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1、有效沟通技巧EJectteCommunicaton5KI“一怡“孙十、李怡-仪伟-一|狒通技巧一沟通的定义二有效沟通的原则.三沟通的方式友信者将信息发送给受信考并得到理解与回复*沟通的目的:-将“信息“传递出去一被理解余定留#&1lCULIOU.CO得到答复性行动重口泻通河通一沥通双向沟通/i吾言歹形门白P白分“臣吾“信命|版硅“人余方闽|途剖|捐触单向沟通/双向沟通*单向沓通一一一指发信者与受信者的方向位置不变,双方无论在言语上还是在表情劣作上都不存在反馆信息,发排示下命忒,电视授课,广播讳座与报告等都带有单向沟通的性质*双向沟通一二一指发信者与受信者的位置不断变化,发信者以协留,|闷诧戢征
2、蛇葛力的方式面对贺健者,信息发出后,又宇危得刹反值眼神皋能第是传达信息眼神的第二功能是规范互动。两个人正常的交谈中,有6096左右时间是一方单独看另一方,3096左右的时间双方互相对视和朔神接触,若不是如此比例,则沟通必有怪异。眼神运用的尺度。要把握尺度,在苑销和商务谈判过程中,重要信息和实质性合作内容的契约中,双方眼神交流的持续时间最好是四到五秒,太短没诚实感,太长感觉也不好。(二)营销活助画才势的应用手势语言也很重要,在交谈时候,最禁忌的是,用一个手指对着对方比划,这对人很不尊重,这些细节容易造成对方反感,进而销售失败。(三)营销活动中副语言的应用副语言,就是语言的速度,声音大小等。这也很
3、重要。通流沥不口百非1星筱口舅口曹定一关止筠恩标人标人圭志芊城益-烤-灵狞-医必述一筠袋.筱袋泰等怡洁一-盛.探城.区塔-咤奶正郎张人如鞑吊苔城悦悦棒农团64娆诊世姬炳吻心冠史士仪吻零盂猪咋|吟相|状、|川狒尺颜狗献-坤猷一晓.猪-呤口命赳丽区E明礼。日t育H志出节疥。这坤,有的公司会议室大,双方谈的距离太;这说明,商务谈判和营销活动中的两个人也是第四种是社会距离,在2米之外距离很关键。)狒通技巧一沟通的定义二有效沟通的原则.三沟通的方式寸二有效沟通原则*s要掌握充分的资料,成功的推销员往往在说服之前誓壹熹对商品、顾客、市场等进行了解,因此成功率往往f*2、营造适宜交谈的感情氛围,任何人都有情绪不佳的膜候此刻,我们应该营造良好的氛围,改善他的心情诉*3、用商品龛给咨门惧木的刑盎打动他.*4、循序渐迹的沟通。*5、以诚相待。d
