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1、来自资料搜索网( 海量资料下载司员工 2010 年终考核实施方案一、考核目的最大限度激励员工，调动员工积极性并挖掘其潜能并促进人员合理流动、优化人力资源配置。二、考核范围09 年 12 月 20 日入职且现在仍在岗的员工(含派遣员工)，考核时限为 10 年 1 月 1 日至 12 月 31 日。来自资料搜索网( 海量资料下载三、考核方式10 年终考核分为四部份进行，即：一线员工、一般管理人员、班组负责人、部门负责人。(一)一线员工的考核班组负责人进行，由各管理处文控员对分值进行复核，汇总月度绩效考核得分情况，上报公司品质部审核，行政部复核，报公司领导审批同意（见附表一） 。(二)一般管理人员及
2、班组负责人的年度绩效考核，由直接上级考评，部门负责人测评；由各管理处文控员对分值进行复核，汇总月度绩效考核得分情况，上报公司品质部审核，行政部复核，报公司领导审批同意。（见附表二）(三)各管理处负责人的考核以年度目标责任书为主要考核指标，采取自测、自评，公司领导测评等方法进行，行政部复核（见附表三） 。（四）考核统计表均由各管理处文控员负责督促、办理，要求于 2010 年1 月 20 日上午 12：00 前提交到公司品质部。（五）公司行政部人事劳资专员负责部门负责人以下员工年终考核的汇来自资料搜索网( 海量资料下载总、年终考核工资的测算；部门负责人数据汇总及考核工资的计算由行政部经理负责。四、
3、年终考核构成（一）年终考核涉及因素110 年年终考核主要构成为：月/季度绩效考核数据、日常表现、考勤、工龄、上级评价等。2年终考核计算方式：年终考核月综合工资*倍数*考核系数（考核表对应系数*工龄对应系数）（二）年终考核项目与数据对应关系1月综合工资为该岗位 10 年定位工资标准；2、岗位与倍数对应关系： （略）3考核系数说明：组长以上管理人员考评考评系数计算考评等级所占团队总人数比例考评系数年终考评说明A 20% 0% 1C 20% 0 据各等级所占比例，确定员工考评等级。来自资料搜索网( 海量资料下载实际考评系数=实际年终考评得分/龄与系数对应关系工龄 对应系数 备注1 年 110 年 1
4、 月入职 110 年 2 月入职 3 月入职 4 月入职 5 月入职 6 月入职 7 月入职 8 月入职 9 月入职 10 月入职 洁除外10 年 11 月入职 洁除外10 年 12 月入职 终考核以另外的方式计算在每个月 15 日前入职的，对应系数为本月的系数；每月 15 日后入职的，对应系数为后一月系数。4特殊情况说明（1）对于 10 年 11 月 15 日后入职保洁及 10 年 12 月 1 日后入职的全体员工，不按以上方式进行年终考核，年终奖金酌情发放（管理人员保底过节费为 500 元） 。来自资料搜索网( 海量资料下载（2）属下列情况之一者，虽入职时间符合上述条件但考核系数作以下扣减
5、：在 2010 年时间范围内事假超过两周者，考核系数扣 在 2010 年时间范围内病假超过 2 个月者，考核系数扣 在 2010 年时间范围内迟到、早退累计超过 8 小时以及在 2010 年时间范围内旷工超过 2 天者，考核系数扣 2010 年度内离职者，无考核奖金。五、考核结果的运用（一）作为员工晋升、晋职、加薪、降职、降薪的依据。符合下列条件的员工，2010 年薪金提升由员工自行提出，报部门负责人审核、行政部复核、公司领导审批后实施。110 年度考核得分在 110 分以上者；210 年度绩效考核累计 3 次 105 及以上者；310 年度绩效考核累计 6 次 100 及以上者。（二）作为年
6、终考核工资发放的依据。（三）用作员工合理流动与淘汰的依据。六、考核结果的反馈与申诉1班组负责人以下员工的考核结果反馈由其直接主管负责，被考核人在考核表中签名。2部门负责人的考核结果反馈由公司领导负责，被考核人在考核表中签名。3员工如对自己的考核结果不服，可在收到反馈意见信息的 2 个工来自资料搜索网( 海量资料下载作日内向品质部申诉，个别特殊情况允许越级申诉。4员工申诉，应按管辖权限处理。七、考核的纪律1各部门必须严格按方案的时间安排执行，不能延误。无故延误，公司将逐级追究责任。2如员工因个人原因或非正当理由不参加自测自评，视该员工自动离职并按公司有关规定处理。3测评人如无故不参加测评或徇私舞
7、弊，视为不服从工作安排，作违纪处理。八、本办法解释权归品质部。附考核表：附表一 管理处年度考核情况汇总表序号 姓名 岗位 入职时间工龄工龄系数考勤情况月绩效考核平均成绩对应绩效系数奖惩来自资料搜索网( 海量资料下载部门负责人 制表 附表一 部（组）年度绩效考核分表序号姓名 岗位 1 月 2月3月4月5月6月7月8月9月10月11 月 12月平均得分来自资料搜索网( 海量资料下载部门负责人 制表 附表二家）10 年年终考核表考核时限：2010年 月 日-2010年 月 日考核项目 应得分 实得分 评分说明月度绩效考核情况（30%）30 全年绩效考核平均得分*30%8 年度物业服务收费率 98%，
8、每增减 1%，加扣 2 分岗位职责完成质量（13%） 2 业主满意率 96%以上，未达标则不得分来自资料搜索网( 海量资料下载3 岗位职责其它项履职情况2 熟悉本职相关业务，包括法律法规2 妥善处理工作中的失败及临时追加的工作任务2合理安排工作，独立、主动与其他部门进行必要的工作联系2 在工作中始终保持协作态度，顺利推动工作2 正确理解工作指示及方针，制订适当的实施计划能力评价（12%）2 任何时候以团队利益为重考勤（5%） 5迟到 ，事假 ，旷工 2 分/天累推，扣完为止行政奖罚 度明星加 1 分/次，季度标兵加 2 分/次；通报批评，扣 1 分/次，警告、记过扣 2 分/次部门主管评价（2
9、0%） 20签名： 部门负责人评价（10%） 20 签名： 总分 100说明：总分为 100 分，根据表现酌情加扣分。被考核人签名： 复核： 来自资料搜索网( 海量资料下载附表二班组长）10 年年终考核表考核时限：2010年 月 日-2010年 月 日考核项目 应得分 实得分 评分说明月度绩效考核情况（30%）30 全年绩效考核平均得分*30%5 年度物业服务收费率 98%，每增减 1%，加扣 1 分2 业主满意率 96%以上，未达标则不得分岗位职责完成质量（13%）6 岗位职责其它项履职情况2 熟悉本职相关业务，包括法律法规2 妥善处理工作中的失败及临时追加的工作任务2合理安排工作，独立、主
10、动与其他部门进行必要的工作联系2 在工作中始终保持协作态度，顺利推动工作2 正确理解工作指示及方针，制订适当的实施计划能力评价（12%）2 任何时候以团队利益为重考勤（5%） 5迟到 ，事假 ，旷工 2 分/天累推，扣完为止行政奖罚 度明星加 1 分/次，季度标兵加 2 分/次；通报批评，扣 1 分/次，警告、记过扣 2 分/次部门主管评价（20%） 20 加扣分原因：来自资料搜索网( 海量资料下载签名：部门负责人评价（10%） 20加扣分原因：签名：总分 100说明：总分为 100 分，根据表现酌情加扣分。被考核人签名： 复核： 附表二服组）10 年年终考核表考核时限：2010 年 月 日-
11、2010年 月 日考核项目 应得分 实得分 评分说明月度绩效考核情况（30%）30 全年绩效考核平均得分*30%10 年度物业服务收费率 98%，每增减 1%，加扣 1 分5 业主满意率 96%以上，未达标则不得分岗位职责完成质量（20%）5 岗位职责其它项履职情况3 业务知识及相关联知识全面3 积极训练、教育部下，提高他们的技能及素质2合理安排工作，经常注意保持提高部下工作积极性能力评价（15%）2 在工作安排及处理方面，没有下属不满来自资料搜索网( 海量资料下载2 对部下的过失勇于承担责任3 任何时候以团队利益为重，工作有创造性考勤（5%） 5迟到 ，事假 ，旷工 2 分/天累推，扣完为止
12、行政奖罚 度明星 1 分/次，季度标兵 2 分/次获评区优 1 分，市优以上加 2 分；通报批评，扣1 分/次，警告、记过扣 2 分/次部门负责人评价（20%） 10签名： 公司领导评价（10%） 20加扣分原因：签名：总分 100说明：总分为 100 分，根据表现酌情加扣分。被考核人签名： 复核： 附表二卫组）10 年年终考核表考核时限：2010年 月 日 年 月 日考核项目 应得分 实得分 评分说明月度绩效考核情况（30%）30 全年绩效考核平均得分*30%来自资料搜索网( 海量资料下载10 发生安全责任、治安事件，扣 2 分/起，扣完为止5 业主满意率 96%以上，未达标则不得分岗位职责
13、完成质量（20%）5 岗位职责其它项履职情况3 业务知识及相关联知识全面3 积极训练、教育部下，提高他们的技能及素质2合理安排工作，经常注意保持提高部下工作积极性2 在工作安排及处理方面，没有下属不满2 对部下的过失勇于承担责任能力评价（15%）3 任何时候以团队利益为重，工作有创造性考勤（5%） 5迟到 ，事假 ，旷工 2 分/天累推，扣完为止行政奖罚 度明星 1 分/次，季度标兵 2 分/次获评区优 1 分，市优以上加 2 分；通报批评，扣1 分/次，警告、记过扣 2 分/次部门负责人评价（20%） 20 签名： 公司领导评价（10%） 10加扣分原因：签名：总分 100说明：总分为 100 分，根据表现酌情加扣分。来自资料搜索网( 海量资料下载被考核人签名： 复核： 附表二程组）10 年年终考核表考核时限：2010年 月 日-2010年 月 日考核项目 应得分 实得分 评分说明月度绩效考核情况（30%）30 全年绩效考核平均得分*30%8设备设施管理及使用完好率 98%，每降 1%，扣 1分5 业主满意率 96%以上，未达标则不得分2 业主报事报修处理及时岗位职责完成质量（20%）5 岗位职责其它项履职情况3 业务知识及相关联知识全面3 积极训练、教育部下，提高他们的技能及素质2合理安排工作，经常注意保持提高部下工作积极性2 在工作安排及处理方面，没有下属不满2 对
