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1、北京丽贝亚公司分销管理手册文件编号LBY-FXSC-03文件页数第1页 共16页分支机构分支机构- -项目管理办法项目管理办法 文件状态2009版-2014年3月修订编制工程管理部审核张立军批准白海波项目管理办法项目管理办法目 录1、 目的2、 适用范围3、 职责4、 管理程序和内容5、 工作流程6、 项目策划管理规定7、 综合月报制度8、 会议制度9、 安全管理10、施工现场管理规定11、巡回检查及评分12、客户调查及回访13、竣工验收14、档案管理15、综合考评16、日常工作17、附件北京丽贝亚公司分销管理手册文件编号LBY-FXSC-03文件页数第2页 共16页分支机构分支机构- -项目
2、管理办法项目管理办法 文件状态2009版-2014年3月修订编制工程管理部审核张立军批准白海波北京丽贝亚建筑装饰工程有限公司市场开发中心：中心下属部门：市场开发部、工程管理部工程管理部、经营管理部、财务管理部。1 1、 目的目的根据北京丽贝亚公司 2013 年工作任务、目标指标和公司“四五”发展规划的要求，以树“丽贝亚”品牌、为我们的客户提供高品质的产品和服务为宗旨，加强施工项目的风险管控，实现工程项目管理“均质化”的标准，强化工程项目在环境、安全、风险防范、工期进度、质量、劳务等方面管理工作，因此，丽贝亚公司暨市场开发中心工程管理部制定了本管理办法，指导本年度分支机构及分销项目的实施管理工作
3、。2 2、 适用范围适用范围本管理办法适用于丽贝亚公司市场开发中心分支机构和分销项目管理工作。3 3、 职责职责3.1 负责编制和修订分销工程项目管理办法及相关规定；贯彻履行公司发展纲要和各项规章制度，检查各分支机构施工项目执行分支机构管理办法情况，加强与完善分支机构施工项目管理工作和体系建设。3.2 “认真做每一件事，不断的完善自我” ，按级别分岗位深入开展员工教育培训工作，注重培养本部门项目管理人员的职业素养，提高本部门员工的知识北京丽贝亚公司分销管理手册文件编号LBY-FXSC-03文件页数第3页 共16页分支机构分支机构- -项目管理办法项目管理办法 文件状态2009版-2014年3月
4、修订编制工程管理部审核张立军批准白海波水平和综合业务能力，并力争完成公司每年度制定的建造师培养和招聘工作。3.3 配合市场开发中心领导及相关部门做好分销市场的业务开发，推广公司品牌，扩大企业品牌影响力，提高市场占有率。逐步扩大服务范围，努力提高服务质量，使工程项目管理工作向着持续、稳定、健康的方向发展。3.4 建立以安全、质量、技术、进度、劳务、资金等为重点的风险防控机制，力争做到：开工前有风险评估、工程进行中有检查、复查和评分、问题出现有预案、措施和处罚办法、竣工履约后有综合考评，使工程项目管理工作达到管理科学、管控完整、监督有力、工作有序、办事高效。4 4、 管理程序与内容管理程序与内容4
5、.1分支机构和项目的初期评审与考察4.1.1分支机构的评审：工程管理部配合开发客户经理对新加入合作分支机构单位进行全方面的考察工作，了解单位资质、营业执照情况、企业架构、资金及经营状况等信息；4.1.2分销项目的评审：招标文件、合同书、报价书、施工组织设计文件、图纸、现场照片、人员证件等；4.2 项目的启动4.2.1 工程项目中标后，项目负责人要携带工程中标通知书到市场开发中心-经营管理部开据项目开工通知单 ，项目负责人持开工通知单到工程管理部递交开项目工单、办理开工备案手续；4.3 施工组织设计书的审批4.3.1 大型重点难点项目施工组织设计书要上报市场开发中心及所属管理部门审核批准，经审批
6、后方可实施；工程管理部审核后对施工组织设计书提出修改北京丽贝亚公司分销管理手册文件编号LBY-FXSC-03文件页数第4页 共16页分支机构分支机构- -项目管理办法项目管理办法 文件状态2009版-2014年3月修订编制工程管理部审核张立军批准白海波建议书，并向项目负责人传达，修改完成后重新审批后方可实施；4.4 项目部管理人员审核、培训-项目预备会议4.4.1 中标的项目部负责人在项目开工前期到开发中心工程管理部进行项目备案和审批，说明本工程项目部班子组成和成员管理情况，登记项目经理部成员名单，工程管理部针对项目部成员组成提出意见和建议，以满足项目需求为前提，优化人员配置，保证项目顺利进行
7、；4.4.2 工程管理部根据项目实际情况召开项目进场前的预备会议，项目负责人或项目经理介绍说明项目具体情况（包括重点、难点及风险预估情况）及实施计划方案，工程管理部将对分支机构项目人员进行安全文明施工、工艺技术、质量、劳务实名制管理、公司项目实施管理规定（“LBY 项目管理手册” ）及现行国家法律法规等方面的培训讲解，分析识别项目风险源，针对风险源向项目部提出预防控制风险的措施意见；4.4.3 分支机构项目管理人员按公司要求参加公司组织的技术、质量、安全等方面的专题讲座、培训、会议，遵守会议时间和会场纪律；4.5 施工项目的巡检与管理4.5.1 按照本年度开工单编制“年度开工项目清单” ，根据
8、项目具体情况制定“年/季/月/周项目巡检计划” ；4.5.2 按照巡检计划对施工项目进行定期巡检，协助分支机构项目部解决实际问题，保障项目顺利履约，与监理、业主单位的沟通、交流，调查客户满意度，做好巡检记录/报告；4.5.3 项目经理部每月要将项目进展情况如实填写报表施工项目综合月报 ，在每个月的月底将报表上报（或电子版上传）到工程管理部，如经提醒两次及北京丽贝亚公司分销管理手册文件编号LBY-FXSC-03文件页数第5页 共16页分支机构分支机构- -项目管理办法项目管理办法 文件状态2009版-2014年3月修订编制工程管理部审核张立军批准白海波以上仍不能按时填报，按公司规定处以相应罚款，
9、工程管理部人员根据月报内容进行相应追踪检查；4.5.4 市场开发中心每两个月（双数月）的中旬召开一次工程管理工作会议（准确时间另行通知） ，在京的分支机构负责人及工程项目经理部管理人员必须准时参加会议，遵守会场纪律；4.5.5 工程项目在正式交工验收前，可通知公司市场开发中心人员，公司将根据项目情况安排人员参加项目预验收，对存在问题提出整改意见；4.5.6 所有工程施工过程形成的文件，在项目竣工后经项目经理部收集、整理、装订后移交到市场开发中心存档；4.6 项目服务工作4.6.1 分支机构项目需工程管理部人员配合报名、投标、述标、备案或者配合参与现场工程管理工作的，按业务标准收取相应费用：4.
10、6.1.1 建造师人员协助报名、备案、投标、述标:北京地区-投标活动：500元/次；投标活动并述标：1000 元/次；外阜地区-报名、备案：1500 元/次；投标活动：1500 元/次；投标活动并述标：2000 元/次。注：往返交通费等费用由分支机构负责。4.6.1.2 受邀代表公司见会见甲方、监理或者参加现场会议等活动，京外地区京外地区300300 元/次（北京地区免费）北京地区免费）注：往返交通住宿费等费用由分支机构负责。4.6.1.3 受邀到场指导培训现场安全、技术、资料编制归档等工作的，京外地京外地区区 300300 元/次（北京地区免费北京地区免费） 。注：京外往返交通住宿费等费用由
11、分支机构负责。北京丽贝亚公司分销管理手册文件编号LBY-FXSC-03文件页数第6页 共16页分支机构分支机构- -项目管理办法项目管理办法 文件状态2009版-2014年3月修订编制工程管理部审核张立军批准白海波4.7 做好客户回访工作4.7.1 对已完工项目根据完成时间制定年/季/月客户回访计划，按照计划对客户进行客户满意度调查，做好调查问卷工作。4.8 安全风险抵押金归还管理规定4.8.1 为了更好的保证工程项目施工质量，实现项目履约，为客户提供高品质的产品和服务。丽贝亚公司开发中心工程管理部规定，凡是 2012 年 8 月 1 日以后的竣工项目办理质保金退还手续必须提供以下资料：（1）
12、.工程竣工验收单（四方验收单）原件；（2）.竣工验收资料，详见附件；（3）.客户满意度调查表（附件 4） ；5 5、 工作流程工作流程分支机构单位及项目审查项目中标签订合同合同存档开具开工通知单项目预备会施组审批项目开工编制开工项目清单、巡检计划工程月报项目巡检工程管理工作例会、培训工程竣工检查验收资料存档售后维保客户回访项目综合评分风险抵押金退还6 6、 项目策划管理项目策划管理为了提高工程项目管理水平，促进项目管理的“标准化、信息化、均质化、专业化、职业化” ，项目经理部进场后，项目经理部必须编写施工组织设计书和项目策划书，施工组织设计书和项目策划书编写要紧密联系施工现场的实际，工程管理部
13、审查听取并给予评价和建议。7 7、 项目综合月报表制度项目综合月报表制度北京丽贝亚公司分销管理手册文件编号LBY-FXSC-03文件页数第7页 共16页分支机构分支机构- -项目管理办法项目管理办法 文件状态2009版-2014年3月修订编制工程管理部审核张立军批准白海波公司为更全面及时的掌握项目的施工管理及运营情况，对项目存在的问题及时进行指导和妥善解决，施工项目每个月必须上报工程施工进度、存在问题及项目现状，即进度、质量、安全、合约、劳务管理情况的报表，表单及填写上报要求详见附件2：施工项目综合月报及注释。7.1 填报7.1.1 项目经理部，将每月项目实施进展情况如实填写报表施工项目综合月
14、报 ，在每个月的月底将报表以电子版形式上发送到工程管理部邮箱，如经两次提醒后仍不能按时填报，工程管理部将根据具体情形按公司规定进行相应处罚，处罚标准详见工程项目奖惩办法 。8 8、 管理文件的更新与共享管理文件的更新与共享8.1 为了紧随建筑行业和丽贝亚公司未来的发展方向，市场开发中心将工程管理制度和管理文件进行适时更新、调整，通过内部信息平台进行信息资源共享，以便各项目经理部及时掌握更新更科学的管理方法，服务于施工现场管理，以应对不断完善的建筑市场的要求；8.2 市场开发中心建立了“丽贝亚市场开发中心”Q 群（Q 群号：3614178）和工程管理部公共邮箱（邮箱地址：FXYX3772163.
15、COM） ，将公司文件、新闻、消息和项目管理文件上传并及时更新，以便分支机构团队人员下载使用，使自身项目管理变得更加科学更加高效。9 9、会议制度、会议制度9.1 市场开发中心每两个月（双数月）的中旬召开一次工程管理工作会议（以具体通知时间为准） ，在京的分支机构负责人及项目部管理人员接到通知后需准时参加会议，如遇特殊请况不能出席会议，事先向工程管理部请假，否则，北京丽贝亚公司分销管理手册文件编号LBY-FXSC-03文件页数第8页 共16页分支机构分支机构- -项目管理办法项目管理办法 文件状态2009版-2014年3月修订编制工程管理部审核张立军批准白海波按管理规定处以相应罚款（见工程项目
16、奖惩办法 ） 。9.2 项目部管理人员在参会前，需准备有关本工程项目情况的汇报文件，会议过程中，认真听取会议内容，积极参与会议议题讨论，交流先进技术及管理经验，会后及时整理会议纪要，学习并领会会议精神，更好的应用服务于项目管理中去。9.3 施工现场项目经理部参加业主、监理、设计等单位组织的工作会议，必须详细记录会议内容，及时收集会议纪要，相关会议内容和精神需向项目部有关人员传达，对于会议重要决议应及时传达给公司相关部门，保证信息沟通的准确、畅通、及时。1010、安全管理、安全管理10.1 安全管理方针和体系建立健全的安全管理网络，落实安全责任制，认真贯彻执行“企业负责、国家监察、群众监督”的职业健康安全管理体系。严格按 JGJ59-99 标准组织施工生产，使本工程安全生产达到标准化、规范化。全体人员认真贯彻“安全第一，预防为主” ，坚持“管生产必须管安全”和“谁主管、谁负责”的原则，实行
