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1、,团队精神,讲师简介：苏锋利,主讲：职业精神成功销售心态训练战略绩效管理营销战略职业成功的基石感恩教育等 联系方式： QQ:491186607,从鳄鸟谈起：,微软公司副总裁李开复博士在做客对话栏目时，关于团队问题曾经谈道：“团队精神是微软用人的最基本原则。像in2000这样产品的研发，微软公司有超过3 000名开发工程师和测试人员参与，写出了5 000万行代码。如果没有高度统一的团队精神，这项浩大的工程根本不可能完成。” 1、世界瞬息万变：个人的力量和智慧显得微不足道。 2、业务员、千手观音：赢在团队,结论,团队合作是生存之道 团队合作取得成就,不合作的后果,自我价值就得不到淋漓尽致的发挥 1
2、、怕担责任，爱发牢骚 ； 2、如果不合作，还会缺乏成就感 ； 3、会对团队和自己都缺少承诺 ，缺乏信心； 4、处于从业状态； 5、处于怠工的状态,不合作的后果,将会造成与组织关系不和谐 拉绳试验：,团队实现合作的方法,成为规章制度的迎合者,好的制度，让魔鬼变成天使，坏的制度，让天使变成魔鬼。,案例：格兰仕的“分裂繁殖制度”,团队实现合作的方法,团队不欢迎的三种人： 旁观者：对新人、能力差的人，给与指导 活死人；没有绩效 害群马； 吸血虫；,“活死人”：,定义：没有主动性，遇到事情总想推托，害怕承担责任。 1.明明活着却和死人一样，不舍得花力气； 2.脑筋不清楚，只会找理由 3.推一下动一下,案
3、例：顾客问修皮鞋,“害群马 ”：,定义：想瘟疫一样到处害人。 1.挤在马群中，专门做坏事； 2.凡事一经手就出纰漏,案例：小张宣传消极思想,“吸血虫”：,定义： 占组织的便宜 ；设法寻找组织毛病，凡事都恶意批评 1.挤在马群中，专门做坏事；,第一不做“吸血虫”，第二不做“害群之马”，然后要求自己不做活死人，而是要做一个可靠的、实在的、有生产力的人，要对整个组织有贡献，这样你才是好的基层员工。,练习：哪些是活死人行为,张大妈到银行去办事，走到一个柜台前，刚坐下说要取钱，柜台的工作人员就说这里不办理个人业务，张大妈问他哪里才办理，他回答：“自己看！” 一位顾客住进饭店，问饭店的服务员，附近邮政局在
4、哪里，服务员回答：“不知道，我又不在邮局工作。” 老赵经常把公司的物品带回家，他家里用的笔、纸、墨都是公司的办公用品，他每天都想着能从公司弄些什么回去。 小马开会迟到了，给自己找借口说：“不好意思，交通实在是太糟糕了，我在路上堵了很长时间。” 小王很有热情，总是主动要求做事，可惜每件事都做不好，这不，他去复印资料，回来却发现复印错了，耽误了部门开会。 小周到公司还没多久，但是这个不顺眼，那个看不惯，凡事都恶意批评，仿佛公司就是最糟糕的地方。 小张每天上班的时候不在自己的座位上工作，却总是跑到别人那儿东拉西扯地聊天，有时看到别人在忙，还打击说他是假积极。,团队所喜欢的人员,必 备 的 三 个 条
5、 件,归属感,生产力,能用心,1.3.1归属感:将公司的目标当成自己的目标,1）忠于职守：责任与委屈同在；,1.3.2生产力:创造价值,1）不断增强自身的知识能力 2）解决问题：不能帮企业解决问题，就要面临失业。,1.3.3能用心:不但努力而且用心全力以赴,1）不找借口，找借口等于慢性自杀； 2）不出卖自己灵魂和肉体：和尚撞钟,案例：扭螺母,三种良好心态,1.重视自己 2.合理的表现自己 3.做整体贡献,案例：质检员小王发现一批货质量不以前,企业所喜欢的基层人员,参与人 成长人 贴心人,参与人：乐于参与目标设定及执行,成长人：吸取经验，分享，共同发展,贴心人：分忧解难，坚实依靠,团队实现合作的
6、方法,成为企业文化的推动者； 丰田公司员工,合作是一种智慧,雁群：借助别人的力量使自己成长，在大雁的身上体现得淋漓尽致 。 合作：双赢或多赢。天堂的故事,新人入职分析：两种情况,让团队实现合作的治本方法,苍蝇父亲和三个儿子的故事,点评：这个故事的启示是，企业在建立规章制度时， 一定要与时俱进，不能冒进，也不能保守。 作为员工要成为制度推动者，才能很快融入环境。,植入正确的团队合作信念,人心：制度管不了，文化也管不了；只有秉持的观念可以改变。 生孩子：一个人因为秉持一种观念，才会影响到自己的行动 。 秉持：合作是一种勇气，承担责任，实现目标。,国民党失败原因,第二讲：雁阵理论训练,认清团队目标不
7、动摇 ：,大雁，即使它可以做一个丧失目标的选择，它也不会做， 因为如果一旦丧失目标的选择，可以预言这些大雁虽然 可以活着，但是它飞翔的能力会逐渐减弱，有可能不会飞翔， 最终丧失了本性的东西。同理，在团队工作中，一旦订立了 一个目标，就要排除一切艰难险阻，向着目标努力。,什么是目标,完成什么样的任务，为团队解决什么样的问题 建立目标的原则与作用：SMART原则，个人层面、企业层面分析。 没有目标的危害：个人的身心健康,雪盲症,没有目标的危害,点评：案例说明，没有目标，易使人感觉紧张，会影响人的身心健康，却又不易被察觉，但其危害确实存在。,目标制定出来后，要执行目标不动摇,目标不变，方法变。 努力
8、不够、时间不够,雁阵理论训练2：协作和合作,协作和合作是完成团队目标的必由之路 当一只大雁受伤掉队时，另外两只大雁会停下来帮助和保护它，直到它重新飞翔或者死去，另外两只大雁才会离开它，追上前面的雁阵。 本来受伤大雁的生与死，与别的大雁没有太大的关系。但是在一个雁阵里面，作为一种责任，就会有两只大雁始终陪着受伤大雁。 点评：团队中的成员应该相互关心和辅助，一定要做到这一点，才能使别人获益，也使自己受益,协作,种西瓜老伯的故事 ； 开会：机会给到少数人时，才是真正意义上的机会,领头雁：合作, 要找到一个团队，这个团队最好一定有人在前边领跑，这样组合起来，会有更大效率； 要借助别人，使自己成长。,盖
9、洛普公司的调查数据,雁阵理论训练3：奉献,雁千百为群，有一雁不眠，它在做哨兵 。 吃亏是福： 邦斯卖留声机故事： 点评：爱迪生的话 格兰仕的空调市场,雁阵理论训练3：改变,创新：变才能赢 唯有创新才能发展。 第一个层面，是在能力层面上做事； 第二个层面，是在潜力层面上做事,创新,格兰仕微波炉 点评：创新型企业，不能走入一个误区，认为都是钱的事，只有钱到位了，才能够做成事情。其实在一定程度上，是人的事。 皮鞋的发明,雁阵理论训练4：忠诚,一只大雁被猎人打死，另一只大雁通常就会在不胜其悲的情形下，从高空直冲而下，一头撞在旁边的大石头上，气绝身亡 。 忠诚：对企业一心一意，为企业着想，无二心。,采购
10、经理小红,为何忠诚？,忠诚是你的本分 ；鱼缸 忠诚才可靠，可靠才有位置忠诚是组织赖以生存和发展的根基。 在一个组织中，人们需要相互合作，而信任是合作的前提条件，没有信任的合作是不可能成功的。信任的基础是什么？那就是彼此之间的忠诚。只有忠诚于同一个目标，忠诚于同一个主体，信任才不会轻易破裂，才可能更稳固。,忠诚才能服从,忠诚是服从的前提条件，服从才有战斗力 草屋的故事,如何忠诚？,远离诱惑 ； 经受住了诱惑，会得到被磨练的机会； 经受住了诱惑，会得到被培养的机会 ； 经受住了诱惑，还会得到驾驭资源的机会,忠诚,能力就是决定幅度的参数，而忠诚则是决定方向的参数 寓言故事：猎狗 忠诚：索尼选人标准，
11、孝悌文化,雁阵理论训练5：坚忍,漫长的迁徙过程中，总有一只大雁带头搏击茫茫苍穹 . 雪松故事： 点评：在工作中有没有坚忍的情绪，将直接影响到做一件事情的成功！,坚忍,坚忍需要训练：小孩； 逆商，剩者为王时代。,雁阵理论训练5：沟通,飞行中的大雁会利用叫声，鼓励飞行在前面的同伴，这提升了它们战胜困难的勇气和信心。 拿破仑跟他士兵的沟通； 刘备摔孩子； 杰克韦尔奇鼓励员工；史玉柱； 两只鸭腿。,雁阵理论训练5：学习,年幼的大雁在迁徙的漫漫征程中受到互相协助、团队合作、坚忍、忠诚等大雁精神的熏陶，从而逐渐成长、成熟。大雁的精神也得以一代一代地传承下去 。,学习,犹太人的教育方式与中国教育方式比较； 大师也帮不上忙； 学习的时机： 学习的内容： 学会的方式,学会的方式,一学规律，二找感觉 ； 培训四个境界： 一、老板员工，一起学，学了讨论，效果最好， 二、老板学员工不学，学了以后教给他们， 三、都不学，也行，也能干， 四、也是最坏的，老板不学，员工学，越培训，员工跑的越快,团队构成,五个要素构成： 目标、 定位、 权限、 计划和人员,目标,目标：完成什么样的任务，解决什么样的问题 目标作用：决定构成模式和人员选择 人员必须清楚自己的目标,
