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1、第三讲 同理心,,目录,何谓同理心 同理心的重要价值 如何培养同理心,,定义：,同理心是在人际交往过程中，能够体会到他人的情绪和想法，理解他人的立场和感受,并站在他人的角度思考和处理问题的能力。,,渊源,孔子：“己所不欲，勿施于人” 摩西戒律： “what ever is hurtful to you ,do not to any other person ”耶稣的黄金法则：do unto others as you would have them do unto you,,定义辨析,同理心与同情心,,我有多在意他人,有两个朋友在离你不远的地方交谈。没过多久，他们似乎意识到了你的存在，于是两个
2、人聊了几句后就朝你笑了起来。你认为朋友们是因你而笑的可能性有多高？ 1、毫无可能 2、有一点可能 3、很有可能 4、可能性极高,,目录,何谓同理心 同理心的重要价值 如何培养同理心,,同理心可以增加知识，丰富自己,,空杯心态,空杯心态是个好东西么？ 空杯心态-半杯心态 - 满杯心态 学习时用？杯 报告时用？杯 求职时用？杯 跳槽时用？杯,,同理心，可以增强説服力,“如果别人的意见从根本上就是错误的，我为什么还要浪费时间听他讲完呢？”,幸福之门的开启,“我是对的！”,,推销洗衣机,“哎呀，你这台洗衣机太旧啦，用旧洗衣机很费时间，太太，你该换新的了！” “这是一台很令人怀念的旧洗衣机，因为很耐用，
3、所以对太太有很大的帮助”。,,同理心可以豁达心胸，提升境界,拓宽自己看待问题的方式，可以让自己成为一个更开明的人不过高的要求他人，人无完人对伤害自己的人，也要理解。害人之人也是受害者,,凡事都要留个余地，因为人是人，不是神，不免有错处，可以原谅人的地方，就原谅人。 李嘉诚 宽容是人性的附属物，我们满是弱点和错误，让我们为我们的愚蠢相互原谅吧！,,赢得他人的认可,对于领导者而言 是否认真细心倾听往往比是否采用某个具体意见更能赢得他人的信任和支持对于下属而言，做到换位思考，更能赢得他人的信任，受到重要和提拔,,同理心是人际交往的基础，是个人发展与成功的基石。,成功人际关系信任 同理心,,,目录,何
4、谓同理心 同理心的重要价值 如何培养同理心,幸福之门的开启,接纳,鳄鱼河,幸福之门的开启,,树立换位思考的意识,人说：猪肉太肥了 猪肉说：人嘴太臭了 我和花：我说你太美了让我好好欣赏你吧！跟我走吧！ 花说：懒得搭理你,怎样说服三岁小孩打针？,,准确理解他人的动机、情绪、态度,我班学生陈某，是家里的独生女，娇生惯养，自我意识强。在美术课上，她让同学代其画画，并撒谎、欺骗美术老师。老师发现后，批评了陈某并责令其道歉，陈某非但没有道歉，反而对老师说话时态度不好。美术老师很生气，骂了一句“滚出去”。陈某非常委屈，她觉得从小到大父母都没有骂过自己，老师凭什么骂自己。不管怎样，老师都不应该骂学生。,,生：
5、(叙述事情的经过后)老师，您怎么没反应?您说这件事怎么办? 师：(我当时在想怎样维护老师的权威)这件事情我会去了解的。 生：老师，您不感到气愤吗?作为老师怎么可以这样对待学生? 师：你要想想，这件事情是你先错，才让老师生气而犯错的。老师不是有意骂你，是在极其生气的情况下，没有控制好情绪。 生：我就知道你们老师肯定帮老师说话。这件事不能就这么完了! 师：那你想怎么样?要知道是你先错的。 生：是我先错，可他也不该骂学生，他要向我道歉。 师：那不可能，你犯错老师要管，老师犯错有学校管，不是你说怎样就怎样。 生：那好，我不和您说了，学校谁管?政教处是吧?我去找政教处的老师。,,师：就昨天的事我们再谈谈
6、吧，怎么样?现在还那么生气吗? 生：还是很生气。 师：想想，的确很让人生气，我能理解你的感受。 生：就是，从小到大没人这样骂过我 师：其实我知道你并不想怎么样，只是觉得很委屈。但是你有没有想过，假如你是美术老师，你能不能容忍一个学生的欺骗行为? 生：,,如何表达同理心,我长大了要嫁给比尔*盖兹,,生活中的换位思考,同学之间的换位思考 师生之间的换位思考 与父母的换位思考 恋爱中的换位思考,,同学之间的换位思考,德育考评得了103分的班长,,管鲍之交,,师生之间的换位思考,,母亲的账单,母亲欠儿子彼得如下款项：为取回生活用品 20芬尼 为把信件送往邮局 10芬尼 为在花园里帮助大人干活 20芬尼 为他一直是一个听话的孩子 10芬尼,彼得欠她母亲如下款项：为在他家里过得十年幸福生活 0芬尼 为他十年中的吃喝 0芬尼 为在他生病时的护理 0芬尼 为他一直有个慈善的母亲 0芬尼,,思考,同理心并不是同意他人的看法和做法，而是设身处地的去理解他人。 （如何处理学生作弊？）,,在与人相处时请思考：,与我们交往的不是纯粹按道理或逻辑生活的人，而是充满了感情的、带有偏见的傲慢和虚荣的人。 -卡耐基相信没有人能够理解另外一个人的行为，除非他能够通过那个人的眼睛看世界。因此，我们从被观察者的角度来观察时，所有人类行为都是合理的，都是可以理解的。 -人本主义观点,
