2017导游考试大纲变化

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1、20172017 新大纲与新大纲与 20162016 旧大纲对比旧大纲对比一、考试性质（没有变化） 导游资格考试是依据中华人民共和国 旅游法，为国家和社会选拔合格导游人 才的全国统一的准入类职业资格考试。考 试遵循公平、公正的原则，目的是检验考 生是否具备从事导游职业的基本素养、基 础知识和基本技能。 二、考试科目（没有变化） 全国导游资格考试科目包括： （一）科目一“政策与法律法规”； （二）科目二“导游业务”； （三）科目三“全国导游基础知识”； （四）科目四“地方导游基础知识”； （五）科目五“导游服务能力”。 三、考试语种20172017： 考试语种分为中文和外语两种，其中外 语类包括

2、英语、日语、俄语、法语、德语、 西班牙语、朝鲜语、泰语朝鲜语、泰语等。 20162016： 考试语种分为中文和外语两种，其中外 语类包括英语、韩语、日语、法语、德语、 西班牙语、葡萄牙语、俄语等。 分析：分析： 在外语类别的表述中，突出朝鲜语、泰 语，弱化韩语、葡萄牙语。外语类依然以 英语为主，其他外语的表述顺序有调整。 四、考试要求（没有变化） 对上述科目内容，分别从了解、熟悉、 掌握等三个层次对考生进行考察。 五、考试形式（没有变化） 考试 形式内容考试 方式标准笔试科目一、科目二 、科目三、科目 四计算 机考 试考试大纲（全国统一）现场科目五室内考试大纲；考试模拟全国导游资格考试现 场考

3、试工作标准（试行 ） 六、笔试具体内容 20172017：笔试 考试科目考试时 长各科目内容占比 情况试卷一“科目一”和“科目 二”90 分钟“科目一”=50% “科目二”=50%试卷二“科目三”和“科目四”90 分钟原原“科目三科目三”内容内容20162016：笔试 考试科目考试时 长各科目内容占比 情况试卷一“科目一”和“科目 二”90 分钟“科目一”=50% “科目二”=50%试卷二“科目三”和“科目 四”90 分钟“科目三”50% “科目四”50% 分析：分析： 2017 年笔试试卷二的内容压缩为原“科 目三”的全部内容（部分有更新）。 七、笔试考试题型及分值分布 20172017：客

4、观题题目数量每题分值对应总分值 单选题8080 题题0.5 分4040 分分 多选题3030 题题1.51.5 分分4545 分分 判断题判断题3030 题题0.50.5 分分1515 分分 总计140 题*100 分 20162016： 客观 题每题选 项个数每题正确 选项个数题目数量每题 分值对应总分 值 单选 题四个选 项有且只有 一个60 题0.5 分30多选 题五个选 项二至四个70 题1 分70总计*130 题100 分 分析：分析： 新增判断题型，每题分值同单选，总分 值比重较少；单选题题量增加，总分值增 加；多选题题量减少超过半数，每题分值 增加，总分值比重大为降低。针对选择题

5、 的选项描述未出细则。单从新大纲的题型 及对应题量、分值的调整，可以判断 2017 年笔试考试的总体难度降低。考导游，关注微信公众号:旅游人才培训中心八、口试考查内容及分值 20172017：科目五时长景点讲解考 察范围总分 值考查项目及占比 情况中文类 考生15 分 钟1212 个个100 分景点讲解 50% 语言表达语言表达 15%15% 导游服务规范 10% 应变能力 10% 综合知识 10% 礼貌仪态礼貌仪态 5%5%外语类 考生25 分 钟55 个个100 分景点讲解 30% 语言表达语言表达 25%25% 口译 20% 导游服务规范 10% 应变能力 5% 综合知识 5% 礼貌仪态

6、礼貌仪态 5%5%20162016：科目五时长景点讲解考 察范围总分值考查项目及占 比情况中文类考 生15 分 钟8 个100 分景点讲解 50% 语言和礼貌仪 态 20% 导游服务规范 10% 应变能力 10% 综合知识 10%外语类考 生25 分 钟3 个100 分语言和礼貌仪 态 30% 景点讲解 30% 导游服务规 10% 应变能力 5% 综合知识 5% 口译 20% 分析：分析： 备考景点范围均增加（表中已加粗）。 将原考察项目中的“语言和礼貌仪态”进行拆分，尽管总分值占比未变，但将“语 言表达”项单独剥离出来，并加强分值比 重，突出其重要性。九、全国统考科目考试大纲 科目一：科目一

7、：政策与法律法规政策与法律法规 （一）考试目的（没有变化） 通过本科目的考试，检查考生对党和国 家的基本国策、根本制度、根本任务、重 大方针政策以及与旅游业发展相关的法律、 法规、方针政策的了解、熟悉和掌握程度。（二）考试内容 注：红色加粗字体为新增内容，黑色加 粗字体为删除内容；学习层次要求分别以 “”（了解）、“”（熟悉）、 “”（掌握）表示。宪法宪法的基本知识的基本知识 20172017：熟悉中华人民共和国宪法（以下简 称宪法）序言和总纲的内容，熟悉 宪法规定的基本原则基本原则、基本国策、基基 本制度本制度、根本任务；掌握宪法规定的 公民基本权利和 义务；熟悉宪法规定的国家机构以及 国旗

8、、国歌、国徽和首都。 20162016： 熟悉中华人民共和国宪法（以下简 称宪法）序言及总纲的内容，熟悉 宪法规定的我国基本国策、根本制度根本制度、 根本任务和国家机构，掌握宪法关于 公民的基本权利和义务的规定，熟悉国旗、 国歌、国徽和首都的规定。 分析：分析： 关于知识点：新增“基本原则”、“基 本制度”（）。删除“根本制度”。 关于学习要求的变化：“国家机构”提 升至。 相关法律法规相关法律法规 20172017：了解中共中央关于全面推进依法治国 若干重大问题的决定（以下简称决定 ）所提出的全面依法治国的重大意义、指 导思想和总目标；熟悉决定规定的依 法治国的“五 大体系、六大任务”；熟悉

9、国家旅游局 关于贯彻党的十八届四中全会精神全面推 进依法兴旅、依法治旅的意见（旅发 2014241 号）所提出的依法兴旅、依 法治旅的重要意义和措施。 20162016： 了解中共中央关于全面推进依法治国 若干重大问题的决定所提出的全面依法 治国的重大意义、指导思想和总目标，熟 悉依法治国的五大体系、六大任务；熟悉 依法治旅的意义和措施。 分析：分析： 表述有差异，基本内容无变化。 旅游方针政策旅游方针政策 20172017： 熟悉国务院关于加快发展旅游业的意 见（国发200941 号）、国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见（国 发201431 号）、国民旅游休闲纲要 （20132020 年

10、）(国办发201310号)、国务院办公厅关于进一步促进旅 游投资和消费的若干意见（国办发 201562 号）和国务院办公厅关于加国务院办公厅关于加 强旅游市场综合监管的通知强旅游市场综合监管的通知（国办发（国办发 2016520165 号）号）的主要内容以及对我国旅 游业发展的影响；了解中华人民共和国 “十三五”旅游业发展规划的制定背景制定背景、 发展趋势发展趋势、指导思想、基本原则基本原则、主要目 标、规划指标和主要任务。 20162016： 3.熟悉国务院关于加快发展旅游业的 意见（国发200941 号）、国务院 关于促进旅游业改革发展的若干意见 （国发201431 号）、国民旅游休闲 纲

11、要（20132020 年）(国办发2013 10 号)和关于进一步促进旅游投资和消费 的若干意见（国办发201562 号）的 主要内容以及对我国旅游业发展的影响；了解我国旅游业“十三五”发展的指导思 想、主要目标、规划指标、主要任务。 分析：分析：关于法律：新增国务院办公厅关于 加强旅游市场综合监管的通知。 关于知识点：新增国务院办公厅关于 加强旅游市场综合监管的通知（国办发 20165 号）的主要内容以及对我国旅 游业发展的影响（），新增“十三五” 规划的制定背景、发展趋势、基本原则 （）。 关于学习要求的变化：无。考导游，关注微信公众号:旅游人才培训中心旅游法旅游法的基本知识的基本知识 2

12、0172017：了解中华人民共和国旅游法（以下 简称旅游法）的立法背景和框架，熟 悉旅游法的立法目的、适用范围、发 展原则等总则的内容，掌握旅游法的 基本内容、主要法律制度及其相关法律责 任。 20162016： 了解中华人民共和国旅游法（以下 简称旅游法）的立法背景、框架，熟 悉旅游法的立法目的、适用范围、发 展原则等总则的内容，掌握旅游法的 基本内容、主要法律制度及其相关法律责 任。 分析：分析： 无变化。中华人民共和国消费者权益保护法中华人民共和国消费者权益保护法、 国家旅游局关于旅游不文明行为记录管国家旅游局关于旅游不文明行为记录管 理暂行办法理暂行办法、中华人民共和国治安管中华人民共

13、和国治安管 理处罚法理处罚法的基本常识的基本常识20172017： 掌握掌握中华人民共和国旅游法中华人民共和国旅游法关于旅关于旅 游者权利和义务的规定游者权利和义务的规定。熟悉中华人民 共和国消费者权益保护法的基本原则、 消费者及其权利、经营者的义务、消费者 权益的国家保护、消费者协会的公益性职消费者协会的公益性职 责和禁止行为及其相关法律责任。了解责和禁止行为及其相关法律责任。了解 国家旅游局关于旅游不文明行为记录管国家旅游局关于旅游不文明行为记录管 理暂行办法理暂行办法（旅办发（旅办发20161392016139 号）号） 关于旅游者、旅游从业人员被纳入关于旅游者、旅游从业人员被纳入“旅游

14、旅游 不文明行为记录不文明行为记录”的主要行为、的主要行为、“旅游不旅游不 文明行为记录文明行为记录”信息内容以及评审、申辩、信息内容以及评审、申辩、 动态管理的规定。了解动态管理的规定。了解中华人民共和国中华人民共和国 治安管理处罚法治安管理处罚法关于治安管理处罚的种关于治安管理处罚的种 类及适用、旅游者违反治安管理的行为及类及适用、旅游者违反治安管理的行为及 处罚的规定处罚的规定。 20162016： 熟悉中华人民共和国消费者权益保护 法的基本原则、消费者及其权利、经营 者的义务、消费者权益的保护。 分析：分析：关于法律：新增国家旅游局关于旅游 不文明行为记录管理暂行办法、中华 人民共和国

15、治安管理处罚法。 关于知识点：新增旅游者权利、义务 （），新增消费者协会的公益性职 责、禁止行为及相关法律责任（）， 新增关于旅游者、旅游从业人员被纳入 “旅游不文明行为记录”的主要行为（） ，新增“旅游不文明行为记录”信息内容 以及评审、申辩、动态管理的规定（）， 新增关于治安管理处罚的种类及适用、旅 游者违反治安管理的行为及处罚的规定 （）。合同法合同法与旅游服务合同与旅游服务合同 20172017： 熟悉中华人民共和国合同法的基本 原则、合同的订立、合同的内容与形式、 合同的效力合同的效力、合同的履行以及合同的变更、 转让转让、解除和终止终止；掌握关于防止损失扩关于防止损失扩 大义务的规定大义务的规定；掌握合同违约责任的构成合同违约责任的构成要件要件和承担方式。掌握中华人民共和国 旅游法关于旅游服务合同的规定。 20162016： 熟悉中华人民共和国合同法的基本 原则、合同的订立、形式、内容和履行、 变更和解除、违约责任的承担等规定；掌 握旅游法关于旅游服务合同的规定。 分析：分析： 关于知识点：新增合同的效力、转让、 终止（），新增关于防止损失扩大义 务的规定（），新增合同违约责任 的构成要件（）。侵权责任法侵权责任法的基本常识（的基本常识（20172017 年