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1、终点站站务操作分析报告,终点站操作环节与流程,目的站站务操作员和递送员职责,模拟小剧本,目录,运输司机向目的站站务员发出到货通知,准备接车,目的站站务员准备接车,目的站站务员检查货物品名、件数、包装、货物状态是否与托运单信息一致,如无异常情况则在交付单上签字,如有异常情况,则在货物交付单上注明,目的站站务员根据托运单上收货人的具体地址,与相关区域的递送员交接货物,递送员送货,收货人在托运单上签字确认,结到付运费。再与目的站站务员交接托运单,与财务部门交接到付运费,目的站站务员通过物流信息系统将信息返回货物始发站,终点站操作环节与流程,BACK,目的站站务操作员和递送员职责,站务员职责 接受到货
2、通知,检查货物品名、包装件数是否与托运单信息一致。如无异常则在交付单上签字,如有异常,应在货物交付单上注明。 与递送员交接货物,递送员职责 送货 与目的站站务员交接托运单,与财务部门交接到付运费 通过物流信息系统与货物始发站联系,BACK,小剧本,终点站站务操作员:董全健 运输司机:李克龙 递送员:曾义杰,李克龙:喂,是小董吗? 董全健:嗯,我是。 李克龙:我正运一批货,快到站了,你现在准备一下接车。 董全健:好的,您放心,我这就去。 (货物到站后,目的站站务员检查货物品名、包装件数是否与托运单信息一致。如无异常则在交付单上签字,如有异常,应在货物交付单上注明。 ) (目的站站务员根据托运单上收货人的具体地址,与相关区域的递送员交接货物),BACK,董全健:喂,是杰杰吗? 曾义杰:嗯,是的。 董全健:终点站有一批货要送,你现在来取一下吧! 曾义杰:嗯,来了。 (目的站站务员根据托运单上收货人的具体地址,与相关区域的递送员交接货物。递送员送货,收货人在托运单上签字确认,结取到付运费。递送员与目的站站务员交接托运单,与财务部门交接到付运费。目的站站务员通过物流信息系统将信息返回货物始发站。),