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1、第2章 电子商务网站策划,2.1电子商务网站整体策划2.2电子商务网站定位策划2.3电子商务网站投资策划2.4电子商务网站建设策划2.5电子商务网站推广策划,2.1电子商务网站整体策划,电子商务网站策划对于建设一个优秀的站点有着重要的意义，一个网站的成功与否与建站前的网站规划有着极为重要的关系。网络上的站点不计其数，目前大部分网站不能满足建站者的利益需求，不能产生效益。由于网络发展时间短，速度快，变化多，人们对互联网的特点和发展的规律还没有充分的认识和掌握，因此，很多网络建设者是摸着石头过河，在网站建设初期没有一个整体的策划，导致后期网站的运营和改版存在严重的问题。在网站建立之前应明确建设网站
2、的目的，网站的功能，网站规模、投入费用，进行必要的市场分析等。只有详细的规划，才能避免在网站建设中出现的各种问题，使网站建设能顺利进行，达到事半功倍的效果。,下一页,返回,2.1电子商务网站整体策划,2.1.1电子商务网站整体策划要考虑的问题 电子商务网站策划首先要从整体的角度来考虑和规划。很多网站建设者往往是有了初步的想法，就投资建立了一个网站，没有进行市场调研，也没有进行系统的分析，结果建设出来的网站没有访问率，不能起到任何的效果和作用；有的网站建设者，受到网络公司服务人员的影响，在不完全理解网站目标不明确的情况下，就投资建立了网站，结果效果不明显。那么如何从整体的角度来考虑和规划电子商务
3、网站呢？具体有如下几个方面问题要考虑：,上一页,下一页,返回,2.1电子商务网站整体策划,1.确定目标市场，明确电子商务网站建设的目的，确立合理的建站目标。 互联网蕴藏巨大商机，中国的互联网更是有着巨大的潜力，美国的摩根斯坦利调查显示，中国互联网利润率远高于全球同类行业其他公司。并指出，2005年，中国互联网上市公司平均利润率达到32%，远远领先于美国行业领袖Google、yahoo、eBay的19%，同时，平均劳动成本还大大低于全球水平。在整体网络发展的背景下，要想抓住机会，在网络淘金，还要将市场进行细分。进一步明确目标市场，确立合理的建站目标。,上一页,返回,下一页,2.1电子商务网站整体
4、策划,2.确定网站的投资及盈利模式。 2007年中国互联网产业所呈现的商业潜力，受到世界各国前所未有的关注，已成为互联网国际巨头战略发展重地。风险投资日趋全球化，中国互联网发展与世界接轨在即。风险投资日趋全球化主要表现为两个方面：一是资本筹集国际化；二是投资对象国际化。例如，英美日共同组建了日本东方风险投资公司。又如美国太平洋创业投资公司以美国资本为主，在中国投资几十家风险企业，这将有利于世界互联网发展的融合。无论是获得风险投资还是企业自己投资建设网站，投资的预算和盈利模式的探讨是十分重要的，这决定了网站本身的生命力。,上一页,返回,下一页,2.1电子商务网站整体策划,3.确定网站的建设方案，
5、包括网站的功能和作用。 Web2.0概念改变了互联网商业规则，在这一概念下衍生出的博客、播客、RSS等众多网络创新模式，将整个中国的互联网产业带入变革时期。由门户和垂直门户所确立的商业规则正在被重新改写，因此电子商务网站技术的选择，功能的策划需要进行细致的考虑。,上一页,返回,下一页,2.1电子商务网站整体策划,4.确定网站的推广方案。 网站是企业在互联网的窗口，是线上阵地，拥有一个好的网站固然重要，但如何让网民知道你的网站更重要，全球互联网上的有上个亿站点，如果网站不推广，就会石沉大海，没有人知道你的存在，因此网站的推广是网站成败的关键因素之一。,2.1电子商务网站整体策划,2.1.2电子商
6、务网站如何进行整体策划 如何进行整体策划，是个电子商务网站策划的一个关键问题。网站策划方案书的结构为：1、建站前市场需求分析2、建设网站目的及功能的设计3、网站技术解决方案包括网站建设服务商的选择4、网站内容规划5、网站美术设计说明6、网站开发时间进度表7、网站制作费用8、网站售后服务9、网站宣传推广方案,上一页,返回,下一页,2.1电子商务网站整体策划,网站规划书包含的具体内容如下： 1建设网站前的市场分析 建设网站前的市场分析首先要分析互联网发展的现状及对本行业的影响； 其次论述相关行业的市场发展如何,在网络市场中发展怎样？行业市场有什么特点，在互联网上开展电子商务有何利弊； 还有，目前市
7、场中主要竞争者分析，竞争对手网络利用情况及其网站规划、功能作用分析； 最后是建站公司自我条件分析、公司概况、市场优势，如何利用电子商务提升企业竞争力，建设网站的投入费用、技术、人力等方面的分析。,上一页,返回,下一页,2.1电子商务网站整体策划,2建设网站目的及功能的设计 网站规划书中关于建设网站的目的及功能的设计是主要内容，主要论述这样几个问题，为什么要建立网站？网站能给企业带来什么？要建设一个什么样的网站？然后是根据网站的建设目的，确定网站的类型，并整合公司资源，根据公司的需要和计划确定网站的具体功能，并对网站的功能作用进行描述。 3网站技术解决方案 目前网站开发有多种技术，同样功能的站点
8、可以采用不同的技术来实现，每种技术有各自的特点，主流的网站开发技术有.NET技术和JSP技术在相关章节中有详细介绍。,上一页,返回,下一页,2.1电子商务网站整体策划,现在网站的开发越来越专业，中小企业建设电子商务网站建议选择优秀的网络服务商，选择网络服务商来进行电子商务网站的开发制作，相对比较节约成本，开发周期短，基本能满足企业的需求，有后续的服务和网站稳定性维护。可以自己组织团队来建设网站，根据网站的功能确定网站技术解决方案，主要考虑如下几个方面： （1）采用主机托管，还是租用虚拟主机，选择合适的主机服务供应商。 （2）选择操作系统，用unix,Linux还是Window2000/NT。分
9、析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。 （3）网站安全性措施，防黑、防病毒方案。 （4）相关程序开发。如网页程序ASP、JSP、数据库程序等。,上一页,返回,下一页,2.1电子商务网站整体策划,4网站内容规划 网站内容规划主要是网站的栏目结构的划分： 根据网站的目的和功能规划网站内容，一般企业网站应包括：公司简介、产品介绍、服务内容、联系方式、留言版等基本内容。 电子商务类网站还要有会员管理、信息发布，订单管理，积分管理，广告管理等多种功能。 具体的栏目设计要根据企业建站的目的进行合理规划，栏目有一级栏目、二级栏目、三级栏目等，一般不超过三级，一级栏目就是首页面导航，二级栏目是点击进入一级
10、栏目后见到的页面或是子导航，或是底部导航。,上一页,返回,下一页,2.1电子商务网站整体策划,网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素，无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可事先对人们希望阅读的信息进行调查，并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度，以及时调整网站内容。网站栏目不益过多，也不能过于简单，过于繁琐的内容在网站的运营中会出现更新信息不及时的问题，过于简单网站又没有吸引力，互联网本身就是一个信息共享的大平台，网站提供的信息是否及时，准确，利用率高，决定着网站的人气多少。,上一页,返回,下一页,2.1电子商务网站整体策划,5网页设计 网站是企业在互联网的窗口，也是企业的门面，因此好
11、的网站要注重页面的设计，网页设计要求因人而异，但总体上网页美术设计一般要与企业整体形象一致，要符合CI规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面规划，保持网页的整体一致性。在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。同时要制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。,上一页,返回,下一页,2.1电子商务网站整体策划,6网站开发时间进度表 网站开发时间进度表主要让建站者了解网站具体制作的时间，上传的时间，以及对建站者提供有效资料的要求，这样利于建站者做好充分的网站运营和推广的准备。7网站制作费用 网站制作费用要明确，项目清晰，让建站投资者了解具体投资的
12、细节，及后期的推广费用的预算及网站改版的预算。,上一页,返回,下一页,2.1电子商务网站整体策划,8网站售后服务 网站售后服务包括两个方面，一是网络服务商制作的网站，制作完成后提供的具体服务内容有哪些，另一方面是网站制作完成后网站运营维护的介绍，具体包括服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间，制定网站信息维护的要求及方案，确定网站运营维护的人员的要求。9网站宣传推广方案 网站宣传推广方案对于网站的运营至关重要，因此推广方案是否合理可行，也决定着该网站项目的成败。网站宣传推广方案具体包括站点推广的方式选择，投资金额等内容。,上一页,返回,下一页,2.1电子商务网站整体策
13、划,2.1.3电子商务网站整体策划要注意的问题 在进行电子商务网站策划时要注意如下几个问题： （1）在公司初次涉足互联网时，企业人员要多上互联网，熟悉互联网的特点，如果不了解互联网将无法有效运用互联网。（2）结合企业自身的特点，思考在哪些方面可以利用互联网帮助公司成长。例如：生产化妆品的企业，互联网上女性网民有3500万，如果能通过互联网把化妆品推销给这些网民，将会迅速建立在她们心目中的品牌形象，并带来公司的销售增长。,上一页,返回,下一页,2.1电子商务网站整体策划,（3）找到一个好的时机进入互联网市场，找到一些有效的网络渠道去推荐企业，借助专业的网络公司和专业的网络顾问来进行网站的推广策划
14、。（4）中小型企业对互联网的投入不能过低例如几百元，也不能过高例如50万元，需要思考的问题是，如何进行合理的投资，得到最佳的投资回报。（5）网站的建设一定要考虑建站后的运营管理，根据站点管理的要求，确定是用兼职人员还是需要组织专业的站点运营管理人员。,上一页,返回,下一页,2.1电子商务网站整体策划,在选择网络服务商时也要注意，找几家各种规模的网络公司，既能获得知识，又可以多几种选择，便于您做理智决定；观察前来服务的销售或顾问人员的素质，交流中、接触过程中均可以考验此业务人员的素质，但同时更是看清其公司的服务体系。选择性价比高，投资收益高的方案。服务内容与报价实际上是成正比的，经常看到虽然某家
15、企业的报价可能超出公司的预算，但是他们可能帮助企业带来的收益会比较高；综合评定公司印象与服务人员专业程度，考虑报价方案及实施质量或投资收益分析来作决定，其中服务人员的专业实力、人品，是您企业选择的重点。 特别要注意的是电子商务网站整体策划是建立在可行性的基础上的，因此在整体规划之前的可行性分析是必不可少的。,上一页,返回,下一页,2.1电子商务网站整体策划,2.1.4案例211网站建设方案项目书编写网站建设方案项目书是建站前期的准备工作，在网站建设方案项目书的指导下，可以让网站的建设有条不紊的进行，保证网站的建设推广顺利实施。一份好的网络营销计划书应该在网站正式建设之前就完成，并且为实际操作提
16、供总体指导。下面以一个具体的项目书案例来分析网站建设方案项目书的编写。,上一页,下一页,返回,2.1电子商务网站整体策划,案例：酒店网站建设方案项目书目录： 1. 前言 2. 数字酒店建设意义和目的 2.1 中国互联网环境 2.2 中国互联网目前的特点: 2.3 XX企业简介 2.4 XX企业目前网站现状 2.5 同行业及竞争对手的互联网情况分析 2.6 网站访问感受|网站用户体验分析 2.7 XX企业数字酒店建设意义及目标 2.8 网站语言版本 2.9 网站解决方案遵循原则,上一页,下一页,返回,2.1电子商务网站整体策划,3. 栏目策划 3.1 目标用户行为分析 3.2 栏目策划：用户中心型方案 3.3 拓扑结构 3.4 主要栏目说明 3.4.1 FLASH引导页 3.4.2 首页（一级频道） 3.4.2 酒店介绍（一级频道） 3.3.3 会员服务（一级频道） 3.3.4 新闻动态（一级频道） 3.3.5 客房展示（一级频道）,上一页,下一页,返回,2.1电子商务网站整体策划,
