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1、桐城市人力资源和社会保障局2013.9,信息化能力建设（二）,信息技术的应用,信息系统的应用,信息安全技术和管理,政府信息化,电子政务,电子商务,信息技术的应用,信息的分析与服务,信息技术标准化体系,信息的组织与检索,返回,1.信息组织信息组织即信息的有序化与优质化，也就是利用一定的科学规则和方法，通过对信息外在特征和内容特征的表征和排序，实现无序信息流向有序信息流的转换，从而使信息集合达到科学组合实现有效流通，促进用户对信息的有效获取和利用。信息组织具有：类聚性，系统性，动态性，多重性，综合性。2.信息组织的方法分类组织法：根据某一特定的分类体系和逻辑结构组织信息的方法。主题组织法：通过揭示
2、信息主题特征并对信息进行有序组织的方法。,返回,下一张,3.信息组织的原则 客观性原则信息组织中进行描述和揭示的基本依据就是信息本身（the item obtained），因此，我们描述和揭示信息的外在特征和内容特征必须客观而准确，要根据信息本身所反映的各种特征加以科学地反映和序化，形成相应的信息组织的成果。 系统性原则系统性原则要求在信息组织中把握好这四个关系：（1）宏观信息组织与微观信息组织的关系（2）信息组织部门与其他部门的关系（3）信息组织工作各个环节之间的关系（4）不同信息处理方法之间的关系 目的性原则信息组织具有鲜明的目的性，必须围绕用户的信息需求开展工作，注意信息机构的目标市场的
3、需求状态及其变化特征，满足成本收益对称的原则。 现代化原则信息组织现代化原则包括思想观念现代化和技术手段现代化两个方面。信息组织的思想观念现代化集中体现在信息组织的标准化上，即信息组织工作的一致性、信息组织方法的规范性、信息组织系统的兼容性和信息组织成果的通用性。,返回,下一张,4.信息组织的要求 信息特征有序化一是要将内容或外在特征相同或者相关的信息集中在一起，把无关的信息区别开来；二是集中在一起的信息要有系统、有条理，按一定标识呈现某种秩序，并能表达某种意义；三是相关信息单元之间的关系要明确化，并能产生某种关联性，或者能给人某种新的启示。 信息流向明确化现代管理科学的基本原理表明，信息作用
4、力的大小取决于信息流动的方向。信息整序要做到信息流向明确化。首先，要认真研究用户的信息需求和信息行为，按照不同用户的信息活动特征确定信息的传递方向；其次，要注意根据信息环境的发展变化不断调整信息流动的方向，尽量形成信息合力。 信息流速适度化信息流速的不断加快使人们感受到巨大的信息压力，眼花缭乱的信息流可能会降低决策的效率。同时，人们面对的决策问题在不断地发展变化，信息需要也在不断地更新。为此必须适当控制信息流动速度，把握信息传递时机，提高信息的效用。 信息数量精约化现代社会信息数量浩如烟海，以至于超过了人们的吸收能力。信息组织的目的就是使信息达到简明扼要、内容精炼，为此必须认真加工，尽量减少信
5、息的冗余度，筛选出最精约化的信息，使人们能吸收利用。 信息质量最优化由于社会信息污染日益严重，从信息源中采集来的信息通常是新旧并存、真假混杂、优劣兼有，因此要对信息进行优化，提高信息的精确度，从而提高信息产品的可靠性与先进性。,返回,1.信息检索信息检索有广义和狭义的之分。广义的信息检索全称为“信息存储与检索”，是指将信息按一定的方式组织和存储起来，并根据用户的需要找出有关信息的过程。狭义的信息检索为“信息存储与检索”的后半部分，通常称为“信息查找”或“信息搜索”，是指从信息集合中找出用户所需要的有关信息的过程。狭义的信息检索包括3个方面的含义：了解用户的信息需求、信息检索的技术或方法、满足信
6、息用户的需求。 2.信息检索的类型（一）按存储与检索对象划分，信息检索可以分为：文献检索、数据检索、事实检索（二）按存储的载体和实现查找的技术手段为标准划分：手工检索、机械检索、计算机检索其中发展比较迅速的计算机检索是“网络信息检索”，计算机信息检索概述也即网络信息搜索，是指互联网用户在网络终端，通过特定的网络搜索工具或是通过浏览的方式，查找并获取信息的行为。（三）按检索途径划分：直接检索、间接检索,返回,1.什么是信息分析信息分析是指以社会用户的特定需求为依托，以定性和定量研究方法为手段，通过对社会信息的收集、整理、鉴别、评价、分析、综合等系列化的加工过程，形成新的、增值的信息产品，最终为不
7、同层次的科学决策服务的一项具有科研性质的智能活动。 2.信息分析的主要任务信息分析的主要任务就是运用科学的理论、方法和手段，在对大量的（通常是零散、杂乱无章的）信息进行搜集、加工整理与价值评价的基础上，透过由各种关系交织而成的错综复杂的表面现象，把握其内容本质，从而获取对客观事物运动规律的认识。信息分析主要包括课题选择、信息搜集、信息整理、评价与分析、产品制作、评价和利用等过程。 3.信息分析的基本功能从信息分析的整个工作流程来看，信息分析具有整理、评价、预测和反馈四项基本功能。具体来说，整理功能体现在对信息进行收集、组织，使之由无序变为有序；评价功能体现在对信息价值进行评定，以达去粗（取精）
8、、去伪（存真）、辨新、权重、评价、荐优之目的；预测功能体现在通过对已知信息内容的分析获取未知或未来信息；反馈功能体现在根据实际效果对评价和预测结论进行审议、修改和补充。信息分析的基本功能决定了其在国民经济和社会发展中将发挥重要作用。,返回,下一张,4.信息分析的主要方法有比较法、分析综合法、推理法、专家调查法、计量法、层次分析法、回归分析法、时间序列分析法等 5.什么是信息服务信息服务活动通过研究用户、组织用户、组织服务，将有价值的信息传递给用户，最终帮助用户解决问题。从这一意义上看，信息服务实际上是传播信息、交流信息，实现信息增值的一项活动。 6.信息服务的特性用户导向性、专业性、依存性、交
9、互性、模糊性、社会性、动态性 7.信息服务的主要方式(1)信息检索服务 (2)信息报道与发布服务 (3)信息咨询服务 (4)网络信息服务,返回,1.信息技术应用标准化为使信息化获得最佳社会秩序，对信息化过程中实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。即对信息的收集、储存、加工、传递、利用、管理等信息活动及信息技术制定、发布及实施各种信息技术标准，达到各种所需要的统一局面，以获得最佳经济和社会效益。信息技术标准化是围绕信息技术开发、信息产品的研制和信息系统建设、运行与管理而开展的一系列标准化工作，其中主要包括信息技术术语、信息表示、汉字信息处理技术、媒体、软件工程、数据库、网络通信、电
10、子数据交换、办公自动化、电子卡、家庭信息系统、信息系统硬件、工业计算机辅助技术等方面的标准化。,返回,下一张,2.信息技术标准化的意义信息技术（IT）已融入到社会、生活的每个角落，信息技术标准化已成为标准化范畴中不可分割的一个重要组成部分。信息技术标准化是开展信息化的重要基础，它贯穿于信息化过程中研究、设计、开发、应用、实施、维护和成果产业化的全过程；信息技术标准化能有效地提高信息资源的开发和利用；信息技术标准化可大幅缩短信息产品的研制周期、保证产品质量，提高品的安全性和通用性等，可取得更大的社会、经济效益。信息技术标准化可加快国家信息化进程和提高我国在国际竞争中的地位。,返回,下一张,3.信
11、息技术标准化内容 信息技术标准化研究的主要内容一般包括： 信息技术标准化的基本原则； 信息技术标谁化的基本形式和方法； 信息技术标准体系的建立； 信息技术标准化的管理； 信息技术的安全性。,返回,下一张,4.我国的信息技术标准化 我国信息技术标准化发展历程 第一阶段:1956年国家科技12年发展规划将计算机技术作为科技发展的重要内容。 第二阶段（行业标准化）:1963年7月中国电子技术标准化研究所成立，着手电子行业标准制定工作。 第三阶段（国家标准化）:1978年8月国家标准局成立，我国重新进入国际标准化组织ISO；1979年信息技术第一个国家标准GBl50079程序设计语言一ALGOL60)
12、发布。现由国家标准化管理委员会统一管理全国标准化工作。它下设200多个技术委员会（TC），和信息技术相关的有：TC228全国信息技术标准化技术委员会；TC4全国信息和文献标准化技术委员会；TC230全国地理信息标准化技术委员会；TC260全国信息技术安全标准化技术委员会等；,返回,下一张,4.我国的信息技术标准化我国信息技术标准体系的构成通用基础标准、安全标准、网络标准、应用标准我国信息技术标准化发展存在问题目前，世界上约有近300个国际和区域性组织，制定标准或技术规则。其中最大的是国际标准化组织(ISO)、国际电工委员会(IEC)和国际电信联盟(ITU)。中国在与世界尤其是欧美、日本等法制标
13、准规范健全的发达国家的经济交往中，在世界通行的规则运用中，依然处于被动局面。在知识产权、技术标准和国际规则问题上，中国政府的决策能力基本尚处于初级的学习阶段，因此很难起到有效的保护民族产业的作用。统计资料显示，在现行国际标准化组织(ISO)、国际电工委员会(IEC)多项国际标准中，998由国外机构制定，而中国参与制定的不足千分之二。我国信息技术标准化发展趋势：走国际化的合作发展之路、加强信息技术标准制定与推广、强化企业的参与,返回,信息系统的应用,信息系统基础知识,信息系统的结构与功能,信息系统的分析、设计和实施,返回,1.什么是信息系统是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集
14、、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。 2.信息系统的特征共性特征：整体性、目的性、层次性、相关性个性特征：在信息系统建设过程中既涉及广泛的科学技术，还涉及社会科学的许多领域；信息系统的建设受到其所在环境的严重制约；信息系统的开发与建设必须有高层领导的支持和最终用户的参与；信息系统建设的群体性、计划性；信息系统是面向用户和面向管理的人机交互系统。,返回,下一张,3.信息系统的类型从信息系统的发展和系统特点来看，可分为数据处理系统(Data Processing System,简称DPS)、管理信息系统(Management Information System,简称MIS)、决策支持系统(De
15、cision Sustainment System,简称DSS)、专家系统（人工智能(AI)的一个子集）和虚拟办公室(Office Automation,简称OA)五种类型。由管理的层次性可将经理信息系统、营销信息系统、制造信息系统、财务信息系统、人力资源信息系统、信息资源信息系统分为两个层次。这是一种逻辑的MIS而不是物理的MIS，也叫组织信息系统,返回,1.信息系统的概念结构,返回,下一张,2.信息系统的层次结构,返回,下一张,3.信息系统的功能信息收集、信息加工处理、信息组织与存储、信息传递、信息检索、信息输出与提供利用,返回,信息系统开发的任务、步骤和原则信息系统开发的任务就是根据企业
16、组织管理的目标、内容、规模、性质等具体情况，从系统论的观点出发，运用系统工程的方法，按照系统发展的规律，为企业建立起计算机化的信息系统。其中最核心的工作，就是开发出一套适合于现代企业管理要求的应用软件系统。,返回,下一张,信息系统开发的任务、步骤和原则信息系统的开发一般按照以下步骤来实现： （1）明确建立信息系统的目的，即系统开发的目标。 （2）了解用户的初步需求及系统的基本运行环境，确定系统边界，明确信息系统的应用领域及范围，撰写项目视图与范围规格说明书。 （3）详细分析用户的具体需求，重点分析业务处理过程及所涉及的各类数据，确定哪些数据由计算机处理，确定信息系统需要输入、输出及存储哪些数据，以此确定系统的功能及数据需求，同时撰写系统需求说明书、数据要求说明书。 （4）根据系统需求规格说明书进行系统设计，明确实现需求规格说明书要求的功能及数据管理要求的具体方法。 (5)根据设计说明书的要求建立信息系统的数据库，包括建立表、建立存储过程、定义数据库访问角色、定义数据访问权限等。 (6)根据详细设计说明书的要求，利用软件开发工具编写程序代码，并完成系统发布。 （7）对信息系统进行测试和完善。 （8）交付正式的信息系统，提交相关的开发文档。,
