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1、13客户档案录入分析|b首保邀约率l死吊传幻习事客户信息|内部SSI回访数据|沥沥北2013-12-.c-口巳江工根股。14月份首保目标客户5人,无需遇约3个(自已回庙实际邀约2人,成功遇约2人,成功邋约串100%&工雪佛兰11月份首保目标客户43人,无需遇约17个(自已回店实际遇红26人,成功通约25人,成加通约单96.2%口别克1月伊首保目标客户21人,无需邋红9个自已回店实际避约12人,成功邋约12人,成功途约率100%sEEE2013-12口荣戚,11月份目标客户49个,实际邀约41人,(自己回店8人成功邀约39人,未成功2人,成功率95%口雪佛兰;11月份目标客户230个,实际邃约1
2、68人,(自己回店62人成功遇约158人,未成功10人,成功率94%口别克:11月份定保目标客户212个,实际避约143人,(自己回店69人成功遇约138人,未成功5人,成功率96.5%aRY4EE2013-128-.心梅5的车,箍国5李,或办国钟5车,浩皱光顶2颇,浩应诊年分992铸6的车,需国56李,或办国5车,浩匹月光顺4顺,浩应训平的分994外信韦,雾国3白,或驱国8中,消应朋光玖4颗,浩应团平的分997分楠佳12吴轩,雌设12的车、或加国的史半,海真应育宁0颊,海益庞国平的外8分铸吊非,管国沥3的车,或国助3白,浩应光顶1顽,浩应诊平的分98分铸仪史轩,霖国江,或动国沥1史车,消相芸
3、光顺0颈,浩应诊平的分0分锏仪吊车,雾国1的,或国动1李,消应朋光顺,浩度国年分8分信0的转,霁国沃10韧,成加许10的,消疗月克项1顽,涓盯罗平的580分8倩56韧,等国诊6吊车,或动国6吊干,海真应育颂8顶,海富成国平的外088分。aa4驯)的刑卯的明孔鹄言c日日吊日日园英本月满意度调查中,销售顾闫寺配其中销售顾问霜要在交车流程方面加强2013-12吊品SKSSI整体情况:月nap,顶国6皂干,成加国许6白干,诽真育定颂,浩应诊平的分90外,霁国许6的,或动国许6白车,消相吴宇0颂,消相诊平的分984外,雷1的希,成加81的希,渊痛戈节宏颂13淑家皮诊命平的幺970分,颊国2吊,成加园1史干,浩皮胡於应国年的分880尕,颊国许1史干,成加国设史干,诽相应育宁1颊,消真应诊平的分090外铸俗2吊车,需国2韧,或助春2韧,浩应光颂8顽,消度河平的分875分本月满意度调查中,介细售后服务顾问环节及当天交车溥项较多本月漾意度调查总体平均分为98.4分。销售顾问3霞在交车流程方面加强2013-12木InrtPgtrrsptchinf/sitytFiettd-一i月a木J诊Ree八hn一JE2013-12stc怀内部SSI回访数据抱怨类别占比EtwA辽5n82把悠穿别改量的2013-12stucxk忙内部5S回访数探专业性抱怨占比接待不及时性占比2013-12
