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1、企业培训与人力资源开发培训的意念培训二教育?*学习的机构,学校、城训止心、进修组织。员工培训与开发区别:士培训时间较短,开发时间较长;2、培训阶段性较清晰,开发阶段性较模牧;3、培训的内涵较小;开发的内涵较大。定义;培训与开发是指企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为,以利于提高员工的绩效以及员工对企业目标的贡献,企业所作的有计划的、有系统的各种努力。培训与开发的角色分析企业中参与培训与开发的角种:最高领导层人力资源部色,主要有商业组织培训的定位?。企业培训中心设立的原则:工针对企业的发展来提高员工的相关能力;2、针对不同的岗位才干要求设计培训活动;3、协助员工实践所
2、学,提高生产力和动手能力;4、准确评估培训成效,改善培训活动的内容及执行过程;5、应用投入产出的观念,提高培训活动的旁益。如何评估培训效果?一一竞争力是否提高?为此要寻找到影响竞争力的因素!培训原则“层次化根据每一层次的工作性质、特点,应具备的知识、技能、态度、工作技巧等进行培训。*标准化统一的授课提纲,统一的教材、统一的考核标准。系列化蔫霸仟上作的深浅桂度宽广程度编排系列迹行*电器化利用视听设备及教材,以求得更好的培训效果。8培训目标企业培训的目标在于令员F在最短时间内,掌握与工作有关的知识、技能和态度,例如,为一名业务人员安排培训时,必须兼顾三大方面。*知识方面:业务人员必须学习有关企业及产品的知识,然后是市场知识,尤其是竞争对手的产品及推销手法。“技能方面,业务人员要学习如何介绍产品,如何查询客户的需要,如何应付客户的投诉,以及如何达成交易的技巧等。*工作态度方面:企业要安徘业务人员如何正画看待推销工作,如何令自己更加积极,怎样视失败为成功之母等。
