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1、安达信公司 二二年一月八日,广东科龙电器股份有限公司 企业资源计划（ERP）系统培训, 2002 安达信公司版权所有,主要内容,一、科龙对信息技术和ERP系统的需求 二、ERP系统介绍 三、ERP项目的指导思想、系统选择和实施 四、ERP实施的项目管理、风险控制和转变促成方法 五、总结,一 、科龙对信息技术和ERP系统的需求, 2002 安达信公司版权所有,信息技术在企业管理中所处的地位,企业长远的发展，必须在确认自身战略目标的基础上，对组织架构、业务流程和绩效评估三个元素进行整合，并取得信息技术的充分配合与支持，才能达成全面提升管理水平的目标。, 2002 安达信公司版权所有,科龙面临的外部
2、挑战,迈进21世纪，全球行业和市场的内容不断地发生转变，同样影响到中国企业的生存和发展，科龙在新的经济形式下所面临的主要外部挑战： 全球一体化 投资经营日趋无国界化 中国加入世界贸易组织 全面开放国内市场，企业面临进口产品的全 竞争 政府机构改革和转换机制 企业必须顺应变革，努力完善自身职能 知识经济 知识成为竞争战略中的重要组成部分 新技术的不断涌现 市场竞争激烈，迫使企业以最短时间更新产品 因特网的发展 加快了市场的信息交流，改变了传统的交易方 式, 2002 安达信公司版权所有,科龙管理层面临的内部挑战,密集的文字报告和报表 报表内容与业绩指标并不相关 缺乏及时性管理报表 缺乏可靠原始数
3、据 不断增加的信息技术投入 冗长，低效的会议 争论，扯皮, 2002 安达信公司版权所有,企业管理难题,销售,仓库 管理,生产,结算,采购,重复采购或采购不足 采购流程的低效（时间、成本） 库存结构不合理 资金占用过多, 2002 安达信公司版权所有,验货不及时 货物数量不准确 仓储管理不到位 生产缺货 货帐不符,销售,生产,结算,采购,仓库 管理,企业管理难题, 2002 安达信公司版权所有,生产计划及安排混乱 设备使用率低 同类或关联产品生产不均衡 零件、半成品及成品的出入库管理混乱,销售,结算,采购,生产,仓库 管理,企业管理难题, 2002 安达信公司版权所有,报价、竞价管理混乱 销售
4、流程的低效（成本、时间、质量） 客户管理服务不到位 客户的流失,结算,采购,生产,销售,仓库 管理,企业管理难题, 2002 安达信公司版权所有,不能及时、准确结算 影响企业现金周转 不能达到客户的结算要求 缺乏及时的管理报表 缺乏“可分析”的数据,采购,生产,结算,销售,仓库 管理,企业管理难题, 2002 安达信公司版权所有,缺乏数据共享系统 大部分企业的电脑运用仍然是单机操作或局部联 网，各部门是各自为政 财务软件功能单一 企业财务部所使用的软件往往仅限于簿记功能， 缺乏分析控制功能 决策支持数据缺乏 缺乏统一的信息系统，影响数据的一致性、及时 性和可靠性，影响管理深度和细度，使企业难以
5、 迅速获得管理决策中所需的准确信息（包括管理 报表） 缺乏系统间的集成 各部门独立开发自己的系统，缺乏系统间的集成 ，无法进行数据共享和数据分析,决策信息的问题根源, 2002 安达信公司版权所有,未来的企业，必须能及时对客户的需求作出响应。敏捷性是企业进入21世纪的竞争武器。科龙不仅要面对产品市场的挑战，同时需要加快对市场的反应速度，信息技术已成为不可缺少的战略管理工具。,信息技术是科龙必需的战略管理工具, 2002 安达信公司版权所有,科龙未来信息系统整体架构,二、ERP系统介绍, 2002 安达信公司版权所有,ERP 是 Enterprise Resources Planning（企业资
6、源计划）的缩写，最初是由美国的 Gartner Group 公司在90年代初提出的。根据 Gartner Group 的定义，ERP 系统是“一套将财会、分销、制造和其他业务功能合理集成的应用软件系统”。,ERP的定义, 2002 安达信公司版权所有,ERP系统的历史演变,MRP（6070年代） 物料需求计划。利用物料清单、库存数 据和主生产计划计算物料的需求。 闭环MRP（7080年代） 在MRP的基础上，集成了粗能力计划、能 力需求计划、生产和采购，形成反馈， 构成封闭的循环。 MRPII（8090年代） 制造资源计划。在闭环MRP的基础上，集 成了财务、供销链管理和制造，构成 了一个完整
7、的企业流程。 ERP（90年代至今） 企业资源计划。在MRPII的基础上，系统 集成能力更强，其设计适应于全球运作。, 2002 安达信公司版权所有,ERP 系统,掌握动态信息，具有模拟功能，辅助企业决策,提供绩效评定所需数据，并通过集成系统的应用将各部门联成一个富有团队精神的整体,理顺业务流程，实现标准化、程序化管理，做到数据共享，提高企业竞争力,人力资源,业务流程,ERP系统整体架构, 2002 安达信公司版权所有,物料计划,生产计划,销售 市场预测,分销 管理,采购,车间 控制,销售 定单,分销,库存,数据,计划,执行,总帐 应收帐, 应付帐,合并报表 成本核算,财务管理,固定资产 业绩
8、考核,报表 生成,ERP系统整体架构, 2002 安达信公司版权所有,客户定单,制造对象 制造什么?制造多少?何时制造?,ERP能帮助企业解决以下问题, 2002 安达信公司版权所有,采购定单生产定单,客户定单,制造资源 部件和物料需求?资金需求?何时生产?何时采购?人和设备的能力需求?,制造对象 制造什么?制造多少?何时制造?,ERP能帮助企业解决以下问题, 2002 安达信公司版权所有,制造资源 部件和物料需求?资金需求?何时生产?何时采购?人和设备的能力需求?,采购定单生产定单,客户定单,制造对象 制造什么?制造多少?何时制造?,ERP能帮助企业解决以下问题, 2002 安达信公司版权所
9、有,成本核算 原材料成本?人工成本?间接费用?,制造资源 部件和物料需求?资金需求?何时生产?何时采购?人和设备的能力需求?,采购定单生产定单,客户定单,制造对象 制造什么?制造多少?何时制造?,财务管理 应收帐总帐,ERP能帮助企业解决以下问题, 2002 安达信公司版权所有,ERP系统功能介绍,财务管理,总帐管理,应收帐管理,应付帐管理,联机收帐功能 任意定义用户的应收款报告周期 在线输入顾客数据 客户信息快速输入功能 客户信息可以从其它系统中导入的方式 系统支持文件进行分类管理 灵活的开票程序 自动转账 对收款自动进行帐务处理,集团财务合并,支持报表合并和数据转移提供数据映射规则自动生成
10、抵消分录,现金流量控制 可以记录重要的供应商信息 管理发票和付款处理 系统选项和故障排除 自动付款功能 系统提 供了灵活的付款预设项允许设置应付帐系统 用多币种报告业绩 提供制定有效的付款决策所需的信息,制定全方位的预算特种分类帐设计各种不同的凭证产生方式 立即纠正任何数据 总分类帐程序设计的灵活, 2002 安达信公司版权所有,ERP系统功能介绍,财务管理(续),现金管理,资产管理,支持企业的资产负债表 提供报表 适应会计和税务的法规变化的要求 可以为每一个征税当局选择一个不同的折旧战略 系统所支持多种折旧方式 把ERP项目模块已完工并可以资本化的项目转化为资产信息 预测资本支出 自动生成总
11、帐系统所需的所有资产日记帐分录,具有综合性的银行调节能力 监控欺诈行为 现金管理的现金预测功能 调节银行清单 调节开放性接口对其它系统中的收付款进行调节, 2002 安达信公司版权所有,ERP系统功能介绍,库存物流管理,仓库管理,分析与盘点,物流和运输,项目目录,帮助用户控制自己的库存 允许用户灵活地定义对于企业非常重要的库存结构和控制 多址性能 完整的多地点间传送能力,提供灵活的项目号 可扩展的项目属性列表 预定义和客户项目模板 属性定义组织 灵活的控制级别 利用多种方法进行项目分类 库存交易系统 开放式接口,再订货点法 最大最小计划法 自动生成采购单和内部订货请求 提供了多种引用 定义自己
12、的交叉引用类型 全面的确认规则 ABC分析 循环盘点和年终盘点工具 在线查看所有会计交易 提供了灵活的项目目录,销售定单组织设计 基于运输的发运 提供控制和协调定单的功能 优化车辆和集装箱的容量, 2002 安达信公司版权所有,ERP系统功能介绍,采购管理,采购请求与采购订单,采购预算控制,采购接收,在线请求用户输入 根据以前的被批准的供应商来定义一个被批准的供应商名单 根据该请求的不同处理阶段，显示相应的状态 与工作流管理的结合 请购单自动生成功能 采购单生成过程自动化 联机生成请购单，并自动申报审批 存货系统自动生成请购单 安全选项保证特殊业务需要,接收功能 采购中的报告和控制 快速创建询
13、价单 定义审批的供应商目标 通过收据编号、采购订单编号、供应商、项目和/或商务日期范围等方面进行查询。,确保目前和计划的支出不超过可利用的资金范围 自动更新可利用资金的余额 为个别的成本中心、帐号、产品链或它们的结合指定预算控制, 2002 安达信公司版权所有,ERP系统功能介绍,销售管理,销售单据的录入,其它方面的销售管理,销售单据的控制,单据录入界面提供大量的缺省值 允许用户从已有的单据的内容拷贝至当前正在处理的单据 实时了解现有库存量，用户可以获知其承诺量（Available-to-promise）以及相应的日期,定义订单状态的转换流程 设置各状态间的先后控制关系 订单类型进行统一管理
14、自动应用预先定义的定价与折扣策略 实时的客户信用控制 可以设置不同的使用等级,允许企业将从供应商处采购的货物，直接运送至企业的客户处，而不中转经过自己的仓库 提供对多货币销售体系的支持 支持单件开单与组合开单方式 支持企业内部的销售和采购行为 使用权限的设置 支持从其它数据源导入数据, 2002 安达信公司版权所有,ERP系统功能介绍,生产制造,物料清单,能力计划,成本管理,主计划物料 需求计划,与产品数据管理 （PDM）的关系,允许定义各种类型的物料清单 可以创建多级模型和选项类清单 许多项目分享同样的清单 工程改变单ECOs ECOs产生新的项目修订 虚拟装配技术 随意分配同样的部件,额外
15、水平上的控制 可以创建任意个主计划 随意将一个需求种类与一个主需求计划或主生产计划相关联 允许为一个特定需求种类将总销售定单的子集加载到主计划中,主计划转换为对可用的与必需的生产容量的估计和对关键资源的估计 可以在进行多个主计划比较 制订能力计划 可以修改每个资源的有效性,用户随时都可以方便地维护、编辑、更改成本 支持假设分析 使用多成本类和成本累计 可以用模拟成本生成存货估价和毛利报告 成本和事务的汇总和明细项之间来回切换 支持存货，材料清单和在制品成本的平均和标准成本核算,PDM系统在产品设计方面覆盖从几何设计、项目计划、领配件文档、功能规格、拼装图、分析结果、物料清单、工艺改造到流程控制
16、 ERP侧重于库存管理、工厂计划、能力计划、物料清单、生产主计划表、成本控制等领域, 2002 安达信公司版权所有,ERP系统功能介绍,项目管理,项目及预算,成本与成本附加费管理,事件控制,资产项目,可以创建无限多个工作细目分类结构 项目数据录入提供了定义模板的功能 可以根据工作细目分类结构的不同等级来做预算 制做预算时可以采用两种类型的时间周期,可以创建想要控制的事件的任意组合 可以指定每个事件控制的适用日期范围 允许用户从外部成本采集系统验证并加载事件至当前的项目中 可以在ERP系统中中更正被驳回的事件并重新提交,可以指定哪种成本计入成本基数的定义 可以指定组成该成本基数的事件类型 可以指定是否想建立费率或费率一览表 可以对每种项目类型指定缺省的非直接费率一览表 可以用制造成本代码如附加费或常规费用等把单项合计置入总帐,
