理解现代图书馆理念

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1、理解现代图书馆理念,解读图书馆服务宣言,报告人：范并思 教授 单 位：华东师大信息学系 Email：,2,华东师范大学信息学系,概说,中国图书馆学会图书馆服务宣言（以下简称宣言）是一部行业性宣言，它在中国图书馆史上第一次以正式的、与国际图书馆界宣言类文件接轨的文字，表达了中国图书馆人通过100多年的图书馆学探索所认识并基本认同了的现代图书馆理念。 这些理念包括对全社会普遍开放、公平服务、以人为本等。,3,华东师范大学信息学系,图书馆服务宣言的产生过程,2006年12月，中国图书馆学会2007年“新年峰会”在苏州提前召开。这次“新年峰会”议题之一是“图书馆核心价值的再认识”，这是中共中央明确提出

2、建立社会主义核心价值体系的任务后，中国图书馆界对国际上图书馆核心价值研究的一次回应。 会议建议，1）组织关于建立图书馆核心价值体系的理论研究；2）起草一份以展示中国图书馆界的核心价值体系为主体的图书馆服务宣言；3）修订现有职业道德规范。,4,华东师范大学信息学系,图书馆服务宣言的产生过程,根据“新年峰会”形成的认识，中图学会首次“学会专项资金”申报中列入了相关课题。2007年2月，我与倪晓健申报“中国图书馆的核心价值与图书馆服务宣言研究”。 考虑到目前中国图书馆界已经有了职业道德规范，课题将研究重点放在建立图书馆核心价值体系和起草宣言的理论研究。 2007年3月，该课题获得批准，研究工作随即启

3、动。,5,华东师范大学信息学系,图书馆服务宣言的产生过程,2007年6月，宣言推出了第一个草稿，以通讯方式征求专家意见。该草稿选择了与国际上类似宣言相同的风格，即在前言中讲述宣言产生的背景，正文中分若干条款表现主题。 草稿完成后随即在学会内部及部分专家中听取意见，进行了两次修改，文字作了较大幅的精简。,6,华东师范大学信息学系,图书馆服务宣言的产生过程,2007年8月，倪晓健在兰州召开的中图学会年会上宣读宣言（草案）。 年会举办“图书馆服务宣言大家谈”分会场讨论，数十名代表对宣言作了发言。 主持人希望能够通过讨论对宣言的整体结构与主要思想提出意见。从讨论过程看，主要修订意见还是在具体的文字表达

4、方面。,7,华东师范大学信息学系,图书馆服务宣言的产生过程,2007年11月，再次修改的宣言草稿在中图学会常熟第二届百县馆长论坛征求与会专家与基层馆长的意见。 11月，天津的图书馆学会秘书长会议期间，学会秘书处委托柯平教授就宣言草稿召开馆长座谈会。 12月，根据上述讨论中征集的意见对宣言再次进行修改。,8,华东师范大学信息学系,图书馆服务宣言的产生过程,经过反复征求意见，多次讨论，反复修改，新的图书馆服务宣言（草案）分一个总纲和七条，分别讨论了公益性原则和读者权利、平等服务、弱势群体人文关怀、服务的专业性与服务创新、信息资源共享、促进学习型社会和争取社会支持等问题。共约600字。也就是现在的框

5、架。,9,华东师范大学信息学系,图书馆服务宣言的产生过程,同时，课题组准备了一份文字资料，选取了与宣言内容相对应的政府文件和联合国文件、国际图书馆组织文件、国内宣言内文件的条文。课题组希望通过这份资料表明，宣言中几乎所有内容，均出自当今社会普世价值或国际图书馆界的核心价值。,10,华东师范大学信息学系,图书馆服务宣言的产生过程,2008年3月，中图学会召开七届六次常务理事会，表决同意将宣言提交理事会讨论。 随即学会召开七届四次理事会表决。理事们对宣言正文涵概的目标、理论、性质、原则等内容进行了认真且激烈的讨论。通过表决“原则通过”该宣言，委托课题组根据理事会和常务理事会的意见作进一步修改，然后

6、由学会择时发布。,11,华东师范大学信息学系,图书馆服务宣言的产生过程,2008年4月，在嘉兴的总分馆论坛会议期间，由宣言起草者及中图学会各方代表组成的一个小组，根据常务理事会和理事会的意见对宣言进行最后的讨论与定稿。 至此，长达17个月的宣言起草工作基本结束。 2008年10月，中图学会重庆年会上发布该宣言。,12,华东师范大学信息学系,图书馆服务宣言的产生过程,粗略统计，先后有五次较为正式的会议讨论该宣言的起草，数十位学会领导、专家学者、馆长馆员参加讨论并提出宝贵修改意见。 这表明：宣言是一部集中了中国图书馆人集体智慧的文件。,13,华东师范大学信息学系,图书馆服务宣言的背景,人们要问：

7、对于属于图书馆份内之事的“服务”，有什么特别的理由要发布行业性宣言吗？ 据我们所知，在我国其他服务行业，并未发布过类似的行业性的宣言。,14,华东师范大学信息学系,图书馆服务宣言的背景,将这个问题放到国际上看，各个国家的服务性行业都有很多，唯有图书馆这个行业特别热衷于“宣言”，例如，联合国教科文组织有公共图书馆宣言和中小学图书馆宣言，国际图联自2002年以后接连推出多部宣言。 除了宣言外，国际图联和主要发达国家图书馆协会还颁布了自己的核心价值，这些核心价值文本有与宣言相似的作用。,15,华东师范大学信息学系,图书馆服务宣言的背景,图书馆比其它行业更加需要发布宣言的原因，在于图书馆服务的特殊性。

8、这种特殊性主要表现在两个方面。 决定图书馆行业比其它服务性行业更加需要行业性宣言的是以下两个特点：,16,华东师范大学信息学系,图书馆服务宣言的背景,专业性传统。图书馆人通过图书馆学的研究成果，帮助图书馆服务提高效率，改善效果，取得了极为重大的效益。这种专业性，是许多面向人们日常生活的服务性行业所不具备的。 图书馆的这种专业性传统，使得他们的工作在外人看来多了一些神秘性，有时也会造成沟通的困难，这就需要通过行业性的文件与社会公众沟通。,17,华东师范大学信息学系,图书馆服务宣言的背景,图书馆服务体现着现代图书馆理念。这种理念形成于1949年公共图书馆宣言，并随社会的进步而不断发展着。 图书馆的

9、这个特点，使得图书馆比其他服务性行业有了更多的原则。例如一个城市的公共图书馆走市场化道路，同时又没有别的机制来填补公共图书馆的职能，那么这个城市就会出现信息鸿沟。而这种现代图书馆理念，许多社会公众并不知晓。,18,华东师范大学信息学系,图书馆服务宣言的主要内容,图书馆服务宣言共有一个总纲和七个条款。 总纲概述了图书馆和图书馆原则。共约600字。,19,华东师范大学信息学系,图书馆服务宣言,导语（总纲） 图书馆是通向知识之门，它通过系统收集、保存与组织文献信息，实现传播知识、传承文明的社会功能。现代图书馆秉承对全社会开放的理念，承担实现和保障公民文化权利、缩小社会信息鸿沟的使命。中国图书馆人经过

10、不懈的追求与努力，逐步确立了对社会普遍开放、平等服务、以人为本的基本原则。,20,华东师范大学信息学系,图书馆服务宣言的主要内容,七个条款按“读者服务-图书馆业务-社会”的顺序排列：,社会： 推进全民阅读 与社会各界合作,读者服务 公益原则和读者权利 平等服务 人文关怀 图书馆业务 专业化服务 资源共享,21,华东师范大学信息学系,图书馆服务宣言如是说,1、“三百六十行，行行可办证” 1996年，上海图书馆新馆建成，在新馆开展的图书馆服务宣传周上拉出巨幅标语：“三百六十行，行行可办上海图书馆借书阅览证”。后来精简为“三百六十行，行行可办证”，成为上海图书馆服务创新的品牌。 公共图书馆是对全社会

11、开放的图书馆，为什么这一口号能够成为新闻？,22,华东师范大学信息学系,图书馆服务宣言如是说,自1902年古越藏书楼开放之日起，中国图书馆人就一直在追求图书馆对全社会开放。 1949年以前，经济落后与社会动荡制约这一原则。 1949年以后，政治因素干扰这一原则。 1996年图书馆人提出上述口号，才基本确立对全社会普遍开放的原则。,23,华东师范大学信息学系,图书馆服务宣言如是说,2、“精神病人进图书馆怎么办？” 2007年中图学会年会上，一位教授针对美国图书馆同仁关于普遍开放的发言，提出上述问题。类似的问题还有：恐怖分子、乞丐、衣着不整者进图书馆怎么办？,24,华东师范大学信息学系,图书馆服务

12、宣言如是说,2007年中图学会年会上，一位教授针对美国图书馆同仁关于普遍开放的发言，提出上述问题。类似的问题还有：恐怖分子、乞丐、衣着不整者进图书馆怎么办？ 海雨：图书馆里的无家可归者 老槐：小馆里的病人,25,华东师范大学信息学系,图书馆服务宣言如是说,图书馆服务宣言如是说： 中国图书馆人经过不懈的追求与努力，逐步确立了对社会普遍开放。的基本原则。每一个人都有接受图书馆服务的权利，这就要求图书馆坚持对全社会普遍开放的原则。,26,华东师范大学信息学系,图书馆服务宣言如是说,3、“像耶鲁一样敞开图书馆 ” 2007年7月新京报文章，指出“耶鲁大学更是树立一个理念，即：帮助纽黑文（耶鲁大学所在地

13、）成为人人读书的城市，从理念到行动，完全成为社会化的图书馆。相比之下，我国高校的图书馆，更应早日走出深闺，服务社会。” 如何理解非公共图书馆向全社会开放？,27,华东师范大学信息学系,图书馆服务宣言如是说,理论上，公有图书馆应该无条件地向社会公众开放。但在实践中，不同类型图书馆可以有不同的服务对象。 社会的图书馆体系对公众普遍开放与个体图书馆针对特定读者开放并不矛盾，从图书馆资源与服务优化的立场看，区分服务更能发挥图书馆服务的效率。,28,华东师范大学信息学系,图书馆服务宣言如是说,图书馆服务宣言如是说： 各级各类图书馆共同构成图书馆体系，保障全体社会成员普遍均等地享有图书馆服务。 只要公众能

14、够就近便捷地享有图书馆服务，图书馆保障公民阅读权利的目标就可以实现。,29,华东师范大学信息学系,图书馆服务宣言如是说,4、“进馆可以不带钱包 ” 2006年7月12日，深圳图书馆新馆落成开放。深圳图书馆领导班子给新馆的定位是：深圳图书馆要做“公共图书馆”。在开馆前的新闻发布会上，吴晞馆长给出上述形象说法，解释图书馆的免费服务。 公共图书馆免费服务何以成为新闻？,30,华东师范大学信息学系,图书馆服务宣言如是说,现代公共图书馆发源于1850年，这种公共图书馆的基本特征是“立法支持、公费支持、免费服务、无区别服务”。其中免费服务是核心。 为区别这种图书馆与以往公共图书馆，爱德华兹为它取名“免费公

15、共图书馆”。 1970年代以来，公共图书馆免费原则受到来自各方面的挑战，出现了长达数十年的“免费VS收费”之争。,31,华东师范大学信息学系,图书馆服务宣言如是说,公共图书馆能够保障社会成员获取信息机会的平等，保障公民求知的自由与求知的权利，从而从知识、信息的角度维护了社会的公正。 网络时代，公共图书馆承担起了消弥社会“数字鸿沟”的新使命。 一旦公共图书馆实行收费服务，谁来维护社会弱者的信息权力？没有一种信息服务可以取代公共图书馆的这一职能。,32,华东师范大学信息学系,图书馆服务宣言如是说,1996年我国公共图书馆打破按身份区别服务后，开始实行有偿服务。 中国公共图书馆界遇到的困难，是很难通

16、过收费服务根本摆脱的。即使收费服务可以带来某些效益，也是以牺牲社会信息公平为代价的，是不可取的。 对于社会贫富差别大，低文化程度人口比例大的中国，更应该实行免费服务。,33,华东师范大学信息学系,图书馆服务宣言如是说,图书馆服务宣言如是说： 图书馆向读者提供平等服务免费服务能够消除读者进入图书馆的门槛，是图书馆平等服务的基本前提。 （图书馆服务宣言不是中国的“公共图书馆宣言”，因而没有谈及免费服务话题。）,34,华东师范大学信息学系,图书馆服务宣言如是说,5、“图书未经允许擅自带出馆者，视为偷书行为，按盗窃书刊处理，每册以10-20倍罚款 ” 2004年，某建筑“豪华”的县级公共图书馆开张，印刷精美的“办证须知”上的文字。 图书馆应该如何处理“门禁响了”一类事件？,