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-如何处理反对意见主讲人,郭云波qq497150271个人观点巳骞直都认为反对意见是上夭给我们最好的礼“就像大家去医院看病一样,总喜欢挂专家号,大家为什么挂专家号?专家史有什么好处?不就是因为专家号的医生医术更高明,更让我们放心吗?。反对意见也一样,正是因为我们处理无数的客户疑问,让客户疑问变得像吃饭睡觉一样熟悉,所以我们迹步了,所以我们成交了一个又一个客户。因此反对意墨是上夭给我们最好的礼物】让我们成长的比别人更_反对意见的解读。客户已经过于投入,不可能说不。客户对你的产品有渴望。客户不知道这样做对不对。客户需要更多的信息或说服工作“客户有很强的防备心理。处理反对意见的技巧处理异议的一般原则。制造异议一将拒绝转化为异议“忽略转微异议。忽略的第一次异议(树立新认识)。永远不要与异议争辩。孤立异议。对异议有同感,但不同情矗处理反对意见的三大步骤:ln顾客为什么会提出反对意见?。“嫌货才是买货人“。客户提出反对意见就是要告诉我们,如果我们要解决了这个问题,客户据会和我们成交了。对变话的恐惧超过现存的狼英。对我们产品不够了解。没有自主决定权。对新事物的陌生-引发排斥