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1、建立职业的活力能量管理系统-人力资源管理新视野,徐 斌,清华大学总裁班俱乐部专家委员会 www.ceo-tsinghua.org,一、人力资源管理的理解,您的成功关键在于人员,您必须： 发现；选对人 激励；提升产能 开发；用长处 留住；稳定扎根,溫家寶總理談“和而不同”,人類因無知或偏見引起的衝突，有時比因利益引起的衝突更可怕。 “和而不同”是中華民族文化其中的一個偉大思想。和諧而又不千篇一律，不同而又不彼此衝突；和諧以共生共長，不同以相輔相成。溫家寶總理2003.12.10 在哈佛大學的演講,多元化與一致性 Diversity and Alignment,君子和而不同， 小人同而不和。 論語
2、、子路It is superior to favour harmony built on diversity; it is inferior to favour sameness coupled with conflict. - Confucius,團隊管理成功的四大基石 Building Blocks of Teamwork,Goals 目標,Interpersonal Relationship 關係,Process 過程,Roles 角色,Synergy 眾志成城,你的团队完美組合,鞭策者 Shaper,王 Vision,統領者 Coordinator,審議員 Monitor Evalua
3、tor,智 Thought,智多星 Plant,和事老 Team Worker,仁 Relationship,外交家 Resource Investigator,完成者 Completer Finisher,勇 Result,執行者 Implementer,專業師 Specialist,Team Role Characteristics,CO 統領者 calm, confident, consultative, manipulative SH 鞭策者 outspoken, hard-driving, offensive, impatient PL 智多星 clever, imaginative
4、, up-in-the-clouds ME 審議員 shrew, analytical, sceptical, slow-moving TW 和事老 cooperative, caring, indecisive RI 外交家 outgoing, persuasive, impulsive IMP 執行者 practical, organised, inflexible CF 完成者 accurate, perfectionist, fussy, worried SP 專業師 knowledgeable, single-minded, insular,不同的角色,成员行為的背後,經歷體驗,思維
5、能力,性格,個人與團隊,個人豈有完美， 團隊可臻至善。 No individual is perfect, but a team can be. - Dr. Meredith Belbin,人力资源管理与智力资本优势的独特性成为企业重要的核心技能。,人力资源的价值成为衡量企业整体竞争力的标志； 企业人力资源的政策与决策越来越需要外脑； 人力资源管理的核心任务是构建智力资本的优势。,组织的简化与管理重心下移（企业的廋身运动、大企业病的治理） 韦尔奇的最高经营原则：“把事情简单化。” 奥林匹克精神：更快、更强、更好 业务流程重整与人力资源管理 组织变革中的理念整合与危机意识的确立 变革领导团队 提
6、出共同愿景、沟通变革愿景 授权员工参与,变 革,二、人力资源管理的系统,tape,大雁的启示,员工的期望,资格 责任 标准责任大小 沟通责任 复杂程度能力与业绩目标 教练与辅导 评估与应用,固定 浮动 福利,三三制,资格 责任 标准,资格： 能力 基础专业通用,资格 责任 标准,责任： 名称流程结果,资格 责任 标准,标准： 方向数量质量,并通过明确的工作说明书与职能字典的确定,来明确各岗位的职能,.,.,.,工作说明书的主要用途人才召募培训 绩效评估职位与薪酬管理,职能字典主要分为三个部分基本管理职能专业管理职能个人素质,工作角色,说明,策略发展,专业领导,业务执行,能创造并维护企业竞争优势
7、的跨功能问题之处理 战略领袖,管理角度须同时考虑长期与短期需求; 管理重点著点於短期目标的达成 专业功能领袖,工作内容以达成部门内短期目标为导向 团队工作的一份子,业务管理,负责部门内特定专业领域之管理 工作内容以达成部门向,职能字典,依各部门核心能力及组织层级原则发展明确的岗位工作内容与职责,工作说明书,使命、理念、价值行业知识远景规划影响力,流程最主要的是跨部门的协作和降低投资的风险,策略规划管理,财务部,营销规划部,董事会/ 执行委员会,1.1 企业策略规划流程,企业发展部,生产/销售,其他部门,结束,确定策略,是,制定财务规划,制定营销规划,制定其他部门业务规划,检查修订,财务检查修订
8、,营销检查修订,其他部门检查修订,执行委员会审核,6,7,7,7,8,9,9,9,11,综合汇报,10,董事会批准,制定生产/销售规划,7,生产/销售检查修订,9,12,A,总体评价,是否与应聘条件相符？,突出,差，,建议录用,介绍给其它部门,入人才库,无须作进一步考虑,面试人签字：, 丰田与松下的一流、二流人才观:,丰田：把一流人才招到丰田，把二流人才送到政府松下：从不招顶尖人才，二流人才最好用,2001年寿险人事经理培训-罗春风,不同的人才观,深圳华为公司偏爱,“狼性”灵敏、团队精神、坚韧,中兴通讯倡导：,“牛文化”尊重个人，做实在事。,松下公司的用人标准是用“中等人”,在IT行业，许多公
9、司青睐应届毕业生，如摩托罗拉中国公司,2001年寿险人事经理培训-罗春风,不同的人才观,平安又需要什么人呢？,从平安文化的发展历史看： 第一阶段：感性阶段（1988-94），企业文化自发形成阶段，CI阶段。企业文化核心：“领先与发展”,第二阶段：理性阶段（95-99），强调传统文化，引入西方管 理思想，企业文化发展阶段：CI+MI，核心“规范与发展”,第三阶段：升华阶段（2000-），新价值管理文化。企业文化升华发展阶段：CI+MI+BI，核心是“专业与价值”，提出新的平安理念：人无我有，人有我专，人专我新，人新我恒，即强调“差异、专业、领先、长远”，强调创新型、推动型人才。,创业之初靠创造力
10、而成长，需要敢做、敢为、开拓型的人才,在正规化发展阶段，是靠分业、规模扩张而成长，需要的是稳重型、协调型、开放型的人才,2001年寿险人事经理培训-罗春风,不同的人才观,责任大小 沟通责任 复杂程度,责任大小 规模人数级别,责任大小 沟通责任 复杂程度,沟通责任 框架沟通,责任大小 沟通责任 复杂程度,复杂程度 创新（创新 复杂性）知识（团队 知识 宽度）,能力与业绩目标 教练与辅导 评估与应用,能力与业绩目标 教练与辅导 评估与应用,能力与业绩目标 3+3 三项能力 三项业绩,能力与业绩目标 教练与辅导 评估与应用,教练与辅导 指导 反馈 评估,能力与业绩目标 教练与辅导 评估与应用,评估与应用职业发展 薪酬调整 综合判断,固定浮动福利,固定浮动福利,固定基本职位补贴,固定浮动福利,浮动年度奖金分红股票,固定浮动福利,福利保险基金发展费用,谢 谢！,
