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1、口二/|巾!|孕R邦民JInchthu鸵p肄1一、收银员岗位职责的各项规则制度,服从上级的工作安排。*规范烨练地操作,确保收银工作的正常进行。*文明接待锭一位顾客,做到晰收唱付。*不擅自离岗或做工作无关的事*不私自调岗或者换班*不带私蕊上岗,不责污公歇或将营业款帮出场外z“万*逼到机子故阿时及时出示故障牌(暂停牌,和0自己处理应及时上报领班或技术人员。(技术犬570397)*做好交班手续,如数上交营业款。7周二、岗位技能之一收款标准语:“悦好,有会员卡吗,一共#元,收您#元,拖悦#元,请您收好,欢迎下次光临。“治惧将白脑小持、会员专心把钰一起交到顾客手中。、若顾客付现金应检查是否伪钞,若顾客持
2、购物卡付款,则按煦购物卡收款程序操作,若银_行卡付歌,则执行银行卡收歌程序,若顾客机付款,应礼貌重复一次,不可表现出不耐烦怪度,顾客交款时应当面灯清。2、收款及拖兑应当着顾客面点清,避免发生误会,的一时需镂拖不训,应容气地询问额客身上是否奖将链,当顾宣拼出恩钱i要礼貌敏谢,或让顾客稍昨马上去领班处付找零及需钱兑换的需要,每天开始营每个收银机正颁在开机前将零钱准备妓当,并铺在收银机的现金盘内。小收银员在营业过程中应随时检查零用金是否足够,发现不足时应及时通知收银领班兑换。零用金不足时幼勾大声喊叫,也不能随意和其他的收银台互换,更不能因零用金不足而拒绝收银服加:5、在收银翩间要礼狸词问顾宪是否有唐
3、算金额是21.2元,应礼貌询问顾宪的零钱,当顾客拿出零钱,要礼貌致i4二、岗位技能之二真假币识别总的来说,识别假币可以淳收四种主法综合判断.7面看、二描、井吁、四测o人像水印白水印光变油墨面额数字交印对形面额敏字袋钞:国定人像水印非常清楚、自水印高造光反光性“比给簪,交印切案纽咸亨宜个圆形方空稷的图案1处均是迎光透棚可以看见光吏南毫面额牧宇在尤乃角度改丈有绿色和蓝色颜色的渐隐型而数字与眼睛平行上下抖动,君到有100的阿拉伯欺于宇迹透光下,循币的10字根儿手看不消标透光下,敏卫的本印头保轮康诽吴御役不自植米蹲,新招形经s行梁五圭技和振路20孙祖招洁色-木深,新沥经光变油墨面额数字在光源角度改变后没有任何颜色改变,
