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1、四川四川电电信村通信村通优优化工程化工程阶阶段性段性总结报总结报告告 四川电信村通优化工程阶段性总结报告 目目录录 一、优化试点工作情况小结- 1 - 1.1 项目背景.- 1 - 1.2 试点地市优化成果.- 1 - 二、优化流程- 2 - 三、网络常见指标描述- 4 - 3.1 呼叫建立成功率（cs）- 4 - 3.2 掉话率（cs）- 5 - 3.3 业务信道阻塞率（cs）- 7 - 3.4 话务量（cs）- 8 - 3.5 软切换成功率（cs）- 9 - 3.6 软切换比例.- 10 - 四、优化常见问题处理思路- 10 - 4.1 覆盖类问题.- 11 - 4.2 容量类问题.- 1
2、3 - 4.3 切换类问题.- 15 - 4.4 掉话类问题.- 19 - 4.5 建立成功率问题.- 38 - 4.6 寻呼类问题.- 39 - 五、案例- 42 - 5.1 覆盖问题优化案例（巴中）.- 42 - 5.2 软切换比例优化案例（乐山）.- 44 - 5.3 呼叫建立成功率优化案例（乐山）.- 46 - 5.4 寻呼成功率优化案例（乐山）.- 49 - 5.5PN 复用问题优化案例（巴中）- 52 - 5.6 非法用户问题优化案例（巴中）.- 52 - 5.7 前向功率拥塞问题优化案例（巴中）.- 53 - 5.8 用户投诉处理案例（乐山）.- 56 - 六、附件- 58 -
3、6.1、基本信令流程.- 58 - 6.2、RASYS 路测软件（Panorama）使用方法描述 .- 58 - 6.3、四川 RASYS 优化模版 - 58 - 6.4、室外定向天线安装规范.- 58 - 四川电信村通优化工程阶段性总结报告 - 1 - 一、一、优优化化试试点工作情况小点工作情况小结结 1.1 项项目背景目背景 四川村通工程自 2004 年启动以来，至四期紧急扩容工程后，已 建设 886 个基站、1381 个载扇，无线容量达 44103.09Erl，覆盖了全 省 21 个地市州，形成了一定的规模。但由于多种因素，至今尚未对系 统实施大范围的优化工作。2006 年 1 月至 2
4、 月 24 日，省公司以提升 用户感知度为出发点，组织华为公司、中兴公司、设计院人员针对现 网存在的种种问题，在乐山、巴中、宜宾三个市州实行了村通网络优 化试点工程，取得了一定成效。并准备推广优化经验，为下一步在全 省范围内全面开展网络优化工作做准备。 1.2 试试点地市点地市优优化成果化成果 此次优化工作的重点是通过 DT/CQT 测试、话务指标分析、网管 数据分析、CSL 分析等手段,结合用户申告分析,对整个网络无线环境 进行优化。 首先分析全网问题、找出问题症结，再结合用户投诉等突出问题 制定详细的测试、实施、验证方案，最后在此基础上总结网优成果，建 立整套网优模板，促进维护工作和提升维
5、护水平。 通过市州分公司和网络优化小组的努力，试点市州的网络性能和 质量有了较大的提升。具体指标如下表 1-1 所示： 四川电信村通优化工程阶段性总结报告 - 2 - 不 不 不不 不 不不 不 不不 不 不不 不 不不 不 不 不 不 不 不 不88. 50%95. 80% 不 不 不 不 不98. 90%99. 50% 不 不 不0. 66%0. 38% 不 不 不 不 不18. 48%19. 53% 不 不 不 不 不 不 不 不 不364 不 不不 不不 不 可以看出，用户满意度得到了显著提升。各项网络指标除软切换 比例外，均得到了有效提升。软切换比例也控制在省公司要求范围内。 充分说
6、明，网络优化工作是比较成功的。 二、二、优优化流程化流程 网络优化工作是一个发现问题、分析问题、解决问题的循环过程， 通过无线网络质量评估、指标分析和优化工作的具体实施来达到提升 网络质量、提高用户感知度的最终目的。 无线网络质量评估是通过用户投诉收集、结合路测和定点测试， 评估用户实际使用感受，同时通过网管数据分析评估网络的整体服务 性能及资源配置的合理性。通过网络初步诊断，发现网络主要问题， 为进一步的网络质量分析和制定详细网络优化方案奠定基础。 无线网络指标分析和优化是在无线网络质量评估的基础上，针对 各主要问题，进一步对网管数据、路测数据、用户投诉进行分析，结合 网络优化的技术经验，定
7、位网络中存在的问题，分析引发问题的具体 原因，制订全面的优化解决方案。通过调整网络的配置和参数，解决 网络告警和突发问题及各种网络隐患，提高和稳定网络的服务质量和 性能，充分发挥网络的资源利用率，迅速提高网络的性能指标和平均 服务水平。 四川电信村通优化工程阶段性总结报告 - 3 - 网络优化详细流程如下图所示： 用户投诉收集仿真分析网管数据分析全网路测（全网优化） 综合分析，进行网络初步诊 断，发现网络的主要问题， 制订总体方案 针对各主要问题，进一步对网管数据、路 测数据、用户投诉进行分析，分析原因 制订优化方案并执行 否达到目标 数据检查和修改 确定优化目标 通过路测、网管数据分析、 用
8、户回访确定优化效果 全网运行质量评估 无 线 网 络 质 量 评 估 分 析 及 优 化 总结、归档 四川电信村通优化工程阶段性总结报告 - 4 - 三、网三、网络络常常见见指指标标描述描述 3.1 呼叫建立成功率（呼叫建立成功率（cs） ） （ （1）指）指标计标计算公式算公式 呼叫建立成功率(CS)= 呼叫建立成功次数(CS)/ 呼叫尝试次数 (CS)*100% （ （2）指）指标标含含义义 普通语音呼叫中，成功分配业务信道的比例。 （ （3）指）指标项标项分析分析 当成功率低时，先重点关注并解决失败次数最多的指标。如各种 失败次数都较均衡，可先关注：未开户、LE 早释、MS 早释，捕获移
9、动 台反向业务帧前导失败及移动台响应超时指标。重点指标项分析如下： 未开未开户户： ： 原因：该用户没有在 RAC 内开户。 LE 早早释释： ： 可能原因是：该用户在 LE 没有开户或被停机或 LE 出现异常等。 MS 早早释释： ： 正常情况。往往是用户拨打一个号码后，发现拨错号码或其它情 况，马上结束了呼叫。 IMSI ESN 不匹配：不匹配： 原因：终端中的 ESN 信息和系统开户记录的 ESN 信息不一致。 四川电信村通优化工程阶段性总结报告 - 5 - 有两种可能性： 开户设置 ESN 错误；则该用户一直打不了电话 ； 两个终端有相同 IMSI，有不同 ESN； 系统限制了非法终端
10、盗打电话，可以不解决。但是这个非法终端 会影响正常终端的被叫成功率，因为被叫时，有可能寻呼到非法终端， 导致被叫失败。所以最好能找到这两个终端，修改其中一个的 IMSI 信息。 捕捕获获移移动动台反向台反向业务帧业务帧前前导导失失败败： ： 从流程上看，出现该统计值的一种情况是前向信号差，手机没有 收到 ECAM 消息或手机不成功解调前向业务信道；一种情况反向信 号差，手机发了 TCH preamble 后基站不能接收； 另一种情况是基站定时器等待超时。 业务业务信道信令交互失信道信令交互失败败： ： 类似于捕获移动台反向业务帧前导失败。 （ （4）达）达标标要求要求 呼叫建立成功率呼叫建立成
11、功率99% 3.2 掉掉话话率（率（cs） ） （ （1）指）指标计标计算公式算公式 掉话率(CS)= （掉话次数(CS)(Erasure 帧多) + 掉话次数(CS) (收不到反向帧) + 掉话次数(CS)(Abis 接口) + 掉话次数(CS)(A 接口) + 掉话次数(CS)(其它)）/呼叫建立成功次数(CS) 100% 四川电信村通优化工程阶段性总结报告 - 6 - （ （2）指）指标标含含义义 指呼叫建立成功后，因某些异常原因而导致呼叫释放的比率。 （ （3）指）指标项标项分析分析 掉掉话话次数次数(CS)(Erasure 帧帧多多)： ： 可能原因是： 1）空口质量差，误帧很多；
12、2）软切换合并门限值设置不对； 3）Abis 口传输不稳定，导致误帧多； 掉掉话话次数次数(CS)(收不到反向收不到反向帧帧)： ： 可能原因是： 1）前向或反向信号太差； 2）Abis 链路突然中断导致收不到反向帧； 掉掉话话次数次数(CS)(A 接口接口)： ： 可能原因是： 1）IWF 业务在协商阶段失败； 说明：IWF 呼叫业界规定的成功率不是 100，而是在 7080。 2）V5 接口突然中断； 3）从 EVC 或从 LE 收不到帧，导致掉话； 4）A3/A7 接口突然中断； 5）EVC 单板故障； （ （4）达）达标标要求要求 四川电信村通优化工程阶段性总结报告 - 7 - 掉掉话
13、话率率 - 15dB，RX -100dB），TX_GAIN_ADJ 的值在 5 秒钟内都保持不变。 这表明移动台由于不能在前向业务信道上接收到足够的强度而禁止 了其发射机。由于导频的 Ec/Io 高，我们可以推断：前向业务信道没有 发射足够的功率（小区参数配置的限制）或前向业务信道已经中断。当 衰减定时器超时时，移动台重新初始化。掉话后在同一 PN 上重新初 始化是前向业务信道差的一个明显的标识。 反向功率控制参数设置不合理也有可能导致反向业务信道上接 收不到足够的功率，最终导致掉话。 在通话过程中，如果: 四川电信村通优化工程阶段性总结报告 - 34 - a）Ec/Io 与移动台的 RX 在
14、可接收的范围之上（如：-15dB 和- 100dB）；而且 b）TX_GAIN_ADJ 在一段时间内（5 秒）保持不变；而且 c）掉话后，移动台在同一 PN 上进行重新初始化 那么该次掉话有可能是由于业务信道上的功率限制造成的。 解决方法：解决方法： a）合理的分配各信道的功率 b）设置相对较高的切换门限值，以便于手机能及时的切换到更好 的服务小区 c）合理设置反向功率控制参数值 6、由于小区、由于小区负负荷引起的掉荷引起的掉话话 随着小区的负荷的上升，基站和移动台都需要提高各自的发射功 率，以维护现有链路的通话质量；当小区的负荷上升到一定的程度时， 如果没有采用有效的负荷控制方法来阻止新的用
15、户接入，那么随着用 户的接入干扰增大，移动台与基站任何一方没有足够的发射功率来克 服该链路上的干扰时，都将导致掉话。负荷控制机制、前向功率控制 参数的最小或最大发射功率值的设置不合理，都会导致小区出现高负 荷。在话统中，我们可以通过对“载频功率控制统计”项进行统计来发 现小区高负荷的情况。 解决方法：解决方法： a）合理分布小区的话务； b）合理设置前向功控参数的最小最大发射功率； 四川电信村通优化工程阶段性总结报告 - 35 - c）采用有效的负荷控制算法，避免在高负荷时新用户的接入。 d）直接通过增加基站进行扩容 7、由于接入、由于接入/切切换换冲突引起的掉冲突引起的掉话话 当移动台在一个
16、小区的覆盖边缘发起呼叫时，由于处于小区的边 缘，有可能马上要进行切换。IS-95A 不支持在接入状态时进行切换 （华为公司目前的 RAC 也不支持在接入的时候进行切换）。如果移动 台在接入的过程中离开了接入发起时的服务小区，在接入完成之前， 将不能切换到另一个新小区。接入过程与切换过程在这个时候出现冲 突，结果是，切换处理必须在接入完成以后才能进行。如果接入的时 间比较长，这就有可能造成在切换过程完成之前发生掉话。 分析：分析： 在该场景的掉话过程中，可以观察到手机接收电平增加的同时导 频的 Ec/Io 下降（趋势），这常意味着一个强的导频正在作为干扰出现， 应该发生切换。当接入时服务小区的 Ec/Io 下降到-15dB 以下时，前 向链路的质量显著变差。如果这种情形发生在移动台接收到信道指配 消息之后的 12 秒中内，移动台将有可能由于业务信道初始化失败 而进入重新初始化状态。移动台重新初始化后进入另外一个新的服务 小区，这是在该区域应该进行切换的一个明显标识。 当导频强度由于干扰而降低到-15dB 以下时，前向链路的质量将 显著变差。如果前向链路变差到不能被解调时
