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1、中集集团职位说明书撰写 培训材料,二零零六年四月,2,本次培训安排,2：002：30 职位基本概念 2：303：00 职位说明书撰写说明 3：003：15 休息15分钟 3：155：00 中集集团职位说明书模板介绍 职位说明书练习和撰写指引,准备 部门已确认的职位分布图 准备本部门原来的职位说明书 职位说明书撰写指引 美世职位说明书模板,3,内容提要,中集职位说明书撰写安排 关于职位的基础知识 职位说明书的撰写,4,一、中集职位说明书撰写安排,5,人力资源优化项目总体计划安排,部门定位、职责,1,2,3,4,5,部门职责分布图,部门长联席会议确认,岗位说明书编写,岗位评估,现在所处阶段,4月1
2、3日4月底完成,4月17日5月10日完成,6,薪酬数据分析报告,7,薪酬方案,5月8日5月15日完成,5月15日6月初完成,6,中集集团撰写职位说明书的具体程序,任职者本人,2-3审核职位说明书修改稿,2-1撰写职位说明书草稿,2-4面谈达成共识,2、各部门 撰写JD,2-5最终修订完成,人力资源部门组织 各部门撰写,部门协调员组织部门工作,2-2修改职位说明书,直接上级,任职者及其直接上级,送人力资源部备案,1、美世撰写30标杆,美世与部门负责人沟通并撰写30个标杆,说明： 部门协调员负责解释和跟踪进度，撰写部门主管以上职位说明书草稿 部门主管亲自撰写或指派代理撰写下属说明书,7,中集集团职
3、位说明书撰写参考资料,部门职责分布图 部门组织结构图 部门绩效考核文件 部门职位任职要求文件（素质模型）,8,各部门工作安排,部门协调员向部门长汇报部门职位说明书撰写安排 部门长或部门主管委派人员组成撰写小组 部门协调员带领撰写小组完成草稿撰写工作 草稿下发给任职者修改，和上报部门负责人审批 确认稿送人力资源部，人力资源部审核格式和常见问题，并备案,9,二、关于职位的基础知识,10,什么是职位？,一个组织结构的基本单位 它属于组织，而不属于职位任职者 兼顾过程与职责，以职责为导向 动态的，而又是相对稳定的,11,什么是职位？,当一个员工流动时，他带走的是他的管理风格，解决问题的能力和绩效表现水
4、平。他留下来的是他所处职 位的“功能”，工作 的范围和应付的职责。换句话说，他的职位 仍然存在。,12,为什么做职位分析：职位说明书的作用,沟通公司对员工的期望 为以下活动提供信息： 职位评估 员工招聘 绩效管理 组织架构调整 培训与发展,13,什么是职位分析？,职位分析是什么？ 一个了解任职者应该做什么工作、和为什么需要做的过程 一个收集让别人对该职位 做出判断的信息的过程,职位分析不是什么？ 一次对个人的分析! 一次人事分析! 一次绩效评估!,14,职位分析的基本原则,职位分析的基本原则: 我们不会分析职位任职者的表现，他的优点和缺点。 我们进行职位分析是在职位的绩效在“有效”实现的前提下
5、进行的。 Empty Desk 方法,在职位分析时，我们关注于职位的要求，而非职位任职者每天所做的工作。（有时职位任职者每天所做的并不一定是职位对他的要求）,15,定义职责并达成共识,取得的共识,就目前的实际职位内容达成一致 (职位随时间的变动 = 不断更新的过程) (我们正在做我们需要做的吗?),16,职位和任职者比较,17,三、职位说明书的撰写,18,撰写职位说明书的具体程序,任职者本人,审阅职位说明书修改稿,撰写职位说明书草稿,面谈达成共识,和任职者面谈,最终修订完成,人力资源部门主持 部门长参与,人力资源部门组织 部门执行,修改职位说明书,直接上级,任职者及其直接上级,人力资源部备案,
6、19,职位说明书撰写的准备工作,最新的组织结构图 职位和任职者的名单 部门职责和职责分布图 职位说明书的表格 与直接主管进行讨论，确定所有内容,20,撰写职位说明书,职位说明书的主要信息职位基本信息：名称、隶属部门、编号等 职位目的 职位权限范围 工作联系网络 最低任职资格要求 主要职责范围：职责内容、责任级别、占用时间百分比 衡量标准（职责产出绩效衡量） 职位职业发展路径,21,2,1,职位说明书格式（示例）,22,1.基本信息（样本）,职位编号 生效日期公司 部门 岗位名称工作地点 职位等级 任职人确认直接上级岗位 直接下属岗位 直接上级确认,将职位置于公司的大背景下进行界定，同时也定义了
7、公司等级的架构。 任职者姓名，职位名称 组织的名称，部门，主管的姓名 日期，批准人,23,1.基本信息（示例）,职位编号 生效日期公司： 部门 岗位名称工作地点 职位等级 任职人确认直接上级岗位 直接下属岗位 直接上级确认,将职位置于公司的大背景下进行界定，同时也定义了公司等级的架构。 职位编号：公司的工号 任职人确认和直接上级确认使用手写签名,中国国际海运集装箱（集团）股份有限公司,技术管理部,知识产权部助理经理,深圳,暂不填,技术管理部副总,知识产权主管、知识产权工程师,24,练习1,请以您自己的职位为例，填写基本信息,25,2.职位的主要目的,目的（岗位存在的理由，限制和目标，突出该岗位
8、对组织独一无二的贡献）对一个职位所期望达成“什么”及“为什么”该职位需要存在的简短、准确的表述。 这个职位为组织整体目标的完成承担了什么？ 该职位对组织的独一无二的贡献是什么？ 到底我们为什么需要这个职位？,目的部分定义了职位的主要任务 为什么要有这个职位？ 职位在工作中受何局限？ 职位有何长期目标？动词“任务”在“什么局限”之内有“什么目标”,26,目的 (职位目标, 限制条件和存在的理由),目的?,限制条件?,为了,做什么,在,结果 市场份额 利润 销售 数量 素质 服务,政策 原理 准则 日常监督,组织 指导 推荐 计划 操作活动,做什么?,满足质量标准和交付时间,在一般的会计准则和方法
9、指导下,组织、指导和控制XYZ公司的会计操作,27,职位目的的撰写方法 (“流动现金管理岗”为例),为什么 (目的) Why (Purpose)? 为了保持足够的流动现金和获得最高的回报 In order to maintain sufficient liquidity and maximize returns作什么 (活动) What (Activities)? 预测和估计 predict and assess 短期和长期的资本需求，债务和债权人 short-term and long-term capital requirements, debtors and creditors,28,为
10、 为最大限度地利用销售资源增加销售额, 扩大市场产品形象,在 在指定的销售区域范围内, 公司政策管理指引下,做 计划销售策略, 观察, 监督和领导销售代表完成销售目标和建立市场信息渠道。,职位目的的撰写方法 (以“重要客户销售经理”为例),29,为 为有效维护和保障集团知识产权, 加强集团技术的保密性,在 在国家法律法规和公司有关政策制度指引下,做 建立完善中集知识产权管理体系，组织进行集团专利申报和日常管理，保管技术秘密,职位目的的撰写方法 (以“知识产权助理经理”为例),30,市场 Market 绩效 Performance 利润 Profitability 效率 Efficiency 生
11、产率 Productivity 质量 Quality 服务 Service 期限 Deadlines 安全 Safety 持续性 Continuity,法律 Laws 价值观 Values 原则 Principles 政策 Policies 战略 Strategies 方针 Guidelines 模型 Patterns 方法 Methods 技术 Techniques 体系 Systems,做法 Practices 习惯 Customs 程序 Procedures 条件 Conditions 模式 Models 规定 Rules 常规 Routines 指示 Instructions 规则 R
12、egulations 准则 Criteria,目标、限制的用词举例,“以何为目标”,“有何限制”,31,练习2,请以您的职位为例书写职位目的,32,3.职位权限范围（样本）,职位权限范围 财务管理权限： 预算与费用 投资 销售额 资产,人员管理权限： 总人数 直接下属人数 间接下属人数 业务下属人数,33,3.职位权限范围（示例）,职位权限范围,34,练习3,请以您的职位为例书写职位权限范围,4.工作联系网络（样本）,这部分表明了组织内外同职位有关联的各方及其互相影响的关系 （谁影响谁）,客户可以影响该岗位的外部岗位/机构,供应商该岗位可以影响的外部岗位/机构,36,4.工作联系网络（内部外部
13、解释）,4.工作联系网络（示例）,这部分表明了组织内外同职位有关联的各方及其互相影响的关系 （谁影响谁）,知识产权助理经理,外部,外部,内部,客户 政府相关部门 专利事务所 可以影响该岗位的外部岗位/机构,供应商 该岗位可以影响的外部岗位/机构,技术管理部副总,知识产权主管,38,练习4,请以您的职位为例书写工作联系网络。,39,5.最低任职要求（样本）,最低任职要求教育程度&工作经验专业知识技能核心素质所需培训（包括培训的科目、期限等）暂不填,40,最低任职要求解释和举例,41,填写所需培训的参考标准： 该岗位所需培训必须与岗位所需专业知识技能匹配 该岗位所需培训必须与岗位所需的核心素质要求
14、匹配 该岗位所需培训必须与该岗位可以发展的职业路径匹配,注：请在培训课程一栏填写该岗位所需培训课程。上表为某高级岗位示例。所列培训课为该岗位的课程库概念。,（示例：人力资源高级岗）,所需培训栏目填写指引,42,中集素质模型介绍通用素质模型,中集通用四个素质因子可总结为：“专业+沟通，责任+团队”，精简为八个字“专业沟通，责任团队”作为中集人所必须具备的四个能力素质要求。每个中集人必须做到：善于学习保持进步，持续改善；勤于沟通，达成共识，减少障碍，提升效率；敢于承担责任，对工作、对人、对事、对社会负责，巩固中集集团的负责任的行业领导者地位；乐于融入团队，敞开自己，开放心态，资源、信息共享共建，抱
15、团打天下。,专业学习能力：中集人力资源发展纲提出“专家化”，因而中集员工积极主动地发展自己的专业知识，获取与工作有关的信息，更新自己的知识结构。从自己身边发生的事情，或他人的言行反应中，总结解决问题的方法并加以应用的能力，为实现成为行业专家奠定基础。,沟通共识：沟通能力是作好工作必要条件。指一种正确倾听他人倾诉，理解其感受、需要和观点，并能做出适当反应的能力。具体表现：确认对方的需求，建立双赢的解决方案；适应对方的沟通习惯，保持沟通的自由、开放、透明，尝试多种的表达方式用不同的方法达成一致理解。,责任心:是保质按量完成工作必备的要素，指个人做好工作的一种愿望和能力，在工作中不惜投入努力。具体表现在对属于自己指责范围内的工作能认真、全面、及时、不打折扣完成并敢于承担责任。,团队合作：中集是一个团队合作非常突出的优点，因而对所有员工能够开放心态，融入团队，与群体中的其他人一起协作完成任务，而不是单独地或采取竞争的方式从事工作。,43,中集对中层管理干部的10项素质要求，可总结为五个方面：品德力、执行力、关系力、策略力和驱动力,驱动力（Driving）。管理干部在工作中遇到不利或非常大的压力情况是在所难免的，需要干部有做好工作的愿望和激情，具备良好心理素质，顶住压力，采取行动，克服外部和自身的困难，坚持完成所从事的任务。,
