的器官。 2 2、心心理理是是客客观观现现实实的的反反映映（从从内内容容上上讲讲）：客观现实是心理的源泉和内容，客观现实包括
10、自然界、人类社会、人类自己。心理的反映不像镜子似的反映，而是能动的反映心理是大脑活 动的结果，但不是大脑活动的物质产品。心理是一种主观映象(事物的形象，概念，体验，欲望， 要求)。心理支配行为活动，又通过行为活动表现出来。因此，可以通过观察和分析人的行为活动 ，客观地研究人的心理心理现象既是脑的机能，又受社会的制约心理学是一门自然和社会科 学相结合的中间科学，或叫边缘学科研究的某一课题，可以侧重于自然或侧重于社会科学。 三三、发发展展简简史史 1 1、科科学学心心理理学学的的建建立立：艾宾浩斯：长的过去，短的历史孔子性相近习相远，孟子性善、 荀子性恶，世硕性善恶、告子无善无恶希波克拉底：胆汁质
11、、多血质、粘液质、抑郁质。盖伦 提出拮据这个概念，把希波克拉底的分类叫做人的气质类型分类古代的心理学对心理现象的研 究用的是思辩和总结个人经验的方法，不具备实证的性质，19世纪以前，隶属于哲学的范畴19 世纪中叶，实验的方法，使心理学成为一门实证的科学，并最终从哲学中分化出来独立；科学心 理学诞生标志：冯特于1879年在莱比锡大学建立世界上第一个心理学实验室冯特是现代心理学 的创始人。认为，心理学是研究人的直接经验的，和以间接经验为研究对象的科学不同，应该用 能够测定直接经验方法，即实验内省的方法来进行研究。用内省法研究了感觉、知觉、注意、联 想等心理现象；提出了统觉学说（统觉就像是意识域的注
12、视点）和情感三维说（情感包括愉快和 不愉快、兴奋和沉静、紧张和松弛三个维度）。主张用民族心理学的方法研究高级心理学。 2 2、学学派派的的纷纷争争：（1 1）构构造造心心理理学学（冯冯特特，铁铁钦钦纳纳）：用内省实验方法，分析意识的内容， 找出意识组成部分和它们联结成各种复杂心理过程的规律。企图从意识经验的构造方面来说明人 的整个人的心理，只问意识由哪些元素构成，而不管意识的来源、意义和作用。评价：内容规定 太狭窄，脱离生活实际，反对（2 2）机机能能主主义义心心理理学学（杜杜威威、安安吉吉尔尔）：达尔文的进化论、詹姆士 的实用主义影响，反对把意识分解为感觉、情感等因素，反对把意识分解为感觉、
13、情感等元素，3主张意识是一个连续的整体，反对把心理看作一种不起作用的副现象，强调心理的适应功能；反 对把心理学只看作一门纯科学，重视心理学的实际应用，强调心理学应该研究心理在适应环境中 的机能作用（3 3）行行为为主主义义（华华生生）：心理学要抛开意识，径直研究行为。行为：有机体用于适应 环境变化的各种身体反应的组合，这些反应不外是肌肉的收缩和腺体的分泌。心理研究行为的任 务在于查明刺激与反应间的规律性关系。根据刺激推知反应，根据反应推知刺激。确定了刺激和 反应（S- R）的关系，就可以预测行为，通过控制环境去塑造人的心理和行为。是典型的环境决定论的观点 （4 4）格格式式塔塔心心理理学学（完
14、完形形心心理理学学）（魏魏特特海海默默、克克勒勒、科科夫夫卡卡）：整体不等于部分的相加，意识 、经验也不等于感觉和感情等元素的集合，行为也不等于反射弧的集合，反对把心理现象分解为 组成它的元素，主张从整体上来研究心理学，建立了完形心理学。格式塔在德文中意味着整体（5 5 ）精精神神分分析析（弗弗洛洛伊伊德德）. . 3 3、当当代代心心理理学学研研究究的的主主要要取取向向：二战以后，出现整合趋势（1 1）人人本本主主义义心心理理学学（罗罗杰杰斯斯、 马马斯斯洛洛）：一切不安的根源在于缺乏对人的内在价值的认识；应该关心人的价值和尊严，研究对 人类进步富有意义的问题，反对贬低人性的生物还原论和机械
15、决定论。人有自我的纯主观意识， 有自我实现的需要，只要有适当的环境，人就会努力去实现自我、完善自我，最终达到自我实现 。重视人自身的价值与尊严，提倡充分发挥人的潜能；与行为主义、精神分析两大传统学派有明 显分歧，被称为第三势力（2 2）认认知知心心理理学学：把人看作是一个类似计算机的信息加工系统，以信息 加工的特点，即从信息的输入、编码、转换、储存和提取等的加工过程来研究人的认知活动。和 计算机科学的结合，开辟了人工智能的新领域。开始与认知神经科学相结合，把行为水平的研究 与相应的大脑神经过程的研究结合起来，深入探讨认知过程的机制（3 3）生生理理心心理理学学：探讨心理活 动的生理基础和脑的机制。包括脑与行为的演化；脑的解剖与发展及其和行为的关系；认知、运 动控制、动机行为、情绪和精神障碍等心理现象和行为的神经过程和神经机制。大脑机能定位。 4 4、研研究究原原则则：客观性、辩证发展、理论联系实际。 5 5、研研究究方方法法：（1 1）观观察察法法（自自然然观观察察法法）：在自然条件下，有目的、有计划地系统观察人 的行为和活动，从中发现心理现象产生和发展的规律的方法（不能简单的做因果联系，但可以坐 因果假设）（2 2）调调查查法法：就某一问题，用口头或书面的形式向被调查的对象提问，让他回答，通 过对他的回答的分析来了解他的心理活动的方法。种类：口头、访谈法、书面、问卷、心理
