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1、第4章 学校礼仪,4.1 学生的日常礼仪规范 4.2 校园中的礼仪 4.3 求职中的礼仪规范,返回,知识点1 学主的日常礼仪规范,2004年黑龙江省职业学校学生技能大赛综合素质礼仪部分有这样一道题:请说出常用的十个文明用语，有的同学竟然得了0分，得满分的同学仅占23.600。可见礼仪素质与交往能力的培养在学校教育中是一个不被重视的课题，而提到交往能力，人们往往与请客送礼的现象等同起来，实际上，良好的礼仪素质与交往能力对学生今后的发展与成才具有十分重要的作用。 事实上，现在的学生大多数是独生子女，从小就受到过多的呵护甚至溺爱，不少学生在交往中，往往习惯于以自我为主，缺乏一种与人谦让、合作的思想，
2、不懂得尊重、关心、体谅别人，有时一些学生因为不善社交，孤独无伴，而形成了任性、内向、偏执等不良性格。,下一页,返回,知识点1 学主的日常礼仪规范,而在我们的现代生活中，最需要的恰恰是人与人之间相互尊重、相互包容、团结协作的团队精神。由于有些学生礼仪素养不高，相互间交往困难，使得“踏着铃声进出课堂，宿舍里不声不响，互联网上述衷肠”成了校园生活的一种写照。学生与学生之间、老师与学生之间沟通交往比较困难;学生不会独立生活和为人处世;不善交往，不知道如何与人沟通，不懂得交往的技巧和原则;有的有自闭倾向，不易被人接受，相互之间关系不融洽，容易闹矛盾;在与社会交往中易给人留下不好的印象，进而影响自身的整体
3、形象;在就业面试时容易被淘汰;到了工作岗位后也由于自己的不注意而导致和同事较难相处，工作打不开局面等;有的为交际而交际，不惜牺牲自己做人的原则而随波逐流。,上一页,下一页,返回,知识点1 学主的日常礼仪规范,所以，对即将走上工作岗位的中职学生来说，应该尽快建立人际交往的观念。实践表明，那些人际关系处理得好的毕业生，工作中，较多的得到事业成功;而有些人际关系处理得不好的毕业生，尽管他们在学校成绩很优秀，仍不能很好地发挥自己的才能。那些获得高薪或高职位或自己当老板的往往不是学习上的尖子生，而是那些全面发展、人际关系良好的毕业生，因为他们善于与人交往，善于展示自己的才华，能获得更多的发展机会和提拔重
4、用。,上一页,下一页,返回,知识点1 学主的日常礼仪规范,一、中职学生礼仪现状 日前，中职学生中讲文明、重礼仪现状令人担忧。 (1)只有部分学生具有较好的礼仪一部分学生如餐饮、旅游、营销等服务性专业的学生，由于较为系统地学习了“礼貌礼节”知识，又受过专门训练、参与过社会实践，因此他们中绝大部分能够做到“诚于中而形于外”，平时讲文明、重礼仪，遵纪守法，顾全大局，尊敬师长，团结同学，待人真诚有礼，处事自然大方，不仅给老师留下了深刻印象，也给其他同学树立了良好的榜样。还有其他专业少部分素质较高的学生，其礼仪素质相对也较高。,上一页,下一页,返回,知识点1 学主的日常礼仪规范,(2)绝大部分学生应有的
5、文明礼仪不够英国著名哲学家培根说，“行为举止是心灵的外衣”，但是有些学生由于缺乏文明礼仪的基本常识，只有礼貌之心，而无应有的礼节、礼仪之行。他们在与师生交往、待人接物方面以及在公共场所，不知道如何以礼交际，显得手足无措。有的学生见到老师，或应付式地叫一声“老师”，便低头跑了，或羞涩地抿嘴一笑，或面无表情地喊一声“老师好”，到老师面前或习惯性地插口袋，或东张西望。如是坐着谈心，有的学生竟跷起腿，女生亦不知双膝并拢的基本要求。总之，其现有行为与应有行为很不相一致。(3)极少数学生文明礼仪素养极差有极少数学生不但没有养成最起码的文明礼仪习惯，还在社会上沾染了不少不文明、不礼貌的坏习气、坏习惯，满口脏
6、话、粗话，经常抽烟喝酒，寻衅闹事，甚至打架斗殴。这部分学生大多是中学时候学校的“捣蛋鬼”，以及他们来到学校后被“带”出来的所谓“跟班”、“徒弟”。,上一页,下一页,返回,知识点1 学主的日常礼仪规范,二、中职学生礼仪规范 因为中职学生即将走上社会，但又是学生，处在社会和学校的“交集”中。鉴于这种特殊性，从礼仪角度来说，应该注意以下儿点。 (1)适当注意自己的形象千万不要以为自己是学生，形象就不重要。你每天主要面对的是你的同学、老师。如果太不注意自己的形象，久之，会在别人的眼里形成遨遏的“深刻”印象，而这种印象一旦形成，就很难改变。而且，一旦形成不良的习惯，一时也难以改变。虽不至于像上班族那样苛
7、刻地要求自己，但只要有条件，就应该使自己的外在形象利利索索、干干净净。,上一页,下一页,返回,知识点1 学主的日常礼仪规范,(2)日常生活中女生在日常学习、生活中，以不化妆为宜;在社交娱乐活动中，可以化个淡妆。化妆的时候，应以自然、清淡为主，切忌痕迹过重，那会丧失年轻人自然的美感。不宜穿高跟皮鞋。男生不可以穿背心、光膀子、穿短裤拖鞋在外面活动。 (3)语言也要文明现在的社会，说粗话、脏话成了很多人的习惯甚至是时尚，在公共场所大声喧哗也无所谓。中职学生是社会的精英、民族的希望、国家的未来，在他们身上体现的应该是积极的、阳光的、代表先进方向的事物。所以，中职学生首先必须做到语言文明，和脏话、粗话、
8、公共场所大声喧哗告别。,上一页,下一页,返回,知识点1 学主的日常礼仪规范,(4)人际交往应注意和自己的老师、同学交往，不要以为都是熟人，一切都无所谓。起码的礼貌、尊重，任何时候都不可以丢，即使是对自己至亲的人。因为这些是体现你的素养，体现你对别人的敬重。还有就像诚信、守约等，都应该严格做到的。 (5)沟通不可小视和同学、老师之间，一旦有任何事情，包括学习、生活上的事情，在不违反原则的前提下，都应该及时与他们沟通，以求得理解和支持。 (6)注意仪表一个人长相的美和丑是父母生成的，而修养和气质却是后天获得的。所以，作为学生保持天生的自然美和质朴美，应做到: 女同学的发式以梳辫子、理短发、童发为宜
9、。这样可给人一种清晰、活泼、纯真的感觉。披肩发也还可以。不要烫发、染发，以免显得过于老气和成人化。,上一页,下一页,返回,知识点1 学主的日常礼仪规范,男学生不要留长发，不要蓄须，以显得整洁、干净，富有朝气。当然现在开放多了，发式也多种多样。但不管是哪种发式，都要给人阳刚之气才好。如果不是出于学习的需要，留长发和蓄小胡子会显得疲 沓、精神萎靡不振，甚至还会给人一种流气的印象。 (7)课堂礼仪 上课:上课的铃声一响，学生应端坐在教室里，恭候老师上课，当教师宣布上课时，全班应迅速肃立，向老师问好，待老师答礼后，方可坐下;学生应当准时到校上课，若因特殊情况，不得已在教师上课后进入教室，应先得到教师允
10、许后，方可进入教室。,上一页,下一页,返回,知识点1 学主的日常礼仪规范,听讲:在课堂上，要认真听老师讲解，注意力集中，独立思考，重要的内容应做好笔记。当老师提问时，应该先举手，待老师点到你的名字时才可站起来回答，发言时，身体要立正，态度要落落大方，声音要清晰响亮，并且应当使用普通话。 下课:听到下课铃响时，若老师还未宣布下课，学生应当安心听讲，不要忙着收拾书本，或把桌子弄得乒乓作响，这是对老师的不尊重;下课时，全体同学仍需起立，与老师互道再见，待老师离开教室后，学生方可离开。 (8)课外的礼仪学生和教师相遇，通常应由学生主动先向教师招呼，道声“老师早”或“老师好”，不能见到老师便躲;在车、船
11、、码头遇见老师，即使客人多，人拥挤，学生也应让老师先上下车、船。,上一页,下一页,返回,知识点1 学主的日常礼仪规范,虽然不提倡学生恋爱，但中职学生恋爱却是非常普遍的现象。即使是恋人，在校园里必须注意自己的身份和形象，绝不可以表现得太亲 热。绝不能说这是个人私事，别人无权干涉。否则，不仅和学生的身份不符，还有违学生行为规范，有伤校园风气。同学之间的礼仪 要处理好同学关系，在礼仪方面应注意以下几点。 1.尊重同学 相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础，同学关系也不例外，同学关系不同于亲友关系，它不是以亲情为纽带的社会关系，亲友之间一时的失礼，可以用亲情来弥补，而同学之间的关系是以学校为纽带的，
12、一旦失礼，创伤难以愈合。所以，处理好同学之间的关系，最重要的是尊重对方。,上一页,下一页,返回,知识点1 学主的日常礼仪规范,2.物质上的往来应一清二楚 同学之间可能有相互借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来，但切忌马虎，每一项都应记得清楚明白，即使是小的款项，也应记在备忘录上，以提醒自己及时归还，以免遗忘，引起误会。如果所借钱物不能及时归还，应每隔一段时间向对方说明一下情况。在物质利益方面无论是有意或者无意地占对方的便宜，都会在对方的心理上引起不快，从而降低自己在对方心目中的人格。 3.对同学的困难表示关心 同学的困难，通常首先会选择亲朋帮助，但作为同学，应主动问讯。对力所能及的事应尽力帮忙，
13、这样，会增进双方之间的感情，使关系更加融洽。,上一页,下一页,返回,知识点1 学主的日常礼仪规范,4.不在背后议论同学的隐私 每个人都有“隐私”，隐私与个人的名誉密切相关，背后议论他人的隐私，会损害他人的名誉，引起双方关系的紧张甚至恶化，因而是一种不光彩的、有害的行为。 5.对自己的失误或同学间的误会，应主动道歉说明 同学之间经常相处，一时的失误在所难免。如果出现失误，应主动向对方道歉，征得对方的谅解;对双方的误会应主动向对方说明，不可小肚鸡肠，耿耿于怀。,上一页,返回,知识点2 校园种的礼仪,一、宿舍礼仪 宿舍是学生共同生活的场所，学生有将近三分之二的时间花在宿舍 里。所以这里生活得怎样，直
14、接影响同学之间的人际关系状况以及学习状况。宿舍是学生共同的家，也是反映学生精神文明和礼仪修养的一个窗口，一定要格外重视。 1.宿舍内的卫生 保持宿舍内外整洁，经常打扫寝室，包括地面、桌椅、橱柜和门窗等 被褥要折叠得整齐美观，并统一放在一定位置上，蚊帐钩挂好，床单不许露出床边，床上不许放置其他物品，床上用品要保持干净、整洁,下一页,返回,知识点2 校园种的礼仪,衣服、水杯、饭盒、热水瓶等，要统一整齐地放在规定的地方。 换下的脏衣服、脏鞋袜等必须及时洗干净，以免时间长了影响宿舍里的空气质量。 自己重要的书、衣服、用品等，不要乱丢乱放，要放在自己的橱柜内 宿舍内外不应该乱写乱画，乱倒水，要保持干净。
15、 不在宿舍区随地大小便;如果是住楼上，严禁向楼下倒水。 2.在宿舍里串门、接待亲友或外人来访应在有同学相邀，或在得到该室其他同学允许时，才可以串门。进门后，应主动向其他同学打招呼，并且只能坐在邀你的同学的铺位上，不能随处乱坐。不能乱用别人物品，不能乱翻动别人的东西。讲话声要轻，时间要短，不能坐得太久，以免影响其他同学的正常作息。,上一页,下一页,返回,知识点2 校园种的礼仪,到异性同学的宿舍去，除注意上述要求外，还要注意，进门前要打招呼，在得到该室同学允许后方可进去。要选择好时间，不要选择在多数同学要处理生活问题的时候，更不要熄灯后过去。而且谈吐要文雅，逗留时间要更短暂。 接待亲友或外人来访时
16、，在进入前自己应先向在室内的同学打招呼。进室后，自己应主动为同学作介绍，如果是异性亲友或外人来访，自己更要先打招呼，说明情况，要在同室人有所准备之后，再进。同室同学也要礼貌待人，这样既尊重了客人，也尊重了同学。,上一页,下一页,返回,知识点2 校园种的礼仪,不要随便留人住宿，更不要留不明底细的人住宿，以免出问题。 3.要相互关心又不要干预别人私事 关心也应有个限度，如果过分热心于别人的私事，也可能会导致侵犯他人的个人权利。假如有意或无意地干预别人的私事，也可能会造成难堪的后果。正确的做法是: 不可以私翻私看别人的日记。有的学生没养成随时收检东西的习惯，连日记本也随便丢在枕边或课桌上，甚至翻开放
17、在那里。即使碰到这种情况，别的同学也不应以任何借口去私自翻阅。 集体宿舍人多，信件也多，不可以私拆、私藏别人的信。,上一页,下一页,返回,知识点2 校园种的礼仪,不可以打探同学的隐私。有的学生对自己的某种情况，或家中的某件事，不愿告诉别人，也不愿细谈。这是属于个人隐私，他有权保密，应受到尊重。在集体生活中，每位同学都要尊重别人的隐私权、人 格，凡是别人不愿谈的事，不要去打听。 当同学有亲友来访，谈一些私事时，其他同学要适当回避。决不要在一旁暗听，更不要插嘴、询问。 有某同学离校去处理个人私事，也没必要去打听、追根寻源，只要知道某同学向班主任或学校请了假就行了。 严禁吸烟、酗酒、赌博。这是作为学生这个身份必须严格做到的。,
