《公务员公务礼仪ppt课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《公务员公务礼仪ppt课件（70页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2主讲君师:沈清仪详情请登陆:http:/wwwshenqingyicom述沈清仪老师详情理陆:httpy/onwlyipxcom知名企业堡训师中华礼仪协会资深顾问中国礼仪培训网核心礼仪讲师实鹏派品牌哉销策划专家ALS国际形象设计师高级美容师,企业形象塑造专家哈诚烟峒:0371-53767886E人毕l弯公务员会面礼仪日常交际礼仪详情理陆:httpy/onwlyipxcom哈液胶峒:0371-53767886公务员会面礼仪会面,通常是指在较为正式的场合与别人相见。在日常工作中,基层公务员往往需要会见各式各样的客人。在会见他人时,尤其是当基层公务员以主人的身份在工作岗位上会见正式来访的客人时,既
2、要对对方热情、友好,又要讲究基本的会面礼节。从某种意义上来说,假如不讲究基本的会面礼节,那么基层公务员对会见对象的热情友好往往便难以得到体现。在工作肖位土,会见定人的礼节甚多。对一艄的基层公务员而言,称呼、问候、介绍、握手、座次、合影等,当属人人皆须掌推的最基本的会面礼节。详情理陆:httpy/onwlbyipxcom哈洛胶峒:0371-53767886朐称呼,一般是指人们在交往应酬中彼此之间所采用的称谓语。选择正确的、适当的称呼,既反眨着自身的教养,又体现着对他人的重视程度,有时甚至还体现着双方关系所发展到的具体程度。基层公务员在正式场合所使用的称呼,主要应注意如下两点。详情理陆:httpy
3、/onwwlbyipxcom哈洛胶峒:0371-53767886(一)称呼正规在工作岗位上,人们所使用的称呼自有其特殊性。下述正规的五种称呼方式,是可以广泛采用的。1.称呼行政职务。在人际交往中,尤其是在对外界的交往中,此类称呼最为常用。意在表示交往双方身份有别。2.称呼技术职称。对于具有技术职称者,特别是具有高、中级技术职称者,在工作中可直称其技术职称,以示对其敬意有加。3.称呼职业名称一般来说直接称萝袖称呼音的职业乞称,往往都是可行陷。4称呼通行尊称。通行尊称,也称为泛尊称,它通常适用于各类被称呼者。诸如“同志“、“先生“等,都属于通行尊称。不过,其具体适用对象也存在差别。5.称呼对方姓名
4、。称呼同事、熟人,可以直接称呼其姓名,以示关系亲近。但对尊长、外人,显然不可如此。详情理陆:httpy/onwwlbyipxcom哈诺胶峒:0371-53767886(吴反江以下四种错误称呼,都是基层公务员平日不宜采用的。1.庸俗的称呼。基层公务员在正式场合假如采用低级庸俗的称呼,是既失礼,又失自己身份的。2.他人的绵号。在任何情况下,当面以绵号称呼他人,都是不尊重对方的表现。3.地域性称呼有些称呼,诸如,“师信“、“小鬼“等,具有地域性特征不宜不分对象地滥用4简化性称呼。在正式场合,有不少称呼不宜随意简化。例如,把“张局长“、“王处长“称为“张局“、“王处“,就显得不伦不类,又不礼貌。详情理
5、陆:httpy/onwwlbyipxcom哈洛胶峒:0371-53767886二、问候的做法问候,亦称问好、打招呼。一般而言,它是人们与他人相见时以语言向对方进行致意的一种方式。通常认为,一个人在接触他人时,假定不主动问候对方,或者对对方的问候不予以回应,便是十分失礼的。在有必要问候他人时,基层公务员主要需要在问候的次序、问候的态度、问候的内容等三个方面加以注意。详情理陆:httpy/onwlbyipxcom哈液胶峒:0371-53767886(一)问候次序1一个人间候古一个人。一个人与另外一个人之间的问候,通常应为“位低者先行“。即双方之间身份较低者首先问候身份较高者,才是适当的。2.一个人
6、问候多人。一个人有必要间候多个人时,既可以笼统地加以间候,也可以逐个加以间候。当一个人逐一问候许多人时,既可以由“尊“而“皓“,由长而纳地依次而行,习可以由近而远地依次而行。详情理陆:httpy/onwlbyipxcom哈液胶峒:0371-53767886(二)问候态度1.主动。问候他人,应该积极、主动。当他人首先问候自巳之后,应立即予以回应。2.热情。在问候他人时,通常应表现得热情而友好。毫无表情,或者表情冷漠,都是应当避免的。3.自然。问候他人时的主动、热情的态厕,必须表现得自然而大方。矫探造作、神态夸张,或者扭扭捏担,都不会给他人以好的印象。4专注。基层公务员在对其交往对象进行问候时,应当面含笑意,以双目注视对方的两眼,以示口到、眼到、意到,专心致志。详情理陆:httpy/onwlyipxcom哈洛胺峒:0371-53767886
