中职公关与礼仪修养(主编薛春潮 北理工版)课件:第3章 日常礼仪03

上传人:aa****6 文档编号:54864443 上传时间:2018-09-20 格式:PPT 页数:30 大小:114.50KB
返回 下载 相关 举报
中职公关与礼仪修养(主编薛春潮 北理工版)课件:第3章 日常礼仪03_第1页
第1页 / 共30页
中职公关与礼仪修养(主编薛春潮 北理工版)课件:第3章 日常礼仪03_第2页
第2页 / 共30页
中职公关与礼仪修养(主编薛春潮 北理工版)课件:第3章 日常礼仪03_第3页
第3页 / 共30页
中职公关与礼仪修养(主编薛春潮 北理工版)课件:第3章 日常礼仪03_第4页
第4页 / 共30页
中职公关与礼仪修养(主编薛春潮 北理工版)课件:第3章 日常礼仪03_第5页
第5页 / 共30页
点击查看更多>>
资源描述

《中职公关与礼仪修养(主编薛春潮 北理工版)课件:第3章 日常礼仪03》由会员分享,可在线阅读,更多相关《中职公关与礼仪修养(主编薛春潮 北理工版)课件:第3章 日常礼仪03(30页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。

1、3.5公共场所礼仪,3.5.1广场散步时的礼仪(1)注重仪表,举止文明自觉格守礼仪,行为适度,不能在广场上随意奔跑,不多人携手并行,不尾随围观,否则会扰乱广场秩序,妨碍他人。(2)互帮互助,互谅互让遇到问路者应尽力相助,不要不予理睬。通过狭窄路段,应礼让他人先行,不要争先恐后。在拥挤之处不小心碰到他人,应立即致歉。(3)爱护公物,保护环境对广场上的各种设施设备,要自觉爱护,不做毁坏公物之事,如攀折树木、采摘花卉、蹬踏雕塑、信手涂鸦、划痕或践踏绿地、草坪等。,下一页,返回,3.5公共场所礼仪,3.5.2排队等候的礼仪(1)调整心态,耐心等候排队时,应尽快调整好心态,自觉按照先来后到的顺序排列成行

2、,耐心等候,不要起哄、拥挤。(2)遵守秩序,依次行事队列秩序需众人共同维护。排队的基本秩序为:先来后到,依次而行。不仅自己做到不插队,而且还要做到不让自己的任何熟人插队。(3)间距适当,互惠互利在排队时,大家均应缓步前行,两人间的距离尽量保持在一臂左右。前后间距过窄会让人局促不安,比如在自动提款机上取钱时,排在身后的人若与自己挨靠过近的话,就极易心生戒备,造成很大的恐慌。,上一页,下一页,返回,3.5公共场所礼仪,3.5.3超市购物的礼仪(1)滇重选取,物归原位在超市购物,选取后又决定不要的商品,应及时放回到货架上,尤其是那些冷冻商品。选购水果等食用商品时,不要随手乱翻、乱捏,那样会让水果过早

3、腐烂。(2)诚实消费,损物赔付若因不慎而损坏超市里的物品,则需如实说明,主动承担责任并照价赔偿,不应若无其事,溜之大吉。趁人不备的“顺手牵羊”、小偷小摸或多拿少付等卑劣行径更是文明社会所不容的。(3)耐心说明,自觉排队选购商品时若遇纠纷,应以事实为依据,心平气和地耐心说明,不要发生无谓的争执。结账之际,遇顾客人数较多时,应自觉依次排队。,上一页,下一页,返回,3.5公共场所礼仪,3.5.4游乐园游玩的礼仪(1)安全至上,规范操作游乐园是深受广大青少年朋友喜爱的现代休闲娱乐场所之一。游乐场里的设施一般以动态项目为多,每位游客在使用游乐设施之前,都应认真倾听相关的安全知识讲解和安全事项说明,并接受

4、必要的使用指导和培训,以掌握基本的操作要领。(2)爱护设施,遵守秩序对于游乐场里的任何设施,游客都有爱护的义务。为保障游乐场内各种游乐设施的安全运营,游客应自觉遵守各项活动规则,不随意争抢。,上一页,下一页,返回,3.5公共场所礼仪,(3)举止文明,共创愉悦参加游乐项目,应自觉排队等候,切忌不讲先后随意插队或争抢,以免发生拥挤造成混乱。在活动过程中,应文明使用各类设施,不乱踩乱踏供游客休息就坐之处,如滑梯面、秋千座、休憩椅等;不得长时间独占活动器具,尤其在有人等候时;不得出现猛晃、乱敲活动设施之类的破坏性行为,以共同营造轻松、愉快的游乐氛围。,上一页,下一页,返回,3.5公共场所礼仪,3.5.

5、5参观博物馆(展览馆)时的礼仪(1)仪容整洁,穿戴得体凡参观博物馆或展览馆者均应注意自己的仪容穿戴,力求做到整洁、得体。蓬头垢面、衣冠不整或着装过于暴露,非但与馆内文化氛围不相宜,而且还有失自尊。(2)倾听,保持安静当工作人员介绍和讲解时,不论你是否感兴趣,都应认真倾听,以示尊重对方。若需提问,应举手示意,不得随意插话。说话音量适中,不得高声喧哗,以免影响他人的正常参观。(3)爱护展品,积极配合爱护展品,人人有责。参观时不妨“多用眼、少用手”。馆内展品,除有特别说明外,切勿随意触摸,以防损坏。,上一页,下一页,返回,3.5公共场所礼仪,3.5.6剧院看演出时的礼仪(1)修饰得当,慎重着装在剧院

6、观看演出是社会公认的一种高品位审美活动,为了体现对全体演职人员的尊重,必须注意自己的仪表修饰,自觉穿正装人场,绝不允许穿背心、短裤、拖鞋人场。 (2)尽早人场,安静就座为保证演出效果又不影响其他观众的欣赏,在观看演出时,应及早检票人场。演出正式开始之后,不宜再陆续人场。人场后应尽快安静就座,就座时宜轻、宜稳。演出过程中,应尽量避免发出任何声响,绝对禁止接打手机,最好不用相机,并禁止使用闪光灯。,上一页,下一页,返回,3.5公共场所礼仪,(3)尊重演员,适时鼓掌在观看演出时,所有观众都应对全体演职人员的辛勤劳动表示应有的尊重。每逢一个节目中了或一幕结束之后,应热烈鼓掌(但西方的交响乐,每一篇章之

7、间是禁止鼓掌的);演出期间不宜频繁鼓掌,以免影响演出的视听效果。当演员谢幕之后,观众才可井然有序地退场。,上一页,下一页,返回,3.5公共场所礼仪,3.5.7观看电影时的礼仪(1)提前进场,对号人座到影院看电影,须提前10分钟左右到达。对号人座,即便座位有空余,也应坐在自己的位置上,以免与后到的此座位的持票者相冲突。但是开场后才人影院的,就要找就近的空位坐下,以免妨碍他人。(2)保持安静,举止文明放映期间,看到有趣、感人的画面,告诉孩子不要过于大声地哭或笑,也不要当场就和大人讨论问题,应保持安静,等放完后,再让孩子谈他的感想。观看时,不能戴帽,不要左顾右瞻,不吃带壳、会发出声响的食物,看完电影

8、后,把自己的垃圾带到场外。,上一页,下一页,返回,3.5公共场所礼仪,(3)认真观看,避免干扰观看电影,有助于提高人们的艺术审美素养,若想有所收获,每位观众都有责任共同维持放映现场的秩序。随身携带手机的观众,在进人放映厅后即须自觉关闭手机或将其调至振动状态,不得在观看过程中随意接打手机或接发短信,特别是发短消息,因为过亮的手机屏幕,会让其他观众的视觉感到不适。,上一页,下一页,返回,3.5公共场所礼仪,3.5.8乘电梯(上下楼梯)的礼节.电梯到达时,如有熟人一同等候,不必过分客气,你推我让,以致耽搁时间,引起电梯门前乘客不满。但应让女士或老弱先进入或走出电梯。.进入电梯后应立即转身面对电梯门,

9、避免与他人面对而立。.在电梯内,勿高声谈话,更勿吸烟。.应等下电梯的人走出电梯后,再行进入电梯。上下楼梯时,男女长幼刀顷序如下:上楼时,女士在前男士在后;长者在前,幼者在后,此以示尊重也;下楼时,男士在前,女士在后;幼者在前,长者在后。此为安全顾虑之故。,上一页,下一页,返回,3.5公共场所礼仪,3.5.9洗手间的礼仪.清洁用过的厕所。当你用完厕所,就要即时放水冲洗。有的地方,即使贴了告示,有人还是一走了之。.毛巾、纸巾和烘手机。在国外,大部分厕所都有烘手机、毛巾和纸巾擦手,这是专为洗手后准备的。中国很多公共厕所都没有这些装备,有的地方尽管有,不少人却又对此视而不见。有些人习惯洗手以后一边走路

10、一边挥动双手,请注意千万不要这样做,这样会把地板弄湿。在湿的地板上珠进珠出,地板很容易就会变脏。.用洗手间时要关门,用完洗手间时不用关门。,上一页,返回,3.6舞会与沙龙中的礼仪规范,3.6.1舞会舞会是现代社会交往的重要形式之一,是高雅的社交娱乐活动,可以结识朋友,加深友谊,消除疲劳,陶冶性情,因此,舞会吸引着社会各阶层人士。1.女士舞会礼仪要点.确切地了解今晚舞会的性质,然后再决定该穿的衣服与做适当的修饰,过与不及都要避免。不可浓妆艳抹地参加舞会,也不要穿牛仔裤挤在人群里。.如果你与男朋友坐在一起,此时有人向你邀舞,礼貌上必须征得他的同意。,下一页,返回,3.6舞会与沙龙中的礼仪规范,.当

11、你单身去赴一个舞会时,你就听从舞会主人给你安排舞伴好了。同时,当别的男孩到你面前彬彬有礼地邀请时,不答应是极不礼貌的,你应该微笑地站起来,接受他的邀请。.对不熟的舞步,不要贸然地去跳,除非邀舞的人不在乎你珠他的脚,或你自己不怕出洋相。.当你不想跳而刚好有人向你邀舞时,你可以拒绝他,但请注意拒绝的艺术,不要让他有“下不了台”的感觉。.跳舞时不要晃动你的肩膀,以表示你所正在说及这事物的重要性;那样,会让人觉得轻挑不庄重。.跳舞时,不要讨论或争辩一件事情。,上一页,下一页,返回,3.6舞会与沙龙中的礼仪规范,.跳舞时,对方问你的姓名时你可以告诉他,如果不想让他知道,只告诉他你的姓便可以了。.如果对方

12、向你询问一些有关你的事情时,大可坦白地告诉他,如果你不愿意让他知道的话,你可以拒绝回答,但不可编造谎言。.注意你的坐姿,舞会中的灯光通常比较暗,而且朦胧,男孩只能看见你的形态,所以你要随时注意保持优美的仪态。.舞会正在进行中,不可因音乐、气氛的感染而表现得太过放肆,尤其是在跳舞时,不要闭上眼睛。不要与同性共舞,以免发生误会。.除非你们已是一对被公认的情侣,不然不要在跳舞时把面颊靠在他肩上。,上一页,下一页,返回,3.6舞会与沙龙中的礼仪规范,.当你一个人坐在角落时,不要做出傻里傻气的动作。.参加任何性质的舞会时,在服装和首饰上都不能过分张扬,以免让人觉得你俗气。.请小心,不要把口红沾染在男伴的

13、衣襟上或领带上。.如果你想提早离开会场,悄悄向主人招呼一声即可,千万不可在大众面前,言明要早走之意,以免破坏其他人的兴致,而使主人难以控制场中的气氛。.如果别的男孩要送你回家,而你又是和另一位同伴前来,请注意不要撤下他不管。,上一页,下一页,返回,3.6舞会与沙龙中的礼仪规范,2.舞会着装要求男士参加正式舞会的传统着装是白色领结和大燕尾服。没有什么装束比这更漂亮的了。然而,很少有人拥有一套大燕尾服,甚至很少有人租用它们参加晚会。人们通常穿正式程度稍逊一筹的小燕尾服。黑领结和小燕尾服一样能够被各种舞会所接受。男士的头发一定要清洁,因为跳舞时两人的距离较近,保持口腔卫生,最好用口腔清新剂。对于女士

14、来说,装束应该是长款的,并做到所能承受的最精致的程度,晚礼服是最好的选择。露肤的晚礼服一定要佩戴成套的首饰:项链、耳环、手镯。晚礼服是盛装,因此最好要佩戴贵重的珠宝首饰,在灯光的照耀下,首饰的光闪会为你增添光彩。,上一页,下一页,返回,3.6舞会与沙龙中的礼仪规范,穿无袖或无肩带礼服的女士,可以戴长手套,这种手套可以一直戴到舞会开始以后。但是开始跳舞或者晚餐开始时,应当脱掉手套。另外,小手袋是晚礼服的必须配饰,手袋的装饰作用非常重要,缎子或丝绸做的小手袋必不可少。 穿裤子通常是不允许的,除非这种女裤的设计非常精致,看起来和正式的舞会女裙一样得体。即使是最年轻的女士也应当打扮起来和从前完全不同。

15、舞会的吸引力在于它的特别和精致。每个参与者都应当努力在装束、行为以及礼貌上积极合作,以保持舞会的特别和精致。,上一页,下一页,返回,3.6舞会与沙龙中的礼仪规范,3.选择舞伴的规矩邀请舞伴通常是男士的任务。舞曲奏响以后,男方要大方地走到女方面前邀请,如果女方的家人同在,则应先向女方的亲属点头致意,并征得他们的同意后,走到女方面前立正,微笑点头,同时伸出右手,掌心向上,手指向舞池,并说:“我可以请你跳舞吗?”有时还要向陪伴女方的男士征求意见,“先生,我可以请这位小姐共舞吗?”得到允许后,再与女方走进舞池共舞。,上一页,下一页,返回,3.6舞会与沙龙中的礼仪规范,在舞会上最能体现一个人的绅士风度。

16、例如:跳舞中要保持一定的距离,左手轻扶舞伴的后腰(略高于腰部),右手轻托舞伴的右掌,尤其在旋转的时候,男士一定要舞步稳健,动作协调,同舞伴一起享受舞蹈的优美。万一发现女士晕眩,男士一定要做好“护花使者”,护送回原位。在一支曲子结束后,要礼貌地将女士送回原座位,道谢后,再去邀请另一位女士。 当一位男士看见一位他想共舞的女士时,他可以走上前,轻拍她舞伴的肩膀,先前的舞伴为新来者让出他的位置。新的一对舞伴跳舞直到第三个人插人或者音乐停止。然而先前的舞伴不能重新插人进来,从夺走其女舞伴的人手中把女舞伴重新夺回来。,上一页,下一页,返回,3.6舞会与沙龙中的礼仪规范,4.怎样拒绝邀请.女士如不愿意与前来

17、邀请的男士跳舞,应当婉言谢绝,而不能蛮横无理或露出轻视别人的表情,一旦拒绝某位男士的邀请,这曲舞就不要再接受另一男士的邀请,以免造成对前者自尊心的伤害。.当女士拒绝一位男士的邀请后,如果这位男士再次前来邀请,并无不礼貌的举止和表现,女士便不应再次拒绝邀请,在无特殊情况下应与其共舞,这是舞会礼仪所要求的。,上一页,下一页,返回,3.6舞会与沙龙中的礼仪规范,.如果女士已接受某位男士的邀请,对再来邀请者应表示歉意。如果自己愿意同他跳舞,可以告诉他下曲再与之共舞。.女士面对两位或者两位以上的邀请者,最能顾全他们面子的做法,是全部委婉地谢绝。要是两位男士一前一后走过来邀请,则可以“先来后到”为顺序,接受先到者的邀请,同时诚恳地对后面的人解释:“很抱歉,下一次吧。”并要尽量兑现自己的承诺。,

展开阅读全文
相关资源
正为您匹配相似的精品文档
相关搜索

最新文档


当前位置:首页 > 大杂烩/其它

电脑版 |金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号