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1、6-SIGMA概論,講師:天俊,培訓教材,6 SIGMA 的突破性效应,得益于6-Sigma的著名企业,1980年由摩托儸拉MOTORLA首創,于1988年獲得美國國家品質獎,并為MOTORLA省約數十億美元的失敗成本. 1995年GE導入6 Sigma, GE曾投入20億美金推動系統運作,單1998年就為GE節約7億5000萬美金,使GE從困境中走出面為世界頂級企業,并成為6 Sigma推動成功的典範,國際一流企業(SONY,NOKIA,佳能,三星)競相采用6 Sigma,并取得巨大的成功,成為新的品質標準.,TEXAS INSTRUMENT,DUPONT,得益于6-Sigma的著名企业,G
2、E实行6-Sigma后的财务回报,- 30,+ 320,+750,+1600,1996,1997,1998,1999 (Est),$0,$300,$600,$900,$1200,$1500,$1800,$2100,$2400,$2700,$3000,$200,$170,$380,$700,$450,$1200,$500,$2100,成本,利润,(资料来源: GE 1998 年年报）,单位；百万美元,Motorola实施 6 Sigma,设立集团品质 办公室及 执行官,启动品质系统评审计划(QSR),公司品质运动 “品质大觉醒计划”,建立Motorola 培训和教育中心(MTEC),6-Sigm
3、a理论和概念初始化,我们的品质 恶名远播,1987,1992,1995,工程技术 突破性改善 解决方案,计量化 品质管理 技术,Nokia, Seagate, GE, Allied SignalEricsson, LG, Iomega, Panasonic, Johnson Control, Hitachi, Sony, Samsung, 3M, Whirlpool, Honeywell, Dupont, Dow Chemical, Boeing,etc.,Motorola Texas Instrument,6 Sigma历史,企业化战略管理,Motorola 6-sigma 绩效-过去12年
4、,平均每年生产力提高 12.3% 降低品质不良成本超过 84% 消除99.7%制程不良节省制造成本超过110亿美金实现综合收益增长平均每年17%,什么是6-Sigma ?,什么是Six Sigma,Six Sigma品質理論是一套完整的哲學管理模式,它是基于因變量(Y)和自變量(X)的函數關系Y= f (x),通過對自變量(X)即變異的研究,找出成功因子,達到因變量最大優化的結果,最終達到只有每百萬分之3.4個不良品的發生機率. 總的來說6 Sigma是以客戶的滿意度為關注焦點,運用統計的方法,采用專案的方式來執行分析與解決問題之根源,減少變異,提升品質水準,達到更高獲利的經營策略.,Six-
5、Sigma (6)過程概念 過程模式,X Inputs,Xj,Xi,Xk,X1,Xn,輸入(x),產品輸出(Y),Six-Sigma (6)過程概念,Y = f(X),Y為過程能力,為因變量. X1, X2, , Xn為影響過程能力的各種因素,為自變量.,Y Dependent 輪出(Output) 結果(Effect) Symptom Monitor,X1, X2, , Xn Independent 流程輸入 原因 問題 控制,(7),(1),(3),(5),A槍手,b槍手,什么是Sigma（ ）?,C槍手,流程之聲,A 槍手,什么是Sigma（ ）?,B 槍手,A,B,什么是Sigma（
6、）?,C 槍手,A,B,C,什么是Sigma（ ）?,B 槍手,u,LCL,UCL,u,LCL,UCL,什么是Sigma（ ）?,什么是Sigma（ ）?,9,11,10,X,Mean ,依照射擊擊中環次的頻率進行排列,可得以下的圖表: :,9,11,10,Sigma (标准偏差) , =, ( - x)2,N - 1,什么是Sigma（ ）?,由此可見 Sigma ()即是變異,學術名詞叫标准偏差,游戲,Introduction to Minitab Minitab for Windows gives you a complete data analysis environment. Eve
7、rything about your work is contained in a Minitab Project file. The project file contains: Worksheets that contain your data You can have multiple worksheets in one project. One or more Data windows that show columns of data. There is one Data window for each worksheet in the project. A Session wind
8、ow that displays your results. Graph windows for high-resolution graphs created by Minitabs graph commands. A Project Manager, which contains: l A Session folder for managing session window output. l A History folder that that lists commands you have used in your session. You can re-execute commands
9、 by copying them from the History folder and pasting them into the Command Lone Editor. l A Graph folder for managing, arranging, and naming your graphs. l A Report Pad folder for creating, arranging, and editing, reports of your work. l A Related Documents folder for quickly accessing project-relat
10、ed, non-Minitab files for easy reference. l A Worksheets folder that displays a summary of the columns, stored constants, matrices, and designs used in the current worksheet. You also have access to he Toolbar and the Status Bar. All Rights Reserved. 2000 Minitab, Inc,Six Sigma做什么?,經過以上游戲,大家想必已經體會到,
11、變異()是什麼,而且變異是可被控制的,只要通過一定的方法和工具就可減少和縮小變異.Six Sigma做什么?Six Sigma 就是采用一定的方法和工具來減少和縮小變異(),使其達到每百萬次活動只有3.4個不良(或錯誤)的產生機會.,-6 -5 -4 -3 -2 -1 +1 +2 +3 +4 +5 +6 ,6 规格下限,6 规格上限,什么是Sigma（ ）?正態分布的制程能力, 3 Spec. Limit , 6 Specification Limit ,Spec. Limit Percent Defective PPM 1 68.27 317300 2 95.45 45500 3 99.73
12、 2700 4 99.9937 63 5 99.999943 0.57 6 99.9999998 0.002,3 规格下限,3 规格上限,m,规格上限,目标,什么是Sigma（ ）?,规格下限,规格上限,什么是Sigma（ ）?,规格下限,2s,5s,Some Chance of Failure,3s,Some Chance of Failure,3s,什么是6-Sigma ?,m,-2s,-3s,-4s,-5s,-6s,+2s,+3s,+4s,+5s,+6s,CP=0.67,CP=1.00,CP=1.33,CP=1.67,CP=2.0,假如流程从未乱过，则“4 Sigma”是充分的！ 但是-
13、 - -假若有混乱發生呢?,正態分布的制程能力,什么是6-Sigma ?,流程干擾,TIME,混合分配,一個流程在短暫期間內小的偏移是不易被現的. Motorola實驗得到,漂移幅度在規格中心点1.5 范围内 流程應是足夠地穩健,即使如此的偏移也不會產生不合格品.,流程會產生偏移,m,规格上限,目标,什么是6-Sigma ?,规格下限,1s,3s,2s,0.135% 不良率,1s,3s,2s,0.27% 不良率,m,规格上限,Some Chance of Failure,目标,什么是6-Sigma ?,规格下限,0.27% 不良率,3 Sigma过程,m,1.5 s 漂移,6.68% 不良率,
14、m,规格上限,Some Chance of Failure,目标,什么是6-Sigma ?,规格下限,0.002ppm 不良率,0.002ppm 不良率,s,1s,2s,3s,4s,5s,6s,6 Sigma过程,3.4 ppm 不良率,s,1s,2s,3s,4s,5s,6s,1.5 s 漂移,什么是6-Sigma ? 偏移1.5 后的制程能力,Spec. Limit Percent Defective PPM 1 30.23 697700 2 69.13 308700 3 93.32 66810 4 99.3790 6210 5 99.9767 233 6 99.999660 3.4,- 6,- 3,T,+ 3,+ 6,+ 1.5,- 1.5,3.4 DPMO Defects per Million Opportunity,
