社区卫生服务中心健康教育档案

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1、1健康教育服务规范健康教育服务规范一、服务对象 辖区内居民。 二、服务内容 （一）宣传普及中国公民健康素养基本知识与技能（试 行）。配合有关部门开展公民健康素养促进行动。 （二）对青少年、妇女、老年人、残疾人、036 个月儿童家长 等重点人群进行健康教育。 （三）开展合理膳食、控制体重、适当运动、心理平衡、改善睡 眠、限盐、戒烟、限酒、控制药物依赖等健康生活方式和可干预危 险因素的健康教育。 （四）开展高血压、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宫颈癌、 结核病、肝炎、艾滋病、流感、手足口病和狂犬病、布病等重点疾 病健康教育。 （五）开展食品卫生、突发公共卫生事件、职业卫生、放射卫生、 环境卫生、饮

2、水卫生、戒毒、计划生育等公共卫生问题健康教育。 （六）服务形式及要求： 1.提供健康教育资料 （1）发放印刷资料 印刷资料包括健康教育折页、健康教育处方和健康手册等。放 置在的候诊区、诊室、咨询台等处。机构每年提供不少于 12 种内容 的印刷资料。 （2）播放音像资料 音像资料包括录像带、VCD、DVD 等视听传播资料，机构正常应 诊的时间内，在候诊区、观察室、健教室等场所或宣传活动现场播 放。每个机构每年播放音像资料不少于 6 种。 2.设置健康教育宣传栏 宣传栏不少于 2 个，每个宣传栏的面积不少于 2 平方米。宣传 栏一般设置在机构的户外、健康教育领导小组的明显处，距地面 1.51.6

3、米高的位置。每个机构每季度最少更换 1 次健康教育宣传 栏内容。 3.开展公众健康咨询活动 利用各种健康主题日或针对辖区重点健康问题，开展健康咨询2活动并发放宣传资料。每年至少开展 6 次公众健康咨询活动。 4.举办健康知识讲座 定期举办健康知识讲座，引导居民学习和掌握健康知识和必要 的健康技能，促进辖区内居民的身心健康。每月至少需要举办1次健 康知识讲座，社区卫生服务站至少每两个月举办1次健康知识讲座。 三、服务要求 （一）应配备专（兼）职人员开展健康教育工作，每年接受健康 教育专业知识和技能培训不少于 8 学时。 （二）具备开展健康教育的场地、设施、设备，并保证设施设备 完好，正常使用。

4、（三）要制定健康教育年度工作计划，保证其可操作性和可实施 性。 （四）健康教育内容要通俗易懂，并确保其科学性、时效性。 （五）要有完整的健康教育活动记录和资料，包括文字、图片、 影音文件等，并存档保存。每年做好年度健康教育工作的总结评价。（六）要加强与乡镇政府、街道办事处、村（居）委会、社会团 体等辖区其他单位的沟通和协调，共同做好健康教育工作。 （七）要充分发挥健康教育专业机构的作用，接受健康教育专业 机构的技术指导和考核评估。 （八）运用中医理论知识，在饮食起居、情志调摄、食疗药膳、 运动锻炼等方面，对城乡居民开展养生保健知识宣教等中医健康教 育，在健康教育印刷资料、音像资料的种类、数量、

5、宣传栏更新次 数以及讲座、咨询活动次数等方面，应有一定比例的中医药内容。五、考核指标 （一）发放健康教育印刷资料的种类和数量。 （二）播放健康教育音像资料的种类、次数和时间。 （三）健康教育宣传栏设置和内容更新情况。 （四）举办健康教育讲座和健康教育咨询活动的次数和参加人数。永祯社区 3健康教育项目内容健康教育项目内容1、宣传普及中国公民健康素养基本知识与技能（试行），配合有关部门开展公民健康素养促进行动。2、重点人群健康教育：对青少年、妇女、老年人、残疾人、036 个月儿童家长等人群开展健康教育。3、居民健康教育：开展合理膳食、控制体重、适当运动、心理平衡、改善睡眠、戒烟、限盐、限酒、控制药

6、物依赖等可干预的健康危险因素基本知识健康教育。4、重点慢性病和传染病健康教育：开展高血压、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宫颈癌、结核病、肝炎、艾滋病、流感、手足口病、狂犬病、鼠疫、布鲁氏菌病等疾病健康教育。5、公共卫生问题健康教育：开展食品卫生、突发公共卫生事件、职业卫生、放射卫生、环境卫生、饮水卫生、戒毒、计划生育等卫生问题健康教育。4健康教育服务流程健康教育服务流程图5健康教育工作制度健康教育工作制度1 正确掌握社区健康教育情况。2、 在健康促进领导小组领导下，建立健全健康教育工作网络，制定工作计划，定期召开例会，开展健康教育和健康促进工作。3 当好街道办事处、居委会的参谋，搞好卫生宣传教

7、育培训工作，建立健全社区健康教育网络。4 年初应有全年的健康教育工作计划，每阶段应有工作小结，年终应有工作总结。5 从分发挥宣传阵地作用，宣传板报每月更新一次，提高居民的防病意识，每月组织社区居民开展健康讲座一次，有记录。6、 建立健康教育宣传板报、橱窗，定期推出新的有关各种疾病的科普知识，倡导健康的生活方式。7 配合市、区健康教育所，做好上街咨询宣传活动，并组织有关内容的版面、黑板和横幅，及时上报小结。8 做好候诊病人的健康教育宣传。9 做好资料的收集、整理、装订和保管工作6永祯社区健康教育组织结构图永祯社区健康教育组织结构图领导小组 张洪芬 毛勇竣、蔡绕芬健康教育负责人 毛勇竣健康教育小组

8、成员 刘建生 吕莹 潘锦 罗雪晴防艾小组 刘建生 吕莹、蔡绕芬健康教育小组 罗雪晴 吕莹、潘锦预防保健 蔡绕芬 吕莹、罗雪晴7健康教育管理制度健康教育管理制度1与街道办事处共同成立地区健康促进委员会，形成健康教育网络，定期召开例会，制定健康促进和健康教育工作计划，协助有关部门动员社会参与，要利用新闻媒体的作用进行宣传。2大力推进社区健康促进工作，对社区内健康教育宣传中存在的问题及时进行干预。定期组织专家、医务人员为社区居民上课，普及居民健康知识，并按要求定期针对社区不同人群进行健康教育知识与防病知识讲座，开展多种形式的社区健康教育，定期进行效果评价，不断提高健康教育的科学性和有效性。3针对高危

9、人群和有不良生活习惯的居民，开展戒烟、限酒、限盐、指导营养合理膳食、健身等行为干预活动，提高社区居民自我保健能力。4广泛开展各种预防保健、计划生育、优生、优育知识的宣传。推广使用健康教育处方，使居民健康知识知晓率和健康行为形成率达到健康教育目标的考核要求。5开展整体人群精神卫生健康和残疾预防宣传教育。6开展心理咨询服务，设立健康咨询台和开通咨询服务热线。7健康知识宣传栏或板报应结合社区居民的健康状况定期更换内容。8. 在有关主管部门领导下，建立健全健康教育工作网络，制定工作计划，定期召开例会，开展健康教育和健康促进工作。 89. 建立健康教育宣传板报、橱窗，定期推出新的有关各种疾病的科普知识，

10、倡导健康的生活方式。 10. 开通社区健康服务咨询热线，提供健康心理和医疗咨询等服务。 11. 针对不同人群的常见病、多发病开展健康知识讲座，解答居民最关心的健康问题。 12. 发放各种健康教育手册、书籍，宣传普及防病知识。 13. 完整保存健康教育计划、宣传板小样、工作过程记录及效果评估等资料。14应建立 35 岁以上人群首诊免费测量血压的制度，对社区内高血压病人实行“医患合作式管理” ，实施健康教育非药物干预和药物干预。15结合世界卫生组织颁布的世界健康宣传日，进行全方位的宣传教育。16积极探索新的健康教育形式，提高教育效果。永祯社区2013 年 1 月 1 日9健康教育规划设计、实施与效

11、果评价健康教育规划设计、实施与效果评价健康教育是一项复杂的系统工程，其作用涉及目标人群的生命准备、生命保护和晚年生命质量的各个阶段；其内容涵盖健康促进、预防疾病、控制影响健康的各种危险因素，以及政策和组织机构等众多领域。因此，每项健康教育的活动无论周期长短都必须有科学的、周密的规划设计。任何一项健康教育规划由设计、实施和评价三部分组成，三者之间是相互制约、密不可分的整体。（一）健康教育规划设计1.规划设计的意义 根据健康教育工作的内容广、范围大、周期长等特点，要求对所开展的健康教育活动事先进行周密而科学的研究，设计出用于指导健康教育工作实施的规划。 1）规划是科学管理健康教育活动面对着众多的健

12、康问题和有限的人力、物力、财力矛盾，健康教育者如何根据社会需要和主客观条件选择优先项目，并从一系列可行的策略和措施中作出最优选择，把有限的资源应用在刀刃上，这是健康教育最主要、最基本的职能。制定健康教育规划是执行健康教育活动的首要任务，避免年复一年地做同样的一件事，以利于克服工作中的盲目性。2）规划是行动指南健康教育是有规划、有组织、有系统的教育活动，有着明确的近期和远期目标。规划就是实现目标的行动纲领。没有规划的工作不仅不能很好地完成预期的任务，也难免产生差错，造成人力、物力等不必要的损失，所以一定要按规划行事。103）规划是协调纲领健康教育活动往往涉及多部门、多学科、多渠道，由不同的专业、

13、工种和人员分头作业共同完成。规划就是把这些单位、个人形成一个组织，让每一个成员都知道自己的职责、工作进度。4）规划是评价标尺规划工作是评价效果、检查工作的标尺，也是提高各级行政和专业人员的自觉性，开展学术性研究，改善信息系统的客观依据。健康教育工作的进程、完成的质量、产生的效果、存在的问题等等，均可通过健康教育规划来进行验证。2.规划设计的原则健康教育规划设计原则主要有以下几个方面： 1）目标原则规划设计必须自始至终坚持以正确的目标为指向，使规划活动紧紧围绕目标开展，以保证目标的实现，健康教育规划应有明确的总体目标（或称远期目标）和切实可行的具体目标（或称近期目标） ，才能体现规划的整体性和特

14、殊性，才能保证以最小的投入取得最大的成功。 2）整体性原则健康教育在整个社会发展中是一个子系统，或者说是一个专项。在制定规划时必须明确卫生保健总体目标，健康教育要为此目标服务而不能背离大方向。 3）前瞻性原则一切规划都是面向未来的，要预示未来、把握未来。规划的制定和执行要考虑长远的发展和要求，前瞻性目标要体现一定的先进性，如果目标要求过低，将失去规划的激励功能。 4）灵活性原则在制定规划时要尽可能预计到实施过程中可能11发生的变故，要留有余地并预先制定应变对策，以确保规划的顺利实施。 5）从实际出发原则遵循从实际出发的原则，一要借鉴历史的经验与教训，二要做周密细致的调查研究，因地制宜地提出规划

15、要求。同时，要清晰地掌握目标人群的健康问题、知识水平、思想观念、经济状况、风俗民情等一系列客观资料，实行分类指导，提出真正符合具体实际、有可行性的活动规划。 6）参与性原则鼓励社区干部和群众积极参与项目的制定及项目的各项工作。3.规划设计步骤健康教育规划设计的模式有多种，但应用最广泛、最具生命力的首推美国学者格林提出的“格林模式” 。该模式的特点是从“结果入手”的程序，用演绎的方式进行思考，即从最终的结果追溯到最初的起因。也就是说即在提出“如何”开展健康教育规划之前，先问“为什么”要开展健康教育。“格林模式”前后相互呼应，为规划设计、执行及评价提供一个连续的步骤和阶段。实际上可将这个模式分为两

16、个阶段。 1）诊断阶段（或称需求评估）指在教育/环境诊断和评价中应用倾向、促成及强化因素。 2）执行阶段指执行教育/环境干预中应用政策、法规和组织手段。 在规划的设计中，原则上可以根据胡锦华主编的实用健康教育学设计的框架和顺序来进行思考：12 评价需求（社区的、单位的、人群的） 在众多的问题中确立需优先解决的问题 分析这一问题的原因及其与行为的关系 如何干预这一问题的危险因素中的行为因素设计监测与评价方案具体地讲，整个规划的设计过程可以考虑分为两个阶段 9 个步骤进行，其中前 3 个步骤为规划前研究阶段，后 6 个步骤为规划活动研究阶段。（二）健康教育规划的实施在完成一项健康教育计划的设计之后，应该通过有效的实施使计划中的预期目标得以实现，获得预期的效果。实施是按照计划去实现目标。没有有效的实施工作，再好的规划也只能是一纸空文，不能产生社会效果和经济效益。因此，在一项健康教育活动的过程中，实施规划是主体工作部分，也是重点和关键。实施工作包括制