心理学的研究方法

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1、1.3心理学的研究方法,新课,（一）观察法 （二）调查法 （三）个案研究法 （四）实验法,（一）观察法实验报告,何为观察法？,观察法是研究者通过感官或借助于一定的科学仪器，在一定时间内有目的、有计划地考察和描述客观对象并收集研究资料的一种方法 。,你知道我 在看你吗？,观察法的优缺点,优点：1）它能通过观察直接获得资料，不需其他中间环节。 2）在自然状态下的观察，能获得生动的资料。 3）观察具有及时性的优点，能捕捉到正在发生的现象。 4）观察能搜集到一些无法言表的材料。 缺点：1）受时间的限制 2）受观察对象限制 3）受观察者本身限制 4）观察者只能观察外表现象和某些物质结构 5）观察法不适应

2、于大面积调查。,观察法实施的步骤,确定观察的目的和选定观察的对象 做好观察前的准备工作，如准备观察工具，设计、印制观察记录表等 进入观察场所，获得被观察对象的信赖 进行观察并作记录 整理观察结果 分析资料并撰写观察报告,必须做好各项技术准备工作：, 确定观察内容 确定观察范围 准备观察仪器 设计观察记录表格,对安踏专卖店的店员礼貌和购物环境的暗中观察,1.问卷调查法概述,12,一、什么是问卷调查法,（一）问卷调查法的概念 结合问卷调查的参与者与问卷的作用，本书对问卷调查法定义如下：问卷调查法是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。,（二）问卷调查法的种类 按调

3、查方式分类 按问卷填答方式分类,（三）问卷调查的作用 把研究目标转化为特定的问题； 使问题和答案范围标准化，让每一个人面临同样的问题环境； 通过措辞、问题流程和卷面形象来获得应答者的合作，并在整个谈话中激励被调查者； 可作为调研的永久记录； 它们能加快数据分析的进程。 它们包括测定可行性假设的信息，如安排测试一再测试或等效形式的问题，并可以据此验证调研参与者的有效性。, 问卷的优点, 问卷调查法的局限性,（四）问卷调查法的适用性,二、问卷调查的基本步骤,2. 调查准备,19,一、明确调查目的,调查目的是问卷调查的出发点和中心，它决定着调查问卷的设计、调查对象的选择、调查结果的分析，等等。只有明

4、确了调查的目的，才能具体执行以达成任务。因此，在问卷调查的准备阶段，首先应该对调查研究的课题、调查活动进行审视和分析，明确调查目的。,二、设计调查问卷,在对调查目的和内容有了比较清楚的了解后，就可以进行问卷设计了。在设计过程中，我们应该遵循问卷设计的基本原则，并根据调查目的，确定问卷问题的类型、问卷结构和问卷内容。,三、选择调查对象,调查对象，也叫分析单位，是指调查研究中进行抽样、调查和分析的基本单位。 它的主要类型有： 个人 组织（如企业、学校、机关等） 群体（如家庭、班级、老人、妇女等） 社区(如村镇、区、市),（一）调查对象的抽样与选择,第一步，界定调查总体 第二步，选择资料收集方式 第

5、三步，选择抽样框 第四步，确定抽样方法 第五步，决定样本大小 第六步，抽取样本收集资料 第七步，评估样本正误,（1）概率抽样 （2）非概率抽样,（二）调查对象的阅读或表述能力 1. 从调查内容出发，在选择调查对象时，要考虑到调查对象的阅读能力。部分调查问卷可能涉及复杂的问题，这就需要调查对象具有一定的阅读和理解能力。 2. 当调查问卷中设置有开放式问题时，就要考虑到调查对象的表述能力。开放式问题要求调查对象写出较长的答案，这比口头表达的负担要大得多。如果在选择调查对象时没有考虑到这个因素，那么可能会降低回答率。,四、确定调查方式,（一）书面问卷调查,（二）网络问卷调查,网络调查程序与调查网站主

6、要有：,五、拟定其他相关资料,（一）介绍信,（二）指导语 （三）感谢信,3. 问卷设计,31,一、问卷设计的原则,二、问卷问题的若干类型, 被调查人可能对所调查的问题没有看法 态度经常是复杂的和多方面的 态度有强度方面的差别,三、问卷设计过程,（一）确定问卷结构,（二）设计问卷内容 确定问题的回答形式, 注意问题的措辞 （1）措辞要礼貌 （2）措辞意义要明确 （3）专业术语选用 （4）问题措辞时要避免无根据的假设 （5）要避免使用模棱两可的或含义模糊的词 （6）要避免使用易产生偏见的词汇, 对问题进行排序 （1）问卷的总体顺序,（2）一个话题里的问题顺序 “漏斗”原则 通常先提一般性问题，再提

7、特殊的和具体的问题，最具体的细节内容放在最后。按照从一般到特殊的顺序提问产生的偏见较少。 尽量避免因内容和问题顺序可能产生的偏差 如果相互间存在某种关系的问题在问卷里紧挨着，对后面问题的回答可能会产生偏差，这种现象称为问题顺序效应。, 设计问题的答案 （1）开放式问题的答案设计 （2）限选式问题的答案设计 穷尽性 互斥性 （3）答案设计应注意的问题 答案设计要尽量注意提高问卷的可读性 答案不能带有更多的信息 答案中尽量不用贬义词, 问卷评议 在完成问卷内容的设计后，调查者应请有关专家进行评论并提出建议。专家应尽可能代表不同的观点，以便找出由于研究者的个人价值观和技术缺陷导致的偏见和盲点。评议问

8、卷时，也可参考问卷设计的原则来进行。,（三）获得各相关方面的认可 （四）问卷预测试与修改 （五）定稿,四、问卷设计中态度的测量,（一）态度测量的方法 排序（ranking）工作要求被调查者对少量的行为、事件或物体，根据总的偏好进行排序。 定值（rating）要求被调查者通过数量分数对某特征的大小或对象具有的品质进行评价。 分类技术（sorting technique）给被调查者提供几张印有产品概念的卡片并要求被调查者将卡片分成几堆或换句话说对产品概念进行分类。 选择技术（choice technique），从两个或多个待选物品中选择一个，它是态度测量的另一种技术。,（二）态度的定值量表,4.

9、问卷调查的实施,44,一、制定实施计划,调查实施前调查者需要制定实施计划，包括确定问卷调查实施的具体时间、地点，对调查工作完成进度的要求，等等。调查实施计划一般编写在实施指导手册中，条理清晰的指导手册对于现场调查人员的工作指导具有不可忽视的作用。,二、培训调查者,（一）基础培训,（二）项目培训,三、问卷的发放,根据不同调查方式，调查人员严格按照调查活动要求来发放问卷。例如，邮寄问卷和网络问卷都是由调查人员统一发放，而在进行电话调查和专员访问时，调查人员在规定的时间内依次询问调查对象，通过口头提问来进行调查。,四、问卷的回收,（一）问卷回收注意事项 （二）提高问卷回收率,（三）可接受的回收率 从

10、理论上讲，调查分析所使用的推论统计学是建立在所有的样本成员都填写并寄回问卷这一假设之上的，但这一点是绝对做不到的。因此，调查者应当检验回收样本与初始设计的差距，看其是否仍然符合随机样本的要求。 回收率直接影响样本的代表性。高回收率造成的偏差显然小于低回收率造成的偏差。一般认为，50的回收率是可以用来分析的起码标准，60的回收率是好的，70就非常好了。但这只是一般的看法，并无统计学的依据。,五、调查的管理, 调查人员的工作质量 管理工作的质量,5. 数据资料的整理,52,一、问卷的审核,对调查所得资料进行审核是保证调查工作质量的关键。资料的审核是指对回收问卷的完整性和访问质量的检查，目的是要确定

11、哪些问卷可以接受，哪些问卷要作废。如果对回收的问卷不经过审核就直接加工，往往会降低分析数据的准确性。 因此，调查者必须对问卷进行检查，这些检查常常是在实施还在进行的过程中就已经开始。调查者在审核问卷时，需要区分所得资料的真假和粗细，消除资料中的假、错、缺、冗等现象，以保证资料的真实、准确、完整和简明，经审核整理后将无效的或不能接受的问卷剔除。,二、数据的编码与录入,（一）编码 编码的基本原则： （1）准确性，设计的代码要能准确有效地替代原信息 （2）完整性，在转换信息形式的同时尽量不丢失信息 （3）效率，易于操作，尽量节约人力、物力 （4）转换的代码要便于数据的整理与分析 （5）标准化原则，以

12、便于比较,（二）录入 对于计算机辅助的电话调查（CATI）和网络调查，数据收集与录入可以同时进行，无须再进行数据的录入。对于邮寄调查、专员访问调查等，还需要进行数据录入。数据的录入除键盘录入以外，还可以采用扫描、光标阅读器等方式。目前应用最毒的仍是键盘录入。数据的录入可以利用数据库形式，也可以采用其他一些专门的数据录入软件，如PC-EDIT或SPSS中的DATA ENTRY等。此外，还可以直接用一些普通的中文、西文蚊子编辑软件，按文本文件的形式输入。,三、数据分析,（一）描述统计分析 描述统计分析着重于数量水平或其他特征的描述，可能是通过某具体指标反映某一方面的特征，也可能是通过若干变量描述它

13、们的相互关系。描述统计分析的结果重于数量描述，不具有推断性质。 （二）推论统计分析 推论统计分析主要用于通过对样本的研究推断总体。其结果不仅可用于描述数量关系，还可以推断总体、进行预测、解释原因以及检验理论等。,四、图表展示分析结果,（一）线形图,（二）饼状图,（三）柱形图 简明柱形图, 聚类柱形图, 堆积柱形图, 多行三维柱形图,（四）使用图表需要注意的问题 图表要简明扼要，把统计资料简洁的表达出来。 每张图表都要有号码和标题，让读者明白易懂。 图表中要准确表达数据的意义。数据和相关的文字描述要对应标记。 图表的度量单位选择要适当，使得图形表现均衡。,6. 撰写调查报告,64,一、撰写调查报

14、告,（一）封面 （二）目录 （三）摘要 （四）引言 （五）调查方案设计 （六）数据分析 （七）调查结果 （八）局限性及一些必要的解释说明 （九）结论和建议 （十）附件,二、评估调查成果,评估调查成果，一般包括两个方面： 一是从学术成果来评价； 二是从社会成果来评价。 对调查成果的评估必须从实践为基础，它实质上是在实践中应用调查结果和检验调查结论的过程。,三、总结调查工作,总结调查工作，主要是通过总结，积累成功经验，同时吸取失败教训，特别是要注意寻找改进调查工作的途径和方法，为今后更好地进行问卷调查活动打下基础。,访谈调查法,定义：访谈法是指调查者通过与调查对象面对面的谈话来了解情况，搜集资料的

15、研究方法。 性质：访谈是一种口语交际形式,与一位或多位被采访者进行面对面，富有探究性的交流活动。采访者要尽可能多地挖掘某人某事的深层信息。 类型：按调查对象数量分：个别访谈、集体访谈 按人员接触的情况分：面对面访谈、电话访谈、 网上访谈 按调查次数分：一次性访谈和重复性访谈,访谈调查的一般程序,访谈准备 进行访谈 结束访谈,一、做好访谈准备,1.制定访谈计划：访谈目的、访谈内容、访谈类型、访谈对象、访谈时间、人员分工等 2.拟定调查提纲和访谈调查表 3.选择访谈对象 4.自我培训与修改提纲 5.与访谈对象进行预约：预约时间、地点,二、实施访谈,1.接近访谈对象：衣着整齐、清洁、举止大方、有礼貌

16、 2.建立融洽的访谈气氛：可以从对方熟悉的事情、关系的社会问题谈起，也可以从关心访谈对象入手，联络感情，建立信任 3.按计划进行访谈： 交谈过程中，要时时访谈对象的行为以及情绪和心态上的变化，随时调整访谈策略 记录访谈内容是，应该尽量做到客观、准确、完整和全面,三、结束访谈,1.要恰当地掌握访谈时间 2.何时结束访谈，除了要关注访谈对象的回答内容，还要时刻观察访谈对象的表现 3.访谈调查结束时，要向访谈对象表示感谢,四、注意事项,1.选择对象要考虑对方能否提供有价值的材料，是否乐于回答提出的问题。 2.访问的时间与地点最好不要影响学习和工作。 3.要争取被访者的信任与合作。 4.注意自己的行为举止，大方、礼貌、不卑不亢。 5.谈话内容要认真记录，尽可能记下每一个细节，因为当中可能蕴含研究的重要内容。,总结,