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1、光网络终端安装及调测规范 福州电信分公司,目前适用于FTTH接入的ONU包含：,华为HG850E、HG8240； 中兴F420；,ONT的设备端口,PON口（单纤连接OLT） 宽带口（接五类线，提供宽带、ITV业务） 窄带口（接双绞线，提供语音业务）,如何安装和配置？,用Web方式登录ONT 在ONT的配置界面上输入LOID认证码 终端接入ONT用户口，确认业务可用 （注：目前激活系统只激活第一个宽带端口）,用Web方式登录ONT,网线连接ONU任意一个FE端口和自己电脑网口 并将电脑设为192.168.1.x网段，打开IE浏览器，在地址栏输入http:/192.168.1.1，回车。 进入登
2、录页面，输入用户名和密码（缺省的WEB登陆用户名和密码分别是admin和admin），则可以进入到ONU的WEB配置页面。,ONT配置LOID认证码中兴F420,依次序选择“高级配置”，左竖排“ONU设置”，右侧“SN”填写LOID（LOID编码见工单），然后确认修改单击“应用”-“保存配置”,ONT配置LOID认证码中兴F420,点击”系统管理“-”重启ONU“如图2所示。,ONT配置LOID认证码华为HG850E,点击左侧“状态”-“安全”选项卡。在右侧的“认证码”处输入HG850E的LOID编码（LOID编码见工单）后点击“提交”,ONT配置LOID认证码华为HG850E,在导航栏中单击
3、“管理 保存/重启”,ONT配置LOID认证码华为HG8240,依次点击 “系统工具”-“ONT认证”，在认证码位置配置用户的LOID信息。 在导航栏中单击“应用”，应用配置。,ONT配置LOID认证码华为HG8240,点击配置文件-保存配置,LOID常见问题,问题1：什么是LOID？ 答：LOID是配置在ONT上，用于识别用户信息的标记，上层设备会根据ONT配置的LOID，下发相应宽窄带业务数据。 问题2：LOID信息在什么地方可以查询到？ 答：在工单系统及纸面工单上均能查询到LOID信息。 问题3：如果在同一个分光器下的两个用户的LOID信息配置错误会导致什么结果？ 答：两个用户终端的数据
4、会相互颠倒，比如，两个用户的电话会互换。 问题4：ONT损坏时，更换ONT要做什么操作？ 答：更换ONT只需在新的ONT上配置该用户的LOID即可。 问题5：能否将LOID信息帖在设备面板上？ 答：不能，LOID信息具有业务敏感性，如果同一分光器下其他用户配置该LOID信息，会冒用该用户，因此要保证LOID的保密性。,设备面板灯与ONT的四种状态,ONT至OLT光路状态 ONT在OLT的认证状态 ONT的宽带业务状态 ONT的语音业务状态,ONT线路安装（中兴）,步骤1：ONT上电3-5分钟后，按图3所示进行线路连接。 注意：LAN端口中宽带业务接第1口，ITV业务接第2口。 图3 F420设
5、备接口面板图 步骤2：检查设备灯状态 若用户申请宽带业务设备面板亮灯应为：PON（认证）、LAN1（用户网络） 若用户申请语音业务设备面板亮灯应为：PON（认证）、POTS1（语音）。,设备面板灯示意图,设备面板灯含义（中兴）,ONT线路安装（华为HG850E）,步骤1：ONT上电3-5分钟后，按图3所示进行线路连接。 注意：LAN端口中宽带业务接第1口，ITV业务接第2口。,ONT线路安装（华为HG850E）,步骤2：检查设备灯状态 若用户申请宽带业务设备面板亮灯应为：Auth（认证）、Link（链路）、LAN1（用户网络） 若用户申请语音业务设备面板亮灯应为：Auth（认证）、Link（链
6、路）、VOIP（语音）。,设备面板灯含义（华为HG850E）,ONT线路安装（华为HG8240）,步骤1：ONT上电3-5分钟后，按图3所示进行线路连接。 注意：LAN端口中宽带业务接第1口，ITV业务接第2口。,ONT线路安装（华为HG8240）,若用户申请宽带业务设备面板亮灯应为：PON（认证）、LAN1（用户网络） 若用户申请语音业务设备面板亮灯应为：PON（认证）、TEL1/TEL2（语音）。,设备面板灯含义,安装常见问题,问题1：为什么第一次安装要先给HG850E上电3-5分钟后再安装光纤线路？ 答：HG850E启动完成需要一定时间，如果先安装线路再上电，可能会导致在ONT软件未就绪
7、前，上联设备就已下发业务模板。因此应在上电3-5分钟后再安装线路。 问题2：两个电话口是否是分机？ 答：不是分机，每个口对应一部电话。 问题3：4个LAN口有什么特殊定义？ 答：宽带接LAN 1口、ITV接LAN 2口。,业务验证,步骤1：与用户核对工单用户名称、地址信息，确认该用户。 步骤2：进行语音的业务拨测，呼叫安装人员自带手机，检查来电号码是否与工单信息相符。 步骤3：使用用户PPOE帐号和密码进行宽带业务拨测，确认可正常上网。,安装常见问题诊断流程,（1）华为Link灯不会亮怎么办？中兴LOS灯亮着怎么办？ 按照如下步骤检查和处理： 步骤1：更换ONT至墙上光口的尾纤。 步骤2：逐段
8、检查分光器入户光纤。 步骤3：更换分光器光口并更新相关GCOMM系统数据。 步骤4：确认分光器到OLT主干光纤状态（通知上级维护部门）,注意事项,若分光器端口损坏，请及时更新GCOMM OBD（分光器）端口数据信息，防止下一次业务申请分配到该端口。 若同一个分光器下多个ONT均出现该问题，可判断分光器到OLT主干光纤异常。,Auth（PON)灯不会亮怎么办？,按照如下步骤检查： 步骤1：检查Link灯是否已经常亮，若不正常，转处理过程（1）。 步骤2：检查LOID的配置与工单相符。 步骤3：请支撑部门通过图形网管协助，一方在现场插拨ONT光纤，另一方检查图形网管上对应ONT状态是否变化，若无变
9、化，则可判断前期资源数据错误，要进行退单处理。,宽带不通怎么办？,若提示信息为“678”，说明用户电脑与宽带接入设备之间通路异常，按如下步骤处理： 步骤1：检查Link灯和Auth灯已经常亮，若不正常，转处理过程（1）、（2）。 步骤2：检查ONT至用户网络连接网线。 步骤3：检查ONT设备的LOID配置是否与工单相符。 步骤4：重新启动ONT设备，尝试宽带是否可正常拨号。 步骤5：请支撑部门通过图形网管核对宽带数据。 若提示信息为“691”，说明用户电脑帐号认证未通过，按如下步骤处理： 步骤1：检查电脑的PPOE拨号用户名及密码。 步骤2：进行帐号的解绑操作。 步骤3：请支撑部门协助处理。,
10、POTS或VOIP灯不亮怎么办,POTS灯不会亮说明ONT未在软交换设备上注册成功，相应的在ONT上voip服务的状态是失败的,中兴F420语音注册状态,华为HG850E语音注册状态,POTS灯不会亮怎么办？（中兴）,POTS灯不会亮说明ONT未在软交换设备上注册成功，按如下步骤处理： 步骤1：检查PON灯已经常亮，若不正常，转处理过程（1）、（2）。 步骤2：重新拨纤路，再插上后等待3分钟，确认是否可以正常注册。 步骤3：检查ONT IAD IP地址是否获取成功，按如下操作进行： “高级配置”-“PON设置”查看IP地址，若该项不为空，且地址为“172.*.*.*”，则已获取IP地址成功，如
11、图6所示。若IP地址已获取成功，转步骤4，否则再转步骤2，若仍无效转支撑处理。,检查IAD IP地址,F420 ping操作,步骤4：检查ONT与软交换服务器（BAC）通道是否正常： 若IAD IP地址获取成功，进行Ping操作，点击“系统管理“-“诊断“-“PING测试“，在 IpAddr 一栏里面填入软交换IP地址后点击“ping“按钮，如图所示：,Voip故障处理,若命令响应起始为“Reply from ”，证明软交换与ONT连接正常，转步骤5。 若命令响应起始为“Request time out ”，证明软交换与ONT之间通道异常，转支撑部门协助处理。 步骤5：向软交换部门提供LOID
12、信息，确认该LOID的网关节点数据是否已经完成。,VOIP灯不会亮怎么办？（华为）,VOIP灯不会亮说明ONT未在软交换设备上注册成功，按如下步骤处理： 步骤1：检查Link灯和Auth灯已经常亮，若不正常，转处理过程（1）、（2）。 步骤2：重新拨纤路，再插上后等待3分钟，确认是否可以正常注册。 步骤3：检查ONT IAD IP地址是否获取成功，按如下操作进行： “状态”-“通用状态”-查看“信令WAN IP”和“媒体WAN IP”，若该项不为空，且地址为“172.*.*.*”，则已获取IP地址成功，如图所示。若IP地址已获取成功，转步骤4，否则再转步骤2，若仍无效转支撑处理。,检查IAD
13、IP地址,Ping操作,步骤4：检查ONT与软交换服务器（BAC）通道是否正常： 若IAD IP地址获取成功，进行Ping操作，在用户电脑终端，“开始”-“运行”-敲入“cmd”，在DOS窗口下：telnet 192.168.1.1 (用户名root密码为twsz123)，界面如图7-1至7-3所示。,VOIP故障处理,福州本地的ping操作为： ping 172.31.9.4。 若命令响应起始为“Reply from ”，证明软交换与ONT连接正常，转步骤5。 若命令响应起始为“Request time out ”，证明软交换与ONT之间通道异常，转支撑部门协助处理。 步骤5：向软交换部门提供LOID信息，确认该LOID的网关节点数据是否已经完成。,VOIP灯已亮，但语音业务无法使用？,步骤1：检查LOID是否正确。 步骤2：向软交换部门提供LOID信息和电话号码，确认该LOID的用户号码数据是否已经完成。,
