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1、巧巧手机房策划书,巧巧手机房策划书,网店的简介 网络营销战略计划 组织管理 财务管理 巧巧手机房设计框架效果图 组员分工与合作,一、网店的简介,1、网店业务简介 2、本店营销服务宗旨,1、网店业务简介,1、业务范围本网店是基于互联网提供老人手机、儿童手机及经济实惠型功能手机（以及配件，软件更新） 2、基本业务通过我们的网站将我们所有产品展示出来，访问者可以根据自己的喜好选择适合自己的手机（及配件），直接在网上在规定的时间内我们为顾客送上满意的商品 3、未来发展方向需自己定位，如：以*开始运营两个月，吸取经验，在一年内逐渐扩大到*；在未来的几年，随着经验积累，借助外界新技术的进步，立足*，以打造
2、知名的网上手机连锁为最终目标。,2、本店营销服务宗旨,本店以诚信为本，以友情为桥梁，愿天下朋友便利、快捷、快乐、安全网上购物。本店的经营宗旨是：付出一片真情，获得更多信任。服务宗旨：精诚团结，客户至上，让顾客完全满意。,二、网络营销战略计划,1、市场分析及目标规划 2、网店营销策略,1、市场分析及目标规划,1. 市场分析 （1）消费者需求分析 网上购物已被大多数消费者所认可，随时可以比价网购，很方便，如今，手机淘网货风头直逼电脑网购。支持相应软件的用户只要用手机登陆淘宝网页面，就可以将海量的商品图片、打折信息以及秒杀活动掌握在自己手中。 网购手机已成为消费者的不错选择。 以现下十一为例，十一黄
3、金周购物狂潮，每逢节假日，商家都会打折促销，但是可别忘了，假期购物首先要面对的是卖场内如海的人潮。人挤人，即便是买到了中意的促销商品，购物喜悦也会大打折扣。与之相比，去手机淘宝购物，不但可以买到促销商品，而且不用面对人海，再好不过。,1、市场分析及目标规划,（2）消费者消费能力分析以天津网为例 2010-10-11 “随时比价购物很方便 手机淘网货风头渐盛”以80、90后占主要消费群体，网购手机以8001500中端手机为主，相比实体店内可省300元以上不等，被大多数消费者说认可。 2. 竞争分析（1）竞争环境-竞争者多，实力强（2）现有竞争者第一：淘宝商城 信用高，品种全，但价格优惠不大。第二
4、： 淘宝爱婴小屋、火盟通讯 信誉较高，品种齐全，价格优惠。第三：当当网、欧派、卓越等大型网上购物平台，手机仅是其中一部分。,1、市场分析及目标规划,（3）潜在竞争者这是一个“看得见”、“做得到”的市场，基本上没有市场进入壁垒。有时间、有精力、有较好的技术支持和充足的资金、当然要有出色的人才，就能很快分一杯羹。 3. 网店自身条件分析（1）经营能力分析需自己定位（2）产品服务分析需自己定位（3）SWOT4.目标规划（1）短期目标,1、市场分析及目标规划,扩大网店的知名度，吸引顾客；完善服务和提升网店的经营，形成网店的核心竞争力，更好的吸引顾客和提高顾客满意。；（2）长期目标进一步扩大知名度，实现
5、网站的高盈利；努力提高网店的美誉度，成为淘宝网网购手机的第一选择。,2、网店营销策略,1.网站策略（1）申请淘宝店铺：巧巧手机房（2）一目了然、醒目的首页设计，布局新颖，第一时间吸引顾客；（3）信息齐全，参照可比，提供对比信息栏；（4）设置返回，方便浏览。 2.网络定价竞争导向定价策略，基本上是与现有竞争者的价格相差不大。 3.渠道及沟通策略(进入网络的任务)（1）亲情链接，网站链接等。（2）通过校园 QQ群宣传,这是个极其不错的方式，QQ群的宣传覆盖面广，虽然经常被忽略，但是毕竟成本低，不断复制的效率快。（3）各高校的BBS宣传。,三、组织管理,1、管理规划 1.管理指导思想管理体制革新；管
6、理科学化、量化、指标化；实施CS（客户满意）战略，营造品牌优势；创品牌，树形象；加强服务质量管理与成本控制，高效、安全、便捷、高品质服务。 2.团队管理通过团队的努力建立网店，为您提供的商品既满足顾客的需要又符合当前消费者的个性需求。网店的成员都具有一定的市场营销、财务管理、电子商务等知识和技术方面的经验。,三、组织管理,3.管理决策网店的建立是很不容易的，随着科学技术的提高，设备的先进完善，网店的竞争也越来越大，要想取得有效的收益和利润就需要有一个良好的管理理念和决策：以建立高效精于的管理机构，以科学管理赢得竞争优势；以管理信息系统和网络信息平台实现“管理e化”；以客户需求为中心，实施CS（
7、顾客满意）战略。 2、组织规划 1.组织结构2.组织管理：网店每日设在线客服人员*名，分时段值班。3.协作及对外关系企业要想生存与发展，就要面对和处理好各种社会关系。为了公司的发展，使商品和服务得以实施，就需要和一些其他的知名的购物网站互相协作，建立良好的对外关系。,四、财务管理管理规划,1.筹资 寻找风险投资 如今有很多大公司、大集团甚至个人手中都掌握了大量的闲置资金，他们也十分期望能找到一个可靠的投资对象。 争取免费担保创业贷款 一般人认为，要向银行贷款必须自己提供担保或者抵押，其实情况并非都是如此。现在有的银行为了拓展信贷业务，充分考虑了创业者寻找担保的实际困难，纷纷主动寻找上担保方，为有意创业的人提供免费担保贷款。 2.资金投入 不论是正规的商业网站还是个人网站，要想把网页搞得丰富多彩，吸引大量用户前来访问，网站规划设计是至关重要的。对于商业网站，必须充分考虑财力、人力、计算机数目、网络连接方式、系统的经济效益、网站验证和用户反馈回复等诸多方面的问题。从长远角度考虑，必须准确地知道网站的目标和系统的资金投入。,五、巧巧手机房设计框架效果图,六、组员分工与合作,在各个成员的团结合作之下，各成员的主要分工如下： （需自己定位）,巧巧手机房策划书,
